SYNLAB Provence - Apt Libération

"Personnel agréable mais manque d'une secrétaire : une seule personne assurant les prélèvements et le secrétariat y compris aux heures d'affluence du matin. Conséquences : impatience des personnes présentes, perte de temps, tensions.. et surtout perte de clients. Ce matin, 2 clients potentiels sont repartis du labo pour se rendre dans un autre labo..."

"très aimable et accueillant ’ai eu mes résultats rapidement"

"Bon accueil et attente raisonnable"

"Accueil agréable et consignes bien expliquer je recommande ce labo"

"Super"

"Établissement très agréable personnel très accueillant et chaleureux"

"Très gentille, très douce et à l’écoute avec mon fils qui faisait sa première prise de sang. Un accueil agréable"

"Personnel très compétent Merci à eux"

"Tres mauvaise expérience , personnel Désagréable"

"Habituellement bon accueil , depuis changement de personnel accueil très peu courtois , demande de carte d'identité comme dans un bureau de police ,avec un ton ! si vous ne voulais pas la donner ont ne vous prend pas . malgré être en ordre avec la Sécurité sociale et la mutuelle et enregistré depuis de nombreuses années ,( prendre les malades comme otages de leurs dérivent identitaire ). l'infirmière de service ce jour du 07/10 vous aboye dessus en vous disant calmez vous , nous vivons ?dans un monde inverse ou le respect des gens plus âgées et malade qui ne vont pas là par guettées de coeur !. nous n'irons plus dans cette établissement terminé ., au plaisir de ne plus vous revoir"

"Je pense que du bien,compétence,dévouement,respect de la deontologie médicale.Remerciements"

"Laboratoire de proximité très agréable. Parking à disposition, propreté des locaux, rapidité pour la prise en charge et résultats disponibles rapidement Ouvert uniquement le matin mais tellement pratique niveau localisation. Je recommande ++"

" Super "

"Excellents accueils résultats complets à l'heure dite"

"Super accueil malgré que la praticienne fait l'acceuil et les prises de sang toute seule entre 7h et 9h. En plus j'ai horreur des aiguilles et ça s'est très bien passé!"

"Bien placé à l'est de la ville, parking facile et personnel sympa et compétent . Pas senti la piqûre !!!!!!"

"À fuir... Test Pcr réalisé pour une hospitalisation le lendemain, la secrétaire m'a dit que je recevrai le résultat le soir même. Le soir même pas de résultat, le lendemain non plus. Service désorganisé..."

"Rapide et efficace j'ai rien à redire !"

"Venu aujourd'hui et j'ai trouvé le laboratoire beaucoup mieux qu'il y a un an. Je recommande"

"Super accueil, l'infirmière était très douce et a pris le temps de me rassurer. Je suis contente que le laboratoire ait réouvert, je peux venir à pied."

"“Service” lamentable: j’avais besoin d’un test de dépistage Covid afin de voyager vers l’Angleterre (il était alors obligatoire d’avoir un résultat négatif sur un test effectué dans les trois jours avant le départ). Je cherche “Test Covid PCR à Apt” sur Google et je tombe sur “Centre de Dépistage Covid 19” 82 Avenue de la République et un numéro de téléphone. J’appelle et explique ma situation: on est mardi, je voyage Dimanche et ai absolument besoin de ce test pour voyager: “Pas de problème monsieur, il faudra venir samedi matin et les résultats du test seront disponibles le jour même”. Je prends rendez-vous pour le samedi matin en leur donnant mon adresse mail – pas de confirmation de rendez-vous par écrit, ce qui aurait été utile vu que quand j’arrive au 82 Avenue de la République… pas de laboratoire! Un coup de téléphone: “Oui nous sommes au 82 Avenue Victor Hugo… ça fait des années qu’on essaye de rectifier ça sur Google” (!! Super, ça aurait été gentil – voire professionel - de me le dire avant!). Test effectué 20 minutes plus tard – on me dit que les résultats seront disponibles à partir de 18:30… à 18:30, vous l’avez deviné, pas de résultats… et le labo est fermé (bien évidemment). Le lendemain matin (jour de mon départ) je rappelle le labo et tombe sur une messagerie qui explique grosso-modo que Synlab est à court de personel, ce qui provoque des délais. J’ai du mal à me dire que cette situation c’est développée depuis la veille… Bref, j’ai finalement obtenu mes résultats le lundi après-midi, plus de 24 heures après le départ de mon train. Merci Synlab, grâce à vous j’ai eu droit à une semaine de plus en Provence!"

" Nous avons pris notre argent et aucun résultat"

"Vraiment peu accueillant de la part du personnel prends à l accueil .... ok ma carte de mutuelle était périmé et j ai du faire patienter le temps de la téléchargé mais quand même et au moment du départ j’ai eu le malheur de demander pour la prise en charge du ticket de parking qui est devant le laboratoire et je me suis fait rembarre car c est leur conçurent et pas eux , je cite « on est pas bioaxiome on est synlab » c est bien la dernière fois que j irais dans ce laboratoire"