MLab BIO+ Laboratoire de Biologie Médicale - Joigny

"Équipe souriante et agréable malgré la surcharge de travail ! Toujours au top !"

"Bonjour, Je trouve le temps d'attente très long ce samedi 13 septembre 2025 (apparemment jour d'affluence!).1 seul agent d'accueil en place pour recevoir les clients en nombre... c'est incroyable! Moi je devais déposer un ECBU et j'ai du attendre presque 30 mn, c'est tout simplement scandaleux... votre agent m'a confirmé que je ne pouvais pas prendre rendez-vous et que je devais faire la queue pour déposer mon analyse... Je ne vous mets aucune étoile de satisfaction et je pense aller voir ailleurs... Bien à vous!"

"Accueil, compétence plus service ."

"Merci à Élodie pour sa douceur et gentillesse !"

"Bien"

"Accueil joyeux et travaille parfait"

"Équipe très sympa sachant nous mettre à l’aise avec des explications claires pour le KitH une patience et leurs prises de sang est Indolore ! Bravoooo"

"Très satisfaite de ce labo ….. aimable toujours patient …. Et appelant en cas d’urgence contrairement à mon médecin Merci"

"Super équipe, Élodie et sa collègue ont su mettre mon fils à l’aise pour sa prise de sang. Rapide et efficace pour ma part et avec le sourire ! Je recommande les yeux fermés."

"Équipe, super gentille, et très agréable ! Je ne regrette pas d’ avoir fait plusieurs kilomètres pour venir faire la prise de sang de ma petite fille de 4mois1/2 au laboratoire de Joigny !"

"Prise en charge rapide bonne equipe 5 etoiles méritées Et merci à Elodie pour son efficacité"

"Ambiance chaleureuse. Équipe souriante et dynamique dédicace à Elodie gros bigup"

"Très bien 👍"

"Jusqu'à aujourd'hui, je n ai jamais eu de soucis. Ma fille ayant la phobie des piqûres et du sang, tombant dans les pommes systématiquement et faisant des crises d angoisse. Je préviens comme toujours la secrétaire (sympathique) et l infirmière qui fût extrêmement désagréable, aucune empathie, levant les yeux au ciel en se moquant de la situation. Madame c'est à cause de personnes comme vous que nos enfants sont traumatisés à vie... Il y a certaines qualités humaines pour faire ce métier que vraisemblablement vous n avez pas..."

"Je me suis fait prendre en charge très rapidement le personnel incroyable ils sont été là pour m’aider et au petit soin je recommande fortement ce laboratoire Au TOP !!"

"Le personnel pas très agréable... particulièrement les infirmières qui s'adressent de manière assez agressive aux gens..mesdames demissionez si votre travail ne vous plaît pas !!!"

"Labo qui se situe en face du marché ...facile pour se garer .. pour les prises de sang , infirmières très bien... résultats par internet super...le seul bémol c'est qu'ils ne répondent pas au téléphone pour la prise de rdv... pour les personnes qui bossent où qui viennent de loin."

"Je vais à ce laboratoire tous les 2-3 mois depuis plusieurs années et ça c'est toujours très bien passé. Il y a peu d'attente, un bon accueil, et les infirmières sont très gentilles."

"Bon accueil"

"Pour faire une prise de sang avec des petites veines difficiles à piquer, vaut mieux tomber sur la retraitée Mme Blondeau, en général... Sinon, les secrétaires sont bien !"

"Accueil téléphonique déplorable"

"Répondre au téléphone c'est en option.. Appelé vendredi, samedi, lundi, mardi, mercredi, jamais eu de réponse."

"Bon accueil, personnels très professionnels et efficace, merci à eux pour leurs disponibilités en cette période difficile 😉"

"Personnels accueillant."

"Accueille agréable, attente correcte, techniciennes professionnelle. Je recommande."

"Dans ce contexte si particulier, je tiens à remercier l'équipe du laboratoire. Les secrétaires et techniciennes restent souriantes et à l'écoute. La qualité de l'équipe n'est plus à démontrer Bravo et merci pour votre patience !"

"Personnel vraiment très gentil et très souriant ! Rien à redire, malgré la charge de travail, les patients en face à face et au téléphone à gérer parfois en même temps, le temps d'attente est très raisonnable et le personnel est toujours efficace ! Je leur souhaite bon courage et les remercie chaleureusement pour leur accueil !"

"Cela fait des années que je connais ce laboratoire, et j ai toujours été bien accueillie. De plus, les infirmières font bien leurs travail malgré que ce n est pas toujours facile pour elles, car elles doivent en voir de toutes les couleurs. Je compatis beaucoup, surtout par cette période difficile à gérer..."

"Courage à tout le personnel en ce temps difficile, gardent le sourire malgré la contexte actuel"

"Résultats qui n'arrivent jamais malgré ce qui est annoncé... On se demande bien à quoi ça sert."

"Personnel désagréable...."

"Attente raisonnable vu le contexte actuel... je suis une personne tres dure a piquer (veines qui roulent, qui pètent sous l'aiguille, ou trop profonde...) mais malgré cela on me pique du premier coup pas de bleu rien... personnel agréable malgre la grosse charge de travail... Bon courage a l'équipe en ces temps difficiles"

"Pas toujours accueillant.et je les trouvent pas trop sympa avec les clients.et leur parle pas trés bien.dommage qui n'est pas un autre labo sur joigny😕la suite du premier commentaire.quel fût ma surprise de me faire rembarrer par la technicienne de laboratoire, qui me dit vous osez venir au labortoire alors que nous avez mis un commentaire défavorable envers nous,et ça collègue 3 semaines avant m ' avez mis la honte devant tout le monde, en disant c ' est pas sympa ce que vous avez mis à nôtre sujet, j ' ai dit madame je suis quelqu'un de franche et d' honnête et pas hypocrite.si il y ' a un problème au laboratoire , normal que je signal et point barre.mais là ça était le mot de trop,ça fait 9 ans que je viens et j ' ai était toujours correct avec le personnel et polie malgré le contexte , pas toujours accueillante et sympa,vous avez gagner je change de laboratoire.je parle des deux technicienne brune au cheveaux court et lunettes et une avec une petite queue de cheval et avec pleins de boucles d ' oreilles. vous irez expliquer ça à vôtre direction,et je rectifie pour celle qui sont l ' accueil qu' elles une, sont accueillante et sympa.mais pas toutes.je comprends mieux maintenant pourquoi ce laboratoire est noter avec 2 étoiles et demie vu le contexte malsain qui si passe"

"Une étoile est la plus basse que l’on puisse mettre hélas. Une grande partie du personnel est désagréable. Étant du milieu paramédical je reste étonné de voir encore des techniciennes de laboratoire et infirmière avec du vernis aux ongles et des bagues aux doigts mais si ce n’est que ça.. J’entends que le métier n’est pas facile, qu’on nous en demande toujours plus en un minimum de temps. Mais sachez mesdames que les patients n’y sont pour rien. Si vous n’aimez plus votre métier au point d’en devenir désagréables alors changez de métier c’est mieux pour tout le monde. Depuis des années les avis sur ce laboratoire sont les mêmes. Il serait temps de vous poser des questions."

"Equipe toujours aussi formidable, leur professionnalisme n'est plus à prouver."

"La responsable n'est vraiment pas agréable, quel dommage d'avoir aussi peu d'empathie lorsque l'on travaille dans le domaine médical. Par contre personnel à l'accueil sympa"

"Établissement à fuir ! Personnel impoli, des commentaires déplacés, qui remettent en cause les recommandations du médecin, blessant, ressassés jusqu'à ce qu'on quitte les lieux... Franchement on vient pour se faire tirer un peu de sang pas pour se faire mettre le moral dans les chaussettes et être énervé pour le reste de la journée. Un commentaire précédent les décrit comme des harpis, le mot est juste si on veut rester poli. Je n'ai jamais vu ça..."

"Les IDE ne prennent désormais plus de RDV. Demandant pourquoi au téléphone, on m'a répondu Parce que c'est comme ça. Au revoir. Pas le temps de répondre que la personne avait déjà raccroché. Travaillant aussi dans le métier, je trouve ça honteux de traiter les gens de la sorte. Je vous conseille fortement de revoir (ou apprendre) vos cours sur l'humanitude. Ne pas être aimable est une chose, ne pas être professionnelle en est une autre mesdames. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce bouiboui exigu rempli de harpies."

"Pas aimable Erreur de prescripteur. ...."

"Infirmière pas venue sur l'ordre de la secrétaire parce que j'ai dit qu'il fallait me piquer le matin 7h30. Donc prise de sang pas faite ! RV chez médecin sans résultat qui pourtant est très important (...) Très étonnant qu'une secrétaire se permette de vous dire au téléphone : eh bien je vais appeler l'infirmière et lui dire qu'elle ne vienne pas !!! Depuis 65 ans que j'ai des prélèvements de sang régulièrement dans différentes villes... C'est la première fois que je suis reçue par un labo de cette façon !!! Labo à éviter désormais."

"Accueil très désagréable. Mesdames, sachez que l’on ne vient pas dans un laboratoire d’analyse pour le plaisir mais la politesse impose de rester courtois et aimable, je pense que vos fonctions l’impose également. Mais soyez rassurées, si malheureusement je dois faire une autre prise de sang, je ferai quelques kms de plus pour ne pas vous déranger."

"Entrée surchargée , obligée de se coller dans le passage avec la porte dans le dos , très dangereux ! Personnel peu aimable , surtout une dame brune , pas un sourire pas de formule de politesse ! Piquée 2 fois, l'infirmière ne trouve pas la veine , je repars avec 2 gros hématomes , l'horreur !"

"Trop à l'etroit. Prise de rdv conseillé mais en general on attends pas plus de 30min."

"Très professionnel, prise de rendez-vous conseiller en essayant d'éviter le début de matinée très encombré."

"J'ai mes habitudes au laboratoire de Joigny. Il est vrai que lorsqu'on ne connaît pas, l'accueil peu refroidir quelques peu. C'est la disposition de l'entrée (petite en plus!) qui fait qu'on ne comprend pas bien si l'on doit attendre ou s'assoir dans la salle d'attente, si le personnel ne lève pas son nez des dossiers. Mise à part ceci, je suis difficile à piquer et ils ne se sont jamais trompés. Je met tout de même 4 étoiles car facilité pour se garer et rapidité d'exécution. On peut aussi venir sans rdv donc pratique (bien sûr les rdv seront prioritaires...)"