SYNLAB Provence - Trets

"un très bon accueil et du professionnalisme"

"La personne qui m’a fait la prise de sang a était eu top et très charmante 🥰 Le personnel du laboratoire est très sympathique et a l’écoute."

"Accueil sympa, infirmière douce pour la piqûre et agréable, locaux accueillants."

"Personnel au top, gentille et à l’écoute"

"Nouveau habitant sur Trets j ai fais une prise de sang accueil administratif sympa et la PIQUEUSE le top"

"Je suis client de ce laboratoire depuis le début de leur activité sur Trets . Je n ai jamais eu à me plaindre, accueil toujours sympathique , récemment il a changé de système informatique, il a fallu s adapter pour trouver les résultats sur internet."

"Très bien"

"Très bon accueil. Super infirmières"

"Bonne humeur au rendez vous. Les locaux sont propres et moderne. Le personnel est vraiment adorable."

"Expérience très positive au sein de ce laboratoire ! Accueil chaleureux, prise en charge rapide et personnel très professionnel. Les prélèvements se sont faits en douceur, avec une attention particulière pour mon confort. Les résultats m’ont été transmis rapidement, accompagnés d’explications claires. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux et son efficacité."

"Lors de mon dernier prélèvement...nouveau système informatique donc perte de l'historique des prelevements des deux dernières annees---> félicitez le service informatique de ma part...!"

"Accueil irréprochable, la personne qui occuper de moi d ' une extrême gentillesse, je peux que vous conseiller ce laboratoire. En vous remerciant."

"Scandaleux ce laboratoire! Pour traiter un dossier, la personne à l’accueil met entre 5 et 10’. Pour être piquée l’infirmière met ensuite 5-10’ car elle analyse tous les documents. Je ne vous parle pas de la personne qui quand elle vous pique tremble et vous appelle en soirée pour vous dire de revenir car vous avez le sida alors que ce n’est pas du tout les examens qui été demandés et qui vous dit que c’est peut être une erreur mais qu’il faut refaire la prise de sang plus approfondie pour en être sure et vous laisse 3 semaines dans le doute… au final pas du tout de sida une erreur… super! Ensuite mon médecin demande une partie des résultats en urgence, l’infirmière me fait la morale sur le masque et le fait de protéger les autres par contre je ne reçois pas mes résultats en urgence: un oubli ou intentionnel car je n’ai pas tellement écouté sa morale sur le masque… quand j’appelle3 jours après pour avoir mes résultats que je devais avoir dans la journée, j attends à 3 reprises plus de 5’. Et au final, heureusement la personne à l’accueil très gentille s’excuse pour l’incompétence de sa collègue et je reçois une partie des résultats sauf que je n’y accède pas. Le code ne fonctionne pas. Je rappelle et on me dit que c’est moi qui sait pas faire… j’hallucine. Je donne mon avis sur leur incompétence et on me raccroche au nez. Je ne viendrai plus jamais! N’y allez pas!"

"Un laboratoire expectionnel avec des professionelle au top ! Mon mari et moi détestons au plus haut point les prélèvement sanguin, et pourtant ici .. tout se passe toujours bien ! Nous faisons de la route depuis notre déménagement pour y venir exprès ! Un merci spécial à la technicienne qui a prit le temps aujourd’hui avec nous et nos examens longs et compliqué ! Une jolie femme avec des cheveux long, bouclé et blond, j’espère qu’elle se reconnaîtra ! 🙏🏼 Ellle a prit le temps et s’est montré très compréhensive et très rassurante, La dame de l’accueil est toujours accueillante et souriante, c’est un plaisir. Une mention aussi pour Maeva qui a toujours été top à chaque fois que j’ai du faire des prélèvement auparavant 🙏🏼 Mme Guisiano Cachia et M Guisiano."

"Ce sont des gens très compétents est très sympa"

"Mail envoyé dans les spams , faudrait remédier à çà.sinon rien à redire sur le labo ..bon accueil.tres bon service."

"Jamais vu un laboratoire aussi long malgré le peu de personne"

"Habituée à ce laboratoire jusqu'à présent rien à redire jusqu'à aujourd'hui l'infirmière qui a effectué ma prise de sang devait être de mauvais poil elle m'a fait un mal de chien sans même s'excuser à la limite de se moquer de moi sauf qu'elle m'a fait un énorme bleu et suis enflée tout autour. J'y suis retournée pour lui faire constater toujours pas d'excuses. Par contre le personnel de l'accueil très agréable."

"Excellent laboratoire d'analyses médicales de part son accueil, de son écoute et son professionnalisme. Je le recommande fortement. Bravo"

"Professionnalisme et gentillesse sont de mise dans ce laboratoire. Merci"

"Pour une prise de sang à jeun, aucune attente, une piqûre absolument sans douleur et des résultats le soir même"

"Arrivé à 7h, prise en charge rapide Prise de sang efficace et indolore Dynamique et professionnel Réception des résultats rapidement"

"Un accueil très agréable, une équipe souriante et sympa ! Ajoutez à ça la compétence ! Moi qui a des vaines difficile à trouver bah là du premier coup sans douleur ! Bravo !"

"Équipe extra professionnelle! Je recommande vivement. Ils m’ont informé bien après la fermeture du laboratoire d’un pronostic grave engageant ma survie. Ceci explique l’extra professionnalisme de toute l’équipe. Il était 19:30 lorsque j’ai reçu un appel m’informant de me rendre très rapidement aux urgences afin de me faire soigner car mon état de santé nécessitait une prise en charge immédiate. Merci à eux car sans cela je ne serais plus! Bravo à toute l’équipe et quelle belle rencontre pour la fin…. À ce jour le laboratoire à fait peau neuve. De plus l’équipe c’est rajeuni et cela donne du sang neuf….. Merci encore a toute l’équipe."

"Laboratoire très sérieux, très sympathique franchement rien a dire"

"Je recommande vraiment ce laboratoire. équipe sympathique et très souriante à l ecoute des patients et en plus très propre"

"Laboratoire très propre, personnel très souriant, accueillant et dynamique, toujours un plaisir d’y aller (pourtant je n’aime pas trop les prises de sang…) la piqueuse est AU TOP!!!!!"

"Laboratoire Super accueillant et le personnel souriant, ça fait vraiment plaisir"

"Très bon accueil personnel sympathique et compétent"

"J’ai récemment effectué des analyses dans ce laboratoire et j’ai été très satisfaite de l’accueil et de la qualité du service. Le personnel est professionnel, attentionné et prend le temps d’expliquer chaque étape. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux et son efficacité !"

"Ma prise de sang c'est déroulé parfaitement Bon accueil, rapide et opération douce et efficace."

"Laboratoire propre avec un personnel souriant et agréable. Je recommande !"

"Accueil rapide malgré la forte demande et le fait d’être à jeun ! Personnel très sympathique et efficace. Je recommande !"

"Tip top, locaux super, personnel impeccable. Je recommande^^"

"Après avoir insisté en allant plusieurs fois dans ce laboratoire pour faire mes analyses ainsi que celles de mes enfants, je laisse tomber, on ne m'y reprendra plus! L'attente est extrêmement longue, les employées pas toujours très agréables et dernièrement on ne voulait pas me prendre à 17h alors que les horaires de prélèvement sont indiqués jusqu'à 17h30. Assez coutumière des prises de sang, je peux vous assurer que dans les autres centres ça se passe beaucoup mieux. Même quand il n'y a que 2 personnes devant vous dans ce laboratoire vous pouvez attendre plus d'une demi heure!! J'espère pour vous qu'il n'y aura pas d'autres labo qui ouvrent dans Trets parce que si les patients ont le choix ils iront très certainement ailleurs."

"Votre interface pour récupérer les résultats est nulle. Pas d’autre identifiant que les codes communiqués sur un papier rouge illisible. On s’y est mis à 3 de tout âges pour arriver à créer un identifiant mais Impossible, nous avons dû abandonné. On va donc se déplacer pour récupérer les résultat mais ce sera la dernière fois que vous nous verrez…"

"Personnel sympa et souriant Par contre ils ne font pas toutes les analyses donc délai long et des fois non-maîtrisable"

"Excellente expérience mais à 7 heures les secrétaires ne sont pas tout à fait réveillées. La jeune dame qui effectue les prélèvements est très sympa, efficace et très gentille. Concernant les résultats, je préfère aller chercher moi-même les résultats et ne pas avoir à les imprimer chez moi. En plus je dois payer le papier et les cartouches d’encre par ailleurs les résultats sur internet le jour même résultent d’un système plutôt compliqué."

"Bonjour un laboratoire tres pro et efficace un superbe accueil des prises de sang faites par des personnes tres competentes , et autres avec soins et protocole tout au top le meilleur ."

"Accueil au top, très aimable et calme. Infirmière très pro et dynamique. Pourquoi donc une seule étoile alors ? Pour réveiller la direction !! 2h d'attente pour une prise de sang, un monde fou le samedi matin et seulement UNE PERSONNE à l'accueil et UNE PERSONNE pour faire les prélèvements. Résultat, tout le monde est sur les nerfs, les usagers sont mécontents et le personnel essoré jusqu'à ne plus pouvoir travailler correctement. Et elles ne se plaignent pas pourtant, les courageuses ! RESPECTEZ VOS EMPLOYEES RESPECTEZ LES USAGERS ! C'EST PITOYABLE ! WAKE UP !"

"Bonjour Je suis allé faire une prise de sang mardi matin à 8H30 ( je suis passé à 10H15) beaucoup de monde et de critiques. Les deux personnes présentes ont été d’un professionnalisme et d’une patience à toute épreuve : bravo Pour info une personne malade 1 en congés et 1 qui vient démissionner Bravo mesdames : courage"

"Très bon laboratoire et très joli déco personnel très accueillant et à l'écoute. Visite le 22/09. Je vous le recommande"

"Je suis allé plusieurs fois dans ce labo mais, comme beaucoup, j'ai observé qu'il ne fallait surtout pas être pressé. Les dames de l'accueil sont très sympathiques mais très lentes dans l’enregistrement des dossiers. On pourrait penser que c'est pour être plus rigoureuses dans le traitement de nos dossiers mais ce n'est malheureusement pas le cas. On oublie de me donner le code pour me connecter sur Internet, donc impossible d'ouvrir le fichier reçu par mail. On m'affirme que mon médecin a reçu les résultats, sauf qu'il ne les a jamais reçus..... Je repasse au labo pour avoir le code et la Dame à l'accueil très aimablement me dit je vous imprime le rapport et vous mets le code dans l'enveloppe.... mais arrivé à la maison je constate qu'elle n'a pas mis non plus le code dans l'enveloppe qu'elle m'a remise. Nouvel oubli???. J'y retourne et le labo est désormais fermé pour le WE.... J'ai été obligé de photographier les pages du rapport d'analyse pour les envoyer à mon médecin... CONSTERNANT et vraiment dommage car le labo est beau, les dames sympathiques mais l'équipe est sans doute totalement assoupie dans sa routine! Il faut se ressaisir... Les patients ne sont pas des clients comme les autres..."

"Tres bon accueil ce matin. Peu de personne a 7h15. Au top"

"Toutes les personnes qui travaillent son avenante, souriante, j'ai la sensation d'être au petit soins à chaque fois que je viens"

"Magnifique laboratoire. Mais c est très très long que se soit 7 h ou 11 h,"

"Laboratoire au top, très bon accueil, prise de sang faite avec douceur et résultats très rapides ! Je recommande 💯"

"arrivée à 7h dans ce labo pour la 1ere fois , après 1/2 d'attente, 3 dossiers administratifs... une seule prise de sang ... et une secrétaire qui ose dire au patient qui s'approche : 2 secondes Mr svp !!!! le comble de l'ironie!! 6 personnes devant moi ...J'ai fait 5 km pour me rendre à Rousset, durée de ma présence dans ce t autre labo, 6mns30 avec un accueil très souriant et avenant..... que dire ?????!!!!!"

"L'équipe est très professionnelle surtout Dominique à l'accueil..elle fait un super travail et traite 5 dossiers lorsque sa collègue n'en traite qu'un......Depuis des années je continuerai à aller dans ce labo lorsque Dominique est là......"