Laboratoire Rombas - BIOGROUP LORRAINE

"Très bien. Personnel compétent."

"Très bon accueil les infirmières et les personnes à l'accueil sont compétentes et sympathiques"

"Toujours bien reçu et personnel très sympathique."

"Bon accueil Delai d'attente raisonnable Personnel aimable et professionnel"

"Très bien comme d'habitude"

"Service rapide, et personnel très courtois et accueillant, a chaque fois je m'y rend je ne suis pas déçu"

"Personnel au top, bienveillant et à l'écoute."

"pas d attente intervention rapide"

"personnelle serviable , sympas vraiment au top"

"Très bon accueil comme toujours. Personnel souriant et sympathique"

"personnel très sympathique"

"Au retour d'examen il manque l'ordonnance pour poursuivre l'analyse....."

"Personnel très agréable.au top .merci à vous"

"Très bon accueil Prise en charge rapide secrétaires et personnel soignant très agréables"

"Très bon accueil, secrétaire à l'écoute,bonne exploitation pour prochain examens, laboratoire au top!!!!! Merci."

"Personnel sympathique, pas d’attente c’est top"

"Personnel très agréable et sympathique comme à chaque fois"

"Avec la dame qui travaille ici, c’était super, ils accueillent très bien les gens et ils les mettent sur une très belle route. Nous avons été très satisfaits"

"Étant phobique des aiguilles, je n'ai plus aucune peur en allant faire mes prises de sang dans ce laboratoire. La prise en charge est rapide (forcément un peu moins l'or d'un pic d'affluence mais là encore je trouve que l'attente est bien raisonnable). Les secrétaires sont toujours de bon accueil, à l'écoute et compréhensives malgré le traitement que leur réserve certains patients par moments... Et les infirmières d'une gentillesse peu commune et très professionnelles. Merci ! Grâce à vous je n'ai plus de crises d'angoisse à l'idée de faire des prises de sang !"

"Bon accueil, infirmières compétentes et résultat bien reçu"

"La jeune femme qui m'a reçu très sympathiques."

"Accueil convivial et prise en charge très agréable"

"J'ai apprécié la compétence du personnel et la rapidité (même pas 5mn pour une prise de sang, tout compris)!"

"Manque de professionnalisme, ne préviens pas quand il faut régler quelque choses et quand on appelle pour demander pourquoi ne pas l’avoir mentionner le montant a régler sa fais l’hautaine, et nous rejette la faute sur nous !!"

"Très professionnel, accueil très agréable . Cela change par rapport à d’autres laboratoire ."

"Super accueil, personnel très agréable et réconfortant. Résultats rapides et facile à comprendre"

"Personnelle de l’accueil très sympathique et l’infirmière qui m’a fait la prise de sang à se jour très professionnel, j’ai rien senti quand elle m’a piqué"

"Personnel très compétent. Jamais eu de problème depuis des années et je viens régulièrement pour des prises de sang"

"Suite des expériences mitigées dans d'autres labo, j'ai choisi celui là pour ses avis internet très positifs. Effectivement, c'était justifié, j'y suis allé plusieurs fois l'année dernière et j'ai toujours été très satisfait de l'accueil et de la compétence du personnel. Jusqu'à ce Samedi 25 mai, où ma prise de sang s'est très mal passée ! En effet, je suis tombé sur une jeune femme un peu non chalante (sûrement une nouvelle, car je ne l'avais jamais avant). Je lui ai demandé de faire attention, étant plutôt sensible et ayant de veines assez fines. Et pourtant au moment de piquer, elle m'a fait extrêmement mal. Je pense qu'elle a raté la veine, car au bout de quelques minutes, le sang ne coulait plus. Elle m'a alors dit : ça ne coule plus, c'est parce que vous êtes trop stressé. resserez le poing ...! . Et là, je ne sais pas ce qu'elle a fait exactement (sûrement un geste maladroit pour replacer l'aiguille dans la veine) mais j'ai senti une douleur horrible, insoutenable, si forte que je lui demandé d'arrêter. Elle l'a retiré son aiguille et m'a proposé de me piquer l'autre bras, mais j'ai refusé. J'ai récupéré mon ordonnance et suis reparti avec une prise de sang de inachevée. Sans même avoir eu droit à un mot d'excuse. Je suis extrêmement déçu. Franchement, Il faudrait revoir la formation des infirmières et apprendre à faire preuve d'un peu d'empathie envers les patients ! Je ne pense pas y remettre les pieds un jour"

"Secrétaires toujours agréables et souriantes, de même pour les infirmières douces et compétentes ! Merci. Ne changez rien !"

"Très bon accueil et j'ai été pris en charge immédiatement. Mon passage au laboratoire a pris moins de 5 minutes. C'était parfait !"

"Accueil agréable et personnes très gentilles le rendez vous donné était très rapide ce qui est rassurant je suis très contente merci beaucoup à toute l'équipe"

"Un accueil avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme."

"Pas du tout aimable pas souriant arriver à 7h La dame savais que javais peur elle a comme même fait comme elle elle voulait résultats encore mal a 13h Je ne reviendrai plu même si il faut je que face la route jusqu'à metz pour une prise de sang mais ici je ne reviendrai pas"

"Tout le personnel agréable et sympa, prise en charge rapide, je reviendrai"

"Acceuil très sympathique et prise en charge hyper professionnelle. Ce qui n'est pas toujours le cas dans le domaine médical. Je met 5 étoiles sans hésiter."

"Bonjour, Je suis très satisfait de ma visite au laboratoire de Rombas pour un bilan sanguin le 23/08. Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme et d'efficacité. Merci encore. Michel Gouy"

"Accueil agréable, poli, par le secrétariat comme par les infirmières. Prise en charge très rapide, l'infirmière vous mets a l'aise et pique tout en douceur. Les résultats sont rapides et pour ma part par mail avec un mot de passe simple. Laboratoire a recommandé sans problème. PS : un grand merci a tout le personnel en ses moments si difficiles et qui malheureusement durs."

"Je suis passée ce matin pour une prise de sang pour mon fils de 3 ans, tout le monde a été adorable, ça a été fait très rapidement et sans douleur ! Spider-Man vous remercie ❤"

"Le personnel est vraiment très gentil et aimable. Accueil est agréable. La personne qui s’est occupée de moi a répondu à mes questions avec gentillesse."

"Accueil chaleureux des secrétaires, au centre de Hagondange .malgres un froid glacial dans le bâtiment..elles m ont même pretet leur réchauffe pied☺️☺️ vraiment très sympas de même pour les infirmières qui prélèvent"

"Nous avons eu du mal a trouver un laboratoire ou il était possible d'effectuer des test salivaires Covid pour notre bébé: c'est chose faite. Merci pour votre acceuil et votre sympathie 🙂"

"Beaucoup de monde a l'ouverture des 8h00,mais présent sur place depuis 7h00 donc parmi les premiers et donc sorti a 8h35. Tout est organisé au mieux. Le flux ne pouvant pas être mieux gérer."

"Les infirmières au top du top par contre je suis arrivé à 10h30 et j'ai été prise à 13h30. Une queue énorme et sous la pluie c'est pas top. Mais les infirmières sont vraiment sympa et douce. La personne qui fait les étiquettes que j'ai eu pas trop aimable mais après c'est peut être qu'elle en avait marre depuis le matin et les personnes qui s'énerve. Mais dans l'ensemble ça va"

"Raisonnablement c'est un bon laboratoire de proximité et cela reste précieux de ne pas avoir à parcourir des km pour des prélèvements. Cependant, il serait bon de cesser vos conversations et de répondre au bonjour au-revoir de vos patients ! Juste un peu de savoir vivre"

"Rapide, gentillesse, et résultats dans la journée ! Ce n'est pas la première fois que je viens ( une prise de sang tous les 3 mois) est c'est toujours aussi professionnel, merci ! Super, merci à toutes."

"Test au centre de Clouange Quel organisation !!!! Le test prend 15 secondes et il faut 3 à 4 minutes pour enregistrer vos données, que vous avez écrit sur feuille, dans le couloir. Alors qu'il était si simple est rapide de faire un formulaire sur Smartphone."

"Ce laboratoire offre un service rapide et adapté aux patients. Depuis le temps, nous n'avons jamais eu de soucis. Que cela soit du côté administratif ou physique (pour les analyses, prises de sang). L'accueil se passe toujours très bien, avec le sourire et la bonne humeur. À noter aussi l'adaptation rapide et efficace à l'âge du patient, jeunes et bien moins jeunes. Merci à toute l'équipe."