Laboratoire UNIBIO Rive de Gier

"Très bien personnels compétents et correct."

"Excellent accueil et rapidité"

"bon accueil peu d'attente prise de sang parfaite sans douleurs labo sérieux"

"JE RECOMMANDE CE LABO, L ACCUEIL EST PARFAIT ET L ATTENTE TOUT A FAIT RAISONNABLE"

"Labo accueillant, efficace et très pro. Je recommande"

"Parfait ! Grande empathie et professionnalisme."

"Très bon laboratoire, analyse des résultats rapide. Pour ma part je les reçois par internet ainsi que ma doctoresse."

"Je suis très contente du service et soins de se Laboratoire que je côtoie depuis des années"

"Bonne accueil ! Passage rapide , ressorti très rapidement ."

"Peu d’attente et personnel professionnel et agréable"

"Je recommande se laboratoire, très professionnel merci"

"Personnel agréable et à l'écoute. Rdv sans attente et résultats rapide."

"Personnel agréable, à l écoute …. Juste un peu vieux ( peinture sol ) j recommande"

"Merci de votre professionnalisme."

"très bien reçu et rapidité d'intervention et tout cela sans rdv"

"Je viens de faire ce matin différentes analyses au laboratoire unibio de Rive-de-gier à 7H00 du matin sans rdv. J'ai été très bien accueillie par la préposée de l'accueil et par l'infirmière Beaucoup de bienveillance et de gentillesse. J'ai été ravie je recommande vivement"

"Excellent accueil et aucun problème sur les prises de sang"

"Très bon accueil ! Personnel très agréable et souriant ! Et à l’heure ! Ma prise de sang s’est très bien passée et les explications pour le rendu de mes résultats étaient très claires ! Je conseille !"

"Personnel exceptionnel. Un grand merci à l'équipe du samedi.Patricia, Corinne, Stephanie et Sylvianne. J'ai été très bien accueilli autant par téléphone qu'en direct. Une équipe chaleureuse et très sympathique. Une infirmière très sympa également. Un grand merci à ce personnel qui à su rester agréable et souriante malgré l'heure tardive à laquelle je suis arrivée. Contrairement au laboratoire cerballiance ou la condescendance d'une des 2 personnes à l'accueil ne donne pas envie de revenir. Encore merci à cette super équipe du samedi."

"Le personnel est efficace et le laboratoire est propre. Merci à la Dame de l’accueil, à gauche, pour sa gentillesse."

"Très bon accueil , personnel agréable et sympa ,la prise de sang s’est très bien passée.A recommander sans problème !"

"Bonjour, voici plus d'un an que je me rends dans ce laboratoire et cela très régulièrement, j'ai toujours été très bien reçue, politesse, sourire et savoir faire rien à dire sauf merci pour votre professionnalisme."

"Je ne comprends pas les autres avis. Ma maman vient à ce labo depuis des années et en est très contente. Et je viens d'effectuer une prise de sang ici et l'accueil et l'infirmière ont été très accueillants et agréables. Tout s'est bien passé. Merci."

"Je partage l'avis de Manon Clavelli que je remercie. Elle résume toute la souffrance des salariés et le mécontentement des clients car malheureusement elle est responsable du site.... Je peux rassurer les patients cette personne est en septembre prochain à la retraite. Ouff pour la clientèle et les salariées."

"Je recommande, laboratoire très accueillant et résultats très rapide. Personnel au top !"

"Cela fait maintenant une dizaine d’années que je me rends dans ce laboratoire d’analyse. L’accueil des secrétaires, l’accueil des employés, l’emplacement, l’hygiène, le travail, y sont qualitatifs ! Cependant, j’ai décidé enfin aujourd’hui de mettre l’accent sur un problème majeur du laboratoire. Une trentaine d’avis mentionnent le manque de professionnalisme d’une employée en particulier. J’ai pu enfin aujourd’hui découvrir son nom : Isabelle. Cette femme, peu accueillante, froide, condescendante, expéditive, malveillante est très problématique. Cela fait 10 ans que je tombe sur elle presque à chaque rendez-vous. À chaque fois, même scénario : je lui dis bonjour, elle ne me répond pas, ne me regarde pas dans les yeux. Elle enchaîne ces quatre phrases avec froideur : rentrez, assez-vous, relevez votre manche, tendez votre bras. J’appréhende chacun de mes rendez-vous au laboratoire simplement à cause de cette femme qui manque gravement de professionnalisme. Son comportement, presque inhumain, est dangereux et peut être traumatique pour les personnes sensibles, vulnérables, pour les enfants… Pourquoi ne pas la virer lorsque l’on constate finalement que par la simple présence de cette femme, la notation google chute? Pourquoi ne prend elle pas en compte nos remarques depuis tant d’années ? Cela me désole pour le laboratoire et pour le reste du corps employés, quand on voit à quel point les secrétaires sont accueillantes et même chaleureuses !"

"Bonjour. Globalement satisfaite du labo. Toutefois, les patients en attente ne sont pas appelés par ordre de RV comme cela se fait dans d'autres labos, mais accueillis à leur arrivée dans la file d'attente, . Du coup, on passe parfois, alors qu'on a pris rendez-vous, bien après des patients qui arrivent sans respecter leur heure de RV. Une amélioration à prévoir en terme d'organisation."

"Je met 5 étoiles seulement pour le personnel agréable mais je tiens à notifier que la biologiste une dame assez âgée qui n’a plus sa place dans un laboratoire devrait être clairement viré, elle m’a exterminé le bras 2 fois la 3 éme ne se reproduira pas! À chaque rendez-vous je demande a l’accueil de ne pas l’avoir. Une honte de travailler dans se domaine et de donner aucune emphatie envers le patient, désagréable et pratique de la torture. Enfant ou adulte demander a l’accueil de ne pas l’avoir c’est un conseil. Mise à part se point négatif tout le reste es parfait pour mon cas"

"Très dangereux. Oubli d'une sérologie sur une analyse, qui plus est la plus importante de mon ordonnance, sachant qu'il n'y en avait que 4 à réaliser en tout. On se demande si l'ordonnance a été lue et si la moindre double vérification a été faite. En plus de ça, ils n'ont pas fait attention à l'orthographe de mon prénom et ont envoyé mes résultats, très personnels, à une autre adresse mail. Je fais toujours bien attention à mon écriture car je sais que mon prénom est facilement mal orthographié. Première et dernière fois dans ce laboratoire pour moi."

"Laboratoire UNIBIO de Rive de Gier au top Toujours souriantes et accueillantes Personnels toujours à l'écoute et très contientieuses et toujours au maximum Adhérent depuis 2019 et toujours satisfait. Je ne changerais pas de laboratoire. Bravo à l'équipe et à Mme COSTE. Bien Cordialement. Mr THEVENET."

"Très bon accueil , pas d'attente. la personne (assez âgée) qui a fait le prélèvement a fait preuve de professionnalisme , d'écoute et de sympathie . Résultats envoyés dans la journée . Je conseille ce laboratoire ."

"Accueil très agréable et personnel réactif, comme toujours. La personne qui s’est occupée de nous, sans doute responsable du laboratoire, a procédé en toute délicatesse à la prise sang de mon enfant. Sa douceur et sa patience ont su mettre mon fils à l’aise. Le petit plus, un petit jouet, pour faire oublier la peur de la piqûre! Je recommande !!!"

"Bonjour : Suite à mon RDV pour une pris de sang je voulais vous donné sur l'accueil qui m'a était rèservé : j'ai était très bien reçu pas trop d'attente tous c'est passé en douceurs encore merci pour votre professionnalisme JPG"

"La dame qui m’a fait ma prise de sang était désagréable et très peu aimable. Elle n’a pas pris le temps de m’expliquer quoi que ce soit, à peine rentrée dans la salle j’étais déjà ressortie. Elle m’a fait très mal alors que je ne crains pas du tout les prises de sang d’habitude, j’en garde un joli bleu. Je ne recommande pas du tout, personnellement je n’irais plus."

"Hier je suis aller faire un pcr à mon fils je suis tombé sur la chef de laboratoire une dame qui n'a pas pris le temps de rassuré mon fils qui lui a parlé sèchement et qui l'a laissé sur la carreau entrain de pleurer !! Elle ne touchera aucune personne de ma famille !!!?"

"Je profite de cette fin d'année pour venir remercier toute l'équipe du laboratoire Unibio Rive de Gier. Tout le personnel est agreable,compétent et à l'écoute. Merci Merci encore pour toute votre bienveillance et professionnalisme. Je suis totalement satisfaite. Bonnes fêtes à toute l'équipe"

"Nul de chez nul. Perdent constamment les analyses. Mettent 3 jours pour vous donner les résultats du covid et sont pas capable d'interpréter si on a une grippe ou pas. Fuyez ce laboratoire c'est des incompétents"

"Au niveau de l’accueil du laboratoire rien à redire sommes toujours bien accueillis, par contre la personne (d’un certain âge), qui a pratiqué le test covid de mon fils cet après-midi à été très mal aimable, aucune bienveillance, à la limite de l’agressivité. Un peu de douceur, et d’échange seraient les bienvenus…. Surtout que ce n’est pas la première fois que nous avons eu affaire à cette dame, et à chaque fois ce fut la même expérience…. Dommage quel entache le reste de L’équipe…"

"Accueil au top , la personne qui s'est occupée de moi était très rassurante. À chaque prise de sang j'avais un bleu sur le bras et ici rien aucune douleur ! Je recommande ce laboratoire"

"Le jeune homme est génial et prend le temps, mais là plus vieille infirmière n’écoute pas ses patients et râle après qu’on bouge Je la déconseille vraiment Elle fait mal ne fait pas un bon point de compression et fait des bleus à Chaque fois"

"Très bon laboratoire, très propre, très bon accueil à l'administratif et également auprès des biologistes, infirmières, toutes à mon écoute pour apporter des réponses à mes questions. L'accueil téléphonique est excellent également . Les prises de sang ne sont pas douloureuses, les résultats sont très rapides. Le parking est également un point positif, ce qui n'est pas le cas pour certains laboratoires. Je recommande vivement le laboratoire UNIBIO COSTE"

"Une équipe médicale ultra professionnelle et sympathique. Toujours à l'écoute du patient, très agréable et bienveillant. Je recommande vivement. Merci pour votre travail"

"Je me permets de mettre un avis négatif car j'ai vécu plusieurs experiences negatives dans ce labo. Certaines biologistes sont très agréables, malheureusement on les voient que très rarement (ou faute à pas de chance). Mais d'autres, une en particulier, d'un certain age est plus que désagréable ! Je suis du milieu médical, et je sais être tolérante quant à la charge de travail mais concernant les prises de sang c'est juste pas possible ! Elle est d'une impolitesse lorsqu'on nous arrivons, nous prévient pas lorsqu'elle pique.... Ni merci, ni aurevoir... Et aujourd'hui j'avais un test PCR à faire, je suis encore malheureusement tombé sur la même personne, il y'avait pas grand monde à cette heure ci. Test très désagréble, douloureux, insistant, alors que je fais moi meme des tests PCR tous les jours !!!!! UNE HONTE ! Plus jamais je ne remettrais les pieds dans ce laboratoire."

"Rendez-vous pris pour un test covid pour ma fille. Nous avons été bien accueillies et RDV à l'heure. Le test a été très rapide et sans douleur. Je recommande."

"Accueil très sympatique le matin, un bon point ! Mais ensuite prise de sang douloureuse et une semaine après j'ai encore un bleu énorme, cela ne m'était jamais arrivé... Et j'ai eu peur car j'ai besoin que l'on me prévienne de ce que l'on fait. Laissée seule ensuite je ne savais pas ce qu'il fallait faire pour la prise des urines. Bref je ne suis pas sûre d'y retourner sauf obligation..."

"J'avais déjà emmené ma fille faire une prise de sang ils y a quelques années, l'accueil était déplorable, ma fille avait peur et a fini par tomber dans les pommes. Aujourd'hui pas le choix, seul labo disponible pour test PCR et on prend les mêmes et on recommence. Aucun tact personnel désagréable, ma fille ado pas rassuré c'est senti humiliée. Plus jamais."

"Je vais tous les mois dans ce laboratoire. Rien à dire, le personnel est très agréable et très efficace pour les prises de sang qui sont sans douleurs et reussies du premier coup. Pour le test du diabète avec le glucose qui dure 2h, il y a la possibilité de s'allonger à l'écart de la salle d'attente, ce qui n'est pas le cas partout."

"Ce matin, je suis faire une prise de sang par rapport à mon diabète. Novelam a été remplacé par Unibio (aucune information donnée). Je consulte mes résultats sur internet. Je ne peux plus le faire puisqu'il faut un mot de passe dorénavant et que l'on ne me l'a pas remis ce matin(étiquette non remise). J'appellerai lundi matin pour résoudre le problème car je dois aller voir mon médecin traitant à 14 h 30. Lundi matin, je suis tombé sur une personne fort agréable qui m'a permis d'avoir les résultats avant d'aller au docteur."

"j'ai fait pratique un examen sanguin pour ma fille, j'avais fait ce même examen sanguin pour moi dans l'autre laboratoire de rive de gier. Quand on a fait le prélèvement à ma fille, ils m'ont indiqué qu'il n'y avait rien à payer. Trois jours après, il m'appelle en m'indiquant qu'il fallait payer 52 euros. Ayant fait moi même cette examen dans l'autre laboratoire (je n'avais rien payé), je leur ai dit que cela ne se faisait pas de réclamer de l'argent alors que vous aviez indiqué qu'il n'y avait rien à payer. Ils n'ont rien voulu savoir. Nous avons payé car je ne voulais pas faire repiquer ma fille dans l'autre laboratoire ou c'était gratuit. j'espère que ma mésaventure vous servira dans le choix du centre de prélèvement, je vous recommande d'aller chez l'autre laboratoire de rive de gier."

"Je ne sais même pas si cette seule étoile est méritée... Pour première expérience il y a mieux et la voici.... 11h35 j'arrive au labo avec mon fils de 2 ans qui traine à quasi 40 de température depuis 5 jours et ma belle sœur, je sors de chez le médecin qui avait déjà quasi 1 h de retard(soit dit en passant), je venais de me faire envoyer paître par un premier labo car il n'y avait personne pour le prélever... J'arrive donc avec une ordonnance urgente et des analyses plutôt urgente aussi NF vs crp et surtout une PCT. Bref, déjà la secrétaire me dit qu'il n'y a pas marqué urgent bon soit... C'est un enfant 2 ans avec des analyses assez importante et en plus mon fils est pas en top forme et je lui explique le cas clinique... Enfin... Et là elle me dit euh par contre oui on a personne pour le prélever non mais sans déconner... OU VA LE MONDE MÉDICAL 11H45 ET PLUS PERSONNE POUR PIQUER UN ENFANT ??!!! Bon assez agacée je lui dit que je suis technicienne de labo et que s'il faut ... Je vais piquer mon fils. Je ne peux pas le laisser comme ça sans savoir. Et là une technicienne qui était à côté ( une quarantaine d'année)  me dit ok si vous voulez je resterais juste à côté . Ma belle sœur hallucine moi aussi mais je me démonte pas 8 ans que je possède mon certificat de prélèvement et donc j'ai déjà piqué des enfants.... Je ne sais si j'ai le droit de piquer dans leurs locaux mais je m en fou... C'est la seule solution pour savoir ce que mon fils couve. 11h52  la technicienne s'impatiente... Elle dit même devant moi il est 11h52 je pars à midi pile comme les biologistes moi non mais sans rire c'est un sketch !! où est la conscience professionnelle ????? Elle sait le contexte clinique et la... Aucun professionnalisme... Je suis technicienne de laboratoire et jamais jamais je ne suis partie sous prétexte que c'était l'heure alors que j'avais connaissance qu'un bilan urgent était la...  JAMAIS et je travaillais avec une clinique... Bref je fais le prélèvement de mon fils.... La technicienne sans un aurevoir part avec les tubes...et oui c'était l heure... J habille mon fils et nous sortons... Les résultats m ont été envoyés sur le serveur à ma demande... Il avait des GB à 14000 une crp à 80.5 et personne n'a appelé mon docteur ou moi afin qu'on prenne les mesures nécessaires... est ce normal ?! Pas dans mon labo en tout cas.... La PCT ( qui est normalement un critère urgent) est rendu 3 jours plus tard ( car faite sur Paris) et est positive.... Pareil aucun appel ni à mon médecin ni à moi... Et si tout le monde s'en foutait en faite???!!! Je suis vraiment déçue, déçue de ce je m'en foutisme général... Je ne sais pas si c'est le faite que la plupart des laboratoires sont rachetés par des FINANCIERS mais il y a un gros souci !!!!"