Laboratoire Redon - BIOGROUP BRETAGNE

"Prise en charge rapide, les infirmiers et infirmières font des prises de sang absolument sans douleur. Les personnes en charge de l'accueil sont fort sympathiques et donnent le sourire!"

"-Pas de résultat de test PCR Covid et aucune information au bout de 6 jours (dimanche compris). -Une secrétaire qui me coupe la parole (à 72 h) pour brailler « c’est normal » ! -Plusieurs appels avec 7 minutes d’attente pour finir par entendre que toutes leurs lignes sont occupées ! Donc une expérience lamentable, me voilà dans l’attente, seul, sans info…"

"Secrétaire et infirmières toujours aimables, bonne organisation"

"attente pas trop longue, infirmiers agréables, piquent remarquablement bien, fait en un tour de main comme d'habitude. cela doit être la 20ème fois que j'y vais; j'ai eu très mal une seule fois"

"Dommage que le samedi n est plus réservé aux personnes qui travaillent en semaine ( retraités le samedi !!!!!! )"

"Attente un peu longue, mais résultat très rapide."

"Personnels agréables aux différents postes que j ai eu l occasion de rencontrer. Les explications sont claires et précises"

"Très bon accueil"

"Propre, personnel disponible et efficace."

"Très bien,par contre la lecture des résultats nouvelle version ???code d'accès qui est sencer être actif 10 m .??? Non utilisa le 2 ou 3 minutes après ?ceci jeudi après-midi bug ? Cordialement"

"Bon accueil au niveau du secrétariat et très aimable les soignants envers les patients pas trop d attente dans la salle d attente et les résultats sont arrivés rapidement"

"Accueil très agréable cependant trop d'attente pour les prises de sang"

"Pas d'attente dans la salle,prise en charge rapide,personnels souriant et aimable, je suis très satisfait, merci beaucoup"

"Les secrétaire sont sourient et les infirmière sont très compétent tous c'est bien passé je recommande vivement"

"Même sans rendez-vous, il faut attendre son tour. Ce n'est pas un problème. Et les choses se passent très bien avec les secrétaires et les laborantin.es."

"Toutes les personnes avec qui j'ai interagi, de l'accueil au Laboratoire de Redon jusqu'à ma prise de sang, ont été très professionnelles et serviables. Les résultats ont été rendus en moins de 24 heures. Un service exceptionnel, assuré par des personnes exceptionnelles. Merci à tous."

"Très bon accueil, résultat plus que rapide. Personnels très sympathique. Merci"

"Personnel agréable, j'ai toujours été bien accueilli !!"

"Bon acceuil assez rapide au secretariat et infirmière très bien."

"Des infirmiers et infirmières toujours très agréables et au petit soin. Résultats toujours reçus la journée même."

"Trés mauvais. Ils perdent vos résultats et vous font payer un autre test."

"accueil agréable; prise en charge rapide, très peu d'attente; efficacité et dextérité de la personne qui fait la prise de sang."

"Lundi matin 9h00, très rapide efficace"

"Carole Lenoir Oui, très pro, entant l'accueil et l'infirmière."

"Pas d attente tôt le matin. Résultat rapide. Nickel ! Merci bocou."

"Efficace. Rapide. Compétent. Un accueil chaleureux"

"tres bon acceuil , soignants et secretariat; lieu calme et service rapide."

"Bon aceuil délai d attente cours"

"Opérateurs(trices) sympas et à l'écoute. Résultats rapides par mail. Très bien."

"Très bon accueil et personnels super merci beaucoup pour votre dévouement heureusement qu ont a des gens comme vous"

"Service rapide et de qualité. Personnel agréable et serviable. Accès au labo est facilité."

"Bon accueil par personnel , délai d'attente pas trop long - Le fonctionnement sans rdv me satisfait ."

"Bonjour Très bonne prise en charge administrative et humaine avec une technicienne douce et efficace. Je reviendrais avec plaisir, félicitations à cette belle équipe. Philippe JAGUT"

"Je recommande ce laboratoire ou le personnel à l'accueil et au prélèvement montrent toujours des qualités humaines et un souci professionnel ou précision, clarté, empathie se conjuguent avec une rare qualité de nos jours ."

"Très peu t'attend, malgré que c'était un samedi matin. Très bon accueil. J'ai eu une prise de sang pour la 1ière fois sans aucune douleurs. Merci"

"Pansement réalisé trop rapidement. Du sang à coule après la prise de sang. Veine gonflée et noire. C'est la première fois que cela arrive."

"Parfait, pas d'attente et personnel aimable et compétent."

"Beaucoup d'attente le samedi mais compréhensible. J'apprécie ce laboratoire. Bonne relation entre les soignantes et les patients. Toujours été très bien accueilli."

"Ouverture tôt, dès 7h, un accueil toujours souriant et une prise de sang rapide et sans douleur"

"Si les lieux et le personnel infirmier est sans reproche on ne peut pas, vraiment pas en dire autant pour l'acheminement des résultats. J'habite a 22 km du labo. Je n'ai pas internet. Mes prises de sang se font sur ma commune et j'ai demandé a ce que mes résultats d'analyses me soient communiqués par courrier comme proposé par option. Depuis quelques temps je cours après ceux ci.J'attends toujours a ce jour 28/02/25 mes résultats de janvier et de février (17/02). Après moults relances et des explications toutes plus ou moins contradictoires pour justifier ce retard je ne vois tjrs rien dans ma boîte aux lettres, sauf, sauf une enveloppe avec un resultat d'analyse sur les trois demandées lors du prélèvement. Explication bio group; vous aviez trois ordonnances qui ont été traitées séparément avec des résultats séparés dans le temps (sic). Donc envois séparés et réceptions séparées. Hors le soir du 17/02 mon médecin traitant recevait TOUS les résultats. Où sont mes courriers. Vous avez le monopole sur toute la région et depuis cet état votre qualité de service,hors soins, s'est sérieusement dégradée. Merci de m'avoir lu jusqu'au bout et je me tiens à votre disposition pour une explication hors téléphone."

"Peu de temps d'attente, secrétaire médicale très agréable, infirmière qui met a l'aise et qui pique très bien, sans douleur. Résultats reçu dès le lendemain"

"Prise rendez-vous rapide. Personnel aimable. Le labo est sur le port pas loin du cinéma et la promenade est agréable."

"Accueil bien pensé. Si on a été vigilent pour avoir les documents nécessaires, traitement administratif efficace. Prise de sang : relation avec le client sympathique, susceptible de mettre à l'aise la personne qui craint une piqure. Bilan de l'analyse sanguine on ne peut plus rapide, et présentation sans ambiguïté. Envoi au docteur et au patient simultané : toute maldonne est évitée. Bref : très satisfait. Mes remerciements !"

"Bonne organisation pour la prise en charge. Le personnel est accueillant et efficace : temps d'attente réduits. Les résultats sont envoyés rapidement (me concernant résultats bilan sanguin reçus dans la journée). Je recommande"

"Personnelles accueillant, les choses sont bien expliqué, temps d'attente raisonnable. La seule chose qui pourrait être amélioré c'est au niveau de la salle d'attente des prélèvements. Je m'explique : avec ma femme enceinte nous sommes venues ce jour mardi 10 septembre 2024 pour le teste de diabète de grossesse, et au vue de l'examen je trouve que des sièges plus confortables pour les femmes enceintes pourrait être mis à disposition plutôt que de simple chaises, sachant que l'examen peut rendre patraque. Sinon rien à redire"

"L'ensemble du service est bien organisé, le temps d'attente est maitrisé. j'ai été pris en charge par du personnel aimable et compétant. Les locaux sont un peu vieillissant."

"accueil téléphonique puis au labo très agréable. Infirmière à l'écoute. Prise de sang réalisé parfaitement malgré veines difficiles. Merci à toute l'équipe"

"Personnel très gentil, accueil rapide. très bien pensé pour le sens de circulation."