Laboratoire Villerupt - BIOGROUP LORRAINE

"Venue le 13 octobre dans l’après midi pour une prise de sang, j’ai été très bien reçue , et ayant une phobie, la dame qui m’a prélevée a été très rassurante et compréhensive. Vraiment très bon labo, compétents. Merci"

"Pratique avec heures d’ouverture impeccable et le personnel très professionnel …"

"Très bien et très professionnel"

"Très bien Personnel très compétent"

"Infirmière super sympa et très compétente"

"Ils sont très professionnel très sympa rapide et efficace"

"tres agréable"

"Très bon accueil et souriante"

"Depuis des années, mes analyses en tout genre sont effectuées dans ce laboratoire accueillant, sympathique, et pro."

"Très bien accueilli"

"personnel attentionné et professionnel."

"Prise de sang réalisée rapidement malgré quelques hésitations pour une demande spécifique de mon naturopathe."

"INJOIGNABLE..apres 14 appels matin et apres midi...du jamais vue...mettre en mise en demeure les gens s est apperement plus simple...pr la partie payement mutuelle...va falloir m expliquer..car j ai une mutuelle"

"Petit laboratoire, personnel en nombre insuffisant, donc long... 25 mn avant de simplement être enregistrée au secrétariat. Même souci qu'à Audun-le-Tiche. Heureusement que l'IDE enchaîne bien. Mais c'est plus rapide d'aller à Thionville."

"Accueil impeccable. Personnel efficace et compétent."

"Le soucis est que je n arrive pas accéder à mes resultats"

"Par pitié !!!changez de secrétaire à l’accueil,je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable,imbue de sa personne,c’est horrible."

"Très bien. Professionnalisme et sourire."

"excellente prestation , personnel très courtois , bravo"

"Très bon service Personnel très sympa"

"Toujours sympathique, respectueuse et cordiales, mais clairement j'y vais surtout pour des prises de sang elle ne font jamais mal , pour des peureux comme moi je recommande cette adresse sans hésiter."

"Très bon accueil, secrétaire médical aimable et souriante, quant à l’infirmière, elle est adorable et très sociable"

"Personnel à l'accueil sympathique et la technicienne qui m'a fait la prise de sang a été au top ."

"Accueil sympathique . Super équipe !"

"Comme toujours. Sérieux,rapide et le tout avec un sourire."

"Personnel très compétent et super gentil! Comme tjrs!"

"En ce samedi 5 octobre, j’ai encore une fois à faire à la même secrétaire qu’un autre jour. Je pensais que la première fois où je me suis présentée à elle, elle n’était pas aimable, ni souriante, car c’était peut-être un mauvais jour, cela peut arriver. Mais encore une fois aujourd’hui j’ai à faire à cette même personne aigrie. Être souriante c’est tellement si simple. Bonne journée"

"personnel tres avenant, beaucoup de professionnalisme merci"

"temps d'attente très court malgré un nombre important de patients. Infirmière très sympa et efficace."

"Rien à redire je suis passé très rapidement Très bon accueil J’y suis aller pour une prise de sang la dame a était tellement rapide et douce que je n’ai rien senti Parfait"

"Personne à l'accueil très agréable et l’infirmière qui était là est vraiment très douce et gentille. Ça fait du bien de se sentir rassurée et bien accueillie :-)."

"Aucun rdv donc passage lorsque l on a besoin ou quand on veut. Personnel d accueil sympathique, temps d attente, en fonction du nombre de personnes avant nous. Pour moi 7 personnes et 30min. Ça a ete vite je trouve. Infirmier qui fait la prise de sang ouvert et discutant. Merci. Résultats reçu dans les 24h, pour moi tout est OK."

"Je dois y aller depuis un an environ, et les prises de sang sont toujours bien faite et non douloureuse, en plus toute l'équipe est agréable 👍"

"Personnel agréable, toujours pris en charge par des personnes sourriantes."

"Bonjour, Accueil chaleureux, professionnels dynamiques et performant, a l'écoute et toujours de bons conseils."

"Accueil excellent et prise en charge rapide pour test covid, comme la rapidité de réception des résultats. Je recommande sans hésitation. Equipe très professionnelle."

"Mademoiselle je viens de me présenter à votre laboratoire vous demander le respect commencer déjà à être aimable et là on vous respectera maintenant je comprend comment des personnes peuvent être pas correct devant votre réaction vue l heure tardive"

"Très mécontente ! Je suis venue en urgence pour un test PCR nécessaire pour une opération, un fois le test fait (par un monsieur extrêmement délicat par contre, que je remercie encore). On m'a refuse de faire passer ce test en urgence, j'ai faillis ne pas me faire opérer a cause de ça, je comprends qu'il y ai des abus, mais moi ce n'en était pas un."

"Juste un petit mot pour dire que je suis très agréablement surprise par l accueil de la jeune femme à l accueil très très agréable ainsi que du jeune homme qui a pratiqué le test PCR d une extreme douceur je recommande fortement et les remercie de leur accueil, ça fait du bien d être reçu par des personnes très sympathique"

"Accueil courtois, bonne prise en charge, personnel aux petits oignons avec ma fille de 10 ans qui avait très peur pour sa prise de sang"

"Très déçue de l acceuil au laboratoire. La secrétaire (la plus jeune) est tellement désagréable. Je trouve ça dommage pour un métier comme celui-ci. Par contre le jeune homme qui fait les tests PCR est très bienveillant et très doux. Merci à lui. Je ne reviendrais pas dans ce laboratoire"

"En cette période de stresse. Il règne dans ce lieu un air de faut pas être top sympa et souriant, encore moins accueillant et rassurant, on pourrait avoir trop de patients Hors mis témoins dans le cabinet à ce moment là, Vous ne trouverez pas de trace de mon passage, je me suis arrêtée au bureau des secrétaires, avant même qu'elle ne m'enregistre. Merci pour le contact pour une réclamation."

"Trés décevant, personnels vraiment pas aimable et limite de l'agression des clients et du manque de respect quand ils s'adressent à nous. On voit clairement que ils ne sont pas contents d'aller au travail et que voir les clients arriver ne leur fait pas plaisir. ( je précise je parle uniquement des secrétaires) !!! NE VOUS FIER PAS AU COMMENTAIRE PRÉCÉDENT, IL S'AGIT DES MEMBRES DU PERSONNELS QUI S'ACCORDE DES ETOILES"

"Simple et efficace, moi qui craint les prises de sang l’infirmière est rapide et souriante. Pourrais améliorer la politesse de la secrétaire que j’ai trouvé désagréable"