OuiLab Biosmose - Laboratoire Bois-Colombes

"Très bon accueil et très peu d’attente"

"Accueil chaleureux...professionnalisme...on n'y viens en toute confiance. Merci"

"Très bonne expérience, bien accueilli, piqué vite et bien, résultats disponibles rapidement"

"Il était indiqué sur l’ordonnance du médecin qu’il fallait absolument deux analyses complémentaires qui ne se font pas en première intention car obligatoire dans le cadre du suivi d’une maladie et malgré les précisions données à l’accueil l’analyse n’a pas été faite Mail envoyé car impossible de les joindre par téléphone pour demander ce complément : pas fait L’endocrinologue a même appelé le laboratoire directement mais a J+4 l’échantillon de sang n’était plus disponible Cela fait deux fois que cela se produit Soit disant à l’accueil il précise a celui qui prélève de bien doser ces deux éléments et ce n’est pas fait Ce n’était pas comme cela du temps de l’ancien propriétaire le Dr Magdeleine Avoir été repris par un groupe n’a pas que du bon Que dire de la difficulté pour envoyer les résultats en PdF directement au médecin quand ils ont été téléchargés sur le site : une galère ! Car bien sûr ce n’est pas fait directement"

"Prise de sang en 8 min top chrono, alors que sérologie compliquée et oubli de carte vitale ! Merci à l’équipe soignante"

"Je recommande ce laboratoire, l'équipe est très bien. Les personnes qui ont realisé le prélèvement ont été très gentilles et bienveillantes."

"Plusieurs semaines d’attente pour avoir les résultats, personne ne répond au téléphone"

"Plutôt rapide quand les analyses se font pas le labo lui même, quand c’est envoyé à l’autre il faut attendre plusieurs semaines !!! Il s’agirait de changer de partenaire les délais sont inadmissibles ! Les résultats sont par mail ce qui est pratique"

"Très bien Prélèvement de sang insensible. Merci"

"Bonne expérience depuis 15 ans"

"Bonjour, merci pour votre efficacité, votre professionnalisme et votre sympathie."

"L'équipe est très sympathique, que ce soit les secrétaires à l'accueil ou la préleveuse qui m'a pris en charge aujourd'hui. Les résultats sont rapides et envoyés directement par mail en PDF."

"J’aurais vraiment aimé mettre 5 étoiles car c’est le labo du quartier et j’y vais souvent ! Tout se passais bien de l’accueil à la restitution des analyses jusqu’à l’arrivée d’une nouvelle personne à l’accueil. Malheureusement je passe par cette dame depuis quelques temps et à chaque fois il y’a un problème avec un ton sec, accusateur et une voix élevée (tout le contraire de sa collègue).. ! Elle cherche toujours un problème pour te bloquer ou reporter ton passage. La dernière fois j’ai même eu droit à « j’ai pas le temps pour ça » quand j’ai essayé de comprendre l’heure de fermeture de labo qu’elle m’annonçait et qui était différente de ce qu’on voyait sur le site !! C’est un labo d’analyse et on vient souvent malade ou affaiblie.. en l’occurrence, j’étais à mon 7eme mois grossesse lors de mon passage et le comportement de cette dame à l’accueil m’a vraiment impacté! Avoir quelqu’un avec ce tempérament a l’accueil d’un labo est vraiment à revoir.."

"Supplier une interlocutrice mal aimable pour une prise de sang à domicile (immobilisation totale) au bout de la rue, réussir à en avoir une (5min chrono, énorme bleu) et pour la deuxième : toujours personne à 11 h 45 car impossible d'entrer avec les informations déjà utilisées (raison donnée a l'appel). Appel : interlocutrice de nouveau mal aimable qui t'affirme avoir appeler sans message ni appels visibles sur téléphone... Impressionnant comme service pour des personnes en situation de faiblesse !"

"Toujours un bon accueil, des personnes compétentes et agréables."

"Lieu très agréable,très propre.Personnel à la hauteur ,très convivial et très à l'écoute. Je fréquente ce laboratoire depuis 2000 et ne changerai que si j'y suis obligée."

"tres bon accueil personnels compétent"

"Super accueil les personnes sont formidables très agréables"

"Personnel aimable et efficace. Très peu d'attente avant prélèvement et résultats rapides."

"Un labo très agréable, Accueil parfait . Prise de sang indolore, jamais de bleus ! Je fais tout mon suivi de grossesse ici . Test du diabète gestationnel où l’on a pris grand soin de moi (petit malaise) Merci pour votre attention et votre professionnalisme."

"Accueil très agréable et professionnel. En venant à 7H50, peu d'attente. Prise de sang rapide. Résultats communiqués dès 13H, le jour-même. Très satisfait."

"Certaines piqueuses sont top. Mais toujours pas de transmission des résultats d’analyse avec Mon Espace Santé (ancien DMP), pourtant obligatoire depuis le 1er janvier 2022. Compte tenu des montants colossaux qu’on gagné les médecins biologistes ces dernières années avec le COVID, on a du mal à comprendre ce qui les gêne aujourd’hui."

"Bonne prise de sang indolore. Par contre, accueil pas très agréable. Quand je demande à la dame de l'accueil s'il est possible de passer un examen sans rendez-vous avec mon ordonnance, elle me répond oui avec un ton comme si c'était évident, alors je lui ai répondu avec le même ton que ça n'était pas évident. Et avec le même ton désagréable elle me dit que je devrai payer la mutuelle car je n'ai pas de mutuelle. Je lui ai répondu avec le même ton désagréable que je le sais bien ! Bref, l'amabilité se perd."

"Malgré l'affluence, l'attente est raisonnable. La préleveuse toujours aussi sympathique et très professionnelle."

"Excellent accueil très professionnel et sympathique. Prise de sang efficace et rapide, je recommande."

"Des professionnels très courtois, prélèvement fais le matin à 10h, résultat reçu le jour même à 20h."

"Accueil très chaleureux et se sont rendues disponibles pour effectuer mes analyses malgré l’horaire, résultat très rapide."

"L'équipe est toujours très aimable et professionnelle , avec des résultats d'analyses rapide."

"Un grand merci à toute l'équipe qui m'a accueilli pour faire une prise de sang. J'en ai très très peur et elles sont vraiment su me détendre, et je n'ai rien senti ! Donc bravo et merciii"

"Personnel qui parle très très mal qui fais passer les gens avant d’autre la réponse qu’elle donne c’est « vous avez pas votre ordonnance papier sur vous » Je trouve ça inadmissible de mettre de t’elle personne à l’accueil je ne reviendrait plus jamais !!!!"

"Très mauvaise expérience suite à deux rdvs honorés.... ce labo de Bois-Colombes a refusé de nouveaux déplacements à domicile sur Bois-Colombes prétextant que ce n'est pas leur secteur et me renvoyant sur Colombes ... incroyable!!!!"

"L’accueil est de qualité pas trop d’attente la communication des résultats est rapide Je suis satisfait pour une première fois. Je vous remercie."

"Pas d'attente, très bonne piqure, résultats rapides, bref on irait pour le plaisir"

"excellent service ...proximité et accueil rapide Je regrette seulement que le labo ferme si tot pour aller chercher les resultats ; merci"

"Personnel agréable et super avec les enfants. Prise de sang pour mon fils de 3 ans et demi qui s'est très bien passée, il a été mis à l'aise et aucun pleur. Je viens dans ce laboratoire depuis un peu plus de 4 ans (prises de sang pendant la grossesse et analyses pour mon fils). Endroit ultra propre, jamais trop d'attente (à peine 2 minutes aujourd'hui)."

"Toujours très satisfaite de l’accueil réservé tant par le personnel administratif que par les infirmières. Merci ; continuez ainsi"

"Un très bon accueil et les dames sont toutes très agréables Je recommande ! Et on m’a répondu au téléphone directement pour un test respiratoire et prise de sang C’est sans rendez vous"

"prise en charge rapide par des professionnels efficaces et compétents, résultats reçus très rapidement et facile d'accès grâce à la dématérialisation. Parfait !"

"J’ai hésité à aller dans ce laboratoire au vu de certaines notes, mais finalement très bonne expérience ! Les infirmiers sont très sympa, ils vous mettent à l’aise (moi qui déteste les prises de sang…). La prise en charge est rapide un matin en semaine et les résultats sont arrivés rapidement par mail Rien à dire, je reviendrai pour mes prochaines analyses."

"Accueil aimable Mais côté prise de sang une personne mal aimable et brutale : j’ai eu mal et un bleu magnifique !!! Prise de sang effectuée jeudi matin et photo prise deux jours après."

"Je suis très satisfaite de mon passage chez vous ! Le personnel est très professionnel et avec un accueil chaleureux ! Le local propre ! Ne changez rien !!! Merci pour tout"

"Je reçois toujours un très bon accueil . je fréquente ce laboratoire depuis de nombreuses années et quelque soit le personnel de secrétariat ou infirmier ,je suis confiante ,et les résultats sont toujours fournis très rapidement ,merci à toutes les équipes pour leur humanité , leur écoute attentive sur place ou au téléphone, la douceur pendant les prélèvements sanguins malgré le nombre des patients !"

"Secrétaire et infirmière Très accueillantes. Il faut le signaler car c'est très rare de nos jours. L'infirmière a fait envoyer mon prélèvement en urgence car j'avais rdv avec mon médecin la semaine suivante (prélèvement traité à l'extérieur et délai d'une semaine pour les résultats). Je la remercie car j'ai eu les résultats en 24h ! Je vais pouvoir aller à mon rdv sereinement. Bravo pour votre professionnalisme et votre bienveillance."

"Pour test PCR File d’attente longue donc prévoyez arriver tôt si vous êtes pressés, attente de max 45 minutes. Autrement la prise en charge est très rapide. Équipe sérieuse et très efficace, chapeau!"

"A fuir! Accueil horrible personnel désagréable. Une infirmière est venue ce matin pour un rdv prévu il y a un an pour mon époux décédé depuis 6 mois! Aucune excuse et il ne considère pas l erreur comme venant de chez eux ."

"Mon expérience avec ce laboratoire était correcte et brève. La dame à l’accueil était gentille et souriante. Je voulais y faire un teste PCR pour un voyage pour l’étranger mais la dame à l’accueil ne m’avait guère apporté de réponse satisfaisante. De coup, je n’y avais pas fait mon teste mais gardé un souvenir passage ...."

"Très difficile à joindre par téléphone : appelé 4-5 fois sur 2 jours sans réponse (pour demande d'informations). Dernière tentative aujourd'hui car problème à régler, et après 10 min de mise en attente j'ai enfin pu parler à quelqu'un. Sinon, l'enregistrement pour l'analyse PCR et le test sont rapides. Résultats obtenus très rapidement (test à 13h et mail reçu le soir)."

"Les prélèvements effectués à domicile sont réalisés par des gens très gentils et compétents. Résultat très rapide envoyé sur votre mail. Accueil téléphonique très agréable. Je recommande."

"Super, de plus résultats consultables, lorsque l'on fait une prise de sang le matin, sur internet le soir même 17h."