MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Moret-Loing-et-Orvanne

"Equipe toujours aussi sympathique.. Merci à toutes !"

"Je ne sais pas si c'est dans ce laboratoire que sont effectuées les analyses des prélèvements et si les actes sont renseignés également chez eux mais vérifiez bien votre prescription et vos résultats. Pour des bilans répétés, vous fournissez l'original de la prescription et vous vous retrouvez avec une photocopie grisée qui rend certaines mentions moins lisibles. Résultat : les actes ne sont pas réalisés. Pas même un appel pour vérifier. Toutes nos félicitations."

"Ce labo n’est pas agréable , la pièce d’accueil concentre les secrétaires en enfilade et en même temps, les patients qui attendent. D’une part il n’y a aucune confidentialité à cause de la proximité du lieu d’attente et du comptoir où sont les secrétaires, de leur manque de discrétion et de considération (On sait quel âge vous avez, votre adresse, tel, quel prélèvement vous allez avoir, vos pathologies, c’est inadmissible en terme d’éthique médicale), d’autre part, les patients sont entassés dans la pièce , collés les uns aux autres, comme du bétail, et attendent souvent longtemps . C’est aussi la première fois que je ressors avec un bleu sur le point de prélèvement… Ce n’est pas un lieu ou l’on va forcément de gaité de cœur mais là , on a juste envie de fuir."

"Personnel est très agréable."

"Personnel très professionnel patient con"

"Assez inégal en terme de courtoisie au téléphone : de très bien à franchement calamiteux. Souffrez que l'on vous rappelle que nous ne sommes ni des chiens, ni des idiots à qui vous pouvez parler à l'occasion de manière autoritaire et dégradante et que s'il existe des dysfonctionnements en interne, c'est aussi et d'abord les patients qui les subissent. Souffrez donc aussi de travailler pour une structure qui ne semble pas à la hauteur de la haute estime que vous avez de vous sans pour autant malmener les gens qui vous appellent pour des renseignements..."

"Salle pleine, une seule personne pour prélever"

"Le personnel est agreable mais l attente est 10 fois trop longue !!! Plus d une heure pour faire un test"

"Très bon accueil, bonne écoute, prélèvement efficace, résultats en temps et en heure, conseils après résultats. Laboratoire de Moret Très efficace."

"Accueille vraiment au top des personnes douce et avenante ."

"L'accueil est toujours agréable, même lorsqu'il y a un manque de personnel. Il en va de même pour les infirmières, elles sont toujours aux petits soins. Nous y allons également pour notre fille qui ne se plaint jamais. Merci beaucoup. !!"

"Malgré le monde samedi matin et seule prélèveuse, je vous dis merci pour votre accueil, professionnalisme sans oublier votre sourire. Je suis ravie d’avoir un laboratoire près de chez soi."

"Les secrétaires ainsi que les techniciennes sont absolument agréable, dans l’échange et rassurent leurs patients, petits et grands 😉. Alice"

"Accueils* sympathique et grande délicatesse de l'infirmière pour la prise de sang."

"L'accueil est parfait. Les infirmières sont toujours à l'écoute et prennent leurs temps pour que tout se passe au mieux. Et je peux dire que grâce à leur attention, je suis toujours en vie. Elles ne m'ont pas laissée partir, ont pris ma tension et ont appelé les pompiers, j'ai fini hospitalisée. Équipe consciencieuse et humaine."

"Une super equipe à l’écoute vraiment je vous remercie aline"

"Super accueil et très rassurant merci pour l'accueil et l'hospitalisation et surtout garde vos sourires qui donne envie de revenir juste pour vous dire un boujour et voir votre sourire"

"Examens non fait suivant l'ordonnance. Obligé d'y retourner. Le laboratoire s'excuse en ne faisant pas payer les analyse mais 1 ans après ils te relancent pour payer. Inadmissible."

"Zéro respect pour les gens malade, une des hôtesses très désagréable vous dit « c’est pareil » quand vous la corriger sur l’orthographe de votre nom, aucune empathie, fait des remarques constamment et vous fera même passer pour une personne illettré. Comportement odieux, on ne rejete pas sa frustration sur les personnes qui ne vous ont rien fait, j’espère bien que c’était la dernière fois"

"Hotesse accueil incompatible avec une accueil médical,oui les personnes n auront pas tout leur documents,!!sinon infirmière super très efficace ouf."

"Hôtesse d'accueil déplorable (qui fait passer l'administratif avant la relation humaine ! Empathie nulle, voire inexistante) La hiérarchie n'est pas mieux, car pas du tout à l'écoute du patient. Je pense que ce laboratoire MLab MEDIBIOLab a le monopole sur Moret sur Loing , et se croit donc exempté de tout effort d'accueil. C'est déplorable car le personnel infirmier est au top."

"Beau laboratoire bien équipé pour les fauteuils. Espaces assez grand."

"J'appréhende toujours mon passage au laboratoire et grâce à la douceur et gentillesse de cette équipe, la prise en charge se passe bien. Je recommande le laboratoire"

"Une forte affluence ce samedi. Mais l'équipe est très efficace. Bravo !"

"Très bon laboratoire ! Personnel chaleureux et compétent ! Je recommande sans hesitation. Merci à toute l équipe !"

"Accueil sympathique. Résultats dans les temps. Infirmières à domicile prévenantes et souriantes. Merci"

"Infirmière toujours aux petits soins, merci, accueil adorable des deux jolies assistantes."

"Des personnes toujours souriantes, aimables et très professionnelles Prise de sang impeccable , et sans douleurs"

"Labo en ville très populaire, personnel très sympathique et professionnel, intimité et respect du patient... Moi, j'adore 👍😉"

"Je les connais depuis des années et ce sont des personnes accueillantes , soucieuses du bien être des patients et très douces"

"Un très bon accueil et une excellente prise en charge. Une prise de sang toute en douceur faite par une personne sympathique et professionnelle. J'apprécie grandement ce laboratoire d'analyse à 2 pas de chez moi. Ne changez rien c'est parfait"

"2023, après lecture des précédents posts, et bien la courtoisie n'a pas été enseignée. Dommage. Mesdames svp, éviter de raccrocher au nez des patients. S'il vous plaît. De plus, il faudrait apprendre les règlements sanitaires et autres.... Bref déception de ce laboratoire à Moret, et pourtant celui de Nemours est top."

"Autant agréable au téléphone que en face, prise de rdv pour une prise de sang et tout s'est passé au mieux. je recommande à 100%"

"Dames à l'accueil tjrs patientes et souriantes avec moi et les dames, qui font les prises de sang, sont extraordinaires. Moi et les aiguilles cela fait deux; mais dans ce laboratoire il est presque un plaisir de donner du sang. Je ne vais plus nulle part ailleurs. Je suis aussi très satisfait de leur vitesse (concernant les résultats)."

"aucun test PCR en pleine période covid, c’est aberrant on doit faire + de 15min de route pour aller en faire un alors qu’on a un laboratoire à Moret…"

"Effectivement il a des jours où on semble tous s'être donné RDV... C'est l'inconvénient du sans rendez-vous, on vous reçoit toujours !"

"Bonjour, Personnel courtois et agréable. Aussi bien au téléphone qu'en physique. Félicitation pour leur gestion de la charge en cette période compliquée. Un peu de civisme de la part des patients seraient parfois bienvenu."

"Et suis sympa pour la note...28/01 arrivée à 8h30.. une douzaine de personnes en attente... une chaleur étouffante dans la salle d'attente..sièges tous occupés.. Pas de gel .. plus de parois separatives a l'accueil . assistantes limite aimables .. je prend un ticket et attend à l'extérieur on me fait la remarque que je dois attendre à l'intérieur avec mon ticket .. depuis 40 ans que je fréquente cet endroit c'est la première fois où je constate une telle désorganisation... heureusement que les infirmières sont agréables... vu l'affluence elles auraient pu être un peu plus que 2..... BREF.. pour un Labo ... les protocoles sanitaires sont loin d'être respectés... suis partie à 9h45 ... 😡😡😡"

"Seul laboratoire dans le canton Moret Loing et Orvanne, il ne pratique pas de test PCR, inadmissible. Il faut aller, soit à Fontainebleau, Montereau, Nemours. Intolérable pour cette chaîne Medibio. Ce laboratoire n est pas recommandable, pas de gel à l accueil, ouvert que le matin, mais où va-t-on ? Pas de concurrents, donc il en profite."

"Accueil déplorable, établissement ouvert uniquement en matinée, donc saturé dés la première heure. Obligation de faire la queue pour récupérer des résultats, aucun tri des clients réalisé. On vous informe que pour envoyer des résultats par la poste sur la commune, le délais est de 10 jours, les envois sont fait en mode économique!!! Organisation pitoyable, personnel désagréable, à éviter."

"En cette épidémie, pas de gel, 2 personnes pour les prises de sang. Pas de dépistage COVID, il faut aller soit à Montereau ou à Fontainebleau, inadmissible. 11 septembre 2020"

"Très bon accueil et personnel agréable et souriant. Je vais dans ce labo depuis plusieurs années et jamais déçue"

"La dame au lunette noir bordure haut blanc Éviter de passer ds ces mains si vous êtes noir car elle n'auras aucune pitié à vous faire mal ! J'ai décidé de vous dénoncé à moret car C inadmissible !"

"Bonjour, personnel très compétent et aimable. Très bonne organisation, très peu d'attente au vu du nombre important de patients."

"Je vais toujours là-bas pour mes examens sanguins. Le personnel est courtois et agréable, je n'ai jamais eu à me plaindre de quoique ce soit. Et si cela avait été le cas, je l'aurai dit en priorité au laboratoire."

"Bonjour, ce serait pas mal si le personnel d'accueil du laboratoire d'analyse de moret sur loing apprenait les fondamentaux de la courtoisie comme bonjour, svp, merci ou encore au revoir... Surtout lorsque par exemple on leur dit bonjour et qu'ils ne répondent pas... Pas prêt de revenir dans ce labo... cordialement jf"