MLab BIO+ Laboratoire de Biologie Médicale - Auxerre Hôtel de Ville

"Accueil très agréable à l'ouverture"

"Parfait 😊 Très bon accueil, personnes très compétentes et de très bons conseils."

"Super au niveau de l'accueil. Le problème est plutôt avec avec l'infirmier (auparavant au labo des clairions) qui insiste très lourdement pour faire des prélèvements gyneco malgré que ce soit inscrit AUTO prélèvement. Il vient ensuite nous faire une leçon pour nous dire que ça doit être mal fait et que le labo se dédouane. Très infantilisant et agressif, il avait déjà crier sur mon choix au clairions! A FUIR"

"Il est totalement anormal qu un laboratoire ne fasse pas certains prélèvements un laboratoire qui ne fait pas certains prélèvements devrait le signaler sur le site or celui de la place de l hôtel de ville ne le fait pas"

"Accueil et gentillesse à l’ouverture ce matin . Rien à dire , parfait . Seul bémol , résultat 72 heures minimum. Ne pas être pressé chez eux ou allez au clairion plus rapide ."

"Incompétence. Laisse saigner un enfant. Ne suivent pas les prescriptions car ce n'est pas grave. Mentent au téléphone. Nous sommes plus que choqués de notre visite, nous n'y retournerons jamais!"

"Bon accueil et rapide. Je recommande."

"Pas cool les bilans incomplets quand on est en chimio !"

"Une équipe au top!!!!"

"Accueil très chaleureux par l'équipe, aucune attente à 7h50 à la veille de Noël. Je recommande !"

"J ai trouvé en ce lieu des secrétaires des plus agréables des biologistes répondant à mes questions ... que les mauvaises langues s adresse ailleurs"

"Injoignable par téléphone aujourd'hui !!!"

"C'est le pire laboratoire où je suis allée. Accueil absolument déplorable et je n'ai jamais eu mes résultats d'analyses. En plus, j'ai appris par la suite que ce n'était même pas le test adapté pour ce que j'avais. A fuire"

"Je vais toujours là bas si besoin car très professionnel et fiable"

"Accueil fort désagréable ce mardi matin .aucune demande de renseignement par rapport aux autres fois. Inquiétant"

"ce lieu que je pratique depuis presque dix ans a raison d'une fois par mois a une époque est a taille humaine, bien pratique en centre ville, j'y ai toujours été bien accueilli, bien prélever souvent avec douceur, les résultats par internet et par courrier sont bien arrivés et rapidement. Je remercie aussi les personnes a l'accueil qui font preuve de dévouement malgrès tout ce que nous venons de subir."

"Laboratoire injoignable par téléphone. N a pas fourni à la patiente ses résultats complets si bien que le bilan a du être repiqué en urgence à son arrivée au bloc opératoire. Intolerable"

"Accueil téléphonique peu avenant ! Dommage...n'incite pas à se présenter, circulez on va peut-être voir ailleurs !!"

"Incroyable pendant plus d'une heure j'ai essayé d'avoir quelqu'un au téléphone et personne ne répond !!! Vous prenez vraiment vos clients pour des cons."

"Très bon accueil mais pratiquement impossible d'avoir les résultats par internet"

"Personne ne répond au téléphone. On se fout du monde. Ou sont les moyens de la qualité d’accueil ???"

"Bonjour, gros coup de gueule !!!! ⚠️⚠️ J’explique ma visite et vous en jugerez par vous même. J’entre dans la salle d’accueil. Quatre patients attendent. La secrétaire m’ordonne de sortir sans même un bonjour en me disant : pas plus de trois personnes. Je réponds ok pas de problème et m’apprête à sortir. Je lui dis quand même qu’il y a déjà 4 patients dans l’accueil. (Oui car si j’avais vu une personne attendre dehors, j’aurai fais la queue). Trois patients partent et avant de rentrer j’aére la salle en ouvrant la porte d’entrée. A cela la secrétaire me dit que j’ai aucun respect pour les autres en les laissant dans le froid. Il faisait alors 13 degrés... j’entre et referme la porte. La secrétaire dit à la patiente devant moi que je l’a saoul !!!! S’en est trop alors je lui fait la remarque que je n’ai ni à entendre ça ni à entendre toutes les réflexions précédentes. Aerer une pièce est obligatoire en cette période de pendemie et ce à chaque passage de patient. De plus le gel hydroalcoolique est poser sur le bureau de la secrétaire et bien sûr il y a un panneaux qui interdit le passage par confidentialité donc pour que vous comprenez quand vous pénétrez dans ce lieux, vous devait ne rien toucher, ne pas vous assoir, respirer au minimum et attendre votre tour avant de pouvoir utiliser un peu de gel pour vous désinfecter les mains... d’autre part, pas une seule fois les chaises n’ont été désinfectées lors de ma visite. Ce lieux est un laboratoire et je ne pense pas que ce genre de personne irresponsable puisse travailler en ce sein. Une couche de manque de savoir vivre par l’intervention de la supérieur de la secrétaire qui m’incendiât ne me demandant pas quel est le problème. Le calme est revenu suite à l’intervention de la police qui je précise m’a dit : vous savez les règles d’hygiènes sont difficile à respecter... je vous laisse apprécier toute cette histoire à votre guise mais prenez conscience tout de même que nous subissons la pandémie depuis plus d’une année et vraisemblablement les règles de bases ne sont même pas acquises ... sinon en ce qui concerne le savoir faire de leurs métier d’infirmier, il est impératif qu’elles se réforme à la prise de sang... Un goût d’amertume aujourd’hui m’assièges et me dégoûte de plus en plus de tout ces gens manipulateur et irresponsable. Ah oui, il partait que chacun doit aussi venir avec ses lingettes pour faire le ménages dans les entreprises que nous visitons. Pour ma part ça ne me gêne pas mais déjà qu’il faut payer des masques, patienter pour respecter mes distanciations aux caisses ... bref ... une seule étoile pour eux car on ne peut pas en mettre zéro."

"Laboratoire très compétent, très propre, personnel vraiment agréable. Malheureusement, l une des secrétaires n est vraiment pas aimable et limite dans l agressivité, faisant partie du domaine médical je trouve cela vraiment inadmissible de sa part."

"Très propre et professionnel. Accueil agréable et efficace"

"Très bon accueil... infirmières sympathiques"