Laboratoire d'analyses médicales - Lyon Grand Vallon - Cerballiance

"La prise en charge était rapide mais surtout moi qui craint les piqûre je l’ai dit et la dame qui m’as fait la prise était adorable avec moi et je ne l’ai pas sentie x) Je recommande"

"Bonne prise en charge, personnel accueillant et prise de sang rapide et sans douleurs. Malgré mon état de santé le personnel était bienveillant, a l’écoute et rassurant et il a su s’adapter. Je vous recommande ce laboratoire."

"Je vous recommande avec humilité de passer faire vos examens à cette laboratoire car les résultats sont très satisfaisants et rapide. Merci"

"Super accueille super personnelle et résultat très rapide"

"Je remercie le personnel de laboratoire cerballiance à la clinique Charcot pour la réactivité professionnalisme et qualité je recommande vivement"

"Laboratoire a l'écoute des patients, très réactif. Je recommande."

"C’est parfait et pas de mot"

"Laboratoire facile d acces. Disponibilité du personnel, accueillant."

"Qualité de l'accueil. Pas d'attente Personnel bienveillant Très professionel."

"Praatiqe d accès, un peu d attente mais prise en charge assez rapide. Pre inscription du dossier tres pratique."

"Comme les autres laboratoires du quartier a été fermé, je suis allé dans ce laboratoire. J’ai été très bien accueilli par une charmante dame. Ensuite une infirmière m’a très vite pris en charge et à très bien fait son travail. C’était pour un prélèvement sans germe. J’ai reçu mes résultats d’analyses ou quatre heures. Je recommande vivement ce laboratoire"

"Laboratoire d'analyses m'y rendant pour la 1ère fois, accueil et prise en charge des patients au top, locaux propres, lorsque j'ai récupéré mes résultats j'ai eu une personne compétente pour me les expliquer de suite, j'ai vraiment apprécié Merci à l'équipe"

"Personnel très accueillant, agréable. Gentil."

"Bonne prise en charge dès l accueil, quelques minutes d attente permet de se détendre, car venue à pieds... L infirmière qui fait le prélèvement très professionnelle car met en confiance pour la personne qui craint les piqûres. Je reviens toujours vers ce laboratoire et le conseillerai pour d autres personnes. Merci."

"Personnel très agréable, mais en sous-effectif vous pourriez améliorer votre accueil en embauchant une ou deux personnes plus. Merci. Cela ne vient pas de personnel."

"Un accueil et surtout une compétence. J'ai apprécié le souci de connaitre la prise en charge thérapeutique après des résultats d'analyses problématiques. Un grand merci à l'équipe du laboratoire."

"Bon accueil. Infirmière très professionnelle, agréable et rassurante. Elle pique très bien pour les prises de sang, on ne sent rien. Je recommande ce laboratoire."

"on va dire que je préfère allez à cerbaliance à champvert elles sont trop sympa"

"Personnel hyper accueillant, répondent à vos questions . Laboratoire très propre. Ouvert même pendant les fêtes !!! Ce qui m'a sauver .. disponibilité du personnel, Disponibilité des résultats très rapidement."

"Sans rendez vous accueil sympathique et rapidité de la prise en charge. Efficacité de l intervention"

"A fuir On arrive 5 min avant la fermeture et on vous met dehors... Sans faire votre prélèvement même si celui-ci est urgent, une honte."

"Équipe compétente , efficace et attentive. Locaux agréables"

"Ça dépends des jours. Aujourd'hui plus de 25 minutes d'attente juste pour s'enregistrer (secrétaire trop lente) donc décevant et déçue moi qui vient là depuis des années. D'autres patients se plaignent aussi. C'est pas normal ça surtout quand on est à jeun avec des pathologies ne permettant pas autant d'attente"

"Pas d'attente. Bien reçue . Résultats ultra rapides."

"Locaux spacieux d'où attente dans une atmosphère sereine (sans attente). Possibilité de préenregistrer son dossier."

"Accueil rapide et agréable. Rapidité de prise en charge et de fourniture des résultats."

"Personnel pro et au top Service rapide et agréable"

"Accueil et contact très agréable du personnel. Laboratoire bien organisé et propre. Je recommande"

"J'ai récemment visité Cerballiance grand vallon à Saint-Foy-lès-Lyon et j'ai été très satisfait de l'accueil et du professionnalisme du personnel. Les locaux sont propres et modernes, et j'ai apprécié la rapidité des résultats. Le processus a été bien expliqué, ce qui m'a mis à l'aise. Je recommande vivement ce laboratoire pour sa qualité de service !"

"Accueil et prise en charge parfaits par suite de la disparition brutale et sans préavis de biogroup. Félicitations pour votre réactivité dans l'urgence. Je suis dorénavant un de vos nouveaux clients!"

"Personnel très accueillant et souriant. J'ai eu affaire à plusieurs laborantine pour diverses prises de sang, elles sont vraiment rassurante et piquent bien, moi qui ai peur des aiguilles elles savent mettre en confiance ! Gros plus pour les horaires d'ouverture vraiment larges. Même quand il y a du monde je trouve que l'attente n'est jamais trop longue. Situé juste devant les transports en commun et possibilité de se garer dans la rue."

"Je suis allé faire une prise de sang ce matin, j'ai été très impressionné par le merveilleux accueil, le personnel est très sympathique et fait son travail avec une grande efficacité et une grande expérience, à tel point que je n'ai pas senti la piqûre d'une aiguille. .. Veuillez accepter mes salutations. Je vous souhaite tout le meilleur."

"Je viens d'avoir une dame qui m'a réservé, à 18h30, c'est appréciable, un très bon accueil téléphonique. Elle a gentiment répondu à mes questions préalables à un examen."

"Equipe très agréable. Toujours à l'heure. Prise de sang pour ma fille de 4 ans, professionnelles très à l'école, douces, et ma fille est repartie avec une récompense. Merci!"

"Incompétence, arrogance et mensonge. Une heure passée à ce labo dont 45mn en salle d’attente pour une expérience catastrophique avec un nourrisson de 6 semaines qui n’a finalement pas été prélevé. Pourtant on s’était assuré une semaine avant qu’ils étaient en capacité de. Loupé."

"Super labo, aucune attente, nous y sommes allés pour faire une prise de sang à mon bébé de 5 mois, personnel très gentil et bienveillant. J’ai pu l’allaiter pendant la prise de sang. Vraiment parfait!"

"Bonjour à toute l'équipe, 😊😊 Nouveau laboratoire que je découvre et pour lequel j'ai été très satisfait de l'accueil et du professionnalisme du personnel médical. Bravo à vous tous et continuer comme cela. La seule chose qui serait à améliorer pour les nouveaux patients c'est votre logiciel Cerballiance BETA en ligne avec QR code à scanner qui n'est absolument pas au point. Description déjà faite lors de ma première visite au laboratoire et pour lequel j'ai répondu au questionnaire. Bonne journée à vous tous. Thierry BEDEL"

"Étant phobique des prises de sang, l'infirmière à été très compréhensive et rassurante, la prise de sang n'a duré que quelques secondes et tout s'est très bien passé. Le personnel est au top !"

"Quelle expérience formidable ! L'accueil était super ! Étant phobique des prises de sang, je peux vous assurer qu'il faut beaucoup d'efforts pour m’éviter tout malaise. Résultat : aucun malaise ! Je recommande vivement, les yeux fermés !"

"Je suis venue dans ce laboratoire pour une prise de sang. Un petit peu d’attente à l’enregistrement mais la personne à l’accueil était vraiment très agréable et très gentille. Pas d’attente entre l’enregistrement et la prise de sang. Mention spéciale pour la personne qui m’a réalisé la prise de sang qui était très douce et très gentille, je n’ai quasiment rien senti :). N’étant pas une grande fan des prises de sang, j’y reviendrai avec beaucoup moins de craintes. :)"

"Une équipe accueillante, efficace et professionnelle. Laboratoire moderne, propre et bien pensé. Des résultats rapides. Bref un labo au top où je viens régulièrement et que je recommande pour la souplesse des horaires, ses équipes courtoises et compétentes et la rapidité de traitement."

"Le laboratoire est accueillant et spacieux et permet au patient d'attendre à l'intérieur et d'être assis. De plus ils ont maintenant un système de tickets qui est pratique. De plus les tests covid sont avec rendez-vous, l'après-midi et les autres examens ont lieu le matin et de ce fait, il n'y a pas trop d'attente. Le personnel est sympathique et efficace"

"J’ai rarement vu un laboratoire aussi compétent ! Très bon accueil, infirmières à l’écoute et surtout résultat très rapide ! Prise de sang effectuée à 17h20 et à 21h30 j’avais les résultats en ligne ! Parking sous terrain gratuit pour 30min. Même si c’est un peu éloigné de chez moi, c’est désormais le laboratoire où j’effectue mes analyses et celle de mon bébé."

"accueil , sourire et gentillesse sont au rdv dans ce laboratoire. super pro pour les prélévements, Pas de douleur ni de bleu lors de ma prise de sang (je suis un peu phobique des piqures). et les résultats sont rendus très rapidement. Merci à cette très bonne équipe."

"Accueil toujours très agréable et professionnel. Quand a la prise de sang le personnel est toujours sympathique et même pour l'une d'entre elle vraiment très douce au point de ne même pas avoir senti l'aiguille...magique quand on est enceinte!"

"Très bon accueil . peu d'attente rapide et efficace . Je suis très satisfaite . C'est la première fois que ma prise de sang se passe super bien sans douleur avec le sourire ."

"Accueil sympathique à tous niveaux. Très peu d attente pour une prise de sang mais nous y étions à 11h ce qui explique peut être la rapidité. L infirmière a su rassurer ma fille avec douceur et patience au moment fatidique."