SYNLAB Vallée Du Rhône - AUBENAS

"Possibilité de rdv via Doctolib= top. Résultats commentés= bof. Mieux vaut une bonne interprétation corrélée des différents résultats de votre médecin traitant."

"Super labo les résultats sont simple et bien rédiger et facile a comprendre avec l' aide explicatif sur chaque type de résultat ont est plus rassuré merci au laboratoire synlab de l aide porter au service de la personne ."

"Pleinement satisfait du docteur biologiste pour son suivi."

"Très accueillant et compétent, avec des résultats qui arrivent rapidement."

"Prise de rdv par doctolib facile et rapidité de prise en charge sur place"

"très bon service . analyses avec explicatif . super"

"Secrétaire médicale et infirmière gentille et agréable. Le seule point négatif c’est qu’il y a beaucoup d’attente du au manque de personnel."

"Labo bien organisé et efficace, je recommande"

"Très bon accueil et rapidité dans les services."

"Mon laboratoire depuis de nombreuses années. L'accueil et le personnel sont très professionnels et à l'écoute"

"très bonne prise en charge et résultats des examens très rapides, avec la fourniture d'une interprétation quant aux résultats, ce qui est vraiment un plus !!"

"Cela fait 5 fois que j'essaie de les appeler pour bien préparer une analyse d'urine pour antécédents tumorale de la vessie. Je connais le message du serveur par coeur pour finir par me faire raccrocher au nez au bout de 5 mn précisément. On fait comment si le service téléphonique n'est pas basculé sur décrochage humain ou bien pas envie d'être sollicité!!! Ce n'est pas sérieux.Qu'on ne vienne pas dire que la ligne est surbookée."

"Devais avoir mes résultats le même jour ça fait 2 jours que j'appelle matin et après midi personne ne répond au téléphone c'est une honte"

"Un peu d'attente pour pouvoir réaliser la prise de sang, un peu normal car il y a de la fréquentation à cet endroit. Personnel très gentil et accueillant. La boratoire ouvert le samedi matin jusqu'à 12h..."

"RDV pris sur Doctolib. Peu d'attente. Professionnels. Résultats en ligne rapides. Je recommande."

"“Très déçue et en colère. J’ai déposé un échantillon d’urine pour analyse, et il a fallu cinq jours avant que l’on me signale que l’examen n’était pas réalisable. Motif : après appel au service concerné, mon échantillon n’a jamais été réceptionné par le service bactériologie ! En plus, nous sommes le week-end, ce qui m’empêche de refaire un examen avant le début de semaine prochaine. Mais où sont passées mes urines ? Comment est-il possible qu’un échantillon disparaisse ? J’ai travaillé 7 ans dans ce laboratoire : je l’ai quitté à cause d’un management nocif, de la dégradation de la qualité du travail, d’un traitement des patients comme un simple business, et de harcèlement moral. Il est inadmissible de mettre autant de temps à prévenir un patient dans ce genre de situation. Qu’attendent les responsables pour réagir ?”"

"Très bon accueil et chaleureux, peu d'attente"

"Un grand merci au biologiste pour nous avoir alerté par tél samedi 2/08/2025 vers 18 h de l'urgence de voir un médecin pour OLIVIER VOLLE, vu les 5 paramètres anormaux dans sa prise de sang."

"RDV pris sur Doctolib aucune attente et un prélèvement parfait"

"Les résultats d'analyses commentés sont vraiment utiles. Cela permet de comprendre ce qu'il se passe dans mon corps sans m'alarmer inutilement ou consulter un médecin. C'est un gain de temps car on est pas obligés de chercher à quoi correspond chaque acronyme. Très bonne initiative."

"C'est parti pour 1h30 d'attente. Ouvrez à 6h30 on a des vies, non on fait en fonction de la vie d'un personnel incompétent. Comme tout le milieu médical de aubenas"

"Ces incroyable de ne pas pouvoir avoir quelqu’un au téléphone.. j’ai beau appeler le matin l’après midi rien personne répond"

"Plus d'une heure et demie pour une prise de sang, c'est une honte!"

"PDS effectué lundi 16 juin ... Aucune attente en passant par doctolib et une infirmière qui ne m'a pas du tout fait mal...a souligner car c'est très rare et de surcroît très agréable."

"no commentaire aucun WC avec du papier toilette cela doit faire partie de la rentabilité"

"Bon accueil, mais le mot de passe pour consulter mes analyses,a été refusé alors qu'il m'a été donné par le labo"

"analyse d'urine. valable 2heures. je les fait chez moi 3/4 d heure après je suis au laboratoire ( c'est bon, je suis dans les temps ). sauf que attente 1h20 avant qu'on me prenne le flacon. c'est du grand n'importe quoi. trop d'attente dans ce laboratoire. pffff"

"Les filles sont très gentilles l’accueil est top! Par contre le temps d’attente est infernal… trop peu de personnel pour s’occuper des patients, de la part d’un groupe comme Synlab… inadmissible…presque 2 heures pour une prise de sang…"

"Pas professionnel du tout on arrive pas à les joindre par tel on ne nous transmet pas un résultat urgent après on est obligé d aller aux urgences pas sérieux et je ne suis pas là première à le dire"

"Attendre plus de 1h30 pour une prise de sang ? Cherchez l’erreur … on a l’impression que personne n’est pressé dans ce labo … ou pas assez nombreux ? On se dit toujours que ça va s’améliorer mais il n’en ai rien !"

"J'ai fait des analyses le samedi 10 mai en précisant que jen avais besoin pour mercredi. On m assuré que je les aurai mardi ou mercredi matin au plus tard. Nous sommes le 20 je n'ai toujours rien!! Et le pire c'est qu'on ne répond pas au téléphone, on ne répond pas aux mails,.... J'ai fait déplacer un membre de ma famille a qui on a assuré m'envoyer un mail dans la journée.... C'était mercredi dernier j'attends toujours ! Franchement pas professionnels du tout !!!!!!"

"mal reçu par un homme hyper tendu qui jette plus qu'il ne pose la carte vitale sur le comptoir . après des décennies comme patient client je vais aller au labo à l'hôpital juste en face"

"Arrivé à 9 heures, puis repartie vers 10 h 10 pour aller me faire arraché une dent, retour au laboratoire à 11 h 10 ,sortie définitive à 12 h 20 !!! Une salle d'attente pleine à craquer et une seule, infirmière , c'est vraiment se moquer de la clientèle, je ne dis pas patientele car à se niveau, nous ne sommes que de l'argent et du rendement, j'espère que la direction va me répondre et me prendre en considération !! Dommage, qu'il n'y est pas une vraie concurrence, il y a l'hôpital mais il ne font pas tout les examens, je prie pour qu'un concurrent s'installe, une mention spéciale pour les secrétaires et l'infirmière qui gère se grand bazar, comme elles peuvent mais toujours poliment et souriante"

"L'équipe est très sympathique ce qui compense une attente relativement longue."

"Rien a reprocher, la Dame fait ca avec douceur. Merci et bon weekend a tous."

"Acceuil sympathique, gentillesse et professionnalisme. Rapidité, pas d'attente avec Doctolib. Résultats le soir même. Félicitations."

"1 infirmière pour 18 personnes à 9h le matin ... cherchez l'erreur. Mr David pourrait-il en envisager une deuxième, ça ne serait pas du luxe ? Poireauter plus d1 heure quand on a rien dans le ventre depuis la veille au soir n'est pas acceptable. Au SYNLAB de Forcalquier (5000 h) elles sont 3 ! On est à Aubenas, pas dans un petit village. Sinon bon accueil, c'est déjà ça. Merci."

"Personnel accueillant mais il n'est pas normal qu'il y ait qu'une infirmière lorsqu'il y a une quinzaine de personnes dans la salle d'attente"

"Analyses de sang et d'urine déposées dès l'ouverture avec une ordonnance URGENT... délivrée par un service d'oncologie.... 2 jours après, aucun résultat et un accueil lamentable. On se demande s'il n'est pas utile de déposer une plainte pour non assistance à personne en danger..."

"Clients depuis de nombreuses années, assez satifete à par la dernière fois un prélèvement douloureux aucune information et preparation sur cette douleur qu'en est ressortir, une personne vraiment pas douce ! Qui fait son acte, j'ai eu mal pendant 4 jours après le prélèvement. Pas cool En 2024 c'est pas acceptable cette façon de faire on parle, explique, attentionné, délicat envers les personnes que lon soigne."

"En réservant sur Doctolib, pas de souci d'attente. Personnel attentionné et résultats rapides. Il suffit de dire bonjour et de ne pas faire la tête ... même si on ne vient pas pour le plaisir."

"extrêmement mécontent de ce laboratoire, des jours et des jours pour recevoir ses analyses, là 10 jours passés depuis ma dernière prise de sang, je viens de téléphoner cela sonne, personne répond, et ensuite ça raccroche. Désormais, je n'irai plus chez eux. Mon ancien Laboratoire à Condrieu dans le Rhône me donnais mais résultats le lendemain. Désormais j'irai ailleurs."

"Je me fais opérer de la hanche le 24 septembre on est le 19 est toujours pas mes analyse et impossible de les avoir au téléphone plus d'une heure à essayer de les avoir et ça tous les jours je suis allée au labo vendredi 13 cela va faire une semaine pour avoir le groupe sanguin pourtant mon mari a eu ses analyses le jour même"

"Bonne accueil, personnels agréable et souriants, aucun problème lors de la prise de sang. Petit conseil pour ceux ou celles qui sont pressés ou impatient, si vous voulez passer plus vite et éviter d'attendre avec votre ticket. Prenez un rendez-vous sur Doctolib."

"Si vous avez de gros problèmes de santé qui peu vous coûter la vie comme moi n'y allé pas !!! A fuir . Les Résultats n'ont pas été fournis a mon médecin qui a fait les ordonnances et qui a besoins des résultats ont ne lui envoie pas ... Vous attendez quoi pour être un minimum professionnel ? Un mort du a votre incompétence ? Je suis une patiente qui a de gros risque d'avc et d'infarctus si mon médecin n'a pas les résultats il fait comment pour adapter mon traitement si ça ne va pas ? Donc mesdames et messieurs si vous avez de gros problèmes de santé n'y allé pas opté plutôt pour l'hôpital d'Aubenas ..."

"Fuyez pauvres fous ! 1 semaine d'attente pour recevoir des résultats qui devaient arriver par mail sans jamais les recevoir. Impossible de les avoir au téléphone. Obligé de se déplacer pour qu'au final une hôtesse, d'une amabilité sans nom, me fournisse le code dont j'avais besoin pour accéder au site Web qui répertorie les résultats...ceux-ci avaient également soit disant été envoyés à mon médecin, d'après la gentille hôtesse ! L'horreur cet établissement !"