MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Nangis

"Laboratoire correcte mais au niveau de la discrétion des patients malheureusement, aucune discrétion ! Qu'on nous demande notre date de naissance, notre adresse, notre numéro de téléphone ou notre poids, depuis les escaliers, on entend tout ! J'étais déjà venue une 1ère fois, je l'avais remarqué mais j'étais à l'étage. Ce jour, je suis arrivée avec une queue jusque dans les escaliers, et j'entendais les questions et les réponses et pour chaque patient. Pourtant les dames chargées de l'accueil ne parlaient pas fort. Mais j'avoue que c'est gênant ! Les dossiers doivent rester confidentiels."

"Je me suis rendu dans ce laboratoire le 22 avril 2025 et je tiens à partager mon expérience. L'accueil s’est bien passé, les deux personnes à la réception étaient aimables et professionnelles. Cependant, l’organisation générale laisse à désirer. J’ai dû attendre plus de 2 heures avant de pouvoir faire mon prélèvement. Il n’y avait qu’une seule biologiste de 7h à 9h, ce qui a causé une accumulation de plus de 30 personnes dans une salle d’attente beaucoup trop petite, et malheureusement pas assez de chaises pour que tout le monde puisse s’asseoir. La biologiste présente de 7h à 9h semblait travailler très lentement, alors que celle qui est arrivée à 9h a réussi à faire passer bien plus de patients en seulement 30 minutes. Je comprends que les laboratoires puissent être sous pression, mais une meilleure organisation (notamment plus de personnel pour les prélèvements dès l'ouverture et une salle d’attente adaptée) serait vraiment nécessaire pour éviter ce genre de situation."

"Après bien des années sans y avoir pensé je me décide aujourd’hui à mettre un avis sur ce labo avec des personnes toujours très gentilles, aimables et bienveillantes. Il est important de relever le professionnalisme et la gentillesse de nos jours Franchement rien à dire et maintenant que j’habite à Mormant je n’hésite pas à revenir vers ce laboratoire les analyses et résultats sont rapides les infirmières Vous mettent à l’aise. Franchement un bon laboratoire comparativement à d’autres plus proche de chez moi."

"1h45 d'attente car la direction laisse seule une laborantine le 3 février 2025. C'est purement scandaleux."

"Très bon accueil. Le personnel est très agréable."

"Bjr a tous excellent laboratoire.. infirmière sympa et tjr un très bonne accueil"

"Très bon accueil et le personnel très gentil. Merci à vous"

"Ce matin, pas d'attente, des sourires et 0 sensation de piqûre au moment de la prise de sang. Top!"

"Toujours bien reçu. Infirmières sympas et peu d attente"

"Très bon accueil au labo ainsi qu'au téléphone, du personnel aimable qui malgré un travail dense vous renseigne parfaitement. Bonne continuation."

"Quel plaisir de venir ici et d'avoir des personnes aimables et souriantes à l'accueil. Cela change d'il y a quelques temps"

"Bonjour, Merci au personnel du laboratoire pour l'accueil ainsi à leur professionnalisme, très rapide le résultat ainsi que les renseignements je conseille vivement"

"Personnel accueillant, aimable et professionnel. Propreté des locaux. C'est une chance d'avoir un laboratoire d'analyses à Nangis."

"Tout le personnel est très professionnel, Les dames qui font les prises de sang ou autres sont très douce je recommande ce laboratoire"

"Beaucoup de monde pour se signaler mais assez rapide ce jour. Sinon, jamais eu de soucis avec le personnel ! ☺️"

"Cadre agréable, temps d'attente correcte. Seul petit bémol manque de sourire et de chaleur humaine du personnel."

"Bon accueil personnel agréable et à l'écoute. Pas trop d'attente et infirmière professionnelle."

"Je viens régulièrement dans ce laboratoire et le personnel est toujours très agréable, que ce soit à l'accueil, comme au prélèvement."

"Les secrétaires à l'accueil sont très gentils et les infirmières adorables ! Elles ont su me mettre en confiance avec ma peur des aiguilles. Laboratoire très propre et un timing des résultats convenables."

"Personnel agréable. Dommage qu'il n'y ait plus de numéros pour les ordres de passage à l'accueil."

"Personnel très sympathique et efficace... du moins avec les gens nés le 4/10 ! Mais ce doit être pareil pour les autres ! 😃"

"Personnel pas toujours agréable et accueillant surtout à l'ouverture le matin. Les résultats sur Internet arrive de plus en plus tard"

"Très bonne accueil et des bonnes infirmière qui reusi du premier coup à nous piquer merci je les recommande"

"Très accueillant agréable gentille très ponctuel avec les gens les infirmières toutes l' équipes.... Bravo bravo !!! Continuer ....."

"Le personnel d accueil et les infirmières sympathiques et compétentes. Prise de sang sans problème, résultats rapides. Merci."

"Très bon accueil et infirmières tres professionnelle et qui piquent bien !"

"Arrive a 7h30 10 mn attente pas plus. Infirmière rapide et ne fait pas de mal. Allez-y"

"Accueil très agréable, et personnel dévoué pour les patients. Il y a toujours une solution !!! Merci"

"Je viens depuis toujours dans ce laboratoire, et n'ai jamais eu de problème avec le personnel. Il y a parfois un peu d'attente. Je suis ravie par rapport au délai de réception des examens, c'est bien souvent plus rapide que ce qui est annoncé."

"Un grand merci à la personne qui a su m alerter et qui a insisté pour que nous appelions le 15 suite à un taux de protonine élevé. Le soir même nous étions dirigé aux soins intensifs cardio de corbeil Essonne pour une pose de stents. L infarctus a été évite de justesse. Sans elle j ai risqué le pire. Encore merci à vous"

"Beaucoup d'attente le samedi mais la secrétaire et l'infirmière restent patientes et gentilles. Top avec les enfants."

"Je rejoins les avis des précédentes personnes, les secrétaires sont d’un irrespect totale, ne vous regarde même pas quand elles vous parle. Je suis arrivé à 11h50 pour une prise de sang, on me demande de me dépêcher pour sortir mes documents car « on va fermer » me dit elle alors que les horaires sont de 7h à 12h30 … Un accueil qui fait très peur donc Cependant la dame qui m’a fait la prise de sang a été gentille et consciencieuse. Merci aux « standardistes » de l’accueil de se remettre en question et surtout de vite réaliser qu’en face d’elles il y a des gens malades !"

"Les secrétaires se donnent une allure de personnes très occupées et font semblant d être aimables, mais elles manquent de respect et de gentillesse pour les gens. Personne n’a besoin de se sentir dominé, surtout quand on est vulnérable à cause de la fatigue et la maladie."

"Je mets 1 étoiles car les infirmières sont gentilles, mais alors les secrétaires, au secours, je pense qu'une porte de prison doit être beaucoup plus aimable que ces dames, ils se permettent de faire des affiches en marquant qu'il faut garder le sourire, ils devraient plutôt l'appliquer à leurs employés et leur apprendre aussi qu'elles sont dans un milieu médical, qu'il y a des gens qui sont très malades, qui souffrent et qui n'ont pas en plus besoin d'avoir des portes de prison en guise de secrétaire médicale."

"Venu a 14h amener un échantillon d urine et faire les prises de sang personne pour faire les prélèvements et ou recevoir les échantillons, pourtant la veille je suis venu a la même heure apporter un autre échantillons et spécifié que je venais pour le reste aujourd'hui a la même heure car je travaille de nuit donc le matin ca m arrange pas et personne ne m a prévenu que j allais faire 50km pour rien et un échantillon d urine à refaire. La prochaine fois prévenait vos clients. J y retourne vendredi du coup du matin a la sortie de l usine sans me reposer mais plus jamais dans le futur"

"Attendre, attendre , attendre ... telle est la devise de ce laboratoire ! Entre chaque patient enregistré, il faut attendre systématiquement minimum 5mins le temps que mesdames finissent de papoter ou autre... Merci aux infirmières de ne pas faire de même ! Un peu de rapidité ne serait pas de trop !"

"Secretaire tres aimable, les 3fois ou je suis venus pour des prises de sang, de plus les 3personnes qui m’ont piqué sont tres a l’aise, aucune douleur, ni gene, moi qui ne supporte pas le sang, les piqure et qui fait des malaises… je suis tres satisfaite de ce labo !! 😉 un petit + pour la dame au cheveux court avec des meche rouge et lunette je crois … elle pique vraiment tres bien !"

"Personnel agréable. Prise de sang parfaite. Le personnel à su m'expliquer le problème et l'attente que j'aurais ainsi que le rassurer sur mes anciens résultats. Établissement très propres."

"Insolence et agressivité sont les maîtres mots pour décrire les femmes de l'accueille... Elles donnent une très mauvaise image de l'établissement."

"Eh bien, pour confirmer tous ces avis que je viens de consulter, c'est la première fois que je me rends dans ce laboratoire et à l'accueil ou au secrétariat on ne s'est pas comment le nommer...tellement cette personne plus que désagréable blonde aux cheveux bouclés, qui doit ignorer la fonction principale de son poste à savoir accueillir les patients et prendre leurs demandes en charge avec le minimum syndical un bonjour et un SOURIRE. Au final les codes que j'étais venu récupérer en plus de mes résultats, ne m'ont bien entendu pas été remis...nous allons donc avoir un énième échange ensemble... être désagréable tout le monde peut l'être...reste à savoir quel est le niveau d'acceptation de chacun ! A bon entendeur."

"J’ai eu deux mauvaises expériences avec une seule secrétaire du labo, toujours la même une dame d’un certain âge cheveux blond bouclé. Elle n’est vraiment pas aimable du tout du tout, ce qui est dommage car concernant le reste du personnel rien à dire, les autres secrétaires et Infirmières sont super gentilles et font rire , cela fait du bien le matin de bonne heure quand on est fatigué et à jeun. Si cette dame pouvait essayer de prendre en compte ce qui est dit sur elle dans plusieurs avis laissés, cela serait bien et sûrement que la prochaine fois je mettrais une meilleure note."

"Pour la 2 ème fois mon ami frequente ce laboratoire. Pour la 2 ème fois , il a en face de lui une une secrétaire qui se montre extrement désagréable, agressive . Avec les personnes avant lui et avec lui, le comportement de cette personne à l'accueil fût le même. Rien à dire sur les soins en eux même. Cette personne est la 1 ère que l'on rencontre lorsqu'on arrive au laboratoire. Ellen'est niaccueillante et ne donne pas envie d'aller plus loin. Peut être faudrait il lui trouver un poste qui ne soit pas en contact avec le public?."

"Infirmière et Secrétaire très gentille, douce et à l'écoute. J'étais très inquiète de faire ma prise de sang après une très mauvaise expérience quelques jours avant dans un autre laboratoire. Elles ont su me rassurer et la prise de sang à été tellement rapide que j'en était presque étonné ! Elles ont même anticiper mes prochains RDV suite à mon suivi de grossesse en me donnant le nécessaire pour les prélèvement à faire chez moi ! Tout est propre et à disposition des patients, et contrairement à ce que j'ai pu lire plus bas, ils y a pleins d'endroit ou déposé ses affaires, que ce soit dans les toilettes ou bien dans les salles de prélèvements. Bref moi et mes peurs on y retournera avec grand plaisir !"

"Personnel très agréable et chaleureux. L’infirmière est au top, en discutant je ne me suis même pas aperçu qu'elle m'avait piqué (le bras) à seulement 46 ans, je n'ai même pas pleuré !!! J'ai eu de la veine, ce fut rapide, efficace et avec la mutuelle cela ne m'a pas couté un bras ! Vous pouvez vous y rendre sans vous faire du mauvais sang ! Un grand Merci."

"Secrétaire médicale très désagréable ! Joue à Candy crush pendant que le patient est la . Là secrétaire blonde s'est permise de juger mon poids alors que j'étais enceinte ... elle m'a répondu Ah quand même ! Mais les infirmières sont très pro donc la plupart des patients restent pour elles.."

"Secrétaire pas accueillante et limite désagréable. Le samedi matin qu'une secrétaire et 1 infirmière alors que c'est toujours plein incompréhensible mais elle prends le temps de saisir les ordonnances des courtiers de ce fait des oublis ou erreurs. Dans les toilettes rien pour poser, il faut tout poser parterre (veste sac flacon documents ...). Première fois que je vois une gestion de laboratoire comme ça."

"Ce jour arrive à 9h20 pour effectuer un test qui dur 2h avons été reçu à l’accueil a 9h50 soi 30 minutes d’attente. La femme présente à l’accueil nous annonce ne pas pouvoir effectuer le test car cela la ferai terminer son travail à midi donc à l’heure !!! En résumer nous avons fait 30 minute de route 30 minute d’attente pour qu’elle nous annonce que nous avons attendue trop longtemps et qu’elle ne veux pas finir à l’heure indiquer. J’avais l’habitude de faire mes test dans ce laboratoire je ne m’y rendrais plus jamais. A fuir !"

"Accueil parfait je n ai jamais eu aucun soucis personnel discret et agréable. Infirmière très agréable pour la prise de sang ."

"La discrétion il connaissent pas. Votre date de naissance ? Et votre numéro de tel est votre adresse c'est toujours le ... Je la coupe en disant oui oui , elle va jusqu'au bout pour être sur que la salle est bien entendu. Après prise de sang sans fermer la porte .. et c'est pas qu'a moi tout le monde pareil. Je viens chercher les résultats et je demande si tout est bon ? Elle - Je peu pas vous dire. Moi - Je vous demande juste si c'est bon pas un débrief pour pas que je m'inquiète. Vue qu'il y aura toujours des gens malade pourquoi s'ennuyait à leur porter de l'intérêt."

"Première fois que je viens dans ce laboratoire. La personne qui m'a reçue, une dame brune avec des lunettes à été très désagréable avec moi. Heureusement, celle qui m'a prise en charge par la suite était sympathique , ainsi que celle qui m'a fait la prise de sang, sinon je ne serai jamais revenue..."