MLab BIO+ Laboratoire de Biologie Médicale - Auxerre Clairions

"Très bien reçu. Amabilité."

"Accueil très sympa et mon problème réglé. Cependant le comportement du monsieur (infirmier?) aux cheveux mi long est nettement à améliorer !!!!!! Me rire au nez et me prendre pour un.e idiot.e lorsque je demande un renseignement n’est pas acceptable.Il représente une image et est surtout en contacte avec des personnes en stress, plus ou moins faible et qui ne viennent pas par plaisir. Il serait temps de mieux se comporter sur son lieu de travail et d’apporter une meilleure image."

"Prise en charge au niveau du secrétariat et préleveurs très sympathique, je recommande !"

"Je viens toujours dans se laboratoire pour mes analyses, le temps d’attente est de plus en plus long par manque de personnel. Je suis arrivée à 6h50 pour l’ouverture à 7h, à 7h30 je n’étais toujours pas passée au secrétariat et il y avait encore 4 personnes devant moi. Je suis donc partie car je travaille à 8h. Une seule secrétaire à l’heure où toutes les analyses à jeun se font, ça ne peut pas fonctionner ! Pendant ce temps les 2 personnes qui prélèvent attendaient patiemment les patients bloqués en salle d’attente…"

"Mise a jour de mon avis Le chef du laboratoire a pris contact avec moi pour avoir des nouvelles, tout en me dirigeant vers des spécialistes si nécessaire Après une longue conversation de plus de 30 minutes en prenant le temps d'expliquer, comprendre, agir en conséquence, il est fort de constater que le dirigeant s'est inquiété pour moi, je suis admirablement content de sa démarche, le soucis du patient fait sa priorité MERCI ! SANS NUL DOUTE je reviendrais faire mes examens dans le laboratoire et je confirais mes soins à vous. Merci monsieur. Prélèvement urétral effectué le 10 juin Je rentre chez moi après une douleur dîtes normal , cane les pas du tout, je me rends compte que j'ai du sang sur mon boxer, la base complément a vif... Je n'es jamais eu ça auparavant, le prélèvement n'a pas été doux je regrette ma venue, ça c'est infecté ...mon médecin m'a dit de surveiller et désinfecter Malgré ce gros problème, la prise de sang était parfaite."

"Infirmier Benoît très pro et sympathique En revanche vers 18h pour mes résultats, la secrétaire n'a pas été arrangeante ni aimable ( site à revoir )"

"C’est la 2 eme fois que je me rends au labo pour mon fils de 7 ans. Je tiens à souligner le professionnalisme, l’écoute et la patience de Virginie qui prend son temps pour rassurer, expliquer à l’enfant comment ça va se passer et pourquoi il est là. Je la recommande à 400% aux parents qui ont des enfants de bas âges qui doivent effectuer des examens biologiques. Milles mercis à cette femme formidable qu’on ne trouve plus aujourd’hui dans les centres de prélèvements. J’espère qu’on sera faire en sorte de garder cette perle rare."

"Je n'arrivais pas à ouvrir le résultat de mes analyses et une charmante personne du laboratoire m'a dépannée par téléphone avec une grande patience et une grande gentillesse MERCI"

"Je suis venue plusieurs fois pour des bilans et le personnel est top ! Toujours souriant et dans la bonne humeur. Je n’ai jamais eu de problèmes et je trouve qu’ils sont très professionnels. De plus, ce jour j’ai eu affaire à un étudiant qui s’est occupé de mon prélèvement sanguin (encadré par un pro) et j’ai trouvé que l’encadrement était au top, il n’y avait aucune pression et les explications étaient fluides et claires, c’était beau à voir !"

"Pour ma part satisfait en grosse majorité. Le personnel est accueillant. Cela a du arriver deux ou trois fois d'avoir une secrétaire peu aimable mais quand on voit une certaine patientèle qui n'a aucun respect, ni de savoir vivre, ça se comprend entièrement."