Laboratoire Ploërmel - BIOGROUP BRETAGNE

"La personne qui ma fait la prise de sang était gentille et douce. Merci beaucoup"

"Super accueil et rapide merci"

"Attente un peu longue, une seule personne pour les prélèvements mais bon accueil"

"Mon nom n'est pas hervio mais herviaux ... Merci de modifier ."

"top très rapide"

"Personnels agréable, qui met à l aise !"

"je suis satisfait du personnelles"

"A fuir. Je suis tombé sur une personne qui ne savait pas faire de prise de sang. Elle m’as piqué sur le bras ou je n’ai pas de veines voyante alors que je l’avais prévenu ! Elle m’as fait extrêmement mal, j’ai des gros bleus, je n’ai même pas pu finir ma prise de sang. Mauvais recrutement récent dans l’entreprise Je préfère faire plus de kilomètres et être entre de bonnes mains surtout enceinte."

"Prise de sang effectuée à La Chapelle Caro 56460."

"Equipe très attentionné et sympathique fait tout en sorte que l'on est détendue , je valide"

"Très bon accueil à chacune de mes visites. Le personnel est toujours agréable et compétent. Je recommande"

"De passage à Ploërmel, j'ai fait ma prise de sang . Sourire de l'infirmière et d'une douceur , j'ai rien senti, merci ."

"Une catastrophe ce laboratoire. Quand j'y ai été pour ma dernière prise de sang, le personnel du labo ne savait même pas ce que voulait dire ce qui était écrit sur mon ordonnance. (Quand j'ai dit ça a mon médecin traitant elle a été étonné vu que c'est un examen courant) De plus, pour un test western blot, ils en ont fait tout un foin pour le faire (alors qu'ils sont sensés faire ce qui est marqué sur l'ordonnance). Bref ce jour là j'ai attendu plus d'une heure au total le temps que tous les employés se mettent d'accord... Mais le pire c'est pour ma mère. Elle avait une ordonnance d'une chirurgienne orthopédiste pour demande de groupe sanguin et confirmation. Mais surprise : le jour de l'opération de ma mère, il s'avère que le laboratoire n'avait pas fait la 2e confirmation de groupe sanguin. Ce qui a retardé l'opération et qui a valu à ma mère une prise de sang en urgence de la clinique. Vous êtes vraiment irresponsables et incompétents !!! Lamentable !!!"

"tres bonne reception secretaire et infirmiere tres acceuillante sypathique merci"

"PERSONNEL ADMINISTRATIF COMPÉTENT et TECHNICIENS DE LABORATOIRE TRÈS RÉACTIFS"

"Très bon accueil, locaux propres , équipe professionnelle."

"Rapidité et amabilité du personnel."

"Bon accueil de l'ensemble du personnel, sourires et mots gentils sont donnés, c'est agréable !"

"L'attente est longue, pas de rdv, mais le personnel est compétent et sympathique."

"Très bonne expérience. Étant particulièrement anxieuse face aux aiguilles, l’équipe a su me rassurer et réaliser les prises de sang avec une grande douceur : je n’ai presque rien senti. Peu d’attente, laboratoire très professionnel"

"Ça c'est très bien passé"

"Prise en charge rapide. Personnel accueillant, sympathique et surtout respectueux et bienveillant."

"il y avait pas mal de monde avant moi , mais en une demie heure je ressortais du labo . Pas beaucoup d'attente . Merci à l'équipe"

"Toujours aussi professionnelle ,avec l'amabilité en plus.Bonne continuation"

"Très bien bonne accueil et je n es pas attendu longtemps"

"Première visite pour ma part! Et pas déçu, bon acceuil, peu d'attente et une prise en charge agréable du personnel médical lors de ma prise de sang."

"L'accueil est chaleureux, et on attends pas Les secrétaires sympa"

"Très bon accueil. Personnel courtois et gentil. Et prise en charge rapide. Comme d'habitude"

"Labo sérieux et rapide À adopte les envois des refultats par mail pour plus d efficacité"

"Accueil très agréable par une personne très compétente les infirmiers sont très gentils on ne sent même pas la piqûre je recommande vivement ce laboratoire"

"Personnel sympa et compétent. Pas d'attente; Je recommande ce labo"

"Très bon accueil,prise en charge très rapide"

"Un lieu et des personnes très accueillante que ce soit les hôtesses ou les infirmières. Tout cela avec très peu d'attente et beaucoup de fluidité. Je recommande vivement"

"Je suis bien étonnée de voir tout ces avis positifs... J’ai eu une très mauvaise expérience avec ce laboratoire. J’avais plusieurs analyses à effectuer, et il m’a fallu y retourner une deuxième fois pour une prise de sang, car certaines analyses avaient été oubliées. Pour les analyses urinaires sur 24h, deux données devaient être examinées, mais une seule l’a été. J’ai dû insister pour qu’on prenne en compte la deuxième. Au téléphone, on m’a assuré qu’une analyse simple suffirait pour compléter l’examen manquant. Or, une fois sur place, on m’a finalement demandé de refaire un prélèvement de 24h, car cette donnée ne pouvait pas être analysée autrement. En plus de cette désorganisation, il est très difficile de les joindre par téléphone. Quand j’ai enfin réussi, je suis tombée sur une secrétaire particulièrement désagréable, soufflant d’exaspération et me demandant de lui préciser les analyses manquantes, alors que ce n’est pas à moi de décrypter l’ordonnance. Seule les infirmières sont agréables. Lors de mon dernier passage, l’accueil a été tout aussi froid, avec une secrétaire à peine aimable. Déjà que se rendre au laboratoire n’est jamais une partie de plaisir, cette expérience a été particulièrement pénible. Un vrai manque de professionnalisme et d’empathie."

"Etant une patiente depuis des années. je me permet de dire.. que j ai constatée une très grande amélioration de tous les services Rapidité ' tres peu d attente...tres bon accueil des secrétaires médicales .....infirmiers(e) tous à notre l ecoute Entièrement satisfaite,!,"

"Excellent labo rapidité disponible accueillant aimable bref je recommande"

"Je m'y rends tous les 3 mois et le côté pratique, c'est dans rdv, très peu d'attente avec un personnel très agréable. Les résultats sont envoyés par mail."

"Obligée de faire une prise de sang tous les 3 mois, toujours bien accueillie, peu d'attente, préleveurs très doux et résultats par mail. Le top"

"Accueil sans rendez-vous et amabilité des employés très satisfaisant pour effectuer une prise de sang. Tous mes remerciements."

"J'attendais mes résultats en format papier, réception courrier postal après avoir réalisé une prise de sang ne les ayant pas reçu j'ai contacté par mail le laboratoire et j'ai reçu une réponse assez rapidement et quelques jours plus tard je viens bien de recevoir mes résultats. Donc satisfaite ."

"J'ai appelé pour un résultat d'ECBU, le résultat devait se faire entre 24/48 heures chose que je ne savais pas, j'ai quand même eu le résultat par téléphone par une personne très sympathique."

"Un peu en retard mais l'accueil était très sympa, agréable merci pour votre service"

"Très satisfait du Laboratoire BIOGROUP de Ploêrmel. Accueil et personnel très agréable, compétant et souriant. Résultats adressés par e-mail deux jours après. Merci à toute l'équipe"

"Tout est absolument parfait de la possibilité de venir sans rendez-vous, de l'accueil sympathique et professionnel, du petit verre d'eau qui m'a détendu et de la prestation elle aussi parfaite de votre laborantine. Merci à toute votre équipe. Yves Guillochon"

"Rapide et efficace, prélèvement parfait et avec beaucoup de gentillesse. un petit sourire à l'accueil pour l'ouverture du dossier serait un plus"

"Accueil sympathique , personnels gentils et professionnels. Résultats rapides, bravo et merci"

"Frustrée. Je ne m’y suis rendue que deux fois. La première fois, un papier n’avait pas été signé et j’ai dû me déplacer de nouveau pour le remplir. Ma seconde fois, le papier est bien signé, mais mon analyse a été perdue… Du coup je dois y retourner de nouveau afin de leur fournir une nouvelle analyse ( à noter que j’habite à 20MIN en voiture du laboratoire…). C’est dommage car le personnel est adorable."

"La possibilité de déposer soi-même les flacons pour analyses est très appréciable ...et surtout la rapidité dans l'envoi des résultats par sa boîte mail."

"Accueil très agréable, pas d'attente grâce à la prise de RV sur Doctolib. Prélèvement sans souci et résultats envoyés via mail reçus dans la journée. Très satisfaite."