MLab BIO+ Laboratoire de Biologie Médicale - Sens Garibaldi

"Condition déplorable aussi bien pour les employés que pour les patients. 1 secrétaire pour une 1 infirmière pour tout le laboratoire. Il y a plus de places assises. Les gens attendent en masse au milieu de la pièce. Une queue de 20 mn d’attente sur le trottoir… la dame à l’accueil m’a expliqué qu’il y avait du personnel en arrêt, elle-même n’avait pas franchement l’air au top Cela ne m’étonne pas du tout vu les conditions de travail… Cela fait 23 ans que je viens à cette adresse pour mes analyses, je suis par principe fidèle Mais là je vais changer ! Bon courage aux employés"

"Je rejoins les avis postés depuis 3 semaines. Arrivé à 9h40 ressortie à 11h15. C'est inadmissible d'attendre 1h30 pour une prise de sang. Après avec seulement un préleveur pour un samedi et une quinzaine de personnes qui poirote, cela n'est pas étonnant"

"Arrivée à 8h20 et répartie à 9h45 c est simplement inadmissible pour 1 prise de sang.pas assez de sièges pour s assoir,1 secrétaire présente pour remplacement au top et 1 infirmière au top aussi heureusement...Une infirmière est bien venue en renfort 1/2 heure et est répartie.....aucune confidentialité puisque l on attend debout au comptoir sans compter les gens qui étaient dehors. Mais où va t on? Et les personnes âgées ou avec des soucis de santé vous en faites quoi? Une vraie pompe à fric. Vous attendez quoi pour embaucher???? Vraiment plus pareil qu à une certaine époque."

"J’ai l’habitude d’aller dans ce laboratoire pour mes analyses, jusque-là ça s’est toujours bien passé mais là ça fait 2 fois que l’on me rate et que je m’en tire avec un énorme hématome douloureux sur le bras…"

"Bonjour, Je tiens à faire part de ma déception un laboratoire avec peut de personnels (une secrétaire à l'accueil et une infirmière) très agréables et patientes toutes les deux. en effet, presque 2h00 d'attente pour une prise de sang ce n'est pas possible, à moins d'avoir du temps ou de prendre une matinée. Donc infirmière libérale recommandée car plus réactive."

"Je suis arrivée très stressée pour ma prise de sang l'infirmière très gentille m'a rassuré. Je recommande se laboratoire et encore merci à l'infirmière."

"Infirmières très gentilles et à l'écoute alors que j ai beaucoup d'anxiété par rapport aux prises de sang"

"trop de monde le matin"

"Très satisfaite du laboratoire, depuis 1991"

"Aucun problème dans la prise en charge et la rapidité de prélèvement. Des résultats rapidement disponibles."

"J'ai été très bien accueillie, la prise en charge est rapide si vous arrivez tôt. Les résultats en ligne sont un vrai +"

"Laboratoire agréable avec un personnel très humains."

"Personnel accueillant, à noter que je croise à chaque fois les doigts pour que Lydie s’occupe de moi 🤞🏻 car elle est d’une douceur inégalable !"

"Très bien rapide"

"Accueil agréable et professionnel Rien a dire de plus"

"C'est Lydie qui c'est occuper de moi Dame souriante et très douce pour piquer"

"Nous sommes toujours bien reçu. Les techniciennes qui prélèveetment sont toujours à l écoute. Le seul point négatif est l attente, il y a souvent foule le matin et des fois pas assez de personnel pour réalisé les prélèvements."

"Toujours un bon accueil. Le pharmacien biologiste est très disponible pour répondre aux questions éventuelles. Et généralement, on est piqué sans douleur !"

"Laboratoire très agréable et la prise en charge a été rapide. Je recommande !"

"Un bon laboratoire pour se faire soigner et faire ces examens médicaux"

"Bon accueil. Bon contact. Prélèvement sans douleur."

"Très satisfaite , le particient a êtes à l écoute"

"Bon accueil. Merci"

"Merci à Marine , Pour son extrême douceur et son professionnalisme . je recommande vivement 🍀"

"Merci aux infirmières qui malgré mon appréhension ont été à l écoute."

"Très bon accueil et très professionnel je recommande 👍🏻"

"Qualité de l'accueil de pire en pire.. Ce n'est pas la première fois que je m'y rend. J'y suis allée pour avoir un renseignement sur la réalisation d'une analyse, et c'était limite si ma question paraissait débile et que je lui faisait perdre son temps. A peine bonjour/au revoir. Étant également du milieu, il faut être un minimum avenant. Pour l’amabilité on repassera !"

"Venue pour une prise de sang, Lydie est au top !!!! Même pas senti l'aiguille je vous conseille cette équipe au top."

"Je vais ici depuis plus de 35 ans et depuis quelques temps le personnel à du changer et au niveau confidentialité c est mieux car avt il.y avait une personne qui parlait très fort et tts le monde en profité et aussi elle n était pas aimable la ce n est plus le cas merci"

"Très bon laboratoire, accueillant et propre. Les infirmières sont très agréables, et sont délicates pour les prélèvements à faire."

"Je rejoins totalement l’avis de vanillapark , la confidentialité n’est absolument pas respectée ils se permettent de divulguer nos informations personnelles devant tout le monde et une des personnes de l’accueil ( femme à lunettes ) est plus que désagréable ! Elle vous prend de haut et se permet de mal parler parce qu’elle est protégée par une vitre , un conseil Changez de métier cela vaut mieux pour vous !! Vous êtes méprisable et désagréable envers les patients je ne comprends pas que vous soyez encore là ! En plus elle se permet de laisser des commentaires sur ce qu’elle pense du patient sur des résultats de prise de sang quel professionnalisme 👏🏻 les personnes aigries vieillissent très mal et vous en êtes la preuve !"

"Personnel très professionnel et accueil chaleureux"

"L’organisation de l’accueil ne permet pas de respecter la confidentialité. Nos donnes personnelles sont criées au su de tous (nom, adresse, statut vaccinal, parfois raison de la visite). De plus, je trouve que l’accueil des patients n’est pas très chaleureux."

"Accueil chaleureux, service rapide et professionnel"

"Cela fait 12ans que je vais 1 fois par mois dans ce labo. Le personnel est toujours resté accueillant et pro. Le seul problème reste la confidentialité à l'accueil du guichet dans la salle d'attente. Tout le monde peut entendre votre identité et vos soucis. Dommage."

"Bonjour Je vais souvent au labo et vraiment je tiens à remercier tout le personnel Sympathique et pro. Mais à ma dernière j ai trouvé que,, l infirmière Lydie, que je n avais jamais eue avant, vraiment exceptionnelle. Elle pique comme comme jamais je n ai vu auparavant, douce, gentille et pro, Merci à vous Madame,."

"Super désagréable accueil physique et téléphonique nul!! Et attention même si vous êtes vacciné ils vous font payer le test!! Aller jusqu’à Villeneuve sur Yonne c’est mieux!!!"

"bof... c'est joli mais en 2021 aucune mais aucune confidentialité ...nom, prénom, problèmes... tout on sait tout sur tout les présents... il y a une ligne par terre mais... les sons traversent ! dommage! pour la partie analyse c'est sérieux..."

"Très bon accueil infirmières sympathique et très pro résultats rapides"

"Toujours très bien accueilli, rapide et efficace, résultat rapide. Parfait"

"Très bon accueil avec le sourire et peu d'attente malgré le monde."

"Acceuil vraiment super, la secrétaire est vraiment très souriante et aimable...en revanche le prélevement sanguin douloureux et l'infirmière pas très sympa...première fois que je met les pieds dans ce labo et derniere fois..."

"Entre le discours moral qui n'a rien à faire là lors de la prise de sang, et l'impossibilité de récupérer les résultats sur le fameux site internet....."

"Je valide, accueille rapide, réponse au téléphone rapide. Les infirmiers sont agréables et très gentil. Je suis difficile à piqué , elle as réussi à me piqué plus rapidement et du premier coup. Juste pour la discrétion, on voie qu il y a un effort mais c est impossible d avoir une discretion optimale. Et le + les tests que j ai a réalisé, il les connaisse ( pas le cas chez tout les laboratoires) et ils sont moins chère !"

"Organisation des prélèvements PCR déplorable. Ce laboratoire dispose d'un espace extérieur important non exploité. Les personnes affluent dans une seule et même tente et se croisent en permanence. La contagion a un risque très élevé dans ce laboratoire. Aucune désinfection entre chaque patient et pas de gel hydroalcoolique. Aucun dispositif pour empêcher la circulation du virus. Un brassage énorme dans un espace restreint. A croire qu'ils ont un objectif financier à atteindre. Je suis effarée."

"Très bon.accueil et equipe sympathique. Domage pour les délais d.attente qui sont souvent long . Surtout le matin . Un distributeur d eau serai également le bienvenu. A bientôt"

"Alors je mets 1 étoile car pour moi l'accueil compte beaucoup, l'infirmière qui a fait ma prise de sang est trop sympa⭐⭐⭐⭐ mais la blonde à l'accueil👎🏾👎🏾 c'est la 2ème et la dernière fois que je rentre dans se labo la première fois c'était pour un renseignement, je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi désagréable."

"Très bon labo, personnel de qualité, c'est rapide, propre, et on ne souffre pas."

"Très bon laboratoire d'analyse et le personnel très professionnel. Mais malgré cela j'attribue cet note négative au patron, Mr Vincent, qui s'imagine certainement que les clients sont ses potes avec sa façon très personnel de leur adresser la parole, avec ses blagues, aussi personnel, a 2 balles et son sourire narquois. Personnellement moi maintenant, je n'irai jamais plus, car a chaque fois que j'y allais, j'étais obligé de passer par lui, a cause du faite que mes veines des bras sont très difficilement détectable."

"Très professionnel, la qualité est toujours rendez vous."