LPA - Laboratoire de Biologie - Pontarlier

"J’ai été très bien accueilli dans ce laboratoire autant par l’assistante que par l’infirmier qui a réalisé mes examens ! Aussi bien rassurants, à l’écoute et humains l’un comme l’autre ce qui n’est pas le cas de certains laboratoires ou le patient est un numéro à la chaîne.. Merci beaucoup pour votre accompagnement !"

"Harcèlement durant 2 ans le CPE n'a jamais rien fait malgré les différentes interventions de ma famille et moi-même."

"Accueil très agréable, souriante. l'équipe est au top et rassurante. Je recommande"

"Personnel très sympathique, gentil et très professionnel."

"Toujours très bien accueilli, très pro. C’est vrai qu’il y a de l’attente, mais peu importe l’organisation... il y a du monde, donc à moins d’avoir des capacités très avancée en magie ✨️..."

"Secrétaire très désagréable déçue de l acceuil plus envie d y retourner j ai été reçu par cette dame qui prend de haut. Heureusement que la petite jeune était super aimable pour la prise de sang"

"20 min pour avoir quelqu’un au téléphone. Après je peux comprendre suite à la charge de travail, mais j’ai juste posé une question par rapport au site pour les résultats et la secrétaire était vraiment très très désagréable et ne comprenais même pas ma demande du coup je reste sans réponse"

"Laboratoire d'analyses médicales très accueillant, malgré la charge de travail ! De plus les résultats sont très rapides et on les reçoit dans l'après-midi ! Merci. Je recommande cet établissement !"

"Bon accueil, personnel sympa, locaux propres... juste un bémol pour le parking qui n'est pas pratique pour se garer et peu de places puisque prisent par des voitures électriques en charge...."

"Secrétaires très agréables malgré la charge de travail qui semble très importante. Je prends rarement rendez-vous et je trouve que nous sommes toujours reçu dans un délais très correct"

"Déçue de l'organisation qui n'est pas adaptée. Je rejoins certains avis, après un grand moment d'attente 30 minutes malgré 3 secrétaires, à chaque fois que c'était mon tour la question tombe quelqu'un a t'il RDV? et forcément la personne qui vient d'arriver passe avant tous ceux qui attendent debout, je suis une personne en situation de handicap avec posture debout pénible donc c'est très douloureux. Encore une fois rien n'existe pour nous les personnes PMR avec carte invalidité prioritaire. Sur 3 secrétaires désolée mais une peu se charger des rdv et les autres des gens qui attendent depuis 30 minutes. J'y viens depuis des années mais je doute que cela continue. c'est bien dommage."

"Prenez rendez-vous, sinon, l'attente, dans une salle très exiguë (trop), peut paraître très longue..."

"Personnel agréable,"

"Le personnel est ultra dévoué, d'une grande gentillesse et se donne toujours à fond pour vous. Simplement merci !"

"J’ai pour habitude de venir dans ce cabinet et j’ai toujours été satisfaite. Cependant voilà quelques mois que je suis déçu ! Hier, je viens pour une analyse urgente, aucune secrétaire en poste mais dans les bureaux puisque nous les entendions, le laborantin fait donc l’administratif + le prélèvement. J’attendais depuis 30min, d’autres encore plus. J’avais rendez-vous, j’ai donc été prise en priorité après cette longue attente. Malheureusement, les résultats tombés les soirs m’indique qu’il me manque une ligne (la plus importante, celle de l’infection). J’appelle le lendemain, on m’explique que le tube en question n’a pas été prélevé … me voilà obligé de revenir pour une nouvelle prise de sang … sans parler de l’attente ! Merci tout de même aux secrétaires qui sont bien aimables, ainsi qu’à la laborantine douce de ce matin."

"Personnel à l’écoute. Merci à vous"

"Attente démesurée pour prise de rendez-vous suivie de raccrochage au nez."

"1 pour le standard. En général bon laboratoire pour ma part. Standard lourdement trop long. Aucune opératrice disponible, toujours le même refrain pour vous faire attendre. Ce matin plusieurs appels jamais personne ne m a répondu. Hormis une fois et sans mot dérangeant mais où je fais part de mon agacement par rapport à l attente insupportable, plus de 15 mn cumulées, me raccroche au nez. Chouette ! Bravo Mr le directeur pour ces compétences ! J irai vers la concurrence ! Bonne journée mesdames qui êtes si débordées des 8h le matin... Franck R"

"Depuis des années que je vais au laboratoire Millon je ne peux que saluer un grand professionalisme, une ecoute attentive et bienveillante, et une grande disponibilité. Merci"

"Très bon accueil, personnel qualifié et aux petits soins lors de baisse de tension pendant une prise de sang par exemple. Je recommande ce laboratoire."

"Secrétaire très sympathique et médecin également."

"Très déçue de l échange téléphonique ce jour a 15h50 , besoin de renseignements sur test pcr sur enfants de moins de 3 ans ,la personne me fait comprendre que ce n est pas son travail c est celui du centre de dépistage qui doit le faire ......si seulement je pouvais joindre le centre pas facile et décevant de la réponse"

"Ne vous fiez pas au mauvais avis ! Personnel vraiment très bien,"

"Une honte. Propose un rendez pour une prestation qu’il ne réalise pas."

"Impossible d'avoir qqun au téléphone ce jour à 17h45. Problème de résultats d'analyse non parvenus"

"Très mauvaise expérience J'ai appelé pour un rendez vous, en disant bien la raison de l'analyse et en demandant si il y a des documents à fournir en particulier, on me dit que non Et quand j'arrive pour le rendez vous, ils me disent qu ils ne peuvent faire l analyse sans ordonnance, Évidemment c était trop compliqué de le dire avant que l on ne jeune et engage son temps pour le rendez vous"

"Personnels sympathiques, attente un peu longue sans rendez-vous"

"Très bien"

"Secrétaires médicales très sympathiques et qui ne manquent pas de travail. Je reste choquée de voir comment certaines personnes se montrent agressives à leur égard car elles ne supportent pas attendre. A l'étranger, on doit payer une fortune pour de simples analyses. Beaucoup oublie la chance que l'on a en France."

"Vraiment pas sympa l’accueil !! Handicapée j’ai souhaité prendre rdv ou passer En priorité au test COVID vu le nombre de personnes qui attendent dehors ! Elles m’ont sèchement envoyé c....en me disant que ma carte ne fonctionne pas pour le test COVID et que je n’ai qu’à attendre !!! Je viens ici depuis 15 ans !"

"Pas assez de personnel d acceuil car l attente est très longue... peu sympathique, sauf les infirmiers qui eux sont agréables."

"Personnel agreable, pris immédiatement et sans rdv. Locaux propre. Service bilan biologique envoyé par email. Rien a redire."

"Personnel très agréable et accueillant. petit bémol même si les femmes enceintes n'ont pas pris rdv le personnel devraient les faire passer en propriété car parfois l'attente est longue"