BIO ETHERNALYS - Laboratoire d’Analyses Médicales Chatillon

"Bon accueil , personnel compétant, résultats très rapide ! Merci"

"Au départ j'ai cru qui c'était une blague, quand mardi dernier, le 7 octobre quelqu'un m'a appelé pour dire que je devrais repasser au labo refaire un nouveau prélèvement car la quantité de sang prélevée le 2 octobre n'était pas assez et aujourd'hui au guichet la secrétaire n'était pas au courant et ne savais pas trop quoi faire. N'étant pas rassurée de son comportement et sachant que ces examens sont primordiaux pour le contrôle de ma maladie, je lui ai fait la remarque de que cela n'était pas sérieux et elle me répond ce s'appelle une erreur humaine et même pas un mot d'excuse... Maintenant je comprends mieux pourquoi je n'allais pas trop souvent chez eux. Un conseil si vous y allez, avant de partir, demandez au technicien s'il en a assez prélevé, sinon vous risquez de devoir y retourner 😫 Moi c'est sûr, je n y retournerai plus jamais !"

"Au top le labo m a envoyé durant 6 semaines un infirmier pour mes prise de sang de contrôle ne pouvant me déplacer et franchement tout a été nickel les piqûres sans douleur le sourire la prise de nouvelles savoir si moralement ça allait vraiment top ce labo merci"

"Bon accueil,passage rapide."

"Parfait !je m’y rend très souvent très bon accueil Et rapidité Cdlt"

"Bon accueil, délai d'attente raisonnable et résultat rapide."

"J y vais depuis 2017 mon arrivée à Châtillon, c'est devenue mon laboratoire. Jamais déçue les filles sont très agréables et souriante pour certaines. Les résultats sont rapides et le fait de ne pas se déplacer pour les avoirs. C'est un plus. En plus elles sont douces pour les prises de sang👍"

"J'ai été bien reçue."

"Qualité de l'accueil et des soins, rapidité pour l'obtention des résultats.Suivi des patients en cas d'urgence. Une équipe de confiance"

"Un laboratoire très sérieux très propre. Moi qui vient faire des analyses souvent c'est eux . Et tout le personnel qu'il travaille dans se laboratoire sont très aimable il nous met tous à l aise."

"Accueil courtois efficace Préleveuse très sympa prise de sang parfaite Merci"

"Espace agréable, aéré sans cloison, lumineux et calme, un personnel professionnel et aimable, des résultats rapides dans la journée sans se déplacer."

"J’ai reçu une facture par courrier pour un examen sans aucun détail, au point que je ne me souvenais même plus de quoi il s’agissait. La première lettre est arrivée le 7 août, puis le 17 août j’ai reçu une relance avec un montant déjà majoré, simplement parce que je n’avais pas payé assez vite 😅 Apparemment, cette facture concernait un examen réalisé en novembre 2024, soit près d’un an plus tôt ! On m’indique même que le montant augmentera encore de 5 € en cas de nouvelle relance. Si le laboratoire met presque un an pour réclamer un paiement refusé par la mutuelle, il serait sans doute logique de faire preuve d’un peu plus de compréhension lorsqu’il s’agit d’un courrier reçu en plein mois d’août…"

"Préleveuse sympa et piquant remarquablement bien (rien senti)"

"Superbe labo. Que ce soient les dames à l’accueil ou celles qui font les prises de sang sont très professionnelles et très accueillantes. Je recommande fortement ce labo qui était l’un des rares ouverts un week-end du 15 août."

"Rapide et efficace. J’ai reçu le résultat des analyses par mail en moins de deux heures !"

"Très bon laboratoire, personnel attentif aux besoins des patients. Je recommande."

"Le responsable de laboratoire semble complètement déconnecté des besoins des patients et des professionnels de santé qui travaillent avec lui. Son attitude est arrogante et il ne semble pas prendre au sérieux les problèmes que nous rencontrons. Je pense que ce laboratoire et son responsable sont loin de répondre aux attentes et aux normes de qualité que l'on devrait attendre d'un établissement de santé. Je ne recommanderais pas ce laboratoire à personne et je pense que le responsable mérite moins qu'une étoile pour son travail."

"Rapide, efficace et agréables. Merci Mesdames"

"Accueil convivial avec prise en charge rapide (11h - en dehors de l'horaire de pointe) avec les résultats 2 h plus tard."

"Accueil très agréable Prise de sang sans douleur (aiguille fine comme demandé) Résultats rapides"

"Très professionnels !! Plus besoin de craindre pour se faire piquer ! L'accueil, les infirmières sont au top."

"Bon accueil. Équipe Efficace."

"Personnel agréable, très professionnel. Laboratoire propre. RAS bravo."

"Tres bon accueil, l ensemble du personnel est agréable et le service extrêmement rapide malgré l'affluence existante dès l'ouverture"

"Très bon accueil. Infirmière au top très douce. Bravo à vous tous."

"Personnels bienveillants, Laboratoire efficace. Merci pour votre sens du service et votre professionnalisme."

"Personnel à l’accueil très agréable et très professionnel, prise en charge très rapide (à 12h) et résultat reçu en 24h"

"Les secrétaires à l'accueil et les 'techniciennes' qui effectuent les prises de sang et les autres interventions ont été très efficaces et agréables. L'attente a été de courte durée malgré l'affluence entre 7h45 et 8h30."

"Super laboratoire avec une équipe géniale de l’accueil à la prise de sang ! Merci beaucoup à Éline, infirmière, pour votre patience et gentillesse !"

"Comme pour les fois précédentes, l'accueil et la prise en charge sont excellents. Bon courage à toutes et tous."

"Première expérience très agréable, personnel accueillant, infirmière à l’écoute et très douce j’ai rien senti."

"Accueil agréable, formalité rapide, une infirmière extra gentille , j’ai pratiquement même pas senti l’aiguille. Résultat en fin de journée. Par e-mail. C’est le top !"

"Depuis des années je fais mes tests et contrôles dans ce laboratoire. Tout est parfait et personnels accueillant et professionnel. Rien à dire, juste ne changez rien Francis Royer"

"Voilà 5 ans que je fais mon suivi dans ce laboratoire et où je continuerai d'y aller alors que je ne suis pas habitante de la ville. Des secrétaires au top, des infirmières douces et attentionnées aussi bien pour les adultes que pour les enfants mais aussi des laborantins disponibles pour lire et nous expliquer nos résultats. Seul bémol qui explique l'absence de la dernière étoile, l'absence de pansements avec des licornes ou des paillettes que je réclame toujours 😂😂😂. Mais je continuerai de venir pour la qualité de vos services et la rapidité des résultats attendus. Bien à vous."

"Quand on affiche une horaire de prélèvement jusqu’à 17:50 sur la porte que on arrête à 17:30 les prélèvements soit disant il faut être cohérent et donc arrêter à 17:30 pas 17:26 ou 17:20 3 fois que vous nous donnez cette fausse information Si vous ne souhaitez pas bosser jusqu’à 17:30 ok mais affichez le pck les gens sont malades et se déplacent pour rien"

"L’endroit est propre et ne sent pas l’hôpital !!! Mais surtout, surtout des personnes humaines, très sympas, accueillantes, motivées même tôt le matin et malgré la neige, du jour !!! Merci à votre belle équipe !!! H"

"Tout le personnel est aussi aimable que compétent. C'est toujours très agréable de se rendre dans ce laboratoire d'analyses."

"Le personnel est extrêmement agréable, rendant l'expérience bien moins pénible (car on ne vient pas au laboratoire pour s'amuser, c'est vrai). Grâce à ce personnel d'exception, on repart avec le sourire. Mention spéciale à Madame Diatou, qui est d'une douceur, d'un sourire et d'une gentillesse incroyables. Une autre personne à l'accueil, dont je crois le prénom est Anabela (désolée pour le doute), a également été très professionnelle, d'une douceur remarquable et très empathique. Un grand merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre humanité !"

"J ai accompagné ma mère pour un bilan sanguin dans ce laboratoire car tous les laboratoires à proximité de son domicile étaient fermés. Lorsque nous sommes arrivées, il y avait de l affluence et toutes les chaises étaient occupées dans la salle d attente. Nadia, la jeune fille de l accueil, est allée chercher 2 chaises, une pour ma mère et la seconde pour une jeune femme qui semblait fatiguée. La prise de sang s est très bien déroulée. Un grand merci à Nadia et au personnel pour leur accueil chaleureux malgré l affluence. Je recommande vivement ce laboratoire"

"Je recommande ce laboratoire à 100% ++++. Très bonne communication, à l'écoute. Personnel très sympathique et souriant. Merci à l'ensemble du laboratoire pour votre professionnalisme et merci au Docteur Biologiste qui a répondu à toutes mes interrogations. Résultats rapides+++. Au plaisir 🤗"

"J’ai effectué un prélèvement à 7h du matin et j’ai reçu les résultats dès l’après-midi. Service rapide et efficace, avec un personnel professionnel et accueillant. Je recommande vivement."

"C’est le laboratoire auquel je me rends depuis plus de cinq ans et le personnel est toujours adorable ! Ayant la phobie des prises de sang (avec tendance à faire des malaises), la prise en charge est toujours au top et me réconcilie un peu avec les aiguilles. Les résultats arrivent toujours rapidement également ! Je recommande."

"Accueil toujours souriant et agréable. Toute l'équipe est sympathique et prend le temps de s'occuper de vous. Jamais eu mal lors d'une prise de sang et toujours eu rapidement mes résultats! 'y étais encore ce matin et je recommande vivement d'aller à ce laboratoire si besoin est, parce que vous êtes vraiment considéré comme un être humain. On vous écoute et on prend en compte vos demandes. Merci à toute l'équipe pour l'accueil, la réalisation des soins et l'efficacité du retour des analyses!"

"Je vais régulièrement a ce laboratoire pour mes prises de sang ou tests Pcr, car le laboratoire est a mi chemin entre mon domicile et l’un de mes lieux de travail. Les locaux sont toujours propres, le personnel a l’accueil est agréable, le personnel réalisant les prélèvements sont également très sympathiques, les horaires et jours d’ouverture même en plein mois d’août sont très larges ce qui facilite l’accès aux soins. Le seul bémol est qu’en dehors des vacances il y a énormément d’attente notamment le matin."

"Malgré l’affluence suite aux 3 jours de grèves, l’équipe a été formidable. Depuis l’enregistrement jusqu’à la prise en charge. mon examen nécessitait que je reste 2h dans le laboratoire. Elles ont été aux petits soins, très patientes malgré la forte demande des clients. Je remercie toute l’équipe"

"Tres bon accueil sourire et amabilité. Enregistrement rapide de mes informations, j’ai patienté très peu de temps ,on est venu me chercher en salle d attente . Je suis venu pour un test PCR qui a était pratiqué très professionnellement, je n’ai rien senti le coton tige était très fin ce qui moins traumatisant. Merci pour votre travail et surtout pour votre patience."

"Très bon accueil aussi bien au comptoir que pour les personnes effectuant les prélèvements. De plus les résultats des analyses sont ultra rapides et accessibles en cours d'analyse, ce qui permet de se rassurer en attendant le résultat final. Très bien organisés. Je ne comprends pas tous ces avis plus que négatifs... moi je les trouve particulièrement agréables rapides et pros surtout en ces temps compliqués ! Merci à eux"

"Laboratoire très propre, personnel agréable, bon accueil et une prise en charge très rapide. En plus, j'ai beaucoup apprécié l'infirmière ayant effectué le prélèvement sanguin - souriante et compétente. Analyse rapide, résultats disponibles le jour même sur internet."

"Toujours bien accueillie, prise en charge très rapide: je n'ai même pas eu le temps de ranger le papier avec mon ID dans mon sac à main qu'on m'appelait déjà! Jamais déçue des personnes ayant effectué mes prélèvements et ce malgré mes angoisses concernant les prises de sang. Un gros + sur la consultation des résultats sur internet ultra rapide: prélèvement à 9h54 et réception du mail m'indiquant que mes résultats sont disponibles à 11h26 le même jour."