Laboratoire Unilabs Biogen - Les Andelys

"Très satisfait, l’accueil chaleureux des le commencement jusqu’à la fin !!"

"Patient depuis longtemps rien à dire personnel très sympa"

"Personnel très agréable, à l’écoute, très gentille. Aucune douleur lors de la prise de sang, top !"

"Accueil très agréable que ce soit secrétaire ou infirmier."

"Je vous recommande le laboratoire des Andelys. Une équipe super sympa et très professionnelle. Bravo a toutes et tous."

"Parfais toujours douce et gentille"

"Accueillant et résultat rapide"

"Nous sommes passé ce matin pour une prise sang.. La secrétaire mal aimable ( ancienne secrétaire du cabinet médical ) contrairement à sa collègue qui est très gentille et professionnelle, enregistre le dossier et rempli la moitié des informations nécessaires. Nous avons attendu 3 quart d'heure pour faire une prise de sang ."

"Très satisfait de ce laboratoire. Presque pas d'attente et résultats rapides"

"Globalement la prise au laboratoire est correct"

"Le personnel de l'accueil est très sympathique explique correctement la procédure de réception des résultats Le personnel médical prend en compte votre stress et fait tout son possible pour vous rassurer"

"Personne ne prend la penne de répond à peine le téléphone sonne directement en attente on n’attend 1h personne ne répond on rapellle il nous mette directement en attente personnelle pas motivé !"

"Une attente un peu longue mais au final très professionnel et vous êtes reçu toujours avec le sourire 😃 à n'importe quel heure 👌"

"Super accueil,personnel sympathique, très peu d'attente"

"Excellent accueil ,que ce soit a l accueil comme les IDE, Je recommande vraiment ce laboratoire !le top !"

"Laboratoire très rapide,peu d'attente et le personnel est professionnel et agréable"

"J'avais pris rendez-vous pour le prélèvement sanguin. L'horaire a bien été respecté bien que la salle d'attente soit remplie. L'hôtesse d'accueil était souriante et très agréable ainsi que la technicienne du prélèvement. J'ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel et ses compétences."

"Labo très bien . Temps d’attente court, personnel très agréable . Résultat rapide Foncez 😊"

"Très bien, personnel accueillant et sympathique."

"Impeccable. Un personnel chaleureux et bienveillant. Praticité concernant le fait de venir sans rendez-vous. A chaque fois, je n'ai attendu que quelques minutes. La simplicité des résultats par internet, très pratique pour la transmission vers le médecin."

"Personnels à l'écoute, disponible"

"Très bon accueil et professionnalisme"

"Lieu préféré pour le fait que le service est rapide et un très bon accueil par l'ensemble des personnes. Et surtout un grand parking gratuit juste à côté."

"Très bonne accueil très douce pendant les examens rien à dire"

"Super accueil et réactivité. Merci à toute l'équipe !"

"personnel agréable, à l'écoute je recommande fortement"

"Très bon accueil très gentil pas d attente très bonne équipe"

"Très bien. Locaux propre et le personnel est à l'écoute."

"Pas accessible aux personnes PMR. Rapidité pour monter dossier a revoir surtout quand les gens travaillent.. Revoir amabilité de certaines personnes à l zccui"

"Trés bon accueil personnels professionnels et trés sympas peu d'attente."

"Excellent accueil. Pas d'affluence, pas d'attente. Rapidité des résultats."

"Je suis venu dans ce laboratoire des Andelys pour être rassuré, je suis sorti avec beaucoup de satisfactions. Le Personnel, l'accueil, l'efficacité, le temps passé, tout y était. Un grand merci..."

"Excellent. Tres peu de temps d'attente, secrétaires souriantes et serviables, infirmiers très sympathiques. De plus, laboratoire tres propre."

"Accueil très sympathique. Personnel souriant. Prise en charge rapide. Très professionnelle"

"Très bon accueil, une organisation bien rodée limite l'attente au minimum. Les prélèvements sont indolores et rapide Les résultats par mail le soir même avec une présentation didactique sont un plus."

"J'appel avant de passer le midi pour m'assurer qu'il y aura une personne pour un prélèvement ce que la personne confirme au téléphone. Arrive sur place et personne avant 20min donc je loupe ma pause dej pour rien. Repasse à 16h mais les prélèvements ne sont que jusqu'à 15h.. donc le 7h-16h30 non stop c'est juste pour l'accueil.. pas les prélèvements."

"Des échantillons arrivés trop tard au labo partenaire qui n'a pas pu faire toutes les analyses. Une invitation à repasser au labo pour une nouvelle prise de sang.Arrivé au labo, impossible pour le personnel de savoir ce qu'il y a à faire.De guerre lasse,la même opératrice qui m'avait prélevé la Première fois a pris l'initiative unilatéralement de refaire toutes les prises de sang (12 échantillons )ce que j'ai refusé. En se renseignant au bon endroit,elle a fini par avoir le renseignement et m'a fait la prise de sang attendue. -Manque de professionalisme. -Manque de pragmatisme. - Un joyeux bordel dans le 'suivi des dossiers. - Personnel peu concerné. C'est tout juste que l'on ne m'ait pas demandé de m'excuser. Et c'est un labo....ça fait peur. Visites les 6 et 13 Mai 2024."

"Personnel agréable, infirmière compétente, résultats rapides et faciles à recevoir. Par contre cette fois-ci beaucoup d'attente pour l'inscription."

"Personnel agréable, compétant et souriant. Rien a redire sur la propreté. Je n'ai pas attendu longtemps pour une prise de sang. Les résultats sont arrivés le jour même, facile d'accès."

"Superbe Laboratoire d’analyses. Accueil et gentillesse au rendez-vous, on vous explique très bien les choses. Efficacité et rapidité en fonction des prélèvements effectués. Ils sont disponibles quand on les appelle. L’établissement est plutôt joli et propre."

"J'aurais pu mettre 4 étoiles mais la petite infirmière qui m'a piqué le 01/12 m'a fait très mal. Le lendemain, ma veine était toujours gonflée. Il va falloir qu'elle retourne à l'école. Je le dis sans aucune méchanceté, ça a été un calvaire cette injection, pourtant j'ai l'habitude"

"Très bon accueil. Le personnel est sympathique et vous met à l'aise, pour ma part moi qui ne suis pas une fan des prises de sang 😖"

"De la prise en charge, aux résultats : rapide et efficace ! Je suis allée effectuer une prise de sang samedi matin sans rdv, je suis rentrer dans les locaux à 9h20 - 9h35 je sortais ! En plus le personnel est très accueillant"

"Équipe agréable"

"Il est dommage que l'accueil soit si mal organisé. Vous apprenez au fil de l'eau par les patients qui attendent qu'il faut prendre un ticket pour accéder à l'accueil. L'écran qui affiche les numéros de tickets se trouve dans la salle d'attente qui est surchargée et à laquelle nous n'avons pas accès lorsque l'on attend dans l'entrée et n'est pas dédoublé, c'est dommage. Les jeunes gens qui s'occupent de nous pour les prélèvements ont l'air sérieusement sous pression. Quant au délai des résultats...il faut être patient."

"Les secrétaires sont agréables, néanmoins, à chaque fois que je viens, il n'y a qu'une seule piqueuse, et cette dernière l'est moins... en plus elle fait très mal... même mon fils qui n'a jamais mal et a des autoroute sur les bras, s'est plaint de cette dame. Par contre les résultats sur internet c'est extra!"

"Temps d'attente très court malgré le nombre de personne qui attendait pour une prise de sang Accueil agréable et aimable. Résultats très rapides en ligne -> prise de sang 7h30 le matin. Dispo vers 11h30 le même jours. La deuxième personne qui ma piqué ma très bien mise à l'aise, contrairement à la première. Aimable et patiente."

"Après des années de visite, la visite de ce jour a été forte décevante. Moi qui venais pour un examen qui apparemment nécessitait un certain délai de traitement, chose que j'ignorais, au lieu de me demander gentiment et surtout poliment de revenir dès que possible, la personne qui s'est occupée de moi m'a accusée d'être à l'origine du retard du coursier et du laboratoire de façon très désagréable."