MLab MEDI+ Laboratoire de Biologie Médicale - Sartrouville

"J'y vais des que j'ai une analyse a faire et c'est très propre. L'équipe est super sympathique, les résultats sont rapides. Je recommande"

"Super accueil, prise en charge rapide. Tout le personnel est accueillant et très souriant ! Ici vous êtes bien un patient et pas un client, le monde médical le vrai avec empathie et sourire ."

"Rien à dire accueil prise de s@ang 0 douleur nous étions 2 !"

"Accueil et prise en charge de ma fille de 22 mois au top! Elle a hurlé tout le long mais le professionnel a tout fait pour la rassurer, la mettre à l’aise ! Merci"

"Très bon service, secretaires très aimable Super groupe, merci"

"Très satisfaits de la prise en charge par la secrétaire médicale et le médecin. Politesse et efficacité. Nous en ferons notre labo de référence."

"J’ai été toujours bien accueilli, personnel très gentil, prise de sang avec le résultat très vite. J’ai fait quatre passages dans cette laboratoire et c’était toujours top."

"Super laboratoire, prise en charge très rapide si vous êtes pressé, les secrétaires sont super sympa et le monsieur qui m’as fait la prise de sang est très rassurant et très gentil! c’est un critère super important pour quelqu’un comme moi qui a peur des aiguilles Je conseille fortement et je reviendrais!"

"Les Assistantes sont accueillantes. C’est sans rdv, mais il n’y a pas d’attente, vous êtes pris rapidement pour faire vos examens. Le technicien/laborantin qui effectue la prise de sang est également très agréable et rassurant. J’effectue souvent des analyses dans ce laboratoire. Je recommande vivement !"

"Accueil chaleureux. Je suis venu pour une prise de sang et on a su me rassurer, tout s’est super bien déroulé, et pas d’attente ce jour là"

"J'y vais à chaque fois que j'ai des examens à faire et franchement au top, l'équipe est souriantes, gentilles et dynamique. De plus, il ne font pas mal lors des prises de sang, moi qui suis douillette, j'en suis très contente"

"Je m'y rends régulièrement pour mes bilans biologiques. Laboratoire propre, personnel sympathique et disponible, secrétaires médicales adorables et discrètes et biologistes professionnels et sympathiques. Il n'y a pas trop d'attente pour réaliser son examen. Personnel qui sait piquer sans vous massacrer les veines (Merci Monsieur Chamby 😊). Résultats rapides, espace patient sur internet pratique et facilement utilisable. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance !"

"J'ai été extrêmement satisfaite des services du laboratoire. L'équipe était très professionnelle, compétente et attentionnée. Les résultats des tests ont été précis et rapides, ce qui m'a permis d'obtenir rapidement les informations dont j'avais besoin pour ma santé. De plus, les locaux étaient propres et bien entretenus, ce qui a contribué à créer une ambiance agréable lors de ma visite. Je recommande vivement ce laboratoire d'analyse médicale."

"Les Assistantes sont accueillantes et souriantes. C’est sans rdv, mais il n’y a pas d’attente, vous êtes pris rapidement pour faire vos examens. Le technicien/laborantin qui effectue la prise de sang est également très agréable et rassurant. Je suis restée en tout et pour tout environ 5 mn. Je n’aurais pas à revenir, car je vais recevoir mes résultats directement en ligne, en fin de journée."

"Très satisfaite de ce laboratoire. Le personnel est très agréable et les personnes qui font les prélèvements sont douces. Aujourd'hui, j'ai eu énormément de chance car j'y suis allée après la fin des prélèvements et on m'a quand même acceptée. Je remercie le personnel du laboratoire pour sa gentillesse."

"Bonne expérience chez ce laboratoire. J'ai fait un test PCR chez eux et j'ai reçu les résultats rapidement. J'avais un petit problème de réception de résultats qui avait été résolu très rapidement par téléphone."

"Test PCR, rendez-vous pris sur doctolib pour 15h45 enregistré et testé direct. Résultats en moins de 24h (test reçu le lendemain par sms a 8h00), Accueil aimable, test fait avec attention 👌"

"J'ai visité plusieurs fois, quelques fois tout le monde a été utile, les 2 dernières fois ont été une perte de temps. Je dois avoir un salvia pcr et c'est l'un des seuls endroits où je peux aller pour ça. mon mari a demandé l'autre jour sur les horaires de ce test, on lui a dit que je pouvais venir avant le 12.3.0. J'y vais pour 11h30 et j'ai dit grossièrement plus aujourd'hui reviens demain matin, rendez-vous pas nécessaire. manière du membre du personnel tout simplement totalement inutile. donc aujourd'hui j'y suis juste avant 10h30. longue file d'attente, cône au bout, on me dit que j'arrive trop tard et plus de tests aujourd'hui. Je dois me rendre spécifiquement dans ce centre de test et je trouve que les informations qu'ils ont données lors des deux dernières visites sont soit inexistantes, soit inutiles. Je comprends qu'ils sont occupés en ce moment mais j'ai perdu un voyage et mon temps deux fois pour cet endroit maintenant et je suis parti sans mon PC, je ne reviendrai que si cela est absolument nécessaire et par là je veux dire si mes enfants ont besoin d'un test de salive ."

"Habituellement très bien reçu dans cet établissement (d'où ma note qui aurait pu être encore plus basse) puisque déjà effectué plusieurs tests PCR récemment pour des raisons professionnelles internationales, je me suis rendu hier, en patientant à l'extérieur dans le froid avec mes enfants en bas âge puisqu'une seule personne autorisée à l'intérieur. Je me suis tout de suite vu offensé par une jeune femme à l'accueil qui m'a annoncé que le laboratoire ne faisait pas de tests salivaires (pourquoi ??????? peut-être à la vue des enfants qui sait...). Je lui ai très aimablement répondu que ce n'était pas l'objet de ma visite, que j'avais tenté de joindre par téléphone (toute la journée) le laboratoire sans résultat et que c'était bien l'objet de ma venue... Il m'a été rétorqué qu'ils n'avaient pas que ça à faire (de répondre au téléphone) et qu'ils étaient débordés (ce que je veux bien reconnaître en ces temps qui courent...). C'est d'ailleurs pour cela que je me suis permis de passer les voir hier vers 18 h 15. Non, en effet, je lui ai demandé avec ma politesse habituelle et reconnue que je venais pour savoir s'il était possible de prendre rendez-vous pour ce samedi (impossible d'avoir un délai si court sur doctolib) pour un test PCR (de - de 48 h) étant donné que j'ai un vol professionnel international ce lundi et qu'il est requis pour voyager. Il m' a été très sèchement répondu qu'ils ne faisaient pas de tests PCR le samedi (bien qu'ouverts et bien que marqué sur la devanture tests PCR urgents le samedi matin)... Je lui ai donc demandé comment dois-je faire pour effectuer ce test PCR samedi (moins de 48 h avant mon vol) ? Elle m'a finalement répondu par le même ton sec que je devais me débrouiller pour trouver un laboratoire par mes propres moyens... Quel regret de devoir poster ce commentaire (ce n'est vraiment pas dans mes habitudes) car j'y ai toujours été très agréablement et très aimablement reçu auparavant... Réellement déçu !"

"Voilà plus 24 h que jattend mon test pcr d'urgence pour mon hospitalisation qui était prévu demain je n'ai toujours pas reçu de mail de sms je me suis déplacer la dame qui était très gentille ma dit que elle allait m'envoyer un SMS avec le contrendu 2h que jattend le message .. merci mon opération a était annuler ! Alors que c'était bien marquer d'urgence pourtant la dame qui me l'a fait ma dit oui vous allez le revoir ver 7h du matin."

"J'y suis passé le 31/12 sur RDV pour un test PCR (après un antigen positif). En considération de la grande affluence, j'ai trouvé tout le personnel au top. Les 2 femmes derrière l'accueil ont été efficaces et prévenantes et la toute jeune fille qui m'a fait mon prélèvement à été très attentive et souriante. J'ai eu mes resultats le lendemain comme prévu. Donc, merci beaucoup !"

"Après confirmation par téléphone que les prises de sang étaient possibles sans rdv, une attente d’une vingtaine de minutes, il m’est annoncé que lesdites prises de sang ne sont effectuées que jusqu’à 11h (il était 11h20). Une véritable perte de temps et une désorganisation affligeante."

"T'est PCR à 9h30 sur doctolib pour un voyage le lendemain matin à 8h, résultats à minuit comme prévu sur Internet avec QR code. Accueil parfait, prélèvement en douceur. Franchement les mauvaises expériences sont possibles mais labo au top, je recommande."

"Vraiment super efficace. Très satisfait. J’ai été dépisté à 11h pour le PCR , je devais prendre l’avion le soir. J’ai expliqué l’urgence, j’ai obtenu les résultats pour 17h comme convenu. Merci au personnel !"

"Accueil déplorable, en particulier la dame blonde à lunette qui traite les patients comme des numéros de secu. Pas souriante... Pour le tes pcr on vous dira tant qu'il n'y a pas de larmes dans vos yeux, c'est pas bon... donc accrochez vous bien..."

"En ce qui me concerne, je vous recommande. Travailler dans ce domaine n’est vraiment pas évident et j’ai trouvé leur accueil très efficace. Une mention spéciale pour la dame qui m’a fait ma prise de sang : je n’ai rien senti! Presque un plaisir, lol"

"Bonjour, malheureusement les gens ne donnent leurs avis que lorsqu'ils ont une expérience négative, ce qui est rare. Je suis très satisfait de mon expérience chez ce Labo. Plein de RDV dispo (rdv pris 4j avant vol avec RAM) , accueil agréable, infirmière très sympa et souriante mais surtout résultat super méga rapide. J'ai fait le test hier à 17h30, résultat dispo en ligne aujourd'hui à 1h30 🤯. Merci MLab la Scala."

"Prise de rdv facile sur doctolib, sur place j'ai attendu moins de 5 min, la personne qui m'a prise ne charge est très gentille et agréable. Test PCR fait à 16h30, résultat reçu le lendemain matin! Je recommande sans problème ce laboratoire !"

"Rien à dire ! Habituée à fréquenter ce laboratoire depuis plusieurs années et toujours aussi satisfaite. J'y suis allée aujourd'hui pour un test PCR avant voyage. J'avais pris rdv sur doctolib pour 10h20. Les prélèvements sanguins et urinaires étant prioritaires (et c'est normal) cela a retardé un peu mon tour mais c'est tout à fait acceptable puisqu'à 10h45 j'étais sortie. Bon accueil tant à l'arrivée qu'au moment du prélèvement qui s'est déroulé dans la décontraction la plus totale par un homme qui apprécie clairement de faire son job, et il le fait très bien, avec humour et en prenant son temps. Ce soir j'ai déjà reçu mes résultats et mon certificat UE pour voyager. Ne vous fiez pas aux avis négatifs car les gens ne pensent à mettre un avis que lorsqu'ils doivent se plaindre! Quand c'est bien, il faut aussi savoir le dire. Merci à ce laboratoire."

"Évitez ce centre à tous pris. Accueil exécrable Zero n'existe pas dommage !!! et pour poster je dois noter une étoile Les patients qui sont la pour une prise de sang ,pas prioritaire ,1 heure d 'attente et 10 test PCR passé devant moi ."

"Évitez ce centre à tous pris , la secrétaire absolument infecte, hautaine, je pense qu’être polis est aimable ne lui ferais pas de mal, je n’habite pas de le quartier, les horaires sur votre site ne sont pas les mêmes horaires que sur place, d’ailleurs cette gentille secrétaire m’a même dit  « si vous avez une réclamation envoyer un mail à la DRH », enfin pour ma part je ne reviendrais plus! Je suis pas aujourd’hui à 12:08."

"RDV pris via doctolib pour un test PCR. Pas de temps d'attente, personnel agréable et test PCR délicat. Je ne comprends pas la note et l'indignation de certains... Prenez RDV si vous ne voulez pas vous plaindre des temps d'attente...!"

"Zéro n'existe pas dommage !!! et pour poster je dois noter une étoiles Aujourd'hui 11h je rentre 2 secrétaires, pas de bonjour pas de levée de tetes, je dis bonjour ah une lève la tete je pose des questions concernant une prise de sang, cette dame blonde ne me laisse pas finir et répond avant la fin de mes phrases, j'ai changé de Labo et m'ont répondu gentiment à mes questions. Je pense que cette dame est lasse de son travail.... changer Madame Oh j'allais oublier par de Au revoir bien sur cela va dans la continuité. Belle journée"

"Réalisation d'un test PCR hier et aucune mesure particulière prise pour dissocier les patients symptomatiques potentiellement contagieux des patients qui sont la pour une prise de sang. Salle d'attente très petite, pas du tout aérée dans laquelle le monde est mélangé. Je vous déconseille d'aller vous tester dans ce labo si vous n'êtes pas déjà sûrs d'être contaminés."

"Rapidité et efficacité. J’ai été faire une sérologie en juillet et un test PCR en janvier pour la Covid, j’ai été très satisfaite. Les résultats sont disponibles en 24h (ou moins). Le personnel est très accueillant. Je recommande."

"<> Pas une explication ni de conseil. Une honte d’être traité ainsi !!! En pleine crise sanitaire cette personne vous laisse entendre qu’elle a décidé de ne plus pratiquer cette analyse et donc de faire que ce qu’elle veut... Une honte cet accueil et ce traitement du patient/client ! Depuis la pharmacie de Carrefour réalise un test avec résultats en 5 mm. Ils en font jusqu'à 400 par jour a 3 mm en voiture. Pour moi le choix est vite fait !!! Bien a vous Mr le directeur de laboratoire."

"Une honte ! 8 JOURS après le test, toujours aucun résultat. Personne ne répond au téléphone. (personne n'a jamais répondu, même pour prendre rdv) 6 cas positifs au Covid dans ma promotion + je vis chez ma grand-mère de +70 ans, j'arrive à l'ouverture un matin avec une ordonnance de mon médecin traitant, il n'y a personne qui attend, ils refusent de me prendre sans rdv. Ils me proposent un rdv 9 jours plus tard !!! 9 JOURS ! J'ai dû négocier comme jamais pour faire le test. 8 jours plus tard, j'attends toujours une nouvelle du labo."

"Test covid fait vendredi matin. Secrétaire très aimable. Le médecin qui me fait le test me dit que les résultats sont un peu plus longs en ce moment, et que je les aurai le lundi soir suivant (soit 4 jours). Je regarde sur internet mon dossier le dimanche matin, et les résultats y sont...! Soit 48 heures après ! Bravo !"

"À fuir, aucun professionnalisme, une semaine que jattends les résultats... Une semaine que je ne peux pas aller travailler, au bout de 4 jours d'appels j'ai enfin eu une secrétaire qui me dit minimum 8 jours pour les résultats au lieu des 5 jours dit auparavant, me dit d'aller faire un test ailleurs si résultats plus rapide, et me raccroche au nez. C'est vraiment une honte..."

"Horrible, 8 jours d'attente pour un PCR alors qu'on m'avait annoncé un délai de 3 à 4j le jour du prélèvement. Impossible de les avoir au téléphone j'ai dû appeler une cinquantaine de fois pour enfin avoir une dame désagréable qui s'en fiche complètement de ce que je disais. Je le déconseille fortement."

"Le pire laboratoire que j'ai vue, je ne le conseillerai jamais. Cela fais 7 jours que j'attend des résultats pour le covid je travail dans le secteur de la santé, plusieurs de mes collègues sont dépendant de ces résultats. Après plusieurs appel j'ai enfin quelqu'un au téléphone qui clairement en a rien à faire de ce que je lui dis. Plusieurs fois j'ai hésité à aller faire d'autres tests dans un autre laboratoire, mais c'est pas la bonne solution je vais encombrer un labo pour rien vue que j'ai déjà des tests en cours !!!!"

"Certains n'ont pas compris qu'ils ne sont pas chez un marchand de tapis. Un grand merci, à l'équipe, c'est nous qui devont rester à votre disposition et pas l'inverse. Sans doute une des professions les plus éprouvantes ses dernières semaines. Courrage et patience devant l'irrrespect de certains. Test effectué il y a une semaine, pas encore de resultats, ce qui est normal vu l'afflux. Laissez les faire leur travail, et passez vous de vos commentaires désagréables, ils n'ont pas besoin de ca ^^ NB : Difficile de bien gérer quand on a affaire à des animaux"

"Personnel cordial. Reçu un mardi matin sans rdv pour un test pcr. Par contre toujours pas de résultat 7 jours après.... je peux comprendre l'afflux exceptionnel de patients. Mais le délai de réponse est un facteur clé dans la lutte contre l'épidémie."

"Accueil déplorable. J'ai tenté d'appeler 30 fois le labo sur 2 jours, personnes ne m'a jamais répondu. Je me suis donc déplacé jusqu'au labo, la dame de l'accueil laisse sonner le téléphone sans jamais décrocher. De plus, aucune amabilité. Ce laboratoire est une catastrophe, plus d'une semaine est passé depuis mon test PCR et toujours aucun résultats. Alors que dans les autres laboratoires, les résultats sont données sous 2 jours. Vraiment du grand n'importe quoi. Je me suis donc déplacé pour demandé, et la on me rallonge encore le délai pour obtenir une réponse. FUYEZ, FAITES UN PEU PLUS DE ROUTE POUR UN VRAI LABO. Si j'avais le COVID, j'ai eu le temps de plus ne l'avoir avant d'avoir les résultats, affolant."

"Laboratoire a éviter. Je suis passer cette après midi afin de prendre rendez vous pour un test COVID car personne répond au téléphone, même pas de répondeur, une queue de patients a l'extérieur quand tout à coup la secrétaire sort en hurlant tout ce qu'elle pouvait pour annoncer qu'elle ne pouvait plus répondre au téléphone et qu'elle ne prenait plus de rendez vous pour test COVID car surbooke. Tellement de chômeur et beaucoup de travail. INCOMPREHENSIBLE, HONTEUX Je peux comprendre qu'elle soit surbooke mais on ne parle pas comme ça. Super pub pour le laboratoire."

"Une catastrophe. Franchement rien ne va. J'y suis allée ce matin pour une prise de sang. Deux files d'attente et beaucoup de monde. Soit, avec le dépistage Covid, c'est normal. Je me place dans la bonne file (à droite), qui n'avance pas. Mais genre pas du tout. Au bout d'une heure, personne n'est sorti pour expliquer quoi que ce soit. La personne devant moi entre, j'attends quelques minutes et je rentre. Il est 11h40. Je passe au guichet et on m'explique qu'on ne me prendra pas et que je dois revenir le lendemain ! Plutôt que de faire patienter les gens sans RIEN leur dire pendant une heure pour ensuite les virer, il serait bon de s'ORGANISER convenablement."

"À éviter absolument si vous attendez un service professionnel et de qualité. Secrétaires qui ne vous regardent même pas quand vous entrez, qui ne répondent pas à votre bonjour et sont de plus désagréables. Je me présente à 11h45 pour une prise de sang (pas nécessaire d'être à jeun), ne pouvant pas avant. Les prises de sang ne peuvent soi-disant être faites que de 7h30 à 10h, ce qui n'est nullement mentionné sur le site. Je n'hésiterai pas à faire plus de route pour avoir un service de meilleure qualité. De plus, propreté à revoir pour un laboratoire d'analyses."

"Mes expériences avec ce labo sont toujours positives : écoute, dialogue, amabilité et même douceur (pour le test PCR) ! Facilement joignable par téléphone. Respect du délai de rendu des résultats. Sans surprise pour une prise de sang, dès l'ouverture on patiente longuement dehors, mais il me semble que c'est le cas partout."

"Je n'ai jamais vu ça depuis que je vais dans un laboratoire ! Je passe 1 h 15 à faire une prise de sang et un test PCR une secrétaire qui n'arrive pas à faire mon dossier qui s'engueule devant les clients avec sa collègue. Qui n'arrive pas à faire mon dossier, même une débutante aurait eu une meilleure attitude. C'est juste hallucinant. Et la totale on me poste 2 fois les mêmes résultats au lieu des 2 examens différents sur le site et en plus je dois repasser les chercher ! Ensuite j'appelle et j'attends dans le vide 5 mn comme ça pour avoir une personne des plus aimables vous imaginez ! Et de plus on me fait tout payer pour me dire que ce n'est pas remboursé, jamais je n'ai eu une seule prise de sang non remboursée ! Juste incroyable !"

"On me dit de venir chercher les résultats de mon prélèvement fait ce lundi matin à partir de 18h mais le labo est fermé l'après midi du lundi lorsque je suis venue à 18h. Le personnel devrait être plus à l'écoute et moins pressé. L'infirmerie me demande 2 fois ma date de naissance et ne trouve plus son garrot... Des petits détails mais ça compte pour l'impression générale de professionnalisme. J'ai toujours été satisfaite auparavant cependant."