Laboratoire UNIBIO Chabeuil

"Service impeccable de A à Z"

"Un laboratoire où le personnel est sympathique et efficace; victime de son succès il y a parfois un peu d'attente."

"Rapide, efficace, sans rendez vous"

"Accès ,emplacement et parking parfait"

"ACCUEIL ET SERVICE RENDU PARFAIT"

"Accueil parfait. Infirmière très professionnelle et très sympathique."

"Bon accueil et bonne gestion du flux des patients"

"très contente de la prise de"

"Accueil agréable et service rapide"

"Un accueil téléphonique et physique agréable, bienveillant et très professionnel. Une prise en charge pour réaliser les prélèvements tout aussi sympathique et professionnel. Merci à vous"

"Accueil et prise en charge très professionnel"

"Je suis suivie très souvent et les secrétaires sont de vraies perles toujours un mot gentil sans oublier la patience des infirmières quand la prise de sang s'avère compliquée lol....mille mercis pour tout ça."

"Bon accueil, infirmières pro, tout est nikel pour moi"

"Habituée de ce laboratoire, j'irai plus volontiers si ce n'était pour me faire charcuter 😂 Le personnel est compétent et sympathique"

"Très bon accueil, rapidité de prise en charge"

"Rapidité et personnel sympathique"

"Personnel parfait bien accueilli"

"Le personnel est Disponible et compétent."

"Très professionnel à l'écoute. Et donne de bonnes informations. Et tres aimable"

"Professionnalisme"

"Accueil de qualité, prélèvement tout en douceur, disponibilité et rapidité du compte-rendu."

"Ils sont très bien agréable rapide. Les secrétaires d'accueil très bien et souriante. Je recommande vivement"

"très sérieux"

"Personnels accueillant et sympathique"

"Bonjour accueil Prise en charge rapide sans rendez-vous"

"Ils m'ont fait déplacer 8 fois pour rien pendant ma grossesse en pleine canicule pour riñe puisqu'ils ne préviennent jamais qu'ils ont des contraintes de coursiers. Ces infos devraient être accessibles pour qu'on prévoit un rdv le moment adéquat. C'est un service médical, les usagers sont souvent des gens qui ne sont pas au top de leur forme pour pouvoir venir pour rien autant de fois. Edit : et en plus on m'appelle plusieurs fois suite à mon avis ici, non pas pour écouter et s'améliorer mais pour me dire que ce n'est pas possible car ils ne voient pas l'ensemble de mes examens bien que j'explique que j'ai fini par aller ailleurs. La remise en question ce n'est pas encore ça..."

"Je venais pour la première fois, l'accueil juste passable sans sourire. Quand à l'infirmier, il faisait son travail sans chaleur et en soufflant en permanence."

"Des secrétaires souriantes et efficaces mais un infirmier qui devrait peut-être penser à changer de métier ! Une attitude presque méprisante, on le dérange très clairement !"

"Je viens malheureusement dans ce laboratoire depuis 2020 une fois par mois. Je ne me souviens pas qu’il y ait eu un seul problème. Ce matin j’ai fait faire une prise de sang sur une ordonnance et en rentrant chez moi je me suis aperçu que j’avais 2 ordonnances à traiter. Je les ai appelé immédiatement et malgré la foule du lundi matin ils sont allés cherché le prélèvement de sang qu’ils avaient effectué quelques minutes avant et ont rajouté l’ordonnance que je leur ai communiqué par mail. Merci beaucoup à toute l’équipe et en particulier aux 3 assistantes de l’accueil."

"Accueil efficace et agréable, les secrétaires sont discrètes quand elles énoncent nos données personnelles L'infirmière qui m'a fait le prélèvement a été très sympathique et efficace Les locaux sont propres en résumé je recommande ce laboratoire"

"Prise de sang samedi matin à 8h30. Un peu de monde mais je suis passé rapidement. Bon accueil et infirmier nickel. Tout est propre et bien organisé."

"Très bon accueil, le personnel est sympathique et la dame qui m'a fait le prélèvement à été très à l'écoute pour ne pas me faire mal, et d'une grande gentillesse"

"L'accueil est pas terrible heureusement que une jeune femme qui m'as enregistré et mieux agréable mais alors les autres pas de tout agréable même pas un sourire et un bonjour hyper froid"

"Bon laboratoire avec un système de ticket qui permet de mieux gérer le flux des personnes à mon sens .. tout ceci sans attendre dans le froid. J'ai été reçu par une jeune femme, très agréable et soucieuse de la confidentialité des données de la personne. Elle a été dans la précaution en demandant de noter mon poids sur une feuille, chuchotte pour les infos confidentielles...approche nouvelle et très agréable à vivre! C'est une première pour moi. Petit bémol pour la personne qui m'a piquer. Très brusque dans son mouvements, notamment lorsque l'aiguille entre dans ma peau.. moment douloureux."

"Un monsieur qui est désorienté pour on ne sait quelle raison médicale est abandonné sur son siège dans la salle d’attente avec son ticket. A aucun moment il n’est pris en compte en tant que personne. Il aura fallut l’attention d’une autre personne dans la salle d’attente pour lui dire qu’il a plusieurs numéros de retard !! C’est honteux."

"On a mis un place écran et ticket de boucherie ! Pourquoi pas mais quand il y a 2 personnes en salle d'attente et qu'on se trompe sur le numéro à appeler ... le reste de la signalétique en est risible ; numéro de guichet, avis masques covid scotchés ! Quand on veut faire pro on va jusqu'au bout ! Et que dire le l'amateurisme de la piqueuse : aie et gros hématome, jugement de valeur, etc ..."

"Quand les choses sont bien faites, il faut le dire : ce laboratoire respecte à la lettre les protocoles pour éviter les contaminations de virus aéroportés (covid et autres) : masque obligatoire (et le personnel le porte correctement et pas sous le nez), pièce où le prélèvement est réalisé constamment aérée (ce qui est le minimum étant donné que les personnes qui y entrent et enlèvent leur masque sont potentiellement contaminantes, donc les aérosols qu'elles expirent peuvent contaminer les personnes suivantes si la pièce n'est pas aérée), personne effectuant le prélèvement correctement masquée (avec FFP2 et visière), et en plus, le prélèvement est fait consciencieusement (donc profondément, oui ça peut faire mal, c'est la vie, donc pas juste à l'entrée de la narine - dans nasopharyngé, il y a pharyngé - et suffisamment longtemps, ...). Bref, c'est ce que devraient appliquer tous les laboratoires, mais c'est loin, très très loin d'être le cas. Merci et continuez comme ça ! Et n'écoutez pas ceux qui se plaignent parce qu'il fait froid et veulent fermer la porte : on meurt encore de covid, pas d'être au froid pendant 2 minutes !"

"Je suis très satisfait de ce laboratoire. Un grand merci à tous."

"Accueil très désagréable, à peine un bonjour, un regard encore moins… peut être faut il penser à changer de travail quand on en arrive là, surtout dans ce milieu !! J’ai eu l’impression de déranger… mais pas de soucis je ne reviendrai plus !"

"Les mots me manquent ! Je demande un rdv le samedi pour un test covid en vue d une coloscopie le mardi. La personne a l accueil me dit que le test sera fait en urgence, donc le faire le lundi. J'ai les résultats à 20h, la veille de mon examen qui demande une préparation importante. Résultats ininterpretables alors que on m'a fait le test dans les 2 narines. Bravo !! Pas sûre de pouvoir faire mon examen.!!!"

"Attention chiens méchants"

"Accueil désagréable, impossible de prendre rdv pour un test covid suite cas contact, obligé de se déplacer à unibio Romans!!! 1 étoile et c est bien payé, 4 appels pour prendre rdv et zéro pointé. Et pour les prises de sang, un bleu systématiquement."

"Injoignable le samedi matin, le lundi aux heures creuses également. Jamais personne pour répondre, pas de possibilité de laisser un message, ni un email..."

"personnel sympathique, rapide, efficace, disponible, locaux agréables. merci à vous."

"1ère fois aujourd'hui que j'y vais, très bon laboratoire, prise en charge rapide, équipe sympathique et professionnelle."

"Accueil plus que mitigé pour un RDV à 9h30. Analyses nécessitant 20 min de repos allongé avant prélèvement... Et bien 15 min en salle d'attente grand max puis être appelée, marcher et enfin être prélevée. 10 ans que je fais cette analyse, première et dernière fois ici."

"Suite à mon post ci-dessous, j’ai été contacté par le Responsable qui m’a certifié qu’il allait remédier à ce problème et faire une mise au point avec le personnel, donc un suivi sérieux j’apprécie Merci « Je suis Arrivée avec prise de rendez-vous à 7h jetais bien lheure et se faire passer devant par des personnes qui dépose des analyses d’urine et par des personnes qui sont là sans rendez-vous , les 2 laborantines ne vérifient pas les RDVS, cinq ou six personnes passent avant moi !de plus je montre mon mécontentement et je me suis fais envoyer sur les roses par une personne qui ne voit pas le problème et qui rouspète parce que nous sommes malgré nos 2 m de distance pas assez éloignés les uns des autres! Labo À fuir »"

"Je m'y suis rendu pour un test COVID19 avec ordonnance. Résultat du test en moins de 24h. Rdv possibles à l'heure du déjeuner, et çà c'est un vrai +. Bon accueil du personnel."

"Très bon laboratoire très professionnel"

"Bonne réception, bon accueil. Et très rapide"