Laboratoire Synlab Hauts de France - Site de Croix

"Merci pour l'accueil sympathique et prise en charge rapide"

"Proche de mon domicile Rapidité de la prise en charge Personnel agréable Les prises de sang sont faites en douceur"

"Prélèvements douloureux. Ni"

"Les résultats d'analyses commentés sont très utiles et nous permettent de mieux analyser notre parcours santé et d'avoir des réponses claires sur nos résultats d'analyses."

"Bon accueil, précision des réponses, attention de l'infirmière."

"Rapide et personnel doux"

"Secrétaire et biologiste très professionnels"

"Un excellent accueil par les secrétaires et un professionnalisme par les agents qui prélèvent. Un grand merci."

"Équipe accueillante et bienveillante, rendu de résultats rapide et efficace"

"Sans rdv et résultats très rapides."

"Laboratoire très accueillant, rapide et donnant explications aux besoins. Choix pour la transmission des résultats + texto précisant dès la disponibilité."

"Excellent laboratoire. Personnel accueillant et prévenant. J'ai beaucoup apprécié la rapidité avec laquelle les résultats ont été transmis et les nombreuses informations pour mieux les comprendre."

"Tout s'est bien passé, rien à dire de particulier."

"Nous habitons à 300 mètres du Synlab de Roubaix, mais nous allons toujours à Croix. Plus rapide, plus lumineux, meilleur accueil"

"Services très efficaces et rapides"

"Je viens de découvrir mes résultats commentés. Didactique, simple, et responsabilisant. Merci pour cette géniale initiative."

"Très bon accueil. Pas d'attente. Prélèvement rapide, sans la moindre douleur (comme d'habitude). Résultats par internet, c'est pratique."

"Très bon laboratoire , que ce soit l’accueil ou la rapidité pour recevoir ses résultats."

"Le personnel de ce labo est agréable, Pro et rapide = efficace ! Parfait Merci"

"Le stationnement souvent difficile et même si le laboratoire est accessible par ascenseur extérieur, il reste malaisé quand on a une mobilité un peu réduite (quelques marches à monter). Sinon, le laboratoire en lui-même est très bien, personnel agréable et facilité de passage (pas besoin de rendez-vous)"

"nouvelle présentation du bilan sanguin, intéressant malgré la méconnaissance de certains termes médicaux"

"Prise de sang faite à 7h. Résultat à 11h! Et en plus sur le Net, vous avez la possibilité d’avoir un commentaire sur vos résultats qui facilite la compréhension barbare des termes bravo"

"Je vais toujours là pour mes prises de sang et toujours bien accueilli mais Samedi matin je suis tombée sur une secrétaire que je n avais vus Très Désagréable !!! Sèche 😠😤!!!"

"Personnel accueillant. Rapidité de la prise en charge. Un bon point pour les résultats commentés."

"Expérience parfaite, j'ai pu me garer facilement, pas d'attente, personnes agréables, je n'ai rien senti pour ma prise de sang et résultats par Mail rapide pour moi, mon médecin et la clinique"

"L'accueil est toujours rapide et bienveillant ainsi que la remise des résultats. Je recommande ce laboratoire."

"Infirmière super Il est vrai que la demande de renseignements n'est pas très intime..."

"Rapide et efficace Personnel tres professionnel et agreable"

"Je n’ai même pas senti la piqûre! Merci ainsi que pour votre accueil."

"Service rapide et efficace, un petit sourire sur les visages du personnel rendrait ce type de visite plus agréable."

"Accueil agréable, prélèvement rapide, peu d'attente, réception des résultats sur internet intéressant"

"Personnel du laboratoire très accueillant. Un grand merci en particulier à Audrey pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute !"

"Je suis allée au labo pour une prise de sang et j'ai peur des piqûres donc je suis plutôt stressée en arrivant 🥴 C'est Marine qui m'a piqué et vraiment merci merci marine je n'ai rien senti .elle est agréable, souriante,et très douce et elle fait pas mal du tout !!!! Une vrai pro je vais devoir la demander a chaque fois que devrais faire une prise de sang donc s'il-vous-plaît garder la très longtemps😊😊😊"

"Dès l'entrée, le personnel est accueillant. Les infirmières sont douces et respectueuses envers les phobiques de l'aiguille ;) Bonne organisation puisque, même les jours d'affluence, l'attente est minime et, la plupart des résultats arrivent dans la journée."

"Proche de chez moi, ce laboratoire est parfait, même si ça n'est toujours pas idéal d'avoir un accueil plus intime afin d'éviter de donner nos informations personnelles. Les infirmières sont vraiment sympas et hyper professionnelles, prises de sang indolores. Prise en charge rapide. Les secrétaires sont agréables, et pourtant il y a souvent du monde... Un bémol concernant l'interface du site internet de synlab, pas facile de retrouver sa prise de sang parmi les dizaines effectuées durant plusieurs années."

"Personnel aimable, peu de temps d'attente pour effectuer le prélèvement, prise de sang sans douleur et sans marque"

"Enfin des résultats qui ne sont pas que des chiffres ! Les résultats commentés permettent de mettre en avant le ou les indicateurs à regarder de plus prêts avec son médecin. Les explications des causes et des solutions sont une première étape essentielle dans la compréhension globale de sa santé."

"Sympa et pratique. Sauf petit bémol, il faut crier ses coordonnées, son poids, age, et téléphone à côté des autres patients . Aucune séparation. Peut être faudrait il penser à installer les petits cloisonnement..."

"Je suis en ALD.J'ai une ordonnance de protocole à respecter prescrite en 06/2022,pour une prise de sang tous les 6 mois.J'ai fait l'analyse en 12/2022 et en 06/2023.Mon ordonnance a été refusée ce matin car elle a été prescrite en 06/2022. Pourtant c'est un protocole ouvert bien précisé sur l'ordonnance tous les 6 mois.Je ne comprends pas pourquoi le Labo Synlab casse ce protocole.Je ne revois mon médecin qu'en juin 2024.🤔😡"

"Très accueillant et très rapide donne beaucoup d'explications. À recommander venez dans soucis!"

"Rapidité et efficacité autant en administratif qu’en attente de prélèvement et résultats… toujours sur le labo de Croix depuis des années malgré mon habitation sur Wasquehal…"

"L'accueil, la compétence et le professionnalisme son à chaque fois au rendez-vous. Moi qui n'aimais pas les prises de sang, je n'ai plus d'appréhension maintenant"

"Bon acceuil rapide pour la prise en compte de l'intervention Attente minimum pour la prise en charge de l'intervention Intervention faite parfaitement. Résultats obtenus dans la journée"

"C'est possible d'avoir des urgences ou des impératifs,mais vous laisser poiroter pendant 35 mn au delà de votre rdv sans vous prévenir ou s'excuser du retard je trouve ça pas très correct et impoli avec un personnel totalement indifférent."

"Je recommande ce laboratoire. Le personnel est agréable et en nombre suffisant pour que l’attente ne soit pas interminable. Les résultats sont donnés rapidement et si besoin nous sommes très bien renseignés par téléphone."

"PCR prélevée mercredi 8/09 puis plus rien... L'IDEL nous avait pourtant précisé que nous allions recevoir un SMS contenant identifiants + résultats mais rien... donc : - Appel vendredi 11/09 et après plus de 20 minutes sur le serveur, on nous répond que le prélèvement n'est toujours pas enregistré ! et aucun code d'accès donné. - Appel lundi 14/09 et après 2 appels de 22 min sur le serveur infructueux.La troisième fut la bonne. Mauvais prénom et mauvais numéro de téléphone ! En résumé : simple et efficace comme prise en charge.. C'est pas le tout de donner des RDV rapidement, il faut aussi et SURTOUT réaliser les analyses dans les délais !!! Heureusement qu'ils doivent être joignables entre 8h et 18h !!"

"Mon expérience avec le site Croix Synlab a toujours été excellente au cours des 19 dernières années. Je pense que c'est le professionnalisme et la courtoisie du personnel qui ont rendu mon expérience agréable."

"10 fois que je m'y rend en 3 ans, l'accueil et la prise en charge sont constants : courtoisie et discrétion. Ma présence n'a jamais excédé 20min, je suis toujours venu avant 8h30. La diffusion des résultats en ligne est rapide et fort appréciable. Je recommande."

"Points +:Personnel d'accueil sympathique, résultats dispo rapidement sur internet. Points -:Dommage qu'il n'en soit pas de même pour le personnel qui effectue les prélèvements. La plupart (pas toutes heureusement) sont désagréables et posent beaucoup de questions indiscrètes, inutiles pour le prélèvement."