OuiLab - Laboratoire Kling

"Equipe très aimable et bienveillante"

"accueil avenant infirmière expérimentée et souriante qui met en confiance"

"Très bon laboratoire ! L’accueil a été vraiment super, le personnel est très sympa et à l’écoute. La personne qui m’a fait la prise de sang a été très rassurante, ce qui m’a mis en confiance. La prise en charge a été rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !"

"Un accueil chaleureux, du personnel sympathique et très professionnel. Je fréquente ce laboratoire depuis quelques années et je n'ai jamais été déçue. Merci pour vos bons services !"

"Félicitations à la personne qui m'a fait la prise de sang, ayant des veines très fines, l'infirmière a piqué sans hésitation et a réussi du premier coup - Personnel très sympa comme d'habitude"

"Bon accueil, temps d'attente raisonnable, qualité des soins parfaite, personnel à notre écoute, je recommande à mon entourage."

"Rapide prise en charge Personnel très avenant et professionnel Résultats rapides par mail"

"Très bon accueil"

"Excellent accueil, pas d’attente et un prélèvement sanguin rapide . Je n’ai rien senti.💖"

"J’y suis allée a deux reprises pour une prise de sang, le personnel est adorable autant à l’accueil que dans les salles. J’y retournerai les yeux fermés malgré ma peur des piqûres :)"

"Il n'y a rien à redire accueil toujours sympa. Et prise de sang avec infirmière trés professionnelle . Et les résultats sont rapides . Merci et Cordialement ; ASG"

"Accueil très chaleureux et résultat rapide."

"Rapide sans vraiment d’attente. Accueil poli. Infirmière aimable fait la conversation durant l’examen. Dommage qu’il n’y ait plus un petit en-cas quand on vient à jeun. Propre."

"Tout c'est très bien passé. Je recommande sans hésiter."

"Service et personnel courtois et résultats disponible dans le délai communiqué. Comme on le souhaite."

"Très bon et sympathique accueil et résultats très rapides."

"Je suis venue pour ma fille de 20mois elle a été très bien prise en charge la personne qui s'est occupée d'elle était une crème! Merci"

"Prise de sang rapide et sans douleur réalisé à la perfection."

"Excellent accueil. Prélèvement parfaitement opéré. Communication très rapide des résultats"

"Bonjour. Je viens au laboratoire régulièrement a cause d'un suivi et je trouve que le laboratoire est propre, moderne et les personnes qui y travaillent sont sympa . Déjà trois ans que j'y vais. Il n'y a pas a attendre trop longtemps. Disons que vous arrivez, 10min après maximum tout est règlé. Ce que j'apprécie c'est que c'est des personnes vraiment très humaine la bas."

"Accueil déplorable . La jeune personne qui m’a reçue m’a demandé l’attestation de ma complémentaire alors que mon ordonnance était libellée en ALD . Quand je lui ai montré le document que j’ai dû télécharger sur mon portable, elle m’a demandé de l’envoyer par mail ce que j’ai fait en allant m’asseoir pour ne pas rallonger mon temps d’attente de 20 minutes préconisé pour le type d’analyse prescrit. Il a fallu, ensuite que je demande à ce que soit respecté l’ordre d’arrivée car la secrétaire avait fait passer mon dossier après 3 autres personnes arrivées derrière moi. De plus la personne qui était devant moi n’avait ni carte vitale, ni papiers d’identité et cela n’a pas posé de problème. Ensuite, cette même secrétaire a posé des questions d’ordre médical à une patiente arrivée après moi , de sorte que toute la salle d’attente était au courant de sa pathologie. Il me semble que les secrétaires sont tenues à plus de discrétion en matière de confidentialité. Lorsque j’ai exprimé le fait d’avoir été retardée et embêtée inutilement, la seule réponse a été un déni total suivi de ricanements. Cela n’engage pas à revenir malgré que je sois cliente depuis plus de 30 ans …"

"Très bon accueil. Bravo à toute l équipe du laboratoire pour leur professionnalisme et leur disponibilité."

"Tout s'est bien passé pas d attente bonne prélevé use et pas de bleu au point de prelevement"

"Accueil à revoir. Préfère traiter des dossiers avant de voir les personnes en direct. Après cela, ose me dire qu’on ne peut pas faire le bilan alors que je viens dans le créneau comme prescrit-après avoir soufflé en voyant l’ordonnance. Je pense que l’empathie est requise à ce genre de poste…"

"à l'ouverture, dames charmantes, très bon accueil, prise de sang vite faite. résultats par mail pm"

"Réception et service sur place rapide et agréable. Résultat très rapides Cela donne envie de revenir Un grand merci;"

"Excellent accueil et très peu d'attente."

"Ici tout marche sur des roulettes ! ACCEUIL en premier , soins , transmissions des données . Je recommande . HH cordialement Toujours pareil en 24"

"Habituellement j’ai la phobie des prises de sang. L’équipe a su me rassurer et me mettre en confiance. Super laboratoire, je recommande ! Équipe au top"

"Accueil déplorable de mon épouse qui arrive 20 minutes avant la fermeture au laboratoire, enceinte de 9 mois, afin de faire une prise de sang. On lui rétorque qu’elle « ne devrait pas venir à la dernière minute » et qui du coup se voit renvoyer chez elle parce « qu’on a pas le temps ». Une honte tout simplement"

"bon accueil, rapidité et professionnalisme des soignants, résultats dans la journée sécurisés par un code personnel. je recommande."

"Très bon accueil. Toute l'équipe est très gentille, très souriante et très professionnelle. Beaucoup d'empathie et de patience."

"Ce laboratoire est celui que je fréquente depuis de longues années. Accueil souriant et efficace. Actes médicaux et hygiène irréprochables."

"Personnel très compétent et sympa. Prise en charge rapide."

"Depuis l'accueil au laboratoire jusqu'à la réception des résultats, tout fonctionne à merveille. Je ne vois pas ce que l'on pourrait améliorer."

"Compétence, ponctualité et amabilité sont les qualités qui caractérisent ce laboratoire d'analyses médicales où je suis client depuis 30 ans."

"Laboratoire près de chez moi personnel, très accueillant très professionnel. C’est pour cela que je mets une note de 5 étoiles ."

"Bon accueil et passage rapide. Bonne prise en charge et très clair au niveau des explications. Accueil sympa"

"J’ai l’habitude de venir dans ce laboratoire pour mes prises de sang, ayant la phobie des prises de sang cela se passait toujours très bien jusqu’à ce matin. L’infirmière a fait preuve d’un grand manque d’empathie. Me disant d’abord qu’elle ne me piquerait pas dans cet état là car j’étais trop stressé (de quoi me faire stresser encore plus). Je lui ai ensuite demander de me lever les jambes car j’allais sinon faire un malaise. Cette dernière m’a répondu que le fauteuil était cassé. J’ai alors demandé à changer de fauteuil et lui ai signalé que j’allais m’évanouir. Pas un mot, elle m’a au contraire piqué sans me prévenir. Je me suis évanouie et elle a alors quitté la salle, disant à mon amie que j’allais me réveiller toute seule."

"Toujours aussi satisfait depuis des années. professionnellement parfait et accueil parfait également. Bravo et merci pour votre travail."

"Très mauvaise expérience dans ce laboratoire d’analyse. Le personnel médicale fait preuve d’une grande Incompétence, pour ce qui est de faire un test PCR. La dame en question a tenté deux fois en vain… Elle m’a d’abord reçu comme un pestiféré, en prenant une distance physique, qui m’a mis très mal à l’aise. Elle a enfoncé la tige une première fois, ça a été tellement brutale que j’ai toussé, celle ci a pris peur et s’est éloignée de moi en me demande de ne plus tousser . La deuxième tentative a été tout aussi chaotique puisqu’après m’avoir enfoncé la tige au niveau de l’œil ( les larmes coulaient), celle ci est restée de longues secondes à tournicoter.Je me suis retirée au bout de 6 secondes, et elle a jugé le test inefficace puisque pas enfoncé assez profond. A fuir !"

"Je visite ce laboratoire depuis de plusieures années. Compétence et politesse, c'est ce que je rencontre chaque fois. Et le temps d'attente n'est jamais trop long. Merci pour ce bon service!"

"RDV rapide, infirmière gentille et efficace, résultats rapide, seul bémol est que l'attachement avec les résultats est trop protégé et donc difficile a imprimer."

"très bon labo, conforme à mes attentes, salle d'attente propre et fauteuil 1 place sur 2 bloquée cause covid malgré la levée des mesures sanitaires excellent réflex de protection"

"Excellent accueil, personnel souriant et aimable, prise de sang bien faite par une personne très gentille et intéressée, beaux locaux modernes, résultats rapides."

"Accueil agréable, efficace et rapide (pas d'attente pour sérologie)"

"A éviter. La personne ne porte pas de gants car je cite on n'en portait déjà pas il y a 30 ans. Personnel désagréable ce qui est dommage pour un laboratoire de quartier."