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"Inadmissible. Je reçois une facture alors que j’ai déjà réglé la totalité du paiement à ma gynécologue"

"Voleurs ! Je rejoins les autres commentaires à propos de ce laboratoire. Visiblement nous sommes tous déçus mais malgré les commentaires rien ne change. Ces gens sont tout simplement des voleurs incompétents. C’est la deuxième fois que je reçois une note d’honoraire pour un examen pris en charge a 100% par la sécu. L’année dernière n’ayant ni la force ni le temps de me battre je leur ai fait leur chèque mais cette année ils recommencent. Sachant que la sécu les rembourse (à 100% je le rappel) et qu’ils nous demandent à être payé on comprend vite que l’argent part dans leurs poches… Le standard téléphonique est injoignable et si par miracle quelqu’un répond vous allez tomber sur une femme impolie, mal éduquée, qui n’hésitera pas a vous manquer de respect en vous prenant de haut."

"Honteux ! Leur site de paiement en ligne ne fonctionne pas . On a l’impression que le paiement est passé mais il n’en ai rien! Résultat courrier de recouvrement de créances. Mesdames la seule solution demander à nos gyneco de changer de labo!"

"Je prends rendez-vous chez ma gynécologue qui, à l'issue de l'examen, me dit que je n'ai rien à payer en supplément et que les résultats me seront envoyés via Doctolib. Un mois plus tard, je reçois bien les résultats, mais quelle ne fut pas ma surprise quand, 2 mois plus tard, je reçois une mise en demeure pour des frais de labo non-réglés ! Je n'ai jamais rien reçu de leur part, et ce document me parvient sans un mail ni coup de téléphone au préalable. Des méthodes bien douteuses. Ne comptez pas sur leur standard téléphonique, car personne ne vous répondra au bout du fil... À fuir."

"Infos super claires au téléphone et démarches rapides par mail dès le lendemain, je remercie particulièrement Chloé au standard qui a été d'une grande aide 🙏"

"Je ne comprend pas les commentaires, résultats rapides et fiable, bravo à toute l'équipe et au Dr FONSECA qui a su être pédagogue et m'expliquer tous les résultats."

"Je partage totalement les nombreux avis négatifs, avis de recouvrement avec frais pour une facture de 25€ au bout de 15j … à fuir absolument"

"Je constate que je ne suis pas la seule . Site internet pas clair pour payer ma facture. Mise en attente de règlement et plus de nouvelles. Ils auraient pus me dire que le paiement n’était pas passer . Je reçois une lettre de recouvrement avec des frais supplémentaires bien sûr. Choisissez un notre laboratoire à voir les commentaires ça fait peur."

"Bonjour Mon prélèvement est fait par mon médecin traitant le 30/06/25 . Le 10/07 /25 je reçois me facture D'un total de 24,98€ dont 4,98€frais de dossier. Je vais essayer de les joindre Pour savoir Comment recevoir ma feuille de soin"

"Je rejoins les nombreux autres commentaires. Je suis normalement prise en charge à 100%, je reçois une première facture de 25 euros dont 5 euros de frais de dossier (risible), j'essaye de les joindre sans réponses. Et aujourd'hui, je reçois une mise en demeure avec des frais de 9 euros. Des méthodes de voleurs, vraiment. La prochaine fois, je demanderais spécifiquement à mon médecin de ne pas passer par ce laboratoire."