OuiLab EspaceBio Maizières

"Les infirmières sont très compétentes et bienveillantes"

"Obligé de faire un test pcr pour une operation la prise de rdv et l accueil était bien et tout nickel et ponctuel . Par contre le test pcr effectué fin juin a ete douloureux et depuis j ai une gene dans le nez qui ne part pas . Pharmacie et lavage du nez avec eau de mer sans succes. repost 2025 suite suppression de cet avis pour soit disant manipulation de note . je suis un vrai client /"

"agréable, rapide, paisible avec un bon café à la fin. Merci."

"Personnel et infirmière très sympa! je n'ai meme pas pleuré ! bravo a tous merci !!"

"Accueil agréable et professionnel"

"Excellent accueil. Résultats très rapides."

"Personnel très gentil et réconfortant."

"Bel établissement et personnel très accueillant et à l'écoute."

"Acceuil, infirmière et nouveau établissement au top"

"Personnel sympathique qui prend le temps et s’adapte à vous en fonction de votre vécu. Merci"

"Bel espace et personnel très agréable ."

"prise de sang ce matin aucune douleurs comme d'habitude n'étant ni médecin, ni biologiste je vois quelle changement, je demanderais a mon médecin Dr VALENCE qui dois terminer fin d'année."

"Accueil rapide, efficace. Personnel toujours aimable et attentif !"

"nouveau lieu formidable et facile d'accès car tout se situe au RDC"

"Laboratoire bien spacieux . Personnel souriant et bien accueillant"

"Sa fait des années que je vais dans ce laboratoire et tj satisfaite jamais mal tj là douceur de l Ide"

"Personnel sympathique et très compétent. Même pas eu mal."

"L'infirmière qui m'a pris en charge a été d'une courtoisie et d'une efficacité importantes, équivalentes à la délicatesse et la précision de l'intervention."

"Très satisfaite de l’accueil -personnel très agréable très professionnel et la préleveuse géniale je n’ai même pas senti l’aiguille qui me piquait👍"

"très bon accueil , rapide , très peu d'attente Merci Mesdames"

"Un labo digne de ce nom."

"Très bien accueilli personnelles sympathiques prise en charge rapide je suis satisfait bravo."

"Je viens dans ce laboratoire depuis quelques années maintenant et j’y ai toujours été très bien reçue. Ce matin, j’arrive pour faire une analyse sanguine assez particulière, et l’infirmière qui me prend en charge se permets tout d’abord de me demander pourquoi cette analyse sanguine. Je lui en donne les raisons et je la vois lever les sourcils. Il y avait pas mal de tubes à préparer et je comprends très clairement que cela l’ennuie. Je ne dis rien jusqu’à là. Ensuite elle se permets de donner son avis sur le fait que cette prise de sang n’était pas forcément nécessaire pour mes maux, ce à quoi je lui réponds gentillement que je n’ai pas fait des études de médecines et que je fais donc confiance au corps médical qui m’a prescrit ce genre d’analyse. Et enfin, elle ajoute « vous vous rendez compte si tout le monde vient avec une prise de sang comme ça », je lui réponds « oh ça doit être rare quand même », elle : « non mais imaginez combien cela coûte », moi « bah je paierais, cela ne me pose aucun soucis », elle : « non mais ce que ça coûte à la collectivité, on cotise tous pour la sécurité sociale et ce genre de prise de sang est onéreuse, vous vous imaginez ! ». Je me suis alors permises de la remettre en place en lui précisant que de faire des analyses pour soigner mes maux, revenaient certainement moins cher que de me mettre en arrêt maladie, alors que j’y aurai droit. Je n’ai pas du tout apprécié son jugement, pour moi, cette infirmière avait simplement à faire son travail et non à me donner des leçons. Je suis très choquée du comportement qu’elle a pu avoir et surtout de s’être permise de juger les demandes du corps médical auquel j’ai fait confiance. Néanmoins, le reste de votre personnel est extra et j’ai été très bien accueillie ! Mise à jour 3 jours après cette expérience : Le laboratoire m’a téléphoné pour s’excuser de la situation. Et je le remercie pour cette démarche"

"Personnel agréable. Très pratique de pouvoir les joindre par mail, ainsi que la réception des résultats"

"Accueil très sympathique mérite plus que cinq étoiles résultat ultras rapide ne changez rien à bientôt. Merci"

"Cela fait des années que je fais des analyses dans ce laboratoire est je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit, gentilles, professionnelles, sympathiques, souriantes malgré les patients qui ne le sont pas 🤭🤭......"

"Accueil et équipe tres sympathiques. Les gestes barrières sont bien respectés. La personne qui m'a reçu ce matin, Rachel, etait souriante et très agréable. Bon courage à toute l'équipe"

"Je dépose ce jour un test pcr salivaire, la secrétaire qui m'accueille le prend mais ne me demande pas de carte vitale. J'en demande un second et lorsque je le dépose, je précise 10 min après la seconde secrétaire me dit attendez je fait un dossier, elle me demande ma carte, et je lui demande pourquoi la première personne ne m'a pas demandé ma carte ( pour être sûr que le premier test sera bien pris en compte),là Mme me dit ben moi je vous le demande, bravo très bonne réponse ça répond à ma question. Je précise que l'accueil des autres secrétaires est juste au top, cette dame est la seule qui parle mal,répond mal et est super désagréable... comportement à revoir et ce n'est pas la première fois qu'elle me parle de cette manière. Merci par avance à la personne qui répondra à ce message de ne pas me sortir le cliché du nous allons faire le nécessaire car vu le nombre de messages négatifs, je vois que rien ne change au contraire ça empire..."

"3 visites, 3 fois très bien pris en charge. Pas d'attente, personnel sympathique. Rien à dire. Parfait"

"Très bien reçu, secrétaire hyper gentille et nous met à l'aise lorsqu'on n'a peur des aiguilles 👍 je recommande"

"Une superbe équipe à l'écoute et d'une grande gentillesse. Cela, malgré les conditions de travail difficile liées à la Covid. Je vais regulierement dans ce laboratoire, j' y étais encore aujourd'hui. Ils sont très sollicités , beaucoup de travail et très honnêtement, je me fais toujours la même réflexion en sortant. Il y a encore des gens attentionnés et empathiques . Un grand merci à toute l'équipe . Bon courage à vous et merci d' être là où vous êtes."

"Personnellement pour m'être rendu pour un test covid , je me suis fais discriminer par l'infirmière pour non vaccination ?? Ce petit monde est tombé sur la tête. Pour ma part et heureusement qu'il n'est pas le seul c'est la dernière fois qu'ils m'auront vu."

"L’accueil téléphonique n’est vraiment pas agréable.J’ai appelé ce matin pour faire un test PCR car une collègue que j’ai côtoyé au travail a été tester positive au covid. On m’a répondu sèchement de trouver un autre laboratoire car il n’y avait pas de place aujourd’hui. Un peu de politesse ça ne tue pas et c’est gratuit. C’est bien dommage car l’accueil en personne n’est pas comme ça."

"Le meilleur des laboratoires, avec du professionnalisme, de la gentillesse de l empathie et le sourire. Trop agréable d aller dans ce laboratoire. L équipe est juste géniale. Un grand merci à tous ❤️"

"Je n'aurais qu'un mot : MERCI. Merci de votre gentillesse, vous professionalisme, votre empathie et votre dévouement. Alors avoir été refoulé par mon laboratoire habituel, je me suis tourné vers vous afin de faire mon test pcr avant ma chirurgie. Un rdv m'a immédiatement être fixé pour le matin même. Enfin un peu d'humanité. Je vous souhaite le meilleur. Bravo et encore merci."

"Personnels accueillants et compétants. J'ai été très bien reçue aujourd'hui pour faire mes prises de sang."

"Je ne me retrouve pas dans les commentaires 1étoile Accueil agréable et rapide Je suis venu sans rendez-vous pour un test PCR et j'ai été pris tout de suite Rien de plus a dire que merci, bon courage et bonne journée"

"Ayant été en contact avec des personnes positif à la covid-19 je me suis présenté au laboratoire ce matin l'ouverture pour passer un test ou éventuellement prendre rendez-vous celui-ci m'a été refusé sous prétexte que je n'étais pas du secteur que les places étaient cher d'ailleurs j'ai été accueilli froidement c'est vrai qu'un petit sourire et dire bonjour ça coûte très cher en cette période heureusement j'ai trouvé à laboratoire sur Talange"

"J'appelle pour faire un test PCR car je suis cas contact à cause de mon travail et malade (autre chose) depuis 3 semaines. Les symptômes pouvant correspondre également au covid cela est précisé sur l'ordonnance. J'ai un rendez-vous et là, la personne qui m'accueille fut désagréable au possible. Ne sachant rien de la situation et avant même de me poser la moindre question, elle me dit que si mes symptômes durent depuis 3 semaines il faudrait arrêter de s'acharner sur les test Covid. Or, entre mon premier test 3 semaines auparavant et celui-ci, j'ai eu de nouveaux symptômes et 4 cas covid à mon travail. Visiblement cette personne ne comprend pas qu'on puisse être cas contact sur notre lieu de travail et se permet de nous parler d'une façon intolérable. Ce matin même j'appelle pour refaire un test lundi, vu que mon dernier contact avec un cas covid était lundi de cette semaine. Et là je me fais limite remballer au téléphone, comme quoi ce n'est pas nécessaire vu que j'en ai fait un mardi. Or de 4 nous sommes passés à 10 cas covid à mon travail. J'aimerais bien savoir de quel droit on me remballe sans cesse cette semaine quand j'essaye juste de m'assurer de ne pas en être atteinte et devenir un danger pour les plus fragiles? J'ai une ordonnance pour faire ce test et bien que je puisse comprendre que la situation est compliquée pour tout le monde et qu'on commence tous à en avoir marre de la situation cela n'explique clairement pas ce genre de comportement. Cela fait partie de leur travail, donc si ça ne leur plaît pas, qu'ils laissent donc leurs places à un personnel compétent et poli."

"N'accepte pas les personnes en chaise roulante sous prétexte qu'il se fait a l'intérieur et qu'il y ai des escaliers alors que tout est mis en place pour le faire a l'extérieur. Rdv pris une semaine a l'avance ils ont accepter pour ensuite dire le jour du rdv qu'ils ne prennent des gens comme sa. Honteux."

"Même une étoile elles méritent pas les secrétaires tellement désagréable je travail dans le milieu médical mais ça me choque comment elles sont désagréables !!! Elles ont oublié que c’est grâce aux patients qu’elles mangent. Si vous êtes soûler laisser la place au autres."

"Bonjour, ma femme étant aide soignante à l'hepad d'ennery a fait le test lundi 23 novembre matin, à ce jour samedi 31 novembre, elle n'a toujours pas de résultats. Dans cette période anxiogène, je trouve cela inadmissible. Pour les proches et pour tout le monde, cette image donnée est effarente Cordialement"

"J'ai téléphoné ce matin pour m'assurer que les tests COVID était sans rdv (cest mon médecin qui ma dit daller de toute urgence comme je suis personne contact..) bref, malheureusement pour moi (et je pense que je ne dois pas être la seule) je suis tombé sur une dame super désagréable, énervée, souler qui ma refusée et dit d'aller voir ailleurs dans les autres laboratoires et qui m'a RACCROCHÉ AU NEZ!! je suis choqué ! chère madame, sachez que ce nest pas de notre faute si on est malade!! bravo ce laboratoire comment vous traiter vos patients!"

"J'ai fait un test covid (avec symptômes mais sans ordonnance) le samedi matin, le soir même j'ai eu mon résultat. Rapide et efficace !"

"7 jours pour recevoir un résultat de test covid! ( symptômes)Pourtant lors de mon passage la semaine dernière le personnel du laboratoire m'a assuré que les résultats seront envoyés dans les 48h. Du coup une fois les 2jours passés, je me permet d'appeler le laboratoire pour savoir où sont mes résultats. Et ceci durant 5 jours.. tout cela pour avoir un interlocuteur/ une interlocutrice désagréable qui envoie sur les roses avec une manière peu professionnel Pour résumer... Quand on a pas les épaules pour pouvoir tester qui le voudra (sans ordonnance sans symptômes ) et s'engager à un résultat en 48h on le propose pas!! Je comprends bien que cette période ne soit pas évidente pour le personnel de santé des laboratoires mais ceci n'empêche pas le professionnalisme et la politesse. Navrant."

"Accueil désagréable et refus de faire le test covid 55 minutes avant la fermeture sous prétexte qu il faut venir 1 h avant. J avais pourtant appelé la veuille. Bref, passez votre chemin et allez ailleurs."

"accueil super, je viens toujours à maizieres alors que j’ai des labos plus près car toujours un sourire, un mot gentil, un accueil impeccable. On ne vient pas pour des choses agréables et vous savez rendre le moment moins embêtant. Super professionnalisme !"

"Accueil souriant, temps d'attente minimum, prise de sang tout en douceur... on y vient presque par plaisir..."