OuiLab EspaceBio Stahl-Kuntzel-Wasels

"Très agréablement surpris de la rapidité avec laquelle j’ai reçu mes résultats par mail. Bravo et merci."

"Bonjour,c'est laboratoire il et propre et ,les personnels sont très sympa. Bonne continuation à toutes l'équipe du Ouilab Metz."

"Très bon accueil, à l'écoute du patient. Esprit d'équipe du binôme accueil/prélèvement."

"Efficacité et gentillesse tant pour le secretariat que les infirmieres. Felucitations ! Je recommande"

"Très bien accueilli et aucune attente. Merci à vous !"

"Personnel très sympathique !"

"Malgré des veines bien saillantes, plébiscitées par toutes les personnes qui m'ont déjà prélevé, j'avoue que cette fois la personne senior sur laquelle je suis malheureusement tombé, m'a littéralement massacré la veine !!! voilà les désagréments une semaine après le prélèvement .... Du jamais vu .... !! Très déçu."

"Labo propre,personnels aimables et souriants. Je recommande."

"Personnel accueillant, souriant et efficace."

"Excellent accueil. Personnes souriantes et sincèrement enjouées. Prise en charge très efficace."

"Accueil sympathique, prise en charge rapide, résultats le soir même. Un bon laboratoire."

"Personnel tres gentil tres à l'écoute, j'ai trouvé tout le monde au petit soin, ce qui est tres agreable. Je recommende cette endroit"

"Rien à redire. très bon accueil et prise en charge rapide et efficace"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le laboratoire d'analyses pour la qualité de leurs services et leur humanité. Un remerciement particulier à la dame voilée qui a des mains si douces : elle a fait la prise de sang avec une grande délicatesse et professionnalisme, je n’ai ressenti aucune douleur grâce à sa gentillesse et son calme. Je remercie également les jeunes filles à l’accueil pour leur sourire et leur amabilité. Elles étaient vraiment agréables et respectueuses. Que Dieu récompense chacun d’eux pour leur beau travail.🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Merci beaucoup 😘"

"Ecoute courtoisie professinalisme , c est appreciable .je leur adresse toute ma consideration .excellentes prestations ."

"Celà fait des années que je fréquente ce laboratoire, toujours à votre écoute et très pro.Très sympatique."

"J'y vais tout les 3 mois pour des prises de sang ,le personnel est toujours souriant"

"Cela fait des années que je viens dans ce laboratoire où je suis toujours bien accueillie. Les secrétaires médicales ont toujours pris le temps de m'expliquer pour les prélèvements auxquels je n'étais pas familière. Les résultats arrivent rapidement la plupart du temps !"

"Tjs efficaces et souriants. Je vais ds cet espace depuis 1992"

"Merci pour cet accueil de la part de Coline et Adeline. Toujours souriante et aimable. Rassurante et à l'écoute"

"Bonjour, prélèvement très décevant : 1) Oublie d'analyser une molécule (Acide Valproique). J'ai dû rappeler le laboratoire le 25 mars. 2) Refus de la secrétaire médicale qui à traité mon dossier de prendre note de l'heure de la dernière prise de cette molécule malgré mes demandes réitérées. Information très importante pour la bonne compréhension de l'analyse. Cette dernière semblait d'ailleurs très inexpérimenté car elle demandait conseils à sa collègue, notamment pour connaître la signification de BH(Bilan Hépatique). Nonobstant le charcutage en bonne et dû forme de mon pauvre bras blessé, ensanglanté. Analyse déplorable à oublier. J'en ai fait part à mon médecin prescripteur. Cela fait une dizaine d'années que je suis un fidèle de votre laboratoire, c'est la première fois que je fais fasse à tant d'incompétence. Bien à vous."

"Un accueil parfait , prise de sang parfaite pas de douleur même pas senti l'aiguille (et je n'ai pas le meilleur capital veineux)"

"Très bon accueil et traitement rapide de la patientèle!"

"Très pros. Même pas senti l'aiguille rentrer. Résultats rapides par mail et ajoutés automatiquement dans mon espace santé, super pour mon médecin, spécialistes et mon historique. En venant à 7h pas d'attente parking gratuit."

"Grande humanité de la part des jeunes femmes qui reçoivent à l'accueil et qui font les prises de sang. Merci à elles pour leur sollicitude et leur professionnalisme."

"Accueil très aimable et chaleureux qui vous mettent à l’aise . Pas beaucoup d’attente et examen rapide"

"Un accueil chaleureux, une prise de sang faite rapidement et sans encombre, le personnel est professionnel et chaleureux, des explications claires et compréhensibles. Merci pour votre accueil. Si vous souhaitez faire vos démarches concernant une prise de sang ou autre vous pouvez y aller les yeux fermés :)"

"très bon accueil, souriant, efficace et rapide. Prenne le temps de donner des explications, de l'accueil à l'infirmière qui fait la prise de sang, merci."

"Accueil à revoir. Même pas de bonjour, vous bossez dans l'accueil et vous n'êtes même pas capable d'accueillir des gens ? La jeune secrétaire qui se trompe de dossier et qui fait payer plus en pointant des doigts sans même s'excuser est-ce normal ? Si ce métier n'est pas fait pour vous, donnez la place à d'autres qui auront l'amabilité et la joie de bosser. Heureusement quils ny avaient personne. Pas d'espèce à rendre ? Pour les personnes âgées comment font-ils ?"

"Nous y sommes allés pour la première prise de sang de notre enfant (moins de 2 ans): impeccable. Un grand merci pour avoir réussi à faire ce prélèvement en toute sérénité et l’obtention des résultats en 1h."

"Bon accueil au laboratoire. L'infirmière (la jeune personne qui a pratiqué le prélèvement sur moi) est efficace, mais gagnerait sans doute à être un peu plus chaleureuse envers le patient ou la patiente, censément inquiète quant à son état de santé. Un petit sourire suffit, parfois. Le laboratoire reste tout à fait fiable en soit et je continuerai à lui accorder ma confiance."

"La prise du sang était un scandale.. apparemment, la jeune fille était de mauvaise humeur, elle a piqué mon bras droit, comme d’habitude depuis des années, mais « le seringue est sorti « , alors « on va changer le bras », comme elle dit. Alors, le sang coulait du bras droit tout seule, c’était tj le bras préféré pour des prises de sang ! Par terre, des taches de sang ! «  c’est la femme de ménage qui a mal nettoyé «  c’était son remarque ! Elle aurait dû l’enlever pour des raisons d’hygiène, je trouve.. son comportement était honteux et pas du tout professionnel ! Elle demande aux patients de fermer la porte derrière eux ! Je fréquente ce laboratoire depuis des années, mais je vais changer.."

"Alors ils sont super rapides je reçois toujours mes bilans rapidement mais l’accueil est à revoir. Je rentre à chaque fois chez vous en disant bonjour, vous répondez pas et vous expliquez très mal les choses. Je suis franchement très déçue."

"Très bon accueil. Service rapide et infirmière très sympathique. Résultats envoyés par mail quelques heures après. Merci à tout le personnel."

"N'envoient plus les résultats par courrier. Comment font ceux qui n'ont pas d'adresse mail, qui ne peuvent pas imprimer ou qui ne peuvent pas repasser chercher les résultats car très malade ou travaillent les nuits. Les résultats doivent être présentés à un diabétologue, opthalmo etc comment faire ? Tout cela pour gratter quelques euros à la fin du mois sur le dos de gens malades."

"Impeccable, 5mn pour ma pds à 7h. Personnel aimable. Idem pour un test pcr il y a quelque temps, j'appréhendais et en fait ça a été,donc ravie. Je recommande !"

"J'ai dû a plusieurs reprises attendre très longtemps debout dehors, étant handicapé je ne suis pas en mesure de rester debout très longtemps. J'en ai fais part aux employés de l'accueil et elles ont fait mine de ne rien entendre. Résultat j'ai fais plusieurs fois des malaises avec perte de connaissance, heureusement qu'une dame qui passait par la s'est occupé de moi et a négocié une chaise avec les secrétaires ( au départ elles avaient refusées ), le plus logique aurait été de me faire rentrer mais non .... Une fois a l'intérieur j'ai vite compris pourquoi la queue n'avançait pas, c'est sur que quand une seule des secrétaires bosse alors que les 2 autres tapent la causette ça ne risque pas d'avancer ... Sans compter qu'à plusieurs reprises les secrétaires oublient des analyses et si j'étais pas derrière a leur dire qu'il manque tel ou tel chose bah ça passe aux oubliettes alors que l'ordonnance est claire .... Heureusement que les infirmières relèvent le niveau ! L'accueil est a revoir autant pour l'amabilité, le sérieux, la rapidité et l'empathie.. Je viens dans ce labo depuis mes 4 ans, j'en ai bientôt 30 et je n'y vais plus que quand je n'ai pas le choix, je ne sais pas ce qu'il s'est passé depuis plusieurs années mais certaines choses sont a revoir..."

"Accueil un peu froid mais infirmière compétente. Prise de sang effectuée avec dextérité et précision. Résultats rapides et envoi dans la journée par internet. L'ensemble est globalement positif."

"Accueil très professionnel. La personne qui m'a reçue a été très agréable et c'est très rassurant lorsqu'on doit faire des examens. Un grand merci pour toute l'équipe mais principalement à la personne de l'accueil."

"Je viens depuis de nombreuses années et tout se passe toujours très bien Le personnel est sympathique et l’attente n’est jamais très longue Le personnel est rapide, efficace. Il y a toujours un petit mot sympathique pour vous mettre en confiance"

"Accueil sympa, infirmière adorable mais manque sérieusement de personnel ! C’est dommage car attendre 3/4 d’heure pour une prise de sang alors que ce n’est pas aux heures de grande affluence c’est gênant. En même temps, il n’y avait qu’une seule infirmière qui, malgré la cadence de travail, était vraiment gentille et attentionnée c’est rare ! Alors qu’attendez-vous Laboratoire Stahl-Kuntzel pour embaucher ! Ce n’est pas possible de faire travailler les gens dans de telles conditions. Vous l’aurez compris, les cinq étoiles sont pour le personnel ! Ah j’oubliais, un bon coup de propre et d’embellissement ne serait pas du luxe ; mes parents étaient déjà clients chez vous, c’est dire le bon nombre d’années mais le décor semble s’être figés à leur époque ! Non franchement vous abusez !"

"Personnel très peu aimable. Les employées a l'accueil m'ont prit de haut car je ne suis pas vaccinée et ont oublié de me faire payer mon test PCR la semaine dernière. La secrétaire a qui j'ai eu à faire à fait des réflexions à sa collègue qui a fait cet oubli devant moi et d'autres patients, je trouve ça très déplacé. De plus, l'infirmière qui m'a fait le test PCR me demande directement mon nom sans dire bonjour, quelle politesse .... Je ne reviendrais plus."

"J'y suis allé pour un test PCR. Personnel très professionnel et souriant malgré la situation actuelle, cela fait plaisir à voir :) Concernant le test, il a été fait rapidement et sans douleur, la dame était très douce Vous pouvez y aller en toute confiance ! :)"

"Malgré la situation sanitaire et les inconvénients qu'elle présente, ce laboratoire sait rester très professionnel. Le personnel est gentil et arrangeant. Aucune douleur ressentie lors du test PCR (ce n'est pas le cas partout) et des résultats très rapides ! Je recommande."

"Personnelle accueillante Je viens souvent pour une prise de sang les infirmière sont super. Mais aujourd'hui je suis venu pour faire une test PCR elles m'ont mis directement à l'aise . Secrétaire et la personne qui a effectué le prélèvement je vous dis un grand merci"

"Respect pour la dame qui a effectué le test PCR qui était vraiment aimable. À l'accueil je demande pour un justificatif, j'entends des fait c**** et que des mots désagréables pour un tout petit bout de papier à remplir, avec la collègue rousse qui recule sa chaise pour se cacher et ricaner, très peu professionnel, à éviter."

"Désirant une prise de sang 🩸 à jeun ! On me demande quelle est mon dernier repas je dis j ai manger il y a plus de 12h ! Mais on l explique que je peut avoir du sucre dans le sang et la prise de sang peut été fausse si je fait ! Assez bizarre comme explication vu que je n’ai rien manger depuis 13h. Prise de sang effectuée dans un autre laboratoire on me confit que ayant respecté 12h sans manger il y a aucun problème !"

"J’y suis allé pour une prise de sang, tout a été parfait. Établissement très propre, l’aspect est très agréable / moderne, du gel hydroalcoolique à l’entrée et masque obligatoire, donc nickel. On m’a pris quasi tout de suite, l’infirmière a très rapidement trouvé la veine et a piqué sans aucun problème avec une réussite du premier coup. Staff très sympathique, rapide, efficace et patient. Une rapidité impressionnante et agréable. J’avais peur de ne pas pouvoir avoir mes résultats avant le début de semaine et je les ai reçus par mail vers 14h avec la prise de sang effectuée vers 11h15."

"Bonjour Il serait bien de revoir votre service d'accueil, les secrétaires ne sont pas aimables du tout et vous prennent de haut. De plus, elles font la moitié de leur travail, elles oublient de donner la totalité des résultats ainsi que le coupon pour aller les chercher. Au lieu de prendre les patients de haut mesdames, faites au moins bien votre travail !! Heureusement , l'infirmière relève le niveau car elle est aimable et courtoise. Cordialement"

"Personnel désagréable, refus d'effectuer une prise de sang à partir de 18h alors que la fermeture est prévue à 18h30. Le personnel à ensuite fait passer avant moi toutes les autres personnes arrivées après. Comble du ridicule, elles ont accepté la prise de sang d'un autre patient arrivé encore plus tard et l'a fait passer devant moi."