SYNLAB VALS LES BAINS

"Bon accueil et personne prélevant pro et rassurante"

"rapidité stationnement facile"

"Certes une seule personne... mais malgré tout peu d'attente et personne très sympathique !!"

"Peu d'attente. Personnel très sympathique"

"Suite à une visite médicale j’ai dû aller faire des analyses de sang ainsi que selles et urine, malheureusement les professionnels ne donne aucune information pour me guider. Suite à ça j’ai donc fait les 3 jours de selles consécutifs réuni dans un sac comme écrit sur la consigne et stocker au frigo. Arrivé au laboratoire on me dit d’une manière très hautaine, humiliante et sans secret professionnel ( sortir les selles en les levant d’un bras devant toutes la salle d’attente) que ça ne servait à rien de faire des analyses car je l’avais mal fait car il aurait fallut que je me déplace tout les jours pour donner les selles. Malheureusement je n’était pas mise au courant et de plus j’habite à 40 minutes. Je n’y retournerai plus et je vous déconseille."

"Présentation des résultats folklorique"

"Plus de secrétaire hyper long la petsonne qui pique doit tout faire"

"Laboratoire dans son jus.........MAIS..... Un acceuil trés trés agreable...... efficace..... et un prèlèvement fait avec douceur et efficacité. Merci pour cette préstation....."

"Personnes très compétences, gentilles et douces."

"Inadmissible j'attends depuis 1 heure une seule personne pour tout ce monde a faire revoir les plannings..."

"Appris ce matin qu'en fin de semaine, 1 seule personne gère les enregistrements ET les prises de sang. La personne de ce matin était au top! Un temps d'attente relativement long mais peut on en vouloir à la seule personne présente ? Par contre pas de compliments au gerant de ce labo et encore moins au groupe SYNLAB."

"Satisfaction pour proximité et rapidité des résultats par internet."

"très satisfait et encore plus avec le service de nos analyses commentées.Je recommande se laboratoire."

"J'ai eu Camille qui a réceptionné mon appel (du premier coup, dès le premier essai) alors qu'impossible de joindre le labo d'Aubenas auparavant (ça sonne et ça finit par raccrocher 🤦🏻‍♀️). Elle a pris le temps de me donner mes résultats, de me rassurer MERCI =) Jessica du 25/09 😉"

"la nouvelle lecture d'analyses du laboratoire de vals est d'une lecture des plus faciles, à conseiller pour les autres labos"

"Personnel aimable et compétent. Peu de temps d'attente. Prélèvements fait rapidement sans douleur"

"Prise de sang sans Rdv, rapide après un accueil très professionnel Résultats d'analyses dans la journée et commentés, au top ! Enfin on comprends quelque chose à tous ces résultats"

"Bonjour, j apprécie vraiment la nouvelle présentation des analyses ainsi détaillé, maintenant je comprend mieux mes problèmes. H"

"Un grand merci aux 2 secrétaires qui sont adorables et une mention particulière à Chritelle qui fait les prélèvements. Personne toujours de bonne humeur avec le sourire et d'une gentillesse exemplaire."

"Personnel rapide, accueillant, professionnel, et efficace. Je recommande ce laboratoire."

"Au top j'adore ce labo surtout le personnel toujours agréable, professionnel et disponible. Merci"

"On peut stationner facilement à proximité ne pas aller à l’ouverture car vous en aurez pour une bonne heure car beaucoup de personnes présentes"

"Personnel très sympathique ! Et prise en charge rapide et efficace."

"Synlab laboratoire d'analyses de vals les bains propose maintenant en sus des résultats d'analyse un commentaire et des explications ultra clairs sur vos résultats...super initiative ! C'est facile à consulter et bien utile! Bravo!!"

"Superbe accueil secrétaire super gentille Au top très pro lors du prélèvement"

"Secrétaire disponible et chaleureuse. Préleveuse efficace, rassurante, pédagogue et souriante. Je recommande ce laboratoire!"

"Personnel accueillant , souriant , disponible et efficace."

"Personnel sympa et rapidité pour les prelevements"

"Accueil désagréable, ne décolle pas sa tête de l'ordinateur pour me parler. Me dit sur un ton autoritaire que s'est à aubenas les prises de sang. Même pas un bonjour ou au revoir. Heureusement que l'accueil a aubenas est différent."

"Très agréable le personnel est a l'écoute et très gentille merci"

"Bjr laboratoire au top secrétaires, médecins, infirmières avec une éthique formidable, très bienveillants , ne changez rien un grand merci pour tout Christine"

"Un premier contact vraiment parfait ! Des explications claires, des conseils efficaces et une super prise en main ! Merci. Je recommande vivement."

"Personel peu aimable. Horaire ouverture et prise de sang non respecté. Allez directement à aubenas."

"Ce jour, 31/10/23,pour un pds... Personne de l accueil, Camille très sympathique. Pas d attente, et la personne qui fait le prélèvement, Christelle... Au top. Rien senti au moment de la piqûre, et conversation très agréable. J y reviendrai volontiers et je recommande ce laboratoire. 😀"

"Accueil sympathique et très professionnel, je m'y rends tous les Mois ,je recommande. Merci à tous."

"Un accueil téléphonique et présentiel plus qu'agréable. La personne à l'accueil est la représentation du labo. Gentillesse, empathie et professionnalisme font partie des multiples qualités qui sont offertes. Les explications sont simples, les engagements tenus; le patient se sent donc pris en considération Je souhaite que ces prestations perdurent et c'est avec grand plaisir que nous reviendrons et promotionnerons votre laboratoire."

"Des gens charmants dans l'ensemble. Une réception très agréable avec une dame souriante qui accueille, renseigne, aide autant qu'elle peut tout en étant parfois débordée entre le téléphone et les patients qui arrivent. Merci pour votre professionnalisme votre compétence et votre aide..."

"Je ne comprends pas ce qui vient de m’arriver, je suis venu il y a deux jours pour une pds tout s’est bien passé, aujourd’hui je reviens pour une autre pds, la personne qui pique était débordée et de mauvaise humeur et a été extrêmement désagréable, je lui demande simplement par curiosité si on repique au même endroit ou pas si c’est dérangeant, elle s’énerve, me dit que normalement c’est elle qui choisi et que de repiquer au même endroit ça fait mal et bim d’un coup elle me repique au même endroit, je suis encore choquée d’une pareille méchanceté."

"Merci à Camille pour sa gentillesse et son amabilité ainsi que sa patience. Enfin j'ai pu imprimer mes résultats d'analyses."

"Merci de tout coeur à Camille qui m'a changé ma journée en me permettant de mettre à jour simplement mon pass vaccinal! Merci pour mes vacances, ça commençait à être vraiment stressant!!"

"Je tiens a remercier Camille pour son empathie, sa gentillesse, son efficacité...et sa mémoire, car, après avoir attendu 10 mn au tel ( elle s'occupait d'une autre personne), j'ai cru qu'on m'avait oublié, j'ai raccroché, mais elle n'a pas manqué de rappeler très vite !!! Puis elle a pris rdv pour moi, sachant que je galérais depuis un moment déja pour trouver un simple test PCR !!! Plaisir de voir que la conscience professionnelle existe encore, merci Camille !!!"

"Perdue dans ma recherche de test covid salivaire pour un enfant sur aubenas et n'arrivant à joindre personne au labo d'Aubenas, une secrétaire très aimable à été efficasse pour me renseigner. Accueil professionnel. Encore merci !"

"Secrétariat au top quand il y a un soucis administratifs ! Merci Camille. Toute l'équipe est très bien 🙂"

"Pour CAMILLE ! Je veux ici témoigner de toute la gentillesse de Camille que ce soit çà l'accueil physique ou téléphonique ! C'est une personne très à l'écoute et qui comprend très bien le soucis des patients !! Son implication dan ses tâches est parfaite !! Je la remercie encore pour tout ce qu'elle a fait pour moi!"

"Très satisfaite, personnel accueillant et médical à l'écoute... Un merci particulier à Camille pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse..."

"Équipe très disponible et réactive même sur des demandes particulières. Merci pour votre professionnalisme Un marin"

"J'appel lundi 26/10/2020 vers 9 h Bonjour je voudrais prendre un RDV pour un test PCR . Réponse: Pourquoi Je suis cas contact COVID la CPAM me demande de faire un test Réponse: rappelez ,on prend les RDV à10h30 Je rappelle à 10h30 Réponse:On a pas le temps j'ai des papiers a faire rappelez à 14h00 avec votre carte Vitale je vous mettrais un RDV à 15h40 .au passage je lui laisse mon nom au cas ou. Je rappelle à 14 h 20 oui c'est Mr bacconnier pour le RDV. Réponse : Ah ben y a plus de place aujourd'hui . Votre collègue ma dit je vous met pour 15h40 . Réponse :quelle collègue . Bien sur elle ne ma pas laissé son nom . Je lui ai dit laissé tomber vous êtes des incapables POURQUOI APPELER 3 FOIS POUR RIEN"

"Affichage officiel de fermeture : 11.30h je me présente à 10,50h: fermé à 10h, simplement barré sur la porte. Ce samedi 5, un peu léger comme façon de faire, ne pouvez vous pas modifier vos horaires sur le site? J'ai annulé un soin à la cure pour assurer ce prélèvement dont j'ai absolument besoin. Maintenant je dois attendre lundi! Si mon état s'aggrave, je porte plainte contre ce labo ?"

"Je mets 1 étoile parce que zéro c'est pas possible ... 1 semaine d'attente pour des résultats d'analyse d'urine pour une cystite virulente et récidivante ... et toujours aucune nouvelle malgré mon appel ... franchement c'est honteux et indigne d'un laboratoire qui se prétend professionnel 🤬🤬🤬"