MLab BIO+ Laboratoire de Biologie Médicale - Sens Thénard

"Parfait comme d'habitude . Bravo pour votre efficacité Jacques"

"Laboratoire très propre et spacieux. Les dames à l' accueil sont très sympathiques.Cependant, seul lieu médical ou la carte de priorité mobilité inclusion pour personnes handicapées n' est pas admise...il faut donc faire la queue alors que le détenteur de la carte a la possibilité de passer en priorité...Un non sens total pour un laboratoire ce qui explique les trois étoiles."

"Bonjour à l équipe du laboratoire Mlab BIO+ Je me permets de vous dire un grand merci pour votre travail professionnel et du professionnalisme ds le detail et l écoute et l attention accompagné des p'tits conseils , aussi la patience que vous prêter pour vos patients. MERCI Personnellement je recommande ce laboratoire y compris son second de l autre côté. Des infirmières à la hauteur ainsi que celles qui sont à l accueil adorable comme tout , un sourire en permanence. Un accueil très sympathique et vivifiant . Et pour les prises de sang on ressent meme pas la piqûre. C est là la magie de l expérience du quotidien. Merci à toutes les filles et au personnel qui font du bon travail soigné. REDA .O.A 18.04.2025"

"Personnel accueillant et très gentil"

"Laboratoire partenaire du SOS-Médecins. Accueil téléphonique formidable. Suivi au top. Je recommande."

"Je remercie vivement Anais et Océane à qui j'ai eu à faire Ce sont des personnes polies, agréables, disponibles et réactives"

"De passage le 20 février, j'ai fortement apprécié l'attention, la douceur et le professionnalisme dont à fait part la jeune personne qui a effectué le prélèvement .Merci à elle."

"Prise en charge rapide et extrêmement bienveillante!!"

"Très bon laboratoire : rapide et efficace. Un grand merci à madame Hervé pour sa bienveillance et son professionnalisme."

"Tout a été parfait ! Merci et bravo à toute l'équipe."

"J'ai été prélevé par Yasmine et Faïza, leur douceur et leur bienveillance sont à l'image de ce qu'elles dégagent. Aucune douleur,allez-y les yeux fermés 💉😌🌷"

"Rapide et efficace, sans rendez-vous, attendu à peine 10 minutes, résultat reçu le lendemain, parfait"

"Personnel tres agréable et a l écoute. Et surtout d une douceur exceptionnelle."

"Agréablement surprise car pour cette prise de sang j'ai été piquée une seule fois alors que d'habitude il faut recommencer plusieurs fois L'infirmière était à l'écoute rassurantes et surtout avec un large sourire Continuer ainsi Merci"

"Très bien, l'ide à piqué mon bébé de 16mois du 1er coup."

"Bonjour je recommande personne vraiment très gentille a l'accueil et la dame qui m'a piqué a réussi du 1er coup malgré des veines vraiment très compliqué si vous avais des veines compliqué faut demander (Céline) encore un grand merci je reviendrai"

"Laboratoire très professionnel, les personnes qui s'occupe de vous son très douce et les résultat son toujours très rapide."

"Excellent accueil et l’infirmière chargée de mon prélèvement a été très efficace et agréable"

"Je remercie le personnel à l'accueil ainsi que l'infirmière qui a été très douce et rassurante pour les résultats. Je remercie également le laboratoire sur la rapidité de traitement puisque j'ai eu les résultats sous trois heures. Bravo et merci à tous."

"Je suis arrivée au laboratoire pour 7h16 dernièrement samedi 16 Mars 2024 J étais là ! 10 ème personnes j en suis sortie avant 8 h00 pour une prise de sang un grand merci à l ensemble du personnels, pour autant de réactivité 👏 bravo à tous.. C est formidable d avoir un laboratoire pour analyse aussi efficace, surtout ne changer rien. Au plaisir 👏"

"Labo, personnel professionnel, cadre agréable, résultats rapide,"

"Personel compétant, chaleureux et aimable. Même par téléphone, ils répondent présent et ont la patience de répondre à vos besoins. Merci"

"Je recommande ce laboratoire vraiment a l'écoute zéro jugement"

"Un bon laboratoire, le personnel très sympa et très motivé"

"Mardi je me suis rendu au Laboratoire le personnel très gentil très accueillant Le Laboratoire est très propre les infirmières sont très douces et nous met en confiance Je suis toujours venue dans ce Laboratoire depuis 15 ans Je remercie tout le personnel qui est vraiment à l 'écoute"

"Nous sommes satisfaits de ce labo et une mention très bien à Valérie et Anne Marie pour leur professionnalisme : super piqueuses"

"Ce lieu est architecturalement magnifique. Le labo est propre, les personnes y travaillant sont aimables. Tout bien, bravo"

"Toujours bien accueilli et toujours le sourire même si les prises de sang ce n'est pas avec plaisir qu'on les fait c'est toujours agréable d'être bien reçu"

"Première visite aujourd’hui a 7h30 une secrétaire blonde mal accueillante, mal réveillée ? Comme je vois ya pas que moi qui écrit un commentaire sur elle ! Mais bon! la dame qui m’a piqué très gentil très aimable"

"Toujours bien et pro mais coup de cœur pour Céline qui est très douée."

"Je mets 5 étoiles pour Jessica qui m’a piqué alors que 2 de ses collègues juste avant n’ont pas réussi à me piquer elles ont cassé mes veines j’ai un bleu de la grosseur de ma tête maintenant sur ma main et mon bras. Bref donc Jessica est venu en 3eme personne elle a trouvé ma veine du premier coup m’a piqué directement et j’ai même pas de bleu !!!! Alors merci encore Jessica. Et pour la dame à l’accueil je pense que vous devriez vous calmer hein. Vous recevez du monde tout les jours alors si vous ne savez pas être un minimum agréable laisser tomber le métier. En tout cas les 5 étoiles sont pour Jessica ! Merci encore !"

"Je me rends dans se laboratoire depuis 40 ans et toujours efficace et aimable toujours à l'écoute et serviable merci à eux depuis 40 ans"

"Personne à l'accueil très agréable . Infirmières très douces et rassurantes. Merci à tout le personnel."

"Je retire des étoiles à cause de l'accueil désastreux : -J'ai trouvé la personne ronde et blonde l'accueil très agressive ce qui m'a étonnée. -En revanche la personne en charge du prélèvement était un ange, très douce et sympathique, ma fille de 4 ans n'a pas eu mal. Les resultats peuvent être communiqués par courrier, sur internet ou remis directement à la personne."

"Laboratoire très sérieux avec du personnel très agréable avec un sens de l'humanité. Merci Kelly pour votre gentillesse , pour votre compréhension et pour votre investissement vis-à-vis des patients. Bravo et un énorme merci"

"Jusqu'alors satisfait de ce labo. Mais lors de ma dernière visite pour un test covid, le résultat s'est révélé négatif alors que la veille l auto test était positif et celui que j'ai réalisé le lendemain idem... Ma femme a eu également la même mésaventure, au final nous étions tous les deux bien positifs mais avons perdu un temps précieux pour nos proches et pour nous même. Restons vigilants"

"« Service » client par téléphone catastrophique, je contacte ce laboratoire à la suite de la réception de notes d’honoraires liées à un problème de télétransmission, une dame désagréable au possible et antipathique me raccroche au nez deux fois de suite alors que je lui demande de me laisser parler pour tenter d’en placer une car impossible de s’exprimer, nous n’étions pas d’accord sur la gestion du règlement de ces notes, cela ne justifie pas son attitude. Il faut laisser sa place si vous n’êtes pas capable de faire votre travail correctement, il y a 6 millions de chômeurs en France, des personnes cherchent du travail n’oubliez pas !"

"Communication à revoir d'urgence ! Ce matin, 30/10/2021, entre 11h15 et 11h25, j'ai téléphoné 3 fois, pour les 2 premières, on m'a raccrochée au nez. La 3ème, une femme m'a demandée de patienter et m'a ensuite raccrochée au nez. Pourtant, il me semble avoir été polie et correcte et avec le sourire. Il est important pour votre laboratoire d'avoir une meilleure communication, même si vous êtes les seuls dans cette zone géographique pour satisfaire la demande des gens habitant au nord/ouest de Sens. C'est dommage, d'où 2 étoiles. Quant à votre travail principal, celui-ci n'est pas remis en cause par contre pour l'administratif, par exemple, les changements d'adresse que vous ne prenez pas en compte apparemment par courrier. Dommage aussi ...."

"Ça fait plusieurs mois que j'y suis régulièrement. L'endroit est très bien, prise en charge rapide en semaine et les résultats dans la journée pour les résultats classique :) Le personnel est sympathique en plus ce qui clairement est plus que agréable 😄"

"Habituée des analyses pour le suivi de mes traitements, changement de laboratoire car j'ai emménagé dans le coin...alors ptetre que c'est moi ou mon degré d'amabilite qui est trop élevé , je sais pas mais après 2 visites et un coup de fil pour renseignements , je pense que côté accueil ça laisse à désiré...le sourire est une option, l'agressivité gratuite alors qu'on reste respectueux qu'on est juste perdu on s'en passerait...bref Soit ils se reconvertissent pour un boulot où ils n'auront pas affaire à des tiers soit une formation sur l'accueil, l'amabilité, la patience et le respect devrait être proposée au personnel. C'est pas agréable du tout et je compte bien changer de laboratoire...(je faisais déjà 20km la où je vivais avant car celui de la ville avait les même pbm d'accueil dc ça me dérange pas de faire klk km ) que l'argent de mes analyses reviennent à du personnel méritant...."

"Venu à plusieurs reprises que constater que l'accueil est plus chaleureuse dans une prison que ici ..."

"Travail très professionnel. Un personnel sympathique qui donne des informations claires. Les résultats sont transmis dans les délais. Le seul bémol est la file d'attente qui est causé par la forte affluence mais la prise en charge reste toute de même assez rapide."

"au standard, quand ont appel directement, ont a l'impression de faire chié la personne c'est abusé.. Si ça lui convient pas le secrétariat médical il faut pas le faire."

"Le laboratoire en lui même fait un excellent travail je lui met 6⭐, en temps général et même avec la crise sanitaire actuellement. En revanche les 2⭐ sont attribués au standard, quand ont appel directement, ont a l'impression de faire chié la personne c'est abusé. Elle es tellement non Challans, ça donne pas envie de les appeler..."

"Très bon laboratoire. Sérieux. Personnel sérieux et aimable. On nous passe un laborantin si on a besoin d'explications."

"Laboratoire rapide et efficace. Ouverture des 7 heure très pratique quand t-on travaille. Des 10h30 il n'y a plus de pique de fréquentation utile pour les retraités, personne fragile ou en congés c'est un gain de temps appréciable. Les retraits des bilans biologique peuvent se faire par internet sécurisé .. Franchement j'adore plus de pertes de papiers, historique sur le long terme...utile pour les praticiens . Personnel très aimable, attentionnés, efficace."

"Accueil souriant, résultats rapide: des pros ! Merci"

"Ce laboratoire est accueillant. Le laborantins aimables et souriants. Mise à disposition des résultats sur internet possible (compte personnel) Seul point noir, la file d'attente souvent longue à l'ouverture."

"C'est un bon laboratoire, professionnel et rapide. Il y a beaucoup de passage donc souvent de l'attente mais je recommande"