Laboratoire Pacé - BIOGROUP BRETAGNE

"Très BIEN"

"Bonjour, Très bon accueil ...Heure de RV fixée ..et respectée.... A recommander"

"Professionnelle aimable, bonne gestuelle"

"Très bon accueil, et comme toujours une prise de sang faite sans douleur !"

"Bonjour, je suis passé hier au laboratoire d’analyses et franchement l’infirmière est d’une qualité de professionnalisme incroyable c’est un ange 🥰 merci ☺️"

"L Infirmière qui m’a gentiment accueillie et m a fait le prélèvement sanguin en douceur À recommander"

"Super laboratoire. Personnel très aimable. Aucun temps d'attente. Merci pour votre bon travail"

"les rendez vous sont bien respecter"

"Équipe efficace, souriante et rapide. Bonne expérience."

"Très bon accueil et belle ecoute"

"Bon accueil/Résultats très rapides."

"rien à dire c'est un labo de prélèvement le personnel est charmant"

"Trés bon accueil et compétence des préleveurs"

"Très satisfaite de votre accueil Merci beaucoup !!!"

"Bon accueil et peu d'attente. Résultats rapides. Merci."

"Modification le 24/11 : Mon mari s'est fait dépister de la coqueluche dans un autre laboratoire vendredi dernier, la personne n'a pas du tout enfoncé le coton tige aussi loin et mon mari lui a expliqué ce qui m'était arrivé et elle a confirmé que c'était ridicule d'aller aussi loin. Que la personne ne devait pas être formé ou alors l'avait fait volontairement. ------------ C'est fini pour moi avec ce laboratoire après plusieurs mésaventures. Ce midi je m'y rend pour un dépistage coqueluche. Deux nouveaux personnels (encore) un monsieur et une dame. Je m'excuse de ne pas avoir de masque et la dame m'en donne un.le monsieur à l'air soûlé. Le monsieur me fait le dépistage et sur la première narine super rien à dire en revanche sur la deuxième il s'est acharné et à été bien plus profond que prévu. Je lui dit stop et il continu. Je m'accroche à son poignet et sert. Il continu. Il fini par retirer la tige et j'étais vraiment pas bien. Je ne suis pas douillette après tout les examens que j'ai du faire mais je suis rentré chez moi vraiment pas bien et une sensation de ne pas avoir été écouté. La dernière fois j'ai eu la même chose. J'étais venue pour une suspicion de covid mais j'avais le masque. La dame a l'accueil me dit que c'est honteux que je vienne en laboratoire que je ferais mieux d'aller me faire dépister dans une pharmacie.je me suis excusé et j'ai rien dit. Au moment du dépistage même chose elle s'est acharné volontairement et à été bien plus profond que prévu.. J'étais aller dans un autre laboratoire et chez un médecin demandé si il y avait besoin d'aller si profond dans la narine et les deux m'ont dit que non cela ne servait à rien, au début du covid ils faisaient comme ça car ils ne savaient pas. Maintenant rien ne sert d' aller si profond. Je vous conseille de fuir cet établissement et d'aller à l'autre de Pacé"

"Plusieurs erreurs de leur part: n’enregistrent pas ma mutuelle donc me demande plusieurs mois après de régler des factures, envoient des résultats urgents sans s’assurer qu’ils sont bien reçus… Tout le monde n’est pas à mettre dans le même panier mais l’ensemble du personnel n’est pas à la hauteur. J’irai dans l’autre laboratoire de Pacé."

"Avec ou sans rendez vous presque pas pas d attente , le personnel très gentil , bonne accueil."

"Personnel très agréable. Rapidité des rendez-vous, très agréable à jeun"

"La dame qui m'a piqué était d'une grande gentillesse et pique super bien sans douleur"

"Prise en charge rapide, résultats reçus dans la demi journée. Très bon professionnel"

"Zéro attente, personnel très sympa, je n’ai rien senti lors de la prise de sang et les résultats sont arrivés dans la journée, que demander de plus ?! Ravie d’avoir ce labo juste à côté de chez moi :-)"

"accueil très aimable, professionnalisme exemplaire, rapidité des résultats. Merci"

"aucune attente, personnel très sympa, accueillant et rassurant. Quelle liberté de pouvoir prendre ses rdv seuls sur doctolib !"

"Emplacement très pratique, personnes sympathiques, peu d'attente, résultats fournis très rapidement. Que demander de mieux?"

"Très bon accueil. L'infirmier qui effectue les prélèvements sanguins vous met en confiance; il sait vous détendre et dédramatiser la situation. Il est très cordial, et on sent un véritable intérêt pour le patient. Un grand merci. Résultats communiqués par mail le soir même, bravo!"

"Très bon accueil ; pas d'attente ; résultats rapides; personnel compétent."

"Pris au dépourvu par une grève surprise ,chez un confrère , j'ai apprécié d'être bien accueilli au Laboratoire Biogroup de Pacé . Mon analyse s'est réalisée dans les délais . Merci pour votre accueil ."

"j'y suis cliente depuis 1994, et même si je n'habite plus PACÉ, je continue à y venir : toujours bien accueillie, jamais d'indiscrétion, beaucoup de professionnalisme : je recommande !!"

"Très bon accueil. Pas d'attente par rapport à l'heure de rendez-vous."

"Excellent accueil, prise en charge rapide malgré que je n'avais pas de rendez vous."

"Bon accueil, ponctuel, compétent, transmission rapide des résultats par e-mail. Totalement satisfait."

"Je recommande, un personnel très professionnel qui sait s'adapter aux patients, prend le temps si il en faut. Ils font très bien les piqûres 😋."

"C est très bien de recevoir par mail les résultats. Le problème est que lorsque j enregistre les résultats . Pour les relire je dois taper mon code secret et si je veux transférer à ma gynécologue par exemple ce n est pas possible. Je suis obligée d imprimer les résultats et de les scanner pour pouvoir les envoyer"

"Moi qui suis difficile à piquer ayant des veines qui éclatent, très fines et qui roulent je suis toujours très satisfaite du personnel qui sait prendre le temps, qui est attentif et à l'écoute et tout ça sans douleurs ! L'accueil est toujours très agréable ! Bref je recommande"

"Nous habitons Pacé depuis 2006, et depuis, tous les 3 mois, je fais faire mes prises de sang dans ce laboratoire. Tout se fait sans douleur, et nous avons les résultats très rapidement. Des travaux de rajeunissement ont été faits au niveau des locaux. Je suis très satisfaite, dans le cas contraire, j aurais changé de labo depuis longtemps..... Certains commentaires assassins sont incompréhensibles à mon avis...."

"Bonjour, cela fait 12 ans que j'habite à Pacé, très bonne accueil, très aimable, je n'es jamais eu de soucis, et très propre, je ne comprends pas pourquoi tout d'un coup il n'est plus acceptable...."

"Je n'ai pas l'habitude de mettre un avis mais lorsque je vois les précédents avis, je suis obligée ! Les locaux ne sont pas tout neuf mais sont nickel. J'ai trouvé la secrétaire agréable ainsi que la personne qui m'a fait le prélèvement. J'ai été prise en charge à l'ouverture (7h30) et eu mes résultats l'après-midi même. Je recommande !"

"À lire les commentaires, j'ai vraiment l'impression qu'on a cherché à nuire à ce labo, concurrence mal intentionnée ? Il y a de la malveillance infondée. Parceque moi, ça fait presque 3 ans que j'habite à Pacé et que j'y suis allée à plusieurs reprises et je n'ai eu aucun soucis. Les locaux sont nickel, l'accueil bien aimable, les prélèvements se sont toujours passés impeccablement et sans douleur et mes résultats toujours dans les temps. Donc oui je recommande ce laboratoire les yeux fermés ! Je valide à 100%"

"Je suis étonné de certains avis... le lieu est vieillo ok mais pas sale, si non ils seraient fermés depuis longtemps. Autrement jamais eu de problème avec la secrétaire, toujours agréable, polie..."

"Personnel sympathique, mais ils m'ont fait venir un vendredi avant 8h pour être sûr d'avoir le résultat pour le soir même où le lendemain au plus tard. J'appelle le labo ce jour on me dit que ce sera que mardi soir prochain. Bravo 👏 Pour le sérieux, prochaine fois je vais ailleurs."

"Je recommande ce laboratoire d'analyse. - L'accueil est sympathique, très professionnel et efficace, il en faut de l'efficacité quand on voit le nombre de dossiers traités. - Les délais et les horaires sont respectés. - Les prélèvements sanguins, ce qui était mon cas, ont toujours été fait en douceur, quasiment sans douleur et avec un grand professionnalisme. - Pour finir ce laboratoire offre maintenant la possibilité de récupérer ses résultats d'analyse via internet sous forme de PDF, c’est super pratique ! - La déco du hall d'accueil a été refaite avec beaucoup de goût. Oui je recommande ce laboratoire !"

"Personnel compétent, aimable, souriant et toujours une bonne ambiance. Fidèle cliente, je vous remercie pour vos services."

"Lamentable!!! Une laborantine en fin de carrière, qui malgrè l'aide d'un collègue, est incapable de pratiquer une prise de sang sur un enfant de 4 ans calme qui ne bouge pas d'un centimètre! Soit disant, les enfants ça n'est pas toujours facile! Sauf que, chez nous c'est la deuxième fois pour l'un de nos enfants! La dernière fois même problème au laboratoire de Villejean (même laboratoire)... Mais QUAND est-ce que ce laboratoire va employer un laborantin formé aux prélèvements sur enfants et à la prise en charge psychologique de la douleur chez les enfants! Le patch anesthésiant? Pas la peine, cela rétrécit les veines... Vous le mettez quand même? Il faut l'enlever 15mn avant (pour que la peau ne soit plus anesthésiée)! Non!!!? Ce n'est pas grave, ils tirent un bon coup sec dessus! Puis, ils enfoncent l'aiguille, l'enlèvent, l'enfoncent, l'enlèvent... Ah non, ce n'est pas ça... Non, pas possible.... Leurs mains tremblent, ils ne savent pas faire mais surtout il ne faut pas le dire, pas perdre la face.... Nous sommes partis furieux... Et c'est nous qui avons dû leur dire d'arrêter de s'acharner! Juste après nous sommes allés dans un cabinet d'infirmières puéricultrices. L'adorable infirmière a prélevé le sang en moins de 2 minutes, en autant le patch au même moment... Vraiment, cela ne fait que rejouter au local vieillissant et cracra ainsi qu'à l'accueil à peine correcte de la secrétaire... FUYEZ!!!"

"Personnel extremement désagréable, la secrétaire est mal luné, vous regarde de haut en bas, vous pose des questions où on a même pas le temps de réfléchir, interet de comprendre du premier coup sinon c'est limite si elle ne va pas nous agressé, c'en ai même stressant. Et les personnes qui prelèvent ne sont pas tous compétentes, pour les piqures je n'ai jamais de bleus sauf quand je vais dans ce laboratoire, et le pire c'est de ne pas assumer et de dire que c'est mes veines le probleme sauf que quand ca marche ailleurs ou avec quelqu'un d'autre il faut apprendre à se remettre en question. L'interieur du laboratoire est vieux, délabré, la 1ere fois qu'on y va on se pose des questions sur la propreté des lieux. Je ne conseille pas d'y aller, au contraire si vous pouvez allez ailleurs il ne faut pas hésiter."

"Bon accueil, peu voire pas d'attente quand on a pris rendez-vous. Personnel très sympa. On a le choix des résultats en dématérialisé ou papier. Rien à redire."

"Accueil téléphonique minable, secrétaire désagréable au possible, on a vraiment l'impression de la déranger et surtout ne répondre que par oui ou non, très vite sinon elle s'impatiente et se permet des réflexions inappropriées. Locaux vieillissants qui auraient besoin d'un bon coup de ravalement, c'est limite pour un laboratoire d'analyses... Heureusement les personnes qui prélèvent sont attentives et compétentes !"

"L'étoile est généreuse !... La qualité de l'accueil voire celle des soins laisse gravement à désirer et si vous souhaitez, de surcroît, être mal remboursés alors n'hésitez plus.. Courrez -y!"