Laboratoire UNIBIO Craponne Tourette

"Suis venu en octobre personnel d'accueil et infirmière très sympa. Toutes les explications utiles m'ont été données. Je conseille ce laboratoire"

"Bonne prise en charge bon accueil"

"Laboratoire d’analyses médicales très sérieux, le personnel est très agréable"

"Personnel très professionnel et sympathique. Très bonne organisation permettant de ne pas avoir d'attente. Je recommande ce laboratoire."

"Très bien , les yeux fermés"

"Suite à mon appel téléphonique, on m’a donné des informations détaillées et cela est très appréciable."

"Lieu et personnel très agréable"

"Accueil simple et efficace. Le personnel d'accueil est souriant. Les infirmières très gentilles . Rien à redire"

"Très bien secrétaire et infirmière au top."

"Très bon accueil"

"Pas d’attente, secrétaire exceptionnelle, personne qui vous pique exceptionnelle également merci à tous."

"Très bon accueil prise de rdv rapidité des résultats"

"Prise de rdv aisée. Résultats rapides et très faciles à récupérer. Prise de sang presque indolore."

"Excellent et rapide service au Laboratoire UNIBIO. J’ai dû me rendre dans cet établissement à plusieurs reprises et chaque visite n’a jamais duré plus de 20 minutes."

"Très bonne expérience. Les infirmières sont toutes très sympathiques et nous mettent bien en confiance."

"attente très courte, démarches rapides ,accueil du personnel ainsi que le changement des lieux sympathique;; merci"

"Toute les personnes étaient compétentes,rassurantes les locaux sont très agréables"

"Tres bon accueil de toute l équipe, pec rapide. J ai dû faire des analyses a la dernière minute et j ai pu avoir un créneau et le renseignement que je souhaitais."

"Très bien passé."

"Très satisfait de son service"

"Bonne accueille personnel très sympa"

"Personnel competent et très accueillant. .Résultats rapides"

"Prise en charge rapide, personnel hyper sympathique et résultats reçus quelques heurs après seulement ! Je recommande sans hésiter"

"Facile d'accès, personnel à l'écoute, infirmières compétentes, accueil agréable"

"Rapide Bona acceuil Pas de douleur"

"Rapide avec une excellente qualité de service. Bref je recommande."

"Je suis venue Samedi 6 Septembre à 11h40 pour faire un examen. Je n’es rien à redire sur la dame qui m’a accueilli pour m’enregistrer. Aucune empathie dans ce laboratoire ce matin si vous avez juste besoin d’avoir une prise de sang c’est parfait si votre examen exige confiance et discrétion vous n’êtes pas au bon endroit !Effectivement j’ai été reçu par une jeune femme qui effectue les prélèvement totalement dépourvue de professionnalisme et de discrétion. je les est entendu commenter l’acte à effectuer dans des termes inadmissible et en plus suffisamment fort pour que je l’entente. (Elle a demandé à sa collègue si elle pouvait le faire à sa place car cela la dégoûtais, un grand merci de me faire part de cette conversation entre collègues) je suis choquée d’un tel manque de professionnalisme. Honteux. Inadmissible! Fait soit disant par des professionnelles de santé. À FUIR ! Et pour votre information les toilettes sont placées à côté de votre bureau et des cabines et je peux vous dire qu’elles ne sont pas insonorisés."

"Personnel sympathique et accueillant. Prise de sang rapide et sans douleur ni hématome. Locaux propres et tranquilles. Parfait"

"Accueil rapide Personnel agréable et efficace Résultats reçus rapidement"

"Ne pas hésiter à se rendre dans ce laboratoire, ce serait regrettable de ne pas profiter de toute ces compétences !"

"Personnel médical accueillant et bienveillant."

"personnel et professionnels de santé agréables et compétents"

"Equipe souriante aimable"

"Très bien, bon accueil et très bonne prise en charge merci et bonne continuation."

"Amabilité et professionnalisme sont de rigueur dans ce laboratoire."

"Aucun problème, rendez-vous rapide et accueil efficace et rapide"

"Laboratoire très bien cependant il y a un problème concernant la gestion des rendez-vous pris sur Doctolib et les patients qui n'ont pas de rendez-vous. Ceci crée une tension entre le personnel dont les patients font les frais."

"Les Rdv sont pas vraiment respectés, un peu l l'anarchie, finalement premier arrivé premier servi"

"J'ai été très bien pris en charge par ce laboratoire d'analyses. La possibilité de prendre rendez-vous via Doctolib est un véritable atout. Mention spéciale à Stéphanie pour sa bienveillance et son professionnalisme lors de ma prise de sang. Pour mes futurs examens, je n'hésiterai pas à y retourner. Merci."

"Bon accueil ! Les secrétaires sont sympathiques et pro. L’infirmière m’a très bien « piqué » très bienveillante avec beaucoup d’humour . Je recommande ce laboratoire ."

"Test du diabète gestationnel réalisé ce matin. Je ressors avec 3 gros hématomes sur le bras et ma blouse tâchée de sang. Je vais habituellement à Unibio Craponne Centre où je n'ai jamais eu ce type de désagrément. Je comprends mieux pourquoi l'affluence est moindre ici."

"La gentillesse du personnel fait que je me devais de laisser un commentaire . Prise de sang effectuée ce jour dans ce laboratoire , je devais attendre 20min assise sans bouger avant le prélèvement ,avec ma fille de 2 ans et demi , le personnel a été incroyablement gentil , et à fait le nécessaire pour trouver des activités à ma fille pour l’attente . En dehors de sa , toute l’équipe était souriantes et très agréable . Je recommande ce laboratoire , qui change des laboratoires ‘usine’ . Merci à vous !"

"Si l'accueil est agréable et les prélèvements effectués avec douceur, le traitement manque de serieux. Plus de 48h après un test PCR, je n'ai toujours pas le résultat .. En réponse à ma demande la réponse est pb technique, peur être dans la journée ... J'ai eu beau faire la même réponse à la compagnie aérienne ... l'avion a décollé sans moi !! Et aucune information proactive vers le client."

"certains incompétents bien qu'il ait empêché qu'il ait besoin du test covid19 pour prendre un avion, ils l'ont envoyé mal, en retard et avec un code d'accès au document qu'ils ne connaissent même pas donc ... je n'ai pas pu ouvrir le fichier de mes résultats car j'ai besoin d'un code que je ne connais pas et ne sais pas où le créer et par conséquent j'ai perdu l'avion Dès que je peux, j'exige le carnet de réclamation et le remboursement du billet d'avion qu'ils m'ont fait perdre pour être incapable et incompétent, honteux"

"Bonjour, l'accueil est très professionnel, mais deux remarques d'une part la confidentialité n'est pas assurée et c'est vraiment dommage car connaître les nom, prénom etc. des patients est désagréable, de plus pour accéder aux résultats par internet et indiquer sa date de naissance c'est mission presque impossible avec le calendrier affiché. Dites moi comment faire, merci."

"Accueil agréable, prise de sang indolore chose importante lorsque l'on crain les prises de sang comme moi. En semaine aucune attente, analyses envoyés par mail, pratique. Je recommande"

"Très bon laboratoire. Evidemment, il y a plus de monde le samedi que le reste de la semaine. Il ne faut pas attendre l'heure de fermeture pour y aller c'est sur. J'y suis allé en semaine (mardi) à 8h40, je suis ressorti à 9h00 alors que tous les sieges de la salle d'attente étaient pris. Le personnel est sympathique et gentil. Je déteste les piqûres mais les personnes qui font les prises de sang savent rassurer."

"Une attente de plus d'1h le samedi à 9h30, pour vous dire qu'il est 10h30 et que l'on ne pique plus, le mieux étant de venir en semaine... en trouvant comme excuse une anomalie infondée sur l'ordonnance, qui fut tout à fait acceptée ailleurs. Accueil qui plus est déplorable, aucune empathie envers les patients (attente de personnes âgées debout, incompréhension sur le fait que la semaine, certaines personnes dépendantes ne peuvent se déplacer, obligées donc de venir le samedi accompagnées). Secrétaire ne connaissant ni politesse, ni amabilité. Comme dit par une précédente personne : A FUIR !"

"Accueil plus que minable, la secrétaire vous prend de haut sans même un bonjour ! Le biologiste ne prend même pas la peine de vous expliquer le déroulement pour une 1ère prise de sang sur un bébé ... Bref, a fuire !"