MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Saint-Fargeau-Ponthierry

"Je vais exclusivement dans ce labo depuis plus de 20 ans, que dire de plus ? Fiabilité, bon accueil efficacité, sympathie... Merci"

"Une prise en charge rapide et efficace, les réceptionnistes sont aimables et les infirmières rassurantes!"

"Enceinte de 9 mois, je recommande fortement ce laboratoire qui respecte ses horaires d’ouverture. Le secrétariat est souriant , bienveillant et compréhensif. Les infirmiers ont les « mains douces » ce qui facilite les prises de sangs pour ceux qui sont craintifs, répondent aux questions liés aux diverses procédures et délais de réception approximatifs des résultats. J’y suis allée pour la première fois ce samedi 16/08 à 7h30 ( très peu d’attente et enchaînement direct après le passage au secrétariat donc parfait pour moi ) donc un merci particulier à l’équipe de ce jour ❤️ la secrétaire PROFESSIONNELLE connaît et maîtrise parfaitement son métier ."

"Les secrétaires et les infirmières sont toutes gentilles et compétentes. Elles font au mieux malgré la grande affluence et attente ces derniers temps"

"Acceuil toujours aussi agréable . Prise en charge rapide. En comparaison avec ce qu’est devenu le labo de Villiers, vraiment rien à voir !"

"Super, le personnel médical est parfait et très gentil Je suis une habituée et même habitant à Nandy je préfère venir à ce laboratoire"

"Prise en charge rapide avec le sourire, de plus l’infirmière qui a fait le prélèvement est extraordinaire, je n’ai rien senti comme d’habitude. Merci à elle."

"Les secrétaires sont très gentilles et accueillantes, et la personne qui m'a fait la prise de sang (Laetitia) est adorable et vraiment pro , un grand merci !!"

"Bonjours, arrivé un matin en stresse juste pour faire une prise de sang de ma propre volonté savoir si je suis enceinte ou pas au final je le suis et depuis j’y vais chaque mois jusqu’à la fin de ma grossesse maintenant pour faire mes prises de sang et pour avoir un suivi car tout le personnel est superbe à l’écoute avec un grand sourire de bons conseils, rien à dire continuer comme ça malgré la route que je fais pour venir alors que si je veux, j’ai des Labo beaucoup plus proche, mais non je veux venir à Saint-Fargeau-Ponthierry"

"Malgré le monde je note que les secrétaires et infirmières sont professionnelles et souriantes."

"Bonjour Un accueil à la hauteur malgré 1 seule infirmière ce samedi matin. Pas le temps de pause!!!! Un temps d’attente beaucoup trop long Il faudrait recruter"

"Samedi matin, 8:00, une seule personne pour les prises de sang. Je ne comprends pas qu’un groupe comme le vôtre ne remplace pas une personne en arrêt maladie afin de fluidifier l’attente des patients. Une heure d’attente pour la prise de sang. L’infirmière présente était très gentille malgré le stress qu’elle doit avoir à devoir enchaîner les patients. Courage au personnel en place qui fait tout son possible avec peu de moyens."

"Bon laboratoire, prise en charge rapide! À l’écoute, aimable franchement belle accueil, tout particulièrement à la secrétaire Jacky que lui revient tous ces éloges! Je recommande!"

"L’accueil est toujours agréable, l’équipe est très professionnelle et rassurante. Je les recommande pour leur sérieux et leur gentillesse."

"Rendue sur place samedi et bien qu'en sous effectif la secrétaire a tout fait pour résoudre mon problème. Merci beaucoup"

"Les secrétaires sont désagréables au plus haut point, arrogantes et hautaines, il s’agirait de se remettre en question et d’apprendre les règles de savoir-vivre et de savoir-être ! Il existe des cours pour ça !"

"Une des secrétaires médicale est désagréable et pas du tout arrangeante. Elle n'en a rien à faire que je sois enceinte, à jeun, au bord du malaise, elle repond toujours sèchement que c'est comme ça. Une fois elle m'a affirmé que je devais absolument venir en deux fois pour faire ma carte de groupe sanguin et le resus foetal. Je tente de comprendre pourquoi car moi aussi je travaille et je n'ai pas que ça à faire mais elle me repond sèchement que c'est comme ça. Je vais le même jour à celui de Melun gare. La dame me dit pas la peine de venir deux fois je vais tout faire en une fois...une autre fois, alors que je m'étais renseignée pour savoir si l'analyse que je devais faire était avec ou sans rdv on me dit sans rdv donc je bloque une matinée de travail, je viens et cette secrétaire médicale me dit que c'est avec rdv. Sur un ton très détaché comme d'habitude. Je lui explique que la secrétaire qui m'avait répondu m'avait dit le contraire. Elle me repond simplement que la secrétaire s'est trompée...rien à faire que moi aussi j'ai un travail et que je ne peux pas bloquer deux matinées parce que l'autre secrétaire s'est trompée. Mais elle n'en a rien à faire et s'offusque de mon agacement...aucune compassion, aucune compréhension, elle ne fait même pas semblant de chercher à m'aider ou à etre sympa. Je n'irai plus jamais dans ce laboratoire."

"Fausse information pratique suite à un appel téléphonique. Pas de flexibilité du personnel Ambiance pour le patient pas agréable de tout"

"Toujours très bien accueilli avec une équipe souriante et à l’écoute"

"1h30 d’attente pour apprendre qu’il fallait prendre rendez-vous. On nous laisse attendre dehors debout, en sachant que potentiellement on a des problèmes de santé qui ne le permettent pas. Je n’ai jamais vu une telle organisation."

"15 ans que je viens faire des analyses dans ce laboratoire, ce matin arrivé à 7h pour l'ouverture à 7h30, je suis la 5ème personne dans la file d'attente, à 7h30 il y avait 26 personnes à attendre dehors devant le laboratoire... Ils vont attendre 2h pour leur prise de sang ! C'était la dernière fois que je venais ici. ."

"Presque 2h d'attentes les matins, c'est long ! Une seule personne assurait les prises de sang. Il n'y avait pas autant d'attente avant. Un renfort serait vraiment utile, autant pour l'équipe que pour les patients."

"Il est 7h50 et ce n’est toujours pas ouvert Ouverture normalement à 7h30... 15 personnes dehors qui attendent"

"Je suis de Tahiti dela Polynésie française je voudrais solliciter toutes l'équipes Médicales infirmières et infirmiers insi que le secrétariat du laboratoire de st Fargeau Ponthierry qui répond au questions des patients et leur demande une équipe a l'écoutes et bienveillant suivant la demande de Chaque patient un lieux convivial et sécurisé avec tous le respect que je vous dois veuillez accepter mes plus Humbles et sincère remerciement Bonne continuation à tous l'équipe"

"En général personne accueillante et à l'accueil. Par contre, ce jour à 16h48. Acceuil tres froid, j'ai eu l'impression de déranger. pas possible d'avoir d'explication sur une conclusion en gras pour ma fille. La personne me dis que ce n'est pas la peine d'attendre qu'il est moins 10. Vraiment déçu par cette personne. Dommage !!"

"Merci au laboratoire MEDIBIO LAB et en particulier au Docteur MELLINGER, ainsi qu'à Danielle et son équipe. Pour leur professionnalisme et leur indulgence face à un enfant de 5 ans en pleine grippe. Votre bienveillance et votre indulgence m'ont été précieuses. Belles fêtes de fin d'année à tous !"

"Je suis venue sans rdv pour un test PCR coqueluche, malgré le fait qu’il fallait prendre normalement rdv pour cet examen, l’équipe très sympathique m’a quand même enregistré de suite et fait le prélèvement. Très bon accueil, je recommande fortement 😊."

"Bonjour c'est juste une info pour les patients : Les prises de sang c'est avant 11h40 et entre 14h et 15h30 LA SEMAINE Et le WEEKEND avant 12h car un coursier passe récupérer les fioles C'est toujours bon à savoir 😉"

"Merci pour l'accueil souriant, bienveillant, rassurant des secrétaires, des infirmières. Merci au Dr Nenninger qui a vraiment une grande écoute et des explications très compréhensible sur les résultats. Une grande gratitude pour votre professionnalisme et surtout votre côté très humain."

"Très bon accueil. Je suis arrivé avec ma fille, quelques petites minutes avant la fermeture pour lui faire réaliser plusieurs analyses biologiques. Tout c’est très bien passé, je remercie l’accueil et l’infirmière qui s’est occuper de ma fille. Je recommande !"

"Un accueil agréable et une prise en charge rapide. Cela fait plusieurs années que je viens régulièrement au laboratoire et je suis très satisfaite. Un grand merci à vous"

"Accueil peu aimable, une impression de déranger... Attente très et trop longue +1h pour se faire enregistrer !!! Infirmière rapide, soignée et aimable, qui connait son travail."

"Accueil agréable, et accueillant, le personnel est à l’écoute. C’est mon laboratoire depuis des années !!!"

"La secrétaire était charmante et m'a tout très bien expliqué. La dame en charge de la prise de sang était très gentille et très douce. Il y avait beaucoup de monde mais finalement l'organisation et la gestion des patients a été très efficace et malgré le monde je n'ai pas attendu longtemps. Merci à l'équipe."

"Souvent beaucoup d’attente, ce qui complique le fait de venir faire une prise de sang pendant une pause lors du travail. Personnel très agréable cependant !"

"J’apprécie tout particulièrement la nouvelle équipe, plus jeune, et beaucoup plus souriante que l’ancienne équipe qui était trop stricte … Merci à Laureen et Laetitia, ainsi qu’à Danielle pour leur accueil.bienveillant 🙏🏿"

"Beaucoup de monde ce jour, malgré cela les employés ont été très agréables, que ce soit à l’accueil ou pour la prise de sang. Merci pour votre accueil Cdt CD"

"Très bon accueil Les secrétaires sont agréable et compréhensives. Merci à Jacky tout particulièrement pour sa réactivité ! L’infirmière qui m’a prélevé est incroyablement douce ! Je n’ai rien senti !"

"Je recommande ce laboratoire situé à Ponthierry. Il y a toujours un accueil avec le sourire et des laborantines très compétentes. Prélèvements effectués sans douleur et sans bleu. De plus, l'obtention des résultats est très rapide."

"Secrétaires agréables et souriantes très à l'écoute des patients. Résultats toujours disponible dans les délais. L équipe de Ponthierry reste opérationnelle malgré qu elle soit souvent en sous effectif. Merci à vous toutes et en particulier Danielle.."

"Ça fais près de 5 mois que je fais mes prises de sang dans ce laboratoire. Rien à redire sur l’accueil et les soins, le personnel est chaleureux."

"Secrétaire très accueillantes et souriante à l'écoute des patients. Et les infirmières sont très douces lors des prélèvements, je suis obligée de me rendre tout les trois mois au labo, c'est vrai qu'il manque du personnel, mais celle qui sont présentes donne beaucoups de leur personnes et c'est agréable d'y aller."

"Les secrétaires et l'infirmière on été super gentille. Je craignais pour mon fils de 5 ans que cela ne se passe pas bien mais finalement il a été un vrai champion! Pas un pleurs. L'infirmière au top aidé d'une secrétaire super ont fait passé ce moment avec calme et gentillesse. Il a même eû le droit à son diplôme et un petit cadeau. Merci à vous mesdames!"

"Je fréquente ce labo depuis 10 ans, et j'en suis enchanté. Bonne gestion de la file d'attente en arrivant, il y a du monde pour les prises de sans à jeun le matin, mais ensuite, c'est calme et organisé. Tout le personnel est souriant et sympathique, pour peu que l'on soit aussi souriant soi-même bien sûr, mais pourquoi ne pas l'être quand tout se passe bien?"

"J'ai longtemps et très souvent fréquenté ce laboratoire jonglant entre celui de Cesson et de St Fargeau. L'accueil est courtois, les médecins qui vous font les testes sont compétents et aimables. Toujours patient malgré leurs charges de travail à la chaîne et pas souvent avec des gens aimables qui plus est. Pour ma part, je n'ai jamais eu a me plaindre de leur service, je préfère celui-ci de loin par rapport à celui de Cesson ou de Villiers."

"Très déçue. Arrivée en vacances malade. J'avais une analyse à faire réaliser. Je suis arrivée à 16h50, de suite après avoir eu ma prescription médicale et la fermeture était à 17h. La personne à l'accueil a refusé de me recevoir. Peut-être vaudrait-il mieux fermer vos portes à 16h50 pour pouvoir partir à l'heure."

"Nous sommes venus (ma femme et moi même) pour une prise de sang, ma femme n'a rien senti mais vraiment rien, moi un tout petit peu, cette dame part bientôt à la retraite, elle est professionnelle et très gentille. Le personne à l'accueil est sympathique et souriante également. Merci à vous. Mr et Mme De Haro"

"Je suis venue ce jour pour un test de diabète gestationnel, il faut prendre rdv pour cet examen, on nous prévient qu'il faudra rester 2h sur place, être à jeûn.... il y a une première prise de sang à notre arrivée, ensuite nous devons boire une solution sucrée goût Orange bien fraîche (petit astuce apporter une paille) en moins de 5 minutes, l'infirmière nous installe dans une salle avec un fauteuil confortable et nous prévient que les prochaines prises de sang se feront 1h et 2h après et que nous pouvons être fatiguée. On m'avait décrit un moment désagréable, avec des vertiges, nausées, vomissements dans un endroit peu confortable.... je me permet d'écrire ce commentaire pour vous dire que cela peut également bien se passer comme moi aujourd'hui. Merci à toute l'équipe du laboratoire pour leur accueil, les gentillesse et leur professionnalisme."