BIO ETHERNALYS - Laboratoire d’Analyses Médicales Chatillon

"Cela fait plusieurs années que je viens et je trouve que ce laboratoire est accueillant; Une équipe au grand sourire qui a toujours un mot gentil. meme si je trouve que le personnel change trop souvent de visage(bizarre de changer autant de personnel). Par contre je tiens a dire que le responsable a souvent des mots déplacés envers ses employés et n'est pas respectueux à leur encontre... Dommage de faire ca devant nous!"

"L’accueil de ce laboratoire est très désagréable. Ils ne prennent même pas la peine de dire bonjour, merci ou au revoir. De plus, ils ont perdu mes analyses. Pas le résultat ou mon dossier, non non ça serait trop simple. Les analyses qu’ils m’ont prélevées. Je trouve ça pas sérieux du tout et un manquement grave à leur devoir. Bien entendu aucun remboursement n’a été effectué, j’ai même une 2 relances de non-paiement alors que je les avais payés. J’ai dû leur prouver avec facture et prélèvement sur mon compte que c’était effectivement bien payé. Je déconseille vivement ce laboratoire surtout pour la perde des analyses qui s’est produites."

"Toujours bien accueillie, prise en charge très rapide: je n'ai même pas eu le temps de ranger le papier avec mon ID dans mon sac à main qu'on m'appelait déjà! Jamais déçue des personnes ayant effectué mes prélèvements et ce malgré mes angoisses concernant les prises de sang. Un gros + sur la consultation des résultats sur internet ultra rapide: prélèvement à 9h54 et réception du mail m'indiquant que mes résultats sont disponibles à 11h26 le même jour."

"Laboratoire super difficile a joindre une apres midi a essayer de les joindre et pas eu de reponse....."

"Super labo, personnel très agréable.ils font l'effort de comprendre. Je devais avoir une partie des résultats le soir même et l'autre partie dans 15 jours. Ils ont vu mon inquiétude et le jour même, après les résultats ils ont contacté mon médecin pour dire que tout va bien et pour me rassurer. Merci pour tout!"

"Appel à boycotter ce Laboratoire ( à diffuser le plus possible) Sylvie Dumond DS du laboratoire bioethernalys à chatillon est de nouveaux en période de mise à pied conservatoire en vue d'un licenciement pour faute grave montée de toute pièce bien évidemment ce après le déclenchement procédure en harcèlement moral à son encontre.. -Sylvie à 33 ans d'ancienneté…… -Trois avertissements annulés devant les prud'hommes . -Une première tentative de licenciement refusée par l'inspecteur du travail, sans recours . -Déclanchement d'une procédure en harcèlement moral ."

"Lamentable ! Un secrétariat qui ferait bien d'apprendre l'amabilité, une biologiste qui ferait bien de revoir ses gestes de bases et ne pas laisser de telles séquelles !!! ( bras hematié, impossible de le plier). Lorsque je suis revenue une seconde fois même surprise, accueil odieux et une infirmière d une trentaine d année présente depuis un an de son prénom P, une calamité mal aimable et qui ferait mieux de revoir sa copie ! Par conséquent à fuir!"

"Vraiment déçu. Personnel ne se désinfecte pas les mains avant d'utiliser le matériel et de vous piquer. Vous faites la remarque et la réponse est agressive, en disant ''je me lave les mains après chaque patient''. Ca touche les portes, etc et ça se dit propre. Le meilleur dans tout ça c'est qu'il manque des résultats sur les documents. Manque d'hygiène, pas aimable, discute et vous demande de patienter. Je vous le déconseille."

"Accueil sympathique par le personnel d'accueil et de soins du laboratoire, salle d'attente agréable (un bel aquarium donne un joli spectacle vivant qui permet de patienter ). Les résultats peuvent être obtenus sur internet."

"Laboratoire très propre, personnel agréable, bon accueil et une prise en charge très rapide. En plus, j'ai beaucoup apprécié l'infirmière ayant effectué le prélèvement sanguin - souriante et compétente. Analyse rapide, résultats disponibles le jour même sur internet."

"Mme Corgniard - je suis étonné de cet avis sur une page Google qui n'a pas été créée par Bioethernalys. De plus les coordonnées sont erronées. En tant qu'ancienne employée du groupe êtes-vous à l'origine de cette page ? De mon coté je vais faire une enquête auprès de Google afin d'en référer à la direction du groupe qui m'a interrogé à ce sujet. Dans l'attente de votre réponse. Bien cordialement Le webmaster G.Gastaldy [email protected]"

"10 sur 10, rien à redire : gentillesse, efficacité, rapidité et professionnalisme caractérisent ce laboratoire"

"Toujours bien reçue, plusieurs venues pour des pds, personnel compétent et très agréable ! Résultats reçus très rapidement via internet."

"Propre, personnel compétent, accueil bon. Les patients eux sont nettement moins sympathiques car aucune réponse à mon bonjour messieurs dames..."

"Sylvie de l'accueil ou la Calamité; manque grave de politesse et de courtoisie avec les patients qu'avec ses collègues, elle donne vraiment envie de changer de laboratoire."

"Je me permet de revenir sur l'avis de SALI .... Je ne suis vraiment pas d'accord avec ce qui est écrit.... Patiente du laboratoire depuis plus de neuf ans et j'ai toujours été reçu par SYLVIE à l'accueil. Cette femme est vraiment un amour. Une bonne prise en charge, avec sourire, à l'écoute et surtout avec courtoisie. Grâce à elle je reste fidèle au laboratoire et je ne changerai pas de laboratoire tant qu'elle sera là."

"Prise de sang à domicile très bien. Accueil efficace et compétent. On recommande."

"Merci à vous toutes et tous, très propre, personnel efficace et très agréable"

"Labo à coté de chez moi, mais j'irais plus loin. Une première visite j'ai été très mal prise en charge par l'accueil . Seconde fois également,!!!je suis cliente/patiente je n'ai pas besoin de gens désagréable dans ma vie, j'irais donc ailleurs !!! un conseil,n'y allez pas :)"

"LE PERSONNEL NE RESPECTE PAS LES GESTES BARRIERE :/PORT DU MASQUE ET DESINFECTION DES MAINS"

"Mon laboratoire de ville. Accueil au top, prise en charge rapide +++++. Résultats par internet ou remise en main propre. Je recommande fortement"

"Test PCR pour prendre l'avion passé le mercredi 8 juillet, aucun résultat à ce jour. Labo injoignable par téléphone, toujours en répondeur. A éviter"

"Ils se sont trompés de mes résultats la première fois et très long d'attente a l'accueil et les résultats...."

"Résultat rapide et pratique par internet. Personnel au top avec les enfants."

"J'ai voulu essayer ce labo qui est littéralement en face de chez moi, pour une analyse basique. J'ai donc consulté les avis afin de me faire une idée, et j'ai vu beaucoup d'avis négatifs concernant l'accueil. J'ai voulu vérifier par moi-même. J'ai donc appelé le numéro indiqué dans l'espoir d'obtenir une réponse rapide sur la disponibilité de cette analyse dont j'ai besoin, avant de passer au labo. J'ai attendu 5, 10, 15 minutes, puis au bout de 20 minutes, je me suis pris au jeu et suis allé voir comment ça se passait à l'accueil du fameux labo (sans quitter mon appel). J'arrive donc au labo, dis bonjour aux gens présents (aucune réaction) et reste debout derrière le comptoir en attendant que l'une des deux personnes se demande ce que je veux. DIX MINUTES. J'ai attendu DIX MINUTES debout devant le comptoir, l'appel toujours en cours dans mes écouteurs, le téléphone de l'accueil qui ne sonne pas. Quand enfin on se tourne vers moi, je demande si le téléphone a un problème. Réponse : non, mais on a beaucoup d'appels. Je leur signale alors que ça fait 30 minutes que le téléphone sonne et je leur montre l'écran du mien. Pas de réponse plus intelligente que on a beaucoup d'appels, de nouveau. Je peux comprendre que vous ayez beaucoup d'appels, encore faut-il les décrocher. Là, c'est se moquer du monde. Je vais évidemment, comme indiqué en partant, choisir un autre labo, et il ne faut pas vous demander pourquoi."

"Lamentable ! accueil manquant s’affabilité Les informations données sont erronées par exemple demande de passer à 7 h pour apprendre que les tests ne sont effectués qu’à 14 h. Aucune proposition aidante. Impression d’être accueilli par des gens agressifs Ne recommande pas"

"Je modifie mon précédents avis d’une seule ⭐️ car depuis cette semaine j’ai du m’y rendre et les joindre par téléphone et on récent le changement tant au laboratoire que par téléphone. Après concernant les test PCR je pense que partout il y a un délai énorme et j’ai vu des gens être odieux malgré cela ils sont restés très pro et polis. avis précédent : Accueil à revoir d'urgence. Nous devons insister pour avoir un bonjour ! Mesdemoiselles regardez comment vous vous adressez au gens, nous ne sommes pas vos copines et arrêter d'être agressives. Port du masque a revoir également à l'accueil. Sinon les infirmières sont très gentilles et douces; cependant l'accueil déplorable prend le dessus donc nous changeons de laboratoire. Dommage"

"Très lent! On peut mourir avant d'avoir les résultats des analyses ! Accueil très froid, ne répondent pas aux appels je ne recommande pas du tout"

"Des incompétents, une semaine après le test pour le covid je n’ai toujours pas les résultats. Mention spéciale à la fille de l’accueil qui répète bêtement tout le temps ce soir à 17h pour les résultats. 3 jours après toujours rien. A fuir"

"Malheureusement on peut pas mettre zéro étoile c’est bien dommage car ce laboratoire mérite zéro étoile. Une secrétaire désagréable et hautaine, une ligne téléphonique inexistante ou l’on peut attendre au moins 30 minute avant qu’on réponde ou même parfois ça raccroche on répond. Je vous déconseille cette endroit."

"A quoi sert il de se faire tester pour avoir le résultat dans 6 jours ??? Pour ma part personnels correct et plutôt sympa"

"La réponse donnée confirme que vous n'avez pas entièrement lu mon avis la période que nous vivons actuellement ne peut pas tout expliquer ! surtout pas les erreurs ou les oublis. Il faut absolument revoir l'accueil téléphonique ! et ne pas faire la moitié des analyses demandées, l'erreur ou l'oubli sont toujours possibles mais au moins un mot d'excuse est le minimum requis."

"Très bon accueil aussi bien au comptoir que pour les personnes effectuant les prélèvements. De plus les résultats des analyses sont ultra rapides et accessibles en cours d'analyse, ce qui permet de se rassurer en attendant le résultat final. Très bien organisés. Je ne comprends pas tous ces avis plus que négatifs... moi je les trouve particulièrement agréables rapides et pros surtout en ces temps compliqués ! Merci à eux"

"très pro et efficace. J'enlève une étoile car le résultat covid prend une semaine"

"C'est trop trop long ! Plus de 6 jours d'attente et toujours pas résultat d'un PCR !!! évitez de perdre votre temps dans ce labo , beaucoup d'autre donne les résultat en 72 heures malgré qu'ils ont beaucoup de monde ! c'est vraiment irresponsable de faire autant attendre les gens !"

"Super accueil, résultats rapides et via internet, c'est parfait pour les transmissions aux médecins"

"Test Pcr le 17sep et le 24 toujours pas de résultat,si non infirmières super sympa a revoir à l'accueil une de fille toute jeune les cheveux châtains qui te prends de haut.Attention à elle!"

"8 jours pour avoir des resultats quand d'autres le donnent en 2j max"

"Très efficace ! J'ai dû attendre maximum 15 min pour me faire tester (je suis venue sans rdv) ce qui est est exceptionnel en ce moment. Je dois recevoir les résultats sous 48h."

"TEST PCR : ma mère et moi sommes passés avec 2 personnes différentes, test effectué en 5-6 secondes, désagréable au possible et douloureux, tu ressort en toussant, nous ne recommandons pas cet endroit JUSTE pour le personnel du TEST PCR"

"En seulement 20 min en fin de matinée (attente comprise) mon test PCR a été fait, et les résultats obtenus sous moins de 48h (cas contact + ordonnance). Service et accueil très satisfaisants !"

"Accueil sympathique, mais prestation informatique déplorable. Résultats de tests promis le 19, le laboratoire me dit les avoir (quand on les a au telephone) mais pas moyen d'y accéder sur leur serveur de résultats, qui ne les a pas pour 3 personnes sur une famille de 5 ( et sur les 3, 1 n'a jamais reçu de mot de passe valable). Bref : changez de prestataire !"

"J'ai eu une excellente prise en charge !! Infirmière très pro!!!"

"J'y suis allé pour un test pcr et pour des analyses, accueil rapide et agréable, infirmière très douce et très pro👌"

"Malgré la queue dehors, passage rapide, bien reçu, et contrairement à d'autres, test pcr sans douleur 😉. Résultats reçu en moins de 48h."

"Test PCR passé en mi-juillet 2020. Prise en charge très rapide. Laboratoire propre et accueillant. Personnel professionnel. Résultat en 48h. Je suis satisfaite."

"Je suis venu pour un test du COVID les secrétaires sont très sympathiques et à l’écoute. On s’est vite et bien occuper de moi. Je reviendrai pour mes prises de sang."

"Bon accueil , Très satisfaite test passé à 7h du matin (sans rendez vous) résultats le jour même à 22h (sur leur serveur) Je reviendrai pour la prise de sang. Merci à vous"

"Secrétaires très aimables et à l’écoute . Résultats de mon test PCR en moins de 24h. Merci à l'équipe pour l'accueil. Je reviendrais pour mes prises de sang"

"Personnel charmant et fort agréable. La personne qui s'est occupée de moi, en plus très douce dans ses prélèvements. Un plaisir presque d'y faire des examens"

"Je retournerai sans hésiter dans ce laboratoire, le personnel est pro et sympathique ! Quand aux résultats, je les ai eu dans les 2h suivant la prise de sang."

"Résultats très rapides, infirmières toujours très sympa et professionnelles !"

"très déçue. Ils ont changé l'heure de fermeture le midi sans mettre à jour les horaires sur google ni sur leur siteweb. C'est juste un affichage sur leur porte. Ils croient qu'on vit encore au moyen age? Il faut passer devant leur porte pour savoir leurs horaires? De plus, quasiment tous les laboratoires sont ouverts les midi. Je ne mettrai jamais mes pied dans ce labo qui ne pensent pas du tout à l'emploi du temps de leur patients. C'est pas tout le monde peut se libérer le matin ou l'après midi! D'ailleurs, ils répondent jamais au téléphone!"

"Un personnel agréable, efficace et à l’ecoute de ses patients. Un labo de confiance avec des résultats rapides, que demander de plus ? Je recommande +"

"Très bonne équipe à l’accueil et le personnel médical a l’écoute."

"Test pcr réalisé en début de matinée, résultats reçus avant 17h, rien à dire, rapide, professionnel et sympathiques malgré le monde !"

"Très bon accueil et service. Résultats rapide. Entière confiance."

"Les secrétaires a l'accueil sont très agréables et prennent le temps qu'il faut pour me renseigner et me conseiller. Cela fait plaisir"

"Je m y suis rendu afin de faire un test pcr, j ai été très bien accueilli par les secrétaires (si ma mémoire est bonne c est une charmante jeune fille au nom de miriam qui d ailleurs était très ravissante et polie qui m a enregistré) et le temps d attente à était très rapide. Je vous conseil fortement ce laboratoire."

"Super accueil de la part des secrétaires ! Très respectueuse et compréhensible ! Prise de rendez-vous rapide Merci"

"Laboratoire de confiance, jamais déçu résultats toujours reçu dans les temps. Je met un point d'honneur notamment sur les secrétaires à l'accueil elles sont très aimables, à l'écoute de chaque patient, réactivent et très professionnelles 👌 Je recommande les yeux fermés"

"Personnel agréable des secrétaires aux biologistes et résultats rapides ! Top 👌"

"Résultats d'un test covid PCR obtenus en 61 heures top chrono ! Parfait pour prendre un avion 48 heures après le test !"

"Accueil chaleureux, équipe très sympathique professionnel, disponible, résultats dans la journée je recommande ce laboratoire👍 Merci à toute l’équipe d’être là pour nous surtout en cette période difficile🙏prenez soins de vous Nadia Guimard"

"Test PCR tip top avec Monica. Super équipe de jeun's <3"

"Très bon accueil et très bonne ambiance Les secrétaires sont bienveillantes à l'écoute ! Je recommande très fortement !!!! ( J'ai fait 5 test PCR dans ce labo ) Bravo pour leur patience"

"Très bon laboratoire! Un grand merci aux secrétaires pour leur professionnalisme, souriante et a l’écoute. Merci à vous mesdames ou mesdemoiselles."

"Labo très professionnel. Accueil rapide et personnel très accueillant. Rien a redire et pourtant j’étais inquiet avant de venir faire mon test pcr: bonne gestion peu d’attente et j’ai rien sentis du tout. Top! —————"

"Bon accueil, la prise en charge a été rapide et efficace"

"Un personnel compétent, gentil et empathique. Assurément les employeurs doivent avoir les mêmes qualités car mon expérience de psychologue me l’a fait constater : des patrons respectueux génèrent des employés souriants (oui, même derrière les masques, rires). Merci à vous toutes et tous ! Un mois après avoir déposé mon premier avis, j'ajoute ceci : j'ai reçu mes résultats du Covid cette nuit à 1 heure du matin, moins de 24 heures après avoir fait ma prise de sang. Vraiment, merci ! Une question : vous dormez quand... (rires) ? Merci à vous"

"Parfait test PCR sans problème , je reviens vers vous de nouveau si besoin d un test"

"Bonjour, pas très bien passé, impossible de mettre le nouveau mot de passe, j'ai dû me déplacer pour les résultats. Cordialement."

"Bonne acceuil . Merci Mme DUMOND Sylvie"

"Pour le test ne demande pas tjr si on a une adresse mail pour avoir directement les résultats et quand on la donne elle est mal noté au final on reçoit pas on est obligé de se déplacer"

"Personnel très acceuillant Pcr réalisé avec douceur et résultat rapide"

"Personnel très agréable. Venue pour ma fille de 10 ans prise en charge parfaite."

"Resultats rapide et personnel compétent. Ça fait plaisir."

"Excellent accueil, infirmière très sympathique et douce. Resultats rapides: parfait!"

"Accueil très sympathique et professionnel. Rapide et efficace. Résultats obtenus en même pas une journée... Merci beaucoup"

"Une catastrophe ce laboratoire, dès secrétaires irrespectueuse, elles préfère allez sur Snapchat avec leurs smartphone que décrocher aux appels des patients, elles rejettent les appels donc quand vous appelez ça sonne pour ensuite vous tombez sur le répondeur, donc impossible de se renseigner avant de se déplacer, je signale cela car je l’ai vu de mes propres yeux, une incompétence totale dans leurs travaille, ils refusent de faire les tests pcr alors que les patients se sont déplacés dans les délais pour réaliser un test pcr, je suis arrivé à 11h45 ils ont refusé systématiquement une prise en charge alors je fessais déjà la queue pour me dire au final que les prélèvements des test de pcr s’arrêtent à 12h mais j’étais là bien avant midi, donc imaginez si vous avez un voyage le lendemain comment faire avec ce genre d’accueil ? Ensuite il me disent nous sommes en Manque de personnelles ce qui peut être compréhensible mais au moins prendre les patients qui se sont pointé a l’heure, bref à fuir ce laboratoire"

"L'accueil ne sait même pas ce qu'est un test antigénique. On se demande s'ils savent où ils travaillent."

"Très mauvaise organisation Les personnes venant pour un test par mélangés à celles qui viennent pour un bilan sanguin Quelque soit l'horaire toujours une attente dehors Organisation à revoir"

"J'ai rarement vue un accueil aussi mal fait. Il faudrait peut être faire un trie au niveau des personnes qui font les tests pcr et les prises de sang"

"Déconseillé pour les femmes enceintes. Nous ne sommes pas prioritaires, même pour les analyses à jeun faut revenir ou faire la queue comme tout le monde et quand vous faites la prise de sang pour la trisomie on peut vous demander si à votre âge (40 ans rien d’exceptionnel...) si c’est un accident !!! Bravo pour la formation et l’empathie de votre personnel !"

"J'y suis souvent allé pour faire des examens et j'ai toujours été très bien accueilli et très bien renseigné. L'examen se passe très bien de manière générale. Bref, rien à redire."

"Personnel compétent et agréable aussi bien à l'accueil que pour les prélèvements.... Evidemment il y a des horaires qu'il faut être capable de respecter pour pouvoir avoir un service de qualité, ce que certaines personnes ne comprennent pas. Le laboratoire est une entreprise avec des horaires et du personnel qui n'est pas taillable et corvéable à souhait."

"Peu d'attente, équipe sympathique et professionnelle"

"Personnel accueillant, infirmier.e.s très doux et prévenants au moment du prélèvement. Toutefois, il y a presque toujours de l'attente, parfois beaucoup d'attente. Mais l'attente vaut le coup pour la qualité des soins et la rapidité des résultats."

"Je recommande vivement une équipe très disponible et efficace ,une attente est à prévoir, mais c'est normal vue la qualité du service et des résultats en moins de 24h bravo👏👏👏"

"A chaque visite je suis bien très accueillie que ce soit à l'accueil ou par le personnel médical. Certes il y a parfois un peu d'attente mais vu la situation actuelle cela est tout à fait normal. Pour chaque prélèvement l'attente était toujours très raisonnable. Je recommande ce cabinet."

"Scandaleux! Acceuil stagiaire incompétente Monde qui deborde Aucun acceuil prioritaire pour les femmes enceintes ou souffrantes quand à auchan il y a une priorité enceinte dans Un laboratoire biologique NON"

"Infirmière incompétent à littéralement fait exprès de me faire mal à la narine droite! J'ai même du attraper son bras pour savoir jusqu'à où voulais t'elle aller! Au secours! A fuir"

"A FUIR!!!!!! ET VITE ! Si vous avez besoin d'un PCR urgent ne venez pas là... ils envoient en sous-traitant les PCR à un autre labo. Soit disant PCR en moins de 24h... 72h après j'aurais toujours pas de nouvelles... Le résultat arrive quand même 3 jours après compte rendu et QR code Négatif. Puis finalement 3 jours encore après je suis finalement Positive ils se sont trompés... je suis partie en famille... Je reçois un appel de la sécurité sociale qui m'annonce être porteuse de Omicron! En liberté depuis 6 jours pour l'incompétence de ce laboratoire! Vive la propagation! Et joyeux Noël pour ma famille cas contact omicron!"

"Labo à fuir absolument pour test pcr : ma fille a fait un test antigenique lundi : positif..se rend au labo mardi pour faire pcr qui s est révélé négatif..ne se sentant pas mieux.. elle le refait mercredi dans un labo d un autre groupement : Test POSITIF..😡😡je suis tres en colère car ma fille a une pathologie et donc doit faire hyper attention..et bonjour la propagation!!!!!"

"Alerte ! Laboratoire dangereux : suite à des symptômes et un autotest positif, ma mère à fait un PCR dans ce laboratoire. Celui-ci étant revenu négatif elle a rassuré ses proches et baissé sa vigilance. Mauvaise surprise 3 jours après : test anti génique positif et alerte de la pharmacie qui l’informe de nombreuses erreurs de ce laboratoire !!! (D’autres avis en parlent également) Quel danger dans ce contexte de rassemblements de fin d’année …."

"3 fois de suite, je n'ai pas pu réaliser des analyses de sang à cause d'une demande importante de tests Covid embolisant tout le reste. Suggestion au labo jamais mise en place : 2 files, l'une pour le Covid, l'une pour les analyses de sang ou alors sur rv. Bref, accueil déplorable + zéro organisation et adaptation. Un rappel pour le labo : il n'y a pas que que le covid, d'autres problèmes de santé nécessitent une prise en charge. J'allais régulièrement à ce labo mais là je vous dis fuyez."

"Ce laboratoire ne répond pas au téléphone , ni au mail après avoir fais un test pcr même 24h après toujours pas de nouvelle et quand le site demande de les appeler , à n’importe quel heure , il y a aucune réponse !!! Dans cette période c’est inacceptable"

"Étant cas contact et presentant les symptômes depuis 2j deja , je me présente pour faire mon pcr et confirmer mon infection (après 1h30 d attente , j'ai été correctement reçu , l'enregistrement et le prélèvement se sont bien passés avec un personnel débordé mais cordiale et sympathique ) un peu plus de 24h plutard et n ayant toujours pas eu les résultats , je verifie les commentaires sur google pour remarquer les différentes remontées de faux négatifs...j attends donc mon résultat qui a ma grande surprise est negatif... je decide donc le lendemain de refaire un nouveau le prélèvement à l'hopital prive d'anthony qui cette fois est positif comme attendu... je me pose donc sérieusement la question sur la fiabilité des pcr de ce laboratoire"

"Très surprise des mauvais commentaires. Ce laboratoire est très fiable. Ils ont avoué avoir eu quelques soucis lors d’une courte durée, réglé depuis, mais au vu de la crise actuelle et le monde, pas étonnant. L’équipe a toujours été au top, accueillante, respectueuse et patiente. Je pense que nous devrions les soutenir en cette période difficile et non l’inverse. Mettez vous à leur place! Pour ma part, jamais aucun soucis au niveau des résultats et encore moins du reste. Courage à toute l’équipe!!"

"Résultats de test salivaire pas encore reçu après 30h !!"

"Je m'interroge sur la valeur des tests pcr ??? je fais un test pcr le matin suite à plusieurs symptômes et ma compagne est positive à la covid . Je passe toute la journée alité frissons, sueur. Le lendemain je fais un test, mais autre part et là positif. Le problème est que : avec mon cas je connais personnellement 2 autres personnes qui ont eu la même mésaventure dans le même labo, et une pharmacienne m'a expliqué avoir eu connaissance de nombreuses histoires similaires dans cette établissement. Il me semble que le prélèvement à bien été fait.(j'ai un chemin vaccinale complet). A méditer jeff tuche. (Tu peux perte une carte mais pas quinze. Tu peux perdre deux cartes mais pas quinze.........)"

"Très bon laboratoire, aussi bien pour les analyses de sang (personnels patients même pour ceux aillant peur des aiguilles) que pour les tests PCR toujours pratiqués avec douceur, contrairement à certaines expériences douloureuses en pharmacie (on lâche quand même une larme mais la différence est notable)."

"Super laboratoire, fiable efficace ils acceptent de prendre tout le minde sans rdv, ne font pas mal, les secrétaires sont très gentilles. Je me met à leur place la cadence est folle depuis la vague omicron et pourtant ils gardent le sourire. Pour info tests salivaires ou pcr sans rdv toute la semaine et le samedi matin."

"Super laboratoire. Accueil avec le sourire et les personnes à l'accueil sont pro et très aimables. Merci à vous"

"Tres bon accueil sourire et amabilité. Enregistrement rapide de mes informations, j’ai patienté très peu de temps ,on est venu me chercher en salle d attente . Je suis venu pour un test PCR qui a était pratiqué très professionnellement, je n’ai rien senti le coton tige était très fin ce qui moins traumatisant. Merci pour votre travail et surtout pour votre patience."

"Bonjour, Dimanche soir je me suis fais tester à la maison j'ai été positif au Covid-19 donc lundi matin j'ai été me faire un PCR j'ai reçu les résultats à 22h lequel c'était négatif 🤔 donc mardi matin j'ai passé à la pharmacie pour me faire tester et j'étais bien positif au Covid-19 pas très sérieux😡"

"Super accueil, du personnel efficace et à l’ecoute"

"Personnel de bonne humeur et accueillant même de très bonne heure. Tout le monde est rapide et efficace"

"Ma mère a fait des analyses ce matin dans ce laboratoire et quand on a reçu le mail pour récupérer les résultats, impossible de se connecter car on nous a pas communiqué le mot de passe provisoire lors de l’enregistrement à l’accueil , j’ai donc essayé d’appeler le laboratoire plusieurs fois et après de longues attentes et sans réponse j’ai finir par abandonner. J’ai donc traversé tout Paris pour arriver à 18h19 mais surprise le laboratoire est fermé alors que dans le ticket remis c’est indiqué que le laboratoire ferme à 19h. Message à la direction, mettez à jour svp les documents remis aux clients car ce n’est pas professionnel de donner des tickets obsolètes et un téléphone est fait y répondre. !!!"

"Personnel très accueillant, c'est souvent rapide qui plus est. Un labo fiable."

"Pas fiable!! Ils disent sur la messagerie vocal que le dernier test PCR samedi est à 12h20. En arrivant au laboratoire juste avant 12h alors que je me suis déplacée de loin, on me dit que c'est fini les prélèvements!"

"Secrétaires adorable prise en charge rapide, le fait d’avoir retirer le masque au secrétaire nous permet d’avoir un accueil plus que chaleureux et de mieux se comprendre."

"très bonne équipe, qualifiée, gentille et humaine"

"Accueil chaleureux et professionnel, personnel bienveillant et à l'écoute de kos besoins. Je recommande"

"Accueil chaleureux et personnel agréable !"

"Accueil sympathique que ce soit par téléphone ou en direct. Très bonne organisation."

"C’est le laboratoire où je me rends pour toutes mes analyses. J’y ai toujours été très bien reçue. Les infirmier.e.s sont adorables ! Parfois on attend un peu, mais ce n’est jamais de leur fait."

"Encore faut-il pouvoir vous joindre quand personne ne répond aux multiples appels.... que faire ?"

"Temps d'attente au tél est plus de 10min."

"Rapidité , amabilité, efficacité de l'acte et de l'obtention des résulats"

"Un laboratoire à taille humaine, avec peu de fréquentation à l'ordinaire (sauf période exceptionnelle d'afflux de test covid comme partout), avec des personnes à l'accueil très gentilles et des infirmières très attentionnées. J'y suis allé trois fois et chaque fois le même constat. Je le recommande."

"Des notes d'honoraires en plus très importants, il faut toujours avancer les frais et après c'est galère pour se faire rembourser par la mutuelle. Aucune information au préalable si c'est pris en charge ou pas. Je n'irai plus, cela fait deux fois que je dois avancer des dizaines d'euros pour ne pas être remboursée au final. Très couteux. Vous n'avez pas pu retrouver mon dossier car j'interviens pour un membre de ma famille pour lequel vous n'avez jamais fait signer de DEMANDE D'ACCORD PATIENT. Si vous juger à tord la mauvaise foi, je ne peux accepter en plus le mensonge. Je retournerai de toute façon dans mon laboratoire d'origine à Bagneux ou l'amabilité est une grande différence avec la votre."

"personnel agreable souriant et attente courte"

"Excellent laboratoire Prestations de qualité Prélèvements a domicile sans reproche"

"Passage très rapide pour une prise de sang. Secrétaires et médecins courtoises et efficaces. Merci"

"Labo au top ! Personne très sympathique, je n'ai jamais attendu très longtemps sur place. Le personnel est très attentif aux patients. Allez-y les yeux fermés !"

"Très satisfaite de ce labo c’est propre sérieux et les résultats sont rapides je recommande"

"Labo accueillant et disponible Résultats rapides et pratiques via le mail sécurisé Au top"

"Je suis ravie de ce laboratoire Personnel accueil et infirmières très aimables et efficaces"

"Bon laboratoire avec accueil chaleureux. Mention spéciale pour la secrétaire Nadia qui est une personne accueillante et à l’écoute."

"Merci pour cet accueil chaleureux. Moi qui n’aime pas les prises de sang je suis toujours rassuré ! Merci pour votre accueil, votre écoute et votre gentillesse Nadia !"

"tout est ok. un service très professionnel.rien à redire merci ."

"Personnels toujours agréables avec un bon accueil. Bravo ☺️"

"Je suis très content d’avoir connu ce labo je suis dans le 15 eme et je remercie la jeune brune à l’accueil , j’ai jamais vu une aussi gentil demoiselle à l’accueil j’ai rien à dire il devrais y avoir ce genre de secrétaire dans tout les labos ! Vraiment au top ! Et je remercie aussi l’infirmière Cassandre qui a su répondre à mes besoin ."

"Labo très correct, tout s'est bien passé."

"Très très bon laboratoire..."

"Super accueil et prelevement professionel avec le sourire"

"Très bon laboratoire super contact avec l'infirmière rassurante et à l'écoute.Je recommande sans problème."

"Personnel accueillant et prise de sang vraiment délicate !"

"Une équipe consciencieuse et bienveillante. Au delà de mettre à disposition les résultats parfois dans un temps record, ils vont jusqu'à appeler les patients lorsque c'est nécessaire pour les conseiller sur la suite des investigations ou leur dire d'aller se faire traiter en urgence. Je me sens en confiance avec ce laboratoire."

"Super accueil et prise en charge rapide ! Je recommande vivement"

"Très satisfait de ce laboratoire... Que ce soit au moment des prélèvements que des résultats, l'accueil et le sérieux du personnel était tout à fait approprié. De plus suite à un petit problème de facturation je suis entré en contact avec la comptabilité et tout s'est passé vraiment pour le mieux... Je n'hésiterai pas à retourner dans ce laboratoire pour mes prochaines analyses..."

"Très bon accueil . Les filles à l'accueil sont très aimable à l'écoute . Je recommande ce laboratoire"

"Très bon laboratoire. L'équipe y est très compétente."

"Personnel compétant accueillant et rassurant résultats rendus au délai."

"Ma femme enceinte de 8 mois, y est allée ce matin pour effectuer des analyses. Elle a pu constater un manque de savoir vivre de la part de l’accueil. Elle a dû attendre patiemment debout son tour, dans un laboratoire bondé, alors que les hôtesses d’accueil l’ont aperçue. Et une fois enregistrée, elle n’a pas été prise en priorité. Je désole ce comportement des professionnels de santé. Chaque prélèvement, c’est la même chose, elle a eu deux grossesses et les prélèvements sont tous les mois. Je vous invite à faire poursuivre des formations de bienveillance/bien-traitance à vos hôtesses. Cordialement"

"Super accueil et le délai de rendu de résultat est rapide. Très bon laboratoire"

"Très bonne qualité de service. Gentillesse, disponibilité, qualité d'écoute, grand professionnalisme. A conseiller sans la moindre hésitation pour remercier de belles personnes qui aiment leur métier."

"Bonjour Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années. Comme toujours un accueil formidable. Des hôtesses accueillantes et professionnelles. C'est un établissement à taille humaine"

"Très bon laboratoire. Équipe sérieuse et très sympathique. Je recommande."

"Buonasera. Je vous remercie pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommanderai votre laboratoire à mon entourage."

"Très bon laboratoire ! Personnel accueillant, compétent et efficace !"

"Très bon accueil, personnel, toujours, arrangeant et souriant. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Très bon laboratoire et bon service des secrétaires, très souriantes et serviables ! Merci à vous."

"Malgré l’affluence suite aux 3 jours de grèves, l’équipe a été formidable. Depuis l’enregistrement jusqu’à la prise en charge. mon examen nécessitait que je reste 2h dans le laboratoire. Elles ont été aux petits soins, très patientes malgré la forte demande des clients. Je remercie toute l’équipe"

"Je viens au laboratoire tous les 3 mois pour un suivi de maladie chronique et je suis très satisfaite de l'accueil avec une prise en charge par des professionnels de qualité ."

"Bonne expérience, personnel compétant et sympathique."

"Très bon laboratoire ! Personnel très sympathique à l’écoute de leurs patients. Sont très réactifs quand il y a des problèmes pour obtenir ses résultats en ligne. Je recommande fortement surtout que les résultats sont rapides."

"Jamais eu de problème, bon accueil et plutôt rapide."

"Très bon accueil et d’une efficacité remarquable. Par ailleurs les locaux sont très agréables."

"Très bon laboratoire ! Merci"

"Prise en charge rapide , infirmières au top"

"Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années pour des analyses diverses et je mets une note de 5 étoiles car je n'ai jamais été déçue ! Réactivité, professionnalisme et gentillesse sont les mots appropriés pour qualifier le personnel."

"Laboratoire très compétant.infirmieres au top.tres efficaces."

"La réceptionniste a été désagréable, de bon matin c’est dommage de commencer sa journée ainsi"

"Personnel accueillant, professionnel et les résultats rapides"

"Très mal reçu par Audessa. Limite rentrez chez vous. Une Personne qui n'est pas à l'écoute et se prend pour Dieu le père. Se braque à la limite de l'irrespect et me dis si vous aviez une ordonnance ce serai plus simple pour moi ... Heureusement que les autres personnes de l'accueil sont plus cordiales. J'y vais régulièrement et c'est la première fois que je suis reçu de cette manière Modification : Le laboratoire a repris contact avec moi afin d'obtenir plus de détails. Explications faites des 2 côtés. Je maintiens qu'ils restent très professionnels et s'encquierent de l'avis de leur clients"

"Service rapide sauf aux heures d'affluence. Les préleveurs sont aimables et efficaces"

"Personnel souriant et pro. , l’endroit est vraiment propre 👍"

"Catastrophique à fuir... Les secretaires qui prennent le temps de se moquer des clients alors que la fille d'attente va jusqu'en dehors du cabinet. Une secretaire interompt une discution que j'ai avec une autre secrétaire pour dire ahh mais c'est dégeulasse en parlant de l'examen à pratiquer et tout ça devant toutes les personnes qui attendent. Immense imaturité dans vos équipe et aussi gros manque de professionalisme."

"Nous avons toujours été très satisfaits de ce laboratoire. Merci beaucoup."

"Un grand aquarium est à l'entrée donnant aussi côté salle d'attente permettant aux personnes stressés de garder patiemment leur tour."

"Accueil au top prise en charge rapide Infirmière au top super sympa et qui vous rassure."

"Equipe sympathique, professionnelle et efficace ! Allez-y les yeux fermés :)"

"Personnel très sympathique, agréable"

"Personnel très accueillant et doux (pour les prises de sang)."

"Venue qlques fois , bien accueilli par les secrétaires . Je remercie Odessa, c'est agréable de voir des sourires quand on entre déjà stressé ."

"Pas de problème d'habitude. Mais ça fait maintenant 5 jours que j'ai fait ma prise de sang et que l'on me dit désolé la machine est en panne, on ne peut pas vous transmettre les résultats. J'attends des résultats qui sont pour moi importants. Comment fait le labo pour tourner ?"

"Accueil : très agréable. Personnels : super ! Horaires du laboratoire : très pratique ouvre tot le matin et ferme tard le soir par rapport à d'autres laboratoires. qui ferment a 14 heures et ferment parfois le samedi matin surtout en juillet et août."

"Je vais régulièrement a ce laboratoire pour mes prises de sang ou tests Pcr, car le laboratoire est a mi chemin entre mon domicile et l’un de mes lieux de travail. Les locaux sont toujours propres, le personnel a l’accueil est agréable, le personnel réalisant les prélèvements sont également très sympathiques, les horaires et jours d’ouverture même en plein mois d’août sont très larges ce qui facilite l’accès aux soins. Le seul bémol est qu’en dehors des vacances il y a énormément d’attente notamment le matin."

"Accueil toujours souriant et agréable. Toute l'équipe est sympathique et prend le temps de s'occuper de vous. Jamais eu mal lors d'une prise de sang et toujours eu rapidement mes résultats! 'y étais encore ce matin et je recommande vivement d'aller à ce laboratoire si besoin est, parce que vous êtes vraiment considéré comme un être humain. On vous écoute et on prend en compte vos demandes. Merci à toute l'équipe pour l'accueil, la réalisation des soins et l'efficacité du retour des analyses!"

"Accueil et prise en charge rapide. Équipe toujours agréable et accueillante."

"Jai déménagé et pourtant je viens tout spécialement faire mes analyses dans ce laboratoire. Les personnes à l'accueil sont toujours souriantes ,disponibles. Les infirmières sont professionnelles et très à l'écoute des patients. Que du bonheur dans ce monde deshumanise,un grand bravo!"

"Accueil et résultats rapides, équipe très sympathique"

"J'ai fait mon suivi de grossesse là-bas niquel hyper agréable, jamais de souci. Mais mardi j'appelle pour savoir si il font des prises de sang sur nourisson la nana désagréable me repond mais me raccroche me dis que ça a coupé bon peut être mais ensuite je demande si elle peux me donner un délai la très désagréable me dit que non que c'est 1 laboratoire externe sechessement je lui demande que j'ai besoin dun délai c'est concernant une allergie au lait continue à me parler sèchement je l'ai remercie de sa gentillesse, je suis passer mercredi matin à 8h20 et la on m'annonce plus de 1h d'attente avec un bébé de 4 mois la situation ma agacé je suis parti au laboratoire à côté du métro 4 personnes en attente j'ai été prise rapidement donc vraiment déçu de cette situation."

"Bonne prise en charge mais je mets 2 étoiles car il y a une femme voilée a l'accueil. Ce n'est pas normal d'afficher sa religion dans son travail. Cela doit rester de l'ordre du privé. Cette dame doit soit démissionner soit le retirer . On est en France pas au Maghreb ."

"Je suis venue le 06/11 pour des analyses accueil sympathique de l’équipe résultats rapide le soir même. Merci à Nadia."

"Très bonne expérience je recommande ce laboratoire les secretaire sont super très souriante et serviable 👍"

"Accueil toujours souriant et agréable. Très pro"

"Très bon accueil et un service super agréable merci à l’équipe pour tout"

"Super laboratoire ! Merci à Nadia pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Très bon labo ! Une équipe avec un professionnalisme remarquable, merci à Nadia pour sa bienveillance !"

"Superbe labo, un accueil chaleureux de la part des secrétaires, des infirmières, sans oublier les petits poissons 😀. rendu d'analyses dans les temps. Parfait 🤩"

"Accueil des secrétaires très désagrables. Secrétaire très hautaine. A 7h35, je n'étais pas prête à recevoir un tel accueil. La technicienne a rattrapé la visite."

"Je suis venue réaliser toutes mes prises de sang de grossesse là bas, et également d'autres analyses médicales, j'ai toujours été bien accueillie, et toujours rassurée, les prises de sang ne m'ont jamais fait mal, toujours tout en douceur ! Merci pour tout 🙏"

"Accueil tres pro et sympa"

"Confrontée à l incompétence de deux personnes voilées pour un prélèvement !je vais devoir changer de laboratoire ! Dommage !"

"Donc maintenant y a des femmes voilées à l'accueil ce qui n'était pas le cas avant. Ca devient insupportable ... ou va-t-on ?"

"Prise en charge rapide. Personnel très compétant et très agréable, autant pour l’accueil que le prélèvement."

"Bon accueil. Résultat des analyses reçues par courriel, rapidement. Très satisfaite."