Laboratoire Unilabs Biologie Hauts-de-France - Bully les Mines

"Accueil correct. Prise de sang hyper rapide. Je suis restée moins de vingt minutes."

"Personnel au top, rien à redire ! Ils savent vraiment mettre en confiance et sont très à l’écoute. J’ai 26 ans et les prises de sang ont toujours été une vraie angoisse pour moi — je fais souvent des malaises vagaux ou je me sens très mal. D’habitude, on me presse ou on minimise mes peurs, mais ici, jamais de souci : tout le monde est bienveillant et patient. Merci à toute l’équipe ! 🌟"

"Très déçu de leurs service mon épouse devait être opéré se matin a 8 heures l'opération a du être annulé car il manquait les résultats sanguin qui devait être fournis dans les quarante huit heures ayant demandé au laboratoire qui avait confirmé . L'hôpital ne pouvait pas opéré car il leurs manqué se résultat en cas de transfusion , résultat une semaine de congé pour rien qu'il faudra reprendre , organisation de l'hôpital perturbé , et bien sur mon épouse qui doit continué de souffrir pour quelqu'un qui n'a pas fait sont travail correctement alors qu'elle aurai du nous faire l'analyse une journée plutôt , et quand j'ai téléphoné le jour de l'opération a 6heures 30 il m'a était répondu que les résultats ne serait disponible que le mardi . Aucune excuse de leurs part c'est scandaleux je vais écrire a la direction de Paris ."

"lieu agréable et tres acceuillant."

"Assez rapide malgré le monde qui avait"

"Très satisfaite du labo, personnel très accueillant et agréable, je recommande vivement"

"Je suis venu pour une prise de sang c’est Sarah qui s’est occupé de moi 😊 Super gentil et très douce merci à elle Bon courage"

"Très bon accueil. Le personnel est parfait. Pas trop de délais d'attente. Je recommande ce laboratoire pour les analyses médicale."

"Très satisfaite tant au niveau de l’accueil que des infirmières 😄"

"Prise en charge rapide, résultat rapide et personnel très agréable"

"Très bon accueil, merci à Margaux pour ce très très bon suivie je reviendrai spécialement pour elle! 😘"

"Le même stress chaque lundi de savoir si je vais recevoir mes résultats avant mardi. Mes infirmiers et mon hôpital ont des soins à me faire quand je suis en dessous de 11 d’hémoglobine et galèrent à s’organiser. Parfois j’essaye d’appeler pendant 1h (sans faire autre chose) de 17 à 18h, personne ne répond. Franchement, j’ai hâte de pouvoir retrouver mon labo à Arras car celui de Bully quelle galère."

"Bon accueil, personnel sympathique."

"En toute confiance dans ce cabinet, je recommande à 100%"

"Très bon accueil, très satisfait"

"je vais au laboratoire de Bully-les-mines depuis 2018 et j'y retourne tous les 3 mois puisque j'y suis bien accueilli"

"Personnel agréable et à l'écoute"

"Personnels aimable , laboratoire très propre …"

"Suite laboratoire et le personnel et très accueillant merci"

"Très bon accueil et personnel très professionnel"

"Bien accueilli et rapide"

"Accueil très agréable et résultats rapides"

"Bien accueilli, prise en charge et obtention des résultats rapides"

"Tout se passe bien, c'est huilé, rien à redire."

"Les secrétaires sont super sympas et les piqueuses sont d' une délicatesse incroyables"

"Personnel très agréable et très efficace"

"Très bel expérience ! De vrai professionnel ! Doux appliqué dans leur travail ! Elle ont eu mon fils de 2 ans pour une première prise de sang ! Tout c’est passé à merveille elle ont fait preuve de patience et d’un douceur hors pair !"

"Personnel très accueillant et agréable !!"

"très bien,mais ont nous demande de ne pas franchir la ligne pour respecter le secret médical .et pourtant le personnel téléphone sans prendre conscience que tout le monde est à l'écoute"

"Bonne prise en charge, mais il serait mieux de pas avoir de vocabulaire vulgaire devant les patients en partie une secrétaire qui a répondu au nom de Laurène au téléphone."

"Super les dames sont très gentilles moi qui n'aime pas les prises de sang elles ont su me parler pour le faire changer mes idées :)"

"Secrétaires à l'écoute et souriantes. Très bon accueil.. Infirmières qui vous met à l'aise, très sympathiques, agréables . Peu de temps d'attente.."

"Très bien mais une attente trop longue à l accueil"

"Un personnel génial, elles sont polyvalente, infirmière et aussi secrétaire c est vraiment abusé. La direction devrait revoir cela!!!! Merci beaucoup au personnel qui c est occupé de moi. Bon courage mesdames. Heureusement qu ils ont un bon personnel car sinon se serait une catastrophe !!!!"

"Personnel accueillant poli et aimable, prélèvement rapide."

"Très bon accueil, les secrétaires font par d'une très bonne courtoisie. Le personnel qui réalisent les prises de sang sont très gentils et mettent à l'aise. Je recommande"

"Secrétaires très sympathiques et très professionnelles Infirmières également. Je suis de Vermelles et je vais toujours à ce laboratoire. Merci 😙😘"

"Se fut la première fois que je venais dans ce laboratoire. Bon acceuil, très peu d attente, infirmière professionnelle."

"Suite à mon déménagement je suis aller faire ma prise de sang dans ce laboratoire l'accueil y est agréable et l'infirmière également"

"Ouverture prévue à 6h30 la semaine. Ce n'était pas le cas. Et salle d'attente qui se remplissait, quasiment 10 personnes et aucune des infirmières présentes alors qu'il était 6h50. Merci à la personne qui a ouvert alors que c'est sa collègue qui devait ouvrir à l'heure. Elle accueillait les patients au secrétariat et s'est ensuite aussi occupée des prises de sang car il y avait de plus en plus de monde. Merci à elle sans qui je ne sais pas à quelle heure nous serions sortis. Sachant que quand on travaille, on va aussi à l'ouverture du laboratoire afin d'être normalement à l'heure au travail."

"Patiente régulière depuis plusieurs mois, et tout se passe toujours très bien, que ça soit au niveau de l'accueil, que des infirmières, le personnel est très sympathique."

"Première visite dans ce laboratoire. Personnel accueillant et professionnel. Après une mise à jour du dossier, on s’est occupé de moi rapidement."

"Test pour la trisomie lors d’une grossesse à risque fait en janvier 2025 Appel le 09 janvier 2025 au matin, car les résultats de ce test on été envoyés au mauvais médecin, et ils ont faxé une simple page blanche. Lorsque j’appelle le laboratoire, une personne me réponds avec un air condescendant, et me pose la question d’un ton agacé « mais vous êtes qui vous ?! » Moi-même secrétaire médicale, je ne trouve pas que cela soit très adapté sachant que l’erreur viens de votre part. C’était également à moi de donner le numéro de Fax du bon médecin (celui-ci été indiqué sur l’ordonnance) à quel moment cela est logique ? Le minimum aurait été que la personne présente ses excuses au nom du laboratoire, je suis très déçue et ne recommande pas ce laboratoire. PS: je suis obligée de mettre une étoile, car la notation de 0 étoile n’est pas possible."

"Tout s’est très bien passé L’attente, l’accueil et la personne qui m’a fait ma prise de sang était très très gentille et a été très douce, je n’ai vraiment pas eu mal lorsqu’elle m’a piquée"

"Hôtesse d'accueil super accueillante et très professionnel. Même chose pour l'infirmière qui met à l'aise et totalement en confiance. Je reviendrais pour mes prises de sangs"

"Sans rendez-vous, prise en charge rapide, personnel accueillant, résultat par mail rapide après le prélèvement. Satisfait. (+) Grand parking en face. (+) Application sur téléphone très bien réalisé."

"Prise en charge immédiate pour une prise de sang, sans rdv et un samedi matin. Personnel efficace et acceuillant. Compte-rendu reçu par mail, pratique. Autre point à ne pas négliger : un immense parking gratuit juste en face. Pourquoi aller ailleurs ?"