Laboratoire de Biologie Médicale - Massy Deux Rivières - Cerballiance

"Cela fait des années que je vais dans ce laboratoire. J'ai toujours été satisfaite de l'accueil et de l'ecoute"

"Un laboratoire que j’apprécie depuis de nombreuses années avec un personnel très agréable surtout au vu de la population alentour qui peut être compliquée"

"Pour ma part je suis toujours très bien reçut avec des personnes a l'écoute et douce. C'est vrais que les places assise sont un peu limites mais l'attente n'est jamais trop longue. Après la file a l'extérieur c'est un peu dommage mais vu l'espace c'est compréhensible."

"Dommage qu'il faille attendre dehors en attendant notre tour. Surtout lorsqu'il pleut ou qu'il fasse froid"

"personnel agréable, efficace, souriant et à l'écoute des patients."

"Je recommande"

"Personnel agréable, compétent. Bémol : il faut compter sur une attente assez longue, dont une partie debout à l'extérieur ! A l'intérieur, peu de places assises."

"Accueil parfait et examen rapide."

"Une référence en matière d’analyses médicales ! Accueil chaleureux, personnel à l’écoute, bienveillance au rendez-vous : tout est pensé pour rendre l’expérience aussi fluide qu’agréable. L’organisation est impeccable. On s’y sent entre de bonnes mains du début à la fin. Je recommande les yeux fermés !"

"Les prises de sang pour ma fille sont toujours extrêmement difficile. Ses veines sont très fines et profondes. Nous ne renvo tons jamais de problème dans ce laboratoire et bien souvent le personnel est très bien veillant."

"Professionnalise et rapidité des résultats. Merci"

"Personnel excellent, généreuse et à l’écoute"

"Un personnelle qualifié et très agréable"

"Équipe professionnelle et disponible, résultats rapides !"

"Accueil et personnel agréable."

"Le staff de ce labo est un amour ! Ils sont très gentils et aimables"

"La biologiste est trop cool, souvent nous sommes stressé dans ce genre d’environnement et l’équipe fait tout pour nous détendre"

"Équipe agréable, résultats envoyés dans les temps."

"Facile d’accès, l’accueil courtois et chaleureux"

"equipe tres sympathique et dynamique, temps d'attente relativement court, laboratoire facilement joignable par téléphone..."

"Excellent laboratoire d’analyses médicales ! Le personnel est très sympathique, à l’écoute et met tout en œuvre pour que l’expérience soit agréable. L’attente est courte, et l’efficacité est au rendez-vous. Tout est bien organisé, ce qui permet de passer rapidement tout en bénéficiant d’un accueil chaleureux. Je recommande sans hésitation !"

"Accueil sympathique, efficaces, professionnels, les prises de sang se font sans douleur, les résultats sont plutôt rapides et récupérables en ligne (pas besoin de repasser chercher les résultats). Seul défaut, un espace d'accueil / attente microscopique, pas pratique quand il y a beaucoup de monde."

"Le personnel très agréable pas d'attendre j'étais prise à l'heure je suis satisfaite merci"

"Laboratoire très bien. Première fois testée et ravie. Personnel très agréable, pas d'attente le samedi matin pour prise de sang sans rdv. Analyses reçues très rapidement. Rien à redire."

"Laboratoire facile d'accès (grand parking gratuit à proximité). Horaires importants. Personnel agréable. Résultats rapides sur Internet."

"Merci infiniment pour votre efficacité. J'ai des veines fines mais vous arrivez toujours à les localiser et les analyses se font sans aucun souci."

"Personnel gentil et accueillant. Pas beaucoup d'attente. Résultats rapides."

"Première fois que j’y allais, situé dans une résidence, pas de problème pour y accéder. Le personnel était accueillant. Très satisfait."

"Laboratoire où je vais depuis des années, très efficace : personnel compétent, avenant et très professionnel. On s'y sent en sécurité et bien pris en charge. Bravo à l'équipe, qu'elle soit biologiste ou administrative!"

"C’est un très bon laboratoire, j’y effectue mes examens depuis plus de 2 ans là bas et les résultats sortent toujours très vites et sont fiables. Très bonne accueil chaleureuse, personnel gentil, respectueux et surtout très professionnel. Merci pour tout."

"Expérience très positive ! Personnel bienveillant et efficace, visite rapide."

"Le personnel est vraiment très aimable, tout se passe très bien à chaque fois que j’y vais."

"Accueil très agréable et presque aucun temps d'attente. La prise de sang a été faite sans aucune douleur."

"Très bon accueil, néanmoins le lieu n'est plus adapté, manque de confidentialité, tros petit pour l'accueil des personnes."

"A part une salle d'accueil un peu petite, personnel serviable et compétent. Résultats rapides"

"Merci pour votre accueil. Le personnel est professionnelle, à l'écoute et on est reçu rapidement. Tout est bien organisé"

"Le personnel est très accueillant. Bien organisé. Vérification de l'identité du patient par le personnel médical toujours avant la prise du sang qui est faite avec délicatesse. Résultat rapide."

"La dame à l'accueil demande en criant haut et fort aux patients leur origine et leur propose un test du VIH que s'ils sont étrangers😳 . Je pensais halluciner! C'est de la discrimination ni plus ni moins. Je suis choquée."

"Et bien je ne sais pas si quelque chose a changé les 3 derniers mois mais après plus de 30mn d'attente, dehors on vous dit que l'on ne vous prends pas parce que vous avez bu un café sans sucre 3 heures auparavant...alors que le médecin n'avait pas de contre indication,et sans amabilité Remarque vu la fréquentation je comprends que ça ne les intéresse pas"

"Le laboratoire ne convient PAS aux bébés. Le laboratoire dispose du professionnel compétent mais ne dispose pas de l'équipement nécessaire à ce professionnel. Nous sommes arrivés pour faire une prise de sang à un bébé de 4 semaines et ce qui est recommandé pour cela, c'est de faire le prélèvement dans la main ou le pied, sur une table et peut-être de donner quelques gouttes de sucre aux bébés. Ce dernier est même écrit sur le site d'internet du laboratoire... Ils n'ont même pas de table. Personne ne savait où faire le test. Le test a été fait sur une chaise d'adulte inconfortable pour le professionnel et il était sur le bras sans le sucre... Il y avait des gouttes de sang sur la chaise et le sol..... C'était clairement très inconfortable pour le bébé et pour nous, parents..... Face à la situation, l'infirmière nous dit qu'il faut aller à l'hôpital, tous les laboratoires sont comme ça, puis le biologiste nous dit que c'est pas grave... En bref, s'il s'agit d'un adulte et apparemment d'un enfant, il n'y a pas de problème. Mais si vous avez un bébé, ne l'amenez PAS ici."

"Première prise de sang pour un enfant de 4 ans : Super accueil, explications données à l'enfant sur l'acte par la professionnelle, très douce et efficace. Aucune gêne ressentie par mon fils. Un grand merci à l'équipe. Petit + : sticker de l'enfant courageux remis !!!"

"J'y suis allée pour faire une prise de sang pour ma 1ère fois ,cela s'est très bien passé l'infirmière puéricultrice m'a mis en confiance elle était très sympa, gentille et souriante. Jade 10 ans"

"2e fois que je viens dans ce labo et très bon accueil. Juste un peu déçu d’avoir dû faire mon prélèvement (vaginal(enceinte de 9 mois)) seule alors que je suis venu avant 11h comme demandé par téléphone."

"Je suis venue un samedi matin pour une prise de sang de routine. Le personnel en effet très agréable et sympathique. Arrivé le moment de ma prise de sang, j'ai été piquée quatre ou cinq fois dans les deux bras, sans succès. A un moment donné, du sang a giclé de partout (sauf dans le tube), sur mes vêtements et même sur la chaise. Une autre personne est arrivée en secours pour tout essuyer avec du sopalin; bien sûr personne portait des gants. J'espère sincèrement que tout a été désinfecté correctement. Cette autre personne a essayé de préléver du sang à partir de ma main mais elle a dû enfoncer l'aiguille dans un nerf car j'ai senti une douleur aigüe comme jamais dans ma vie, et bien sûr elle n'a pas réussi non plus à prélever du sang. Finalement j'ai dû partir sans pouvoir faire mon examen, et en pleur à cause de la douleur. Selon les techniciens, le fait que j'étais a jeun aurait difficulté le prélèvement. Ce qui est ridicule car presque tous les examens sont réalisés à jeun. Quatre jours après j'ai encore mal à la main et des bleus partout. Je précise que je suis une jeune femme en bonne santé sans peur particulière des aiguilles. Bien sûr c'est pas la prémière fois que je fais une prise de sang, et cela ne m'a jamais posé de problèmes. Comme j'ai dit, les gens ont été assez sympas dans le fond, mais cela ne justifie pas ce niveau d'incompétence. J'ai même pas eu d'excuses de leur part."

"Accueil excellent. Résultats très rapides par email ou interface web le jour même ou le lendemain. Mutuelle acceptée Client depuis plusieurs années."

"Attente trop longue à l'extérieur surtout en période d'hiver. C'est le seul problème."

"Une personne à l'accueil était très désagréable mais fort heureusement, elle est partie. Depuis des années que je fréquente ce laboratoire, le personnel ne souris jamais. Même le bonjour est sec et forcé, quel dommage!"

"Laboratoire où l'accueil est agréable, mais au moment de faire la prise de sang la personne qui S'est occupé de nous a eu des clichés et ne s'est pas gênée à nous faire des remarques. Très étonnée car je n'ai jamais eu de telles remarques dans ce laboratoires. Décevant de la part d'un laboratoire qui est en plein quartier"