OuiLab Biosmose - Laboratoire Mantes-la-Ville

"Je remercie les deux laborantines qui m'ont reçues ce matin( la dame brune aux yeux bleus, et la dame blonde aux yeux bleus). De vraies professionnnelles, très aimables et arrangeantes (ordonnance ALD). Merci à vous pour votre accueil, le service rapide et de qualité. Si vous aviez un doute pour vous y rendre, n'hésitez plus. Je recommande. I.D"

"Très satisfait de ce laboratoire avec un personnel accueillant, Les explications qui m'ont été données sont très claires. Je recommande ce laboratoire."

"Très satisfaite. La semaine dernière mon conjoint est venu faire une prise de sang. La biologiste nous a appelé avant d’avoir les résultats définitifs car ses résultats étaient plutôt mauvais. Merci beaucoup. Grâce à ce professionnalisme, j’ai pu expliquer l’urgence de la situation et il a pu passer un écho doppler plus vite que prévu. Je recommande vivement ce laboratoire. 👍👍"

"Je suis allez dans ce laboratoire la semaine dernière Alexandra m'a fait ma prise de sang ,j'ai même pas senti l'aiguille cette infirmière est formidable professionnelle"

"Plusieurs années que je viens dans ce laboratoire.Avant j'etais dans le 78 maintenant je suis dans le 27 mais je reste fidéle. Etant sur ma route pour aller au travail je reste chez eux, toujours bien accueillit et trés pro. L'echange est parfait et les piqures sans douleur lol. Merci pour votre suivie et professionalisme."

"Je viens ici depuis de nombreuses années, et franchement je suis toujours aussi satisfaite de ce laboratoire ! Les laborantines et les hôtesses sont super agréables, hyper pro, et toujours à l’écoute. Tout est rapide, bien organisé, et dans une ambiance chaleureuse. On se sent vraiment en confiance à chaque visite ! Je recommande à 100 % sans hésiter !"

"Je vais dans ce labo depuis qq années et j’espère encore pour longtemps. La discrétion, l’accueil, les infirmières et la rapidité des résultats font qu’il n’y a rien à en dire que du bien."

"Bonjour, Je suis allez dans ce laboratoire ce matin alexandra m'a fait ma prise de sang écouter super j'ai même pas senti l'aiguille cette infirmière est formidable Félicitations Jean-paul"

"Prise en charge très rapide. Les médecins sont très sympas souriantes😊 c'est formidable"

"Attente incroyable. Je ne sais pas qu'est-ce que c'est cette Attente, impossible. Je comprends que les filles sature. Et les clients ne reviennent plus (patients) je ne sais plus comment ont doit le dire, dans ces cas."

"A éviter, 2 infirmières présentes, 1h 1/4 d attente, c'est inacceptable"

"Depuis peu ce laboratoire à été racheté par ouilab cependant pourquoi redemander au clients de refaire toutes les démarches d'inscription qui prennent un temps fou et qui provoque beaucoup d'attente à l'accueil. De plus cet établissement réclame 3 Euros en plus sans donner de justifications.... La prochaine fois nous irons ailleurs"

"Je connais bien ce laboratoire qui est sérieux. Mais depuis quelques temps c’est abusé. Arrivée lundi 30 personnes en attente, mardi pareil. Je me suis donc résignée à venir ce matin. Conclusion 50 minutes d’attente pour s’entendre dire que la prise de sang n’est pas possible car trop tard !!!! On n’apprend pas un nouveau logiciel sur le tas mais en formation… vraiment abusé"

"Depuis des années j'y vais pour mes prises de sangs , accueil souriant, personnel soignant qui vous met à l'aise et tout va vite sauf si vous y aller aux heures de pointes évidemment."

"Je dois venir régulièrement suite à des soucis récurrents.. Le personnel est agréable, compétent et attentionné. Je n'irais pas ailleurs"

"Pour moi c est l’un des meilleurs laboratoire du 78 . Très bonne accueil ☺️ les personnes sont très gentilles et douces . Rapide efficace 🥰"

"Merci à Alexandre pour son super accueil sa gentillesse et son professionnalisme"

"Prise de sang et analyse faite dans de bonnes conditions, accueil et prise en charge optimale ! L'infirmière qui m'a reçu était très sympa et pro ! Un peu d'attente mais rien de gênant :) Je recommande"

"Cabinet très propre Personnel attentif et souriant Mentions plus pour Elodie et Aurelie Accueillantes souriantes rassurantes Elles fond du très bon travail Je vous remercie d avoir été à mon écoute"

"Laboratoire top, prise en charge rapide et secrétaire très gentille et compréhensive je recommande"

"je recommande alexandra et gwenn tres bonnes infirmieres tres sympa piquent tres bien sans douleur par contre je decommande patrick et une autre jeune femme cheveux long je ne connait pas son prenom mais tous deux piquent tres mal grosse douleur le lendemain les secretaires sont res bien aussi"

"Bonjour, Moi et mon fils nous sommes rendus au laboratoire pour une prise de sang pour mon fils de 7 ans, la secrétaire et l’infirmière ont été d’une gentillesse extraordinaire et remarquable avec des explications et conseils 🙂 Je ne connais pas leurs noms (secrétaire au cheveux blond grisée et l’infirmière cheveux marron carré à lunette. Je vous remercie infiniment Melany & Angelo 🙂"

"Je me suis rendu cet après-midi au laboratoire pour une prise de sang. Agréable accueil par la secrétaire qui informe et donne de très bonnes explications, temps d'attente raisonnable voir même prise en charge rapide. Petite mention spéciale pour l'infirmière Alexandra qui est très professionnelle et gentille. J'en retiens une très bonne expérience et vous recommande ce laboratoire. Merci pour votre professionnalisme."

"Je suis arrivé à 10h ce matin, il est 10h09 et je suis déjà parti. La prise en charge est très rapide, il y a trois personnes qui vous accueille , l’attente dans la salle d’attente est très courte et le meilleur pour la fin la prise de sang et sans douleur douleur à peine perceptible! Je suis vraiment bluffé, et j’espère revenir dans ce laboratoire prochainement!"

"Ne pouvant me déplacer j'avais pris un rdv à domicile pour un prélèvement sanguin. L'infirmière impatiente, agressive verbalement finalement menaçante est repartie sans que le prélèvement soit fait. À fuir..."

"Bonjour, Je suis une habituée chez vous pour les prises de sang et j’ai toujours eu de bonnes expériences — avant hier. Je suis venue mercredi le 24 janvier vers midi et un monsieur neuf que je n’ai jamais rencontré auparavant m’a fait une prise de sang qui était tellement violente et inepte qu’il a explosé une veine. C’est la première fois de ma vie (50 ans) que j’ai eu cette expérience. Je vous envoie une photo des dégâts ci-dessous. Merci d’avance. Rachel Marsden"

"Personnel très chaleureux, compétent et attentif. Les biologistes méritent un prix Nobel de médecine et d'humanisme. Pour avoir été suivi dans un autre labo a Mantes la jolie, la différence de prise en charge est flagrante. Je recommande chaleureusement. PS: les préleveuses vous offrent des chocolats et du café."

"J ai été prélevé à domicile et c était parfait . Même pas de bleu et l infirmière était très aimable . J’ai eu mes résultats dans la journée Comme promis"

"J'ai récemment visité le laboratoire biosmose à Mantes-la-Jolie et je tiens à partager mon expérience extrêmement positive. L'accueil était chaleureux et organisé, avec des employés adorables et parfaitement informés sur les services proposés. Quant au prélèvement sanguin, il s'est déroulé de manière efficace et sans aucun problème."

"Super laboratoire j’y suis allée pour mon fils de 3 mois équipe très professionnelle et à l’écoute ! Résultats vite"

"Équipe pro, sympa, parfois il y a du monde, il faut prendre son mal en patience, parfois c'est très rapide. Sans rdv, c'est pratique."

"Nous avons affaire à ce laboratoire tous les mois pour des prise de sang. Nous avons affaires en règle générale a la petite Aurelie. Cette jeune femme est non seulement serviable, aimable , douce et patiente mais également très professionnelle . Maman est sourde et n'a aucune patience comme bcp de personnes âgées. Et il se trouve que avec Aurelie c'est que du bonheur. Je précise également qu'avec ses problèmes de circulation sanguine elle fait des bleus régulièrement, avec Aurelie et sa douceur, jamais 1 bleu 1 hématome, rien de rien. Je recommande ce labo et ses employées a fond et je leur donne 9,5 de moyenne car 10 c'est la perfection et celle-ci n'existe pas. Mme DARGERE VALÉRIE."

"Cela fait quelques année que je vais dans ce labo et tout le personnel que ce soit les unes ou les autres piquent à merveille. Je recommande, vous pouvez y aller sans crainte."

"Bonjour je me fait piquer depuis plus de 6 ans par les preleveuses de se laboratoire également parmi la personne qui est cité dans le commentaire précédent. Je n'ai jamais ressenti aucune douleur ni même une marque suite à une prise de sang. Je souligne leurs professionalisme et leurs gentillesse."

"Je m’y suis rendue samedi 15 juillet On m’a fait 3 prises de sang toutes les heures pendant 3heures ENVIE DE PORTER PLAINTE POYR MALTRAITANCE MÉDICAL! Une catastrophe!!! nous sommes mercredi mon bras a dégonflé mais j’ai des bleus 3 jours après, mon bras est encore douloureux Je précise que je suis sujette à faire des prises de sang tous les mois depuis 2 ans et c’est la première mois que j’ai mal et surtout que j’appréhende qu’on me pique! En clair la personne n’est pas pro du tout, elle transpire le mal-être car peu souriante et pas humaine, honnêtement j’ai eu l’impression d’avoir à faire à une sadique qui as pris du plaisir à me faire mal! Au bout de la 2em prise de sang je lui demande pourquoi j’ai mal alors que je me fais piquer tous les mois dans un autre labo habituellement, et je n’ai jamais eu mal, elle me répond qu’elle ne sait pas et ne prend même pas la peine de faire attention à la 3ème prise de sang! Cette femme est blonde,coupe aux épaules, de carrure assez forte et de mauvaise humeur donc surtout ne la laisser pas vous piquer car ce n’est pas normal d’avoir mal et de saigner autour de l’aiguille lorsque l’on nous prélève du sang! C’est une barbare et honnêtement j’ai eu l’impression qu’elle le faisait exprès! Dommage que je n’ai pas son nom mais ce jour là il y avait qu’une seule femme forte avec des cheveux détaché en fouillis un peu blond En revanche j’aimerais mette 5 étoile à la secrétaire avec des lunettes qui était très aimable et qui rattrape le niveau!"

"Bonne expérience pour ma part. Malgré les avis négatifs, les secrétaires on toujours été tolérante avec moi Malgré que j'avais dépasser l'heure pour les prises de sang elles m'ont quand meme prise. Ou même teste de glycémie les secrétaires on été au petit soin avec moi elle m'ont placer sur un fauteuil dans leurs cabine car plus de places."

"Le laboratoire a fait la grève des prélèvements à partir du 1er décembre. C'est son droit bien entendu. Mais qu'est-ce que ç'aurait été bien de l'afficher sur la porte donnant sur la rue ça aurait évité à plusieurs personnes de battre la semelle sur le trottoir. D'autre part il semble que l'horaire d'ouverture du samedi matin soit contradictoire entre deux panneaux afficher sur cette porte"

"L'accueil y est convenable et courtois, les personnes de l'accueil connaissent leur boulot. Les personnes qui sont présentes pour la réalisation des examens sont adorables et efficaces. En ce moment j'y vais régulièrement et je vois vraiment différentes secrétaires et personnel médical. Je recommande vivement."

"Personnes,désagreables sans aucun professionnalisme , une etoile c'est déjà trop! Je ne mettrai plus jamais mes pieds! Laboratoire a fuir!!!!"

"Très très mauvais accueil, les personnes qui y travaillent n'ont pas appris l'amabilité. Aucun professionnalisme. Nous y sommes allés 3 fois et à chaque fois une personne différente mais tout aussi désagréable. J'ai pris avis autour de moi avant de publier cet avis et le constat est toujours le même. De plus leurs horaires affichés sur internet et leur portail ne sont pas les bons. Le soins c'est de l'humain dommage qu'il ne prônent pas ces valeurs."

"J'y suis allé aujourd'hui jeudi 29 juillet 2021 dans l'après midi. Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait. Une des dame à l'accueil est désagréable ( brune sans lunettes ) dans sa façon de parler , répond sèchement et prend de haut. Quand on rentre elle fait mine de pas voir et continue de discuter avec sa collègue pendant au moins 5 minutes . Ne renseigne pas , n'explique pas les choses et en plus se permet de crier sur vous bref voila comment on traite les patients la bas !!! Et la personne qui s'occupe des prises de sang dans son bureau qui menace de plus vous faire attendre pour vous punir quand vous vous permettez de faire des remarques sur la réception à l'accueil !!! Mdr changez de métier mesdames le milieu medical c'est pour les gens qui ont de la compassion pour les gens pas pour les sorcières."

"Je me suis rendu ce matin le 5 juillet 2021 j'ai été accueilli par 3 dames non une charmante dame très poli et très courtoise c'est même elle qui m'a fait les prélèvements. Au départ je ne voulais pas y aller car très étonné des différents commentaires avis que j'ai pu lire mais en fin de compte je me suis aperçue tu es comme dans tous les domaines d'activité les gens restent et resteront toujours des insatisfaits. En tout cas je vous les conseils BRAVO À VOUS LES DAMES CAR ÇA DOIT PAS ÊTRE FACILE TOUS LES JOURS ✌🏾😜👍🏾👍🏾"

"Site internet ZERO. 3 pages sur le site pour vous expliquer pourquoi et comment quoi qu'il arrive ça ne marchera PAS. Comment peut on proposer un si mauvais service dans le médical ??"

"L'employée à l'accueil refuse à une cliente son ordonnance au format numérique, alors que 2 jours plus tôt, sa collègue a accepté la mienne et me l'a imprimée. Suite à cela le ton monte entre les 2 personnes et l'employée crie à une collègue stp tu veux pas parler avec elle, la, parce qu'elle est entrée de me rendre ouf ! je suis choquée que l'on puisse parler de cette manière à une cliente quel que soit le contexte. Et pour le coup la cliente est restée courtoise. De plus j'aimerais savoir depuis quand, pour avoir accès à des examens médicaux, nous sommes tenus de posséder une imprimante à domicile. Je vous déconseille fortement ce laboratoire au personnel méprisant."

"En rupture de stock de gel hydro, impossible de se nettoyer les mains Auchan est en face pour en acheter ! Service client très limite...3jeunes femmes qui soufflent et qui lèvent les yeux au ciel, et en plus on se fait rabrouer si on leur indique qu'ils ne répondent pas au téléphone. Et ça fait 8j que j'attends mes résultats, en attendant je suis en effet tombée malade...mes résultats confirmeront donc ce que je sais déjà...un test sero finalement m'apportera plus de reponse. Labo a fuir"

"J’ai passé un test PCR le 7 septembre et aujourd’hui le 15 toujours pas de résultats et pour couronner le tout aujourd’hui LEUR SITE NE FONCTIONNE PAS !!!!!!!!!!!!!!!! A quoi sert ces tests soit disant important et urgent (dépister soigner et chercher les contacts) si les résultats prennent plus de 8 jours????? La contagion a bien eu le temps de promener !!!!!!"

"Appel pour prise de rdv pour un test PCR et sérologique le lundi 31/08. Pas de rdv avant vendredi 04/09. Je me présente avec mon ordonnance, après le test PCR, je leur indique que je dois également passer le test sanguin. La secrétaire s'emporte, j'aurais du lui préciser...en même temps dans l'ordonnance il y avait 2 lignes à lire mais bref je ne dis rien. On m'indique que les résultats seront disponibles sous 5 jours. Cela fait maintenant 1 semaine, toujours pas de résultats. Je les appelle, ils me disent que les délais sont maintenant de 8 à 10 jours !! A quoi bon faire des tests si les résultats ne sont pas dispos avant 10 jours?? aucun intérêt mis à part l’intérêt financier...Si votre médecin vous prescrit un test covid, evitez à tout prix ce labo car quand vous aurez les résutats vous serez soit guéris soit déja en réanimation."

"je vins depuis des années 18 juillet 2020 en pleins boum test covid même entrée même sortir pas de désinfection entre les patients ni même un petit lavage de main ... une queu jusque dans la rue ... sans même un siège pour s assoir et mélange des patient covid avec personnes à risque meme salle de attente . Il serait peut être temps de ambaucher ou de mettre en place les mesures OBLIGATOIRE"

"Bonjour « Mantes-la-Ville le 9 juin 2020 vers les 11 heures  » Écrans de cantonnement monté sur un socle improvisé garni de film étirable qui est impossible à nettoyer, pas de désinfection entre chaque patients même pour les toilettes? Ce qui est beaucoup plus graves les pieds du socle en plein passage des clients ce qui à provoqué la chute d’une patiente. Merci de faire le nécessaire"

"Personnel très sympathique.Julie préleveuse qui passe à domicile tous les 15 jours est adorable🙂. Toutes les autres sont aussi très gentilles et douces. Ma reconnaissance pour les filles et pour les 2 biologistes (femmes) à qui il m'arrive de faire appel🙂."