Laboratoire Pont de Neuilly - BIOGROUP PARIS OUEST

"Passage rapide. Personnel très sympathique et compétent"

"Merci beaucoup infiniment. Top et je suis très contente par ses services"

"Excellent accueil de la part des 2 secrétaires et des laborantines. Sans douleurs. Juste un petit truc : file d’attente pas assez organisée"

"Prise en charge rapide, super accueil, à recommander pour une prise de sang vite fait bien fait !"

"Très bon accueil."

"Très bien - bon accueil Personnel agréable Prise en charge et résultats rapide"

"Analyses du 26 septembre 2025 Pont de Neuilly ou l’accueil est toujours chaleureux par les deux secrétaires Eugenie et Alice toujours là quand il faut souriantes , gentilles ,d’une compétence et d’un professionnalisme exemplaire, à vous faire oublier vos maladies . Tout comme la souplesse du personnel qui réalise les prélèvements à l’image de Mme Alizée .merci ! Cordialement Me Boukerrou Hamimi"

"Service rapide et de qualité"

"Extrêmement satisfait du fait d’un personnel dévoué et cherchant au maximum à satisfaire la clientèle."

"Un laboratoire exceptionnel ! Je suis venue en juillet pour faire ma prise de sang et je suis toujours accueillie par deux secrétaires d’une gentillesse incroyable et très compétentes. Toujours un accueil chaleureux, même en période d’affluence. Le personnel qui réalise les prélèvements est tout aussi professionnel : douceur, efficacité et bienveillance. On se sent en confiance à chaque visite. Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre humanité !"

"Super efficaces Très agréable Prise en charge en 5min tout compris tellement rapide ça fait plaisir"

"Je fréquente ce laboratoire depuis longtemps, il y a déjà eu par le passé quelques problèmes de délai, mais pour la première fois je suis réellement furieuse. Nous devions faire des prélèvements sanguins pour nos jumeaux nourrissons d'un mois, ce qui est déjà très compliqué. 1. Après les prélèvements, le biologiste m'appelle à 18h dans un état de confusion totale pour me demander si nos enfants sont malades, que les résultats peuvent vouloir dire beaucoup de choses, que c'est difficile pour eux de travailler avec des bébés, me disant que finalement il se trompe et ce n'est pas grave et qu'il m'envoie les résultats dans la soirée. On n'angoisse pas inutilement des parents de nourrissons comme cela! c'est inadmissible! 2. On ne reçoit aucun résultat alors que nous avons rendez-vous chez le pédiatre le lendemain (rendez-vous pris en urgence suite au coup de fil flottant et inquiétant du biologiste) : c'est normal mon adresse mail a été mal recopiée ! Le matin, on appelle le labo pour signaler que nous n'avons pas les résultats et une personne nous répond désagréablement qu'elle les a envoyés plusieurs fois : sauf que toujours en se trompant d'adresse mail ! 3. On finit par recevoir les résultats mais deux fois du même enfant!!! 4. Il nous faut appeler directement le biologiste pour obtenir les résultats de notre deuxième enfant, mais il nous envoie un PDF que le code secret indiqué par le labo ne peut ouvrir. Nous devons le rappeler pour qu'il finisse par nous envoyer les résultats par photos. Une telle confusion et une telle incompétence, surtout lorsqu'il s'agit de nourrissons, sont inadmissibles. Le tout sans la moindre excuse évidemment."

"Bonjour, Je suis passé à 11h00, pas d'attente et service sans douleur. Merci Cordiales salutations C.VOYER"

"Pas d'attente, et prise de sang tout en douceur."

"Très bon accueil des professionnels.."

"Très bien accueillie - Labo sérieux et personnel sympathique"

"Très bon accueil efficacité rapidité"

"Expérience parfaite pour mon analyse de sang: quasiment pas d’attente, accueil chaleureux et efficace, prise de sang par une dame très agréable et résultats reçus en 4h !!!"

"Pas de problème Accueil aimable Prise en charge rapide"

"Laboratoire où je me rends depuis 35 ans. Toute l'équipe est remarquable."

"Excellent accueil et je n'ai même pas senti l'aiguille dans mon bras pour la prise de sang."

"Excellent accueil et parfaite compétence du personnel médical. Compliments au Dr Lévy et merci à Anna, incomparable opératrice. Dommage que le Dr Lévy et Anna quittent le labo, mais elles vont prendre une retraite bien méritée. Nous espérons que leurs remplaçantes seront aussi compétentes et aimables qu'elles. Danièle et Lucien CHOUKROUN"

"très bon accueil, prise en charge rapide, et résultats dans la demi journée :)"

"excellent accueil, pas d'attente et personnel pro"

"Nous sommes patients de ce Laboratoire NEUILLY - PONT DE NEUILLY, depuis l'année 2008. Nous apprécions particulièrement son professionnalisme et sa bonne organisation."

"Je suis arrivée une heure avant la fermeture et sans rendez vous Il aura fallu seulement 5 minutes pour qu’on m’enregistre et réalise ma prise de sang J’ai eu mes résultats quelques heures après ! Accueil très agréable, rapidité et efficacité : je recommande vivement"

"Je suis venu le 14/11 vers 11h30. Excellent laboratoire où tout le monde est adorable. De la dame à l’accueil jusqu’à la dame qui m’a fait la prise de sang. J’ai prévenu que j’étais susceptible de faire un malaise. Elle a tout de suite voulu me lever les jambes avec un tabouret et me mettre en position semi-allongée (alors que j’insistais sur le fait que je n’avais pas fait de malaise depuis mon adolescence). Elle a très bien agi car dû à la quantité de sang nécessaire cette fois ci (deux ordonnances) + mon arrivée tardive j’ai fini par un petit malaise. Je l’ai senti arriver et je l’ai prévenu. Elle a tout de suite bien agi (ainsi que la dame qui l’a rejoint ensuite) et d’une grande douceur. Un peu d’eau froide sur le visage, un sucre sous la langue, un verre d’eau… et a pris tout le temps nécessaire pour me remettre un peu d’aplomb avant de partir. Merci pour tout !"

"Service déplorable. J'ai téléphoné pour demander des renseignements. Après presque 30min d'attente, je suis enfin numéro 1 sur la liste d'attente... et on me raccroche au nez."

"Un professionnalisme digne des laboratoires les plus huppés,un accueil chaleureux à vous faire oublier vos soucis de santé ! Ce matin j’ai pu encore mesurer l’attention et la patience de tout le personnel,sans oublier la rapidité de l’acte et des résultats Merci et bon courage Mr Boukerrou"

"La personne qui m’a accueillie était super gentille, rapide, la prise de sang n’a aucunement fait mal, je suis restée 20min dans le labo et tout était fait + j’ai mes résultats dans la journée, je recommande à 2000%!"

"L'accueil est satisfaisant et il y a très peu d'attente"

"Accueil chaleureux, cependant lors la prise de sang, l’infirmière est pas du tout professionnel, elle ne rassure pas le patient et le stresse car elle doit « prendre sa pause déjeuner ». Elle pique le bras droit alors que je lui ai prévenue que j’étais droitière. Je déconseille"

"Le personnel est très patient, les résultats sont sortis très rapidement et sans procédure compliquée pour les obtenir. Merci beaucoup !"

"Bonjour, J'ai fait une prise de sang ce matin vers 9h45 et j'ai reçu mes résultats vers 13h30. Bravo, rapidité et professionnalisme assurés"

"personnel aux petits soins passage sans rendez vous pour une prise de sang effectuée en moins de 10 minutes avec beaucoup de sympathie. résultats reçus quelques heures plus tard"

"Equipe très accueillante. Bonne organisation. Prise en main rapide. Très satisfaisant. Augmentation du salaire de l'équipe et promotions à envisager."

"Je ne vais plus qu'ici, le personnel d'accueil est toujours accueillant et souriant, les personnes qui nous prennent en charge pour les prélèvements sont aimables, accueillantes et douces ! Les piqûres se sont tjrs passées sans douleur contrairement à de nombreux autres laboratoires... Les résultats sont émis très rapidement. Le standard téléphonique super efficace. Rien à dire et il faut le dire !!! Merci à toute votre équipe 🙂"

"Merci à toute l’équipe pour leur accueil ! On m’a souhaité ma fête, et j’ai eu la possibilité d’être dans une salle au calme pour réaliser mon examen qui durait 2h. Je n’ai pas vu le temps passer…! A bientôt :)"

"Le personnel à l'accueil est efficace, les infirmières sont aimables et douces . Le seul point négatif pour moi est la transmission, la conservation et le suivi des différents résultats par mail. C'est crypté, pleins de codes, compliqué de les conserver ou de les transmettre aux médecins. Une amélioration et simplification serait appréciable."

"Exceptionnellement attentif car le labo m'a appelé pour me prévenir d'un problème dans mes analyses de sang et permit de réagir immédiatement. Bravo à votre équipe en plus trés sympathique avec un beau sourire quand vous arrivez."

"bon accueil personnel très pro et serviable sans trop en faire avec justesse. ce jour j'y suis revenu pour des examens je peux dire les memes choses que celle dites il y a un an parfait"

"Excellent. Bon accueil par l'équipe. Nous sommes allées aujourd'hui pour un test pcr vers 10h. Test rapide, dame gentille et rassurante. Résultats reçus à 14h30."

"Très bien organisé. Nous avons fait un test PCR tôt le matin et le résultat est arrivé dans l'après-midi vers 13H. Très peu d'attente le matin. Rapide et efficace. C'est un bon laboratoire."

"Arrivée à 9h au labo, 4-5 personnes faisant la queue. L'agent d'accueil est très aimable, accueillant et poli. L'équipe médicale, souriante et efficace. Test réalisé à 9h20 par une infirmière attentionnée et gentille. Pas plus de 5 mns passées dans le labo. Résultat, lui aussi négatif, connu à 16h ! Efficace. Merci à toute l'équipe en vous souhaitant une bonne année 2022!"

"Je suis choquée, outrée de ce qu’il viens de ce passer ce matin Je vais pour faire une prise de sang à mon fils de 2 ans Une femme d’un certain âge aux cheveux court et blanc a pris violemment mon fils de la poussette et ma claquer la porte aux nez Je penser qu’elle était presser donc je fait vite pour les rejoindre vu que mon fils hurlé il comprenais pas et la elle me dit vous rester dehors !!!!! Comment on prend un bébé d’une telle agressivité sans rien lui expliquer et sans rien m’expliquer également Mon fils comprenais pas il hurlait et me réclamait et moi je pouvais rien faire j’étais derrière la porte J’ai commencé à crier une dame est venu m’expliquer gentiment que pour eux c’était mieux quand les parents n’était pas la et qu’elle s’excuser de la façon sa collègue s’est comporter Elle peut avoir toute l’expérience du monde mon fils n’est pas un animal et même à un animal on fait pas Sa Elle a de la chance que Je me sois retenue J’ai des témoins de tout les personnes dans la salle d’attente était choquées J’espère qu’il n’aura pas de séquelle car il pleurais jamais quand on aller chez le médecin et surtout que la prise de sang a bien était faite !!!! MON FILS NA QUE 2 ANS ON SE COMPORTE PAS DE LA SORTE ON EXPLIQUE LES CHOSES Je compte bien faire remonter sa au plus haut"

"Accueil affable et efficace. Lieu propre, facile d'accès par métro et bus. Un peu d'attente pour être testée alors qu'il n'y avait pas d'autre patient, mais l'infirmière a été très prévenante"

"J'y vais tous les trois mois depuis longtemps et l'accueil, l'efficacité et la compétence sont toujours au rendez-vous. Bravo et continuez comme cela. Le 13/03/2023 : rien n'a changé, donc rien à ajouter."

"Examens de sang dont j'avais besoin parfaitement menés à bien. Je veux dire : - Accueil parfait - Consignes d'hygiène respectées à la lettre. Une personne en charge exclusivement de cela - Partie administrative menée à bien avec efficacité et rapidité conjuguées - Prise de sang : à se demander si l'aiguille était dans la veine tellement je n'ai rien senti. - Résultat obtenus 8 heures après. Que dire d'autre ? Comment noter autrement qu'en donnant 20/20 !"

"J'ai fait deux fois le test PCR dans ce labo, pas beaucoup d'attente, résultat rapide."

"Le personnel du cabinet a fait preuve de bienveillance et professionnalisme. J'ai été pris en charge rapidement et correctement. Malgré la charge importante de travail du cabinet, en ces temps de crise sanitaire, vous avez répondu très largement à mes attentes. Merci pour votre engagement. Super équipe !!"