Laboratoire UNIBIO Lyon Bellecour

"Accueil, respect de l’heure du rendez-vous vous et rapidité des résultats. Je recommande"

"Laboratoire à éviter !! J’ai attendu 30 minute pour une prise de sang qui a durer 5 minutes , nous étions au moins 6 en salle d’attentes qui attendais pour une prise de sang , personne c’est décider à venir nous chercher . La femme qui m’a fait la prise de sang était à l’accueil quand je suis arrivée , pendant les 30 minutes elle était sur son ordinateur , une femme est venu se plaindre et c’est à se moment là où elle a décider de se lever pour faire les prises de sang . Elle m’a fait super mal pendant la prises de sang , résultat j’ai un bon bleu sur le bras . À éviter !!!"

"Avis modifié le 9 octobre 2025, à la suite de la réception d’un courrier d’avocats du laboratoire. Mon avis initial, publié le 12 août 2025, exprimait mon mécontentement après une visite durant laquelle il m’a été demandé de porter un masque pour accéder à la salle de prélèvement, alors que d’autres patients n’y étaient pas invités. Je précise que, contrairement à ce que pouvait laisser entendre ma première formulation, je ne formule ici aucune accusation d’ordre pénal, puisque ma saisine du Défenseur des droits m’est revenue faute de preuve suffisante (fait purement factuel). Mon expérience reste toutefois négative, car j’estime ne pas avoir été traité dans les mêmes conditions que les autres patients. Le courrier reçu du laboratoire mentionne une capture de leur site internet indiquant que « le port du masque n’est plus obligatoire, mais est recommandé pour les personnes présentant des signes d’infection ORL ». Or, au moment des faits, je ne présentais aucun symptôme ORL (ni avant, ni après cette visite), et il m’a pourtant été demandé expressément de porter un masque sous peine de ne pas pouvoir réaliser mon analyse. Je conserve donc cet avis strictement factuel et personnel, reflétant mon ressenti lors de cette visite, sans intention d’atteinte à la réputation du laboratoire, mais simplement en tant que retour d’expérience d’un patient. Je conserve les éléments mentionnés dans le courrier à titre de preuve de ma bonne foi."

"Scandaleux, 45 minutes d'attente alors que j'étais seule a mon arrivée (le personnel était en pause) On aurait pu prévenir plutôt que de faire attendre"

"Très bon laboratoire, accueil agréable! Habituellement j’ai souvent très mal lors des prise de sang et aujourd’hui avec Laurent je n’ai eu aucunes douleurs ! Super !"

"Accueil chaleureux et professionnel. Double vérification pour éviter les erreurs entre l'ordonnance initiale et la prise de sang effective. Rapidité. Propreté. Professionnalisme"

"L'attente était un peu longue en étant à jeun, mais je suis venue sans rendez-vous donc c'est le jeu ! Comme depuis des années, j'ai été piquée à la perfection par Laurent. Merci à lui, c'est fondamental !"

"Mon laboratoire préféré j'habite maintenant à villeurbanne,mais vient jusqu'à bellecour pour le faire"

"L'accueil est courtois et sympathique , le temps d'attente est très raisonnable , le retour des résultats est rapide ( quelques heures, parfois dans la même matinée"

"Le sérieux de l équipe , et la rapidité des résultats"

"J'ai put être reçu tout de suite alors que je venais prendre rendez vous. J'ai eu un monsieur très doux, et tout c'est bien passé."

"Accueil très sympathique et pragmatique Sans rdv le délai est très raisonnable L opérateur très précis la piqure ne fait pas mal Le compte rendu transmis par internet dans l après midi Donc tout est parfait"

"Bien, RV facile à prendre, disponibilité, rapidité et professionnalisme."

"Personnel sympathique et compétant. Les locaux sont bien."

"Hôtesse d'accueil agréable, prise en charge rapide, résultats reçus rapidement et simples à consulter."

"Je ne sais s'il y a eu un changement de personnel ou si c'est parce que c'est samedi matin mais l'expérience a été parfaite. Un accueil ponctuel et personnalisé, très sympathique avec des explications claires et de l'humour. Idem pour la prise de sang qui était souvent un carnage à cause de veines profondes qui ont tendance à rouler. Là, la première tentative a été la bonne car le laborantin n'a pas insisté pour la faire dans le bras. Un immense merci à lui."

"Très bonne accueil ( gentillesse et bienveillance)et prise en charge rapide"

"Personnel bien professionnel et aimable"

"Laboratoire très professionnel est accueil excellent."

"Super accueil surtout quand on rester là-bas pendant 2h ! Ils ont été attentionnés et toutes mes 4 piqûres se sont bien passées!"

"locaux propre personnel aimable rendez vous ponctuel"

"Un laboratoire parfait. Un grand professionnalisme. Une grande efficacité. A recommander"

"Tres pro et rapide, je recommande."

"très bon acceuil, très professionnel, j ai a peine senti l aiguille de la prise de sang et résultat en moins de 24h ."

"RDV à 8h10 en ce vendredi 25 juillet 2025. Bonne Accueil et 5 étoiles en + pour M.Laurent qui, depuis plusieurs années s'est occupé de mes prises de sang. Personne discrète, calme et douce et toujours ponctuelle, Merci !"

"Acceuil très chaleureux, personnel rassurant. Rapidité des résultats, très bonne entente."

"Accueil rapide et chaleureux, toutes les questions et inquiétudes sont répondues ! Mention spéciale pour Laurent qui pique d’une main de maître même avec des ne peur des aiguilles :) Je conseille !"

"Rapide et professionnel. J’y retournerai et recommande."

"Très facile pour prendre RDV, personnel agréable et efficace. Résultat par mail dans la journée et comparaison avec précédent examen (quand c'est le cas). Parfait."

"Propre, peu de monde, personnel gentil et bien explicatif, le monsieur de la prise de sang a su me mettre vraiment à l’aise (je m’évanouie régulièrement pendant mes prises de sang et là ça a coulé comme de l’eau de source), les résultats arrivent en - de 12h, non franchement top rien à redire"

"Des locaux propres , un personnel qualifié et attentif et des horaires presque respectés. Des résultats rapides. Un sans faute qu'il est plaisant de saluer."

"Je suis venu plusieurs fois dans ce labo pour des analyses. Le personnel est bienveillant et accueillant. Il y a assez peu d'attente lorsqu'on a pris rendez-vous. Je recommande vivement."

"Merci beaucoup Laurent qui fait des piqûres qui font vraiment pas mal étant craintive il sait mettre à l’aise et rassurer. L’aceuil aussi était au top"

"Excellent. Personnel professionnel attentif. Résultat rapide, le lendemain. Merci pour votre travail."

"Personnel sympathique et compétent, même sans rdv il n'y a jamais beaucoup d'attente. Un des médecins a réussi à me faire une prise de sang sans que je ne sente rien : première fois de ma vie."

"Très délicat et gentil ! Merci Mr Laurent ! Ainsi que la secrétaire très gentille aussi!"

"Excellent accueil, le personnel est très sympathique et aimable."

"Accueil très aimable et infirmier très agréable ( même si le test PCR lui, est loin de l’être ) Je recommande vivement !"

"Le personnel de l’accueil est professionnel et très aimable et les personnes qui prélèvent également. Résultats très rapides. Je recommande."

"Personnel très gentil, très bon accueil et gestion des demandes de chacun, très agréable et professionnel."

"Accueil sur place sympathique et rapide ; technicien vraiment compétent et agréable, je n'ai pratiquement rien senti 😊 ; l'attente téléphonique est normale lorsque j'ai besoin de les joindre. Je recommande ce laboratoire tout à fait professionnel."

"Personnel très accueillant et très efficace. C'est toujours un plaisir de venir dans ce laboratoire."

"Je viens depuis de nombreuses années faire faire des analyses dans ce labo, le personnel est toujours sympa, les locaux sont tout neufs et très propres, très pratique d’accès. Je recommande !"

"Accueil sympathique et rapide. On m'a tout bien expliqué et les professionnels sont très polis et mettent à l'aise. Gros + : quasiment pas d'attente et très rapide"

"Il s’agit de ma 2e expérience dans un laboratoire UNIBIO après celui de Carnot, et je recommande vivement ce groupe. Prise en charge à l’heure (j’avais pris rdv), le geste du biologiste était précis et rapide et résultats dans la soirée."

"Aberrant, j'habite à 650m du laboratoire mais refus de venir à domicile malgré mon ordonnance qui le stipule et mon impossibilité de me déplacer. Pour l'empathie et la prise en considération ne vous adressez pas ici."

"Je suis arrivée juste avant la fermeture et on m'a quand même pris en charge. Le monsieur qui a fait la prise d'échantillons était adorable et rassurant. Merci à lui !"

"Moment peu agréable dans se laboratoire. J’y suis aller avec une ami pour une prise de sang pour grosse, l’infirmière ne l’informe seulement sur la continuité de son éventuel grosses, mais aucune proposition d’IVG ou quoi que se soit … Pour ma part, j’ai fait une prise de sang pour le vih, aucune question de si j’avais eu un rapport à risque ou autre, l’infirmière me met le garot en décoration car même pas serré, me pique le bras sans même me prévenir, n’a aucune communication et en plus me claque la veine … Petit conseil allé ailleurs, nous avons 2 gros bleu au bras pour un service de piètre qualité."

"Je m’y rends très régulièrement et j’apprécie l’efficacité des secrétaires de l’accueil, la ponctualité. Toutes les personnes qui font les prises de sang ont une attitude professionnelle, « pique bien » (pas de bleus, de marque ou autre). Je recommande vivement."

"Venu pour la première fois pour une prise de sang. Les personnes travaillant ici sont adorables, de l’accueil jusqu’au médecin. Je retournerais ici si j’ai besoin de nouvelles analyses sans hésiter. Merci pour votre accueil. Je recommande à 100% 🏄🏼‍♂️"