Laboratoire Ouest biologie/Blanc Galiby Bachy

"Bonjour à tous J y vais demain 12 avril 2025 ...je préviens à l avance ..je veux tapis rouge ,haie d honneur, et grand sourire de l'ensemble du personnel Après je mettrais mon avis sur le guide Michelin, le petit futé,Facebook, tic tock... J oubliais a la sortie petit four et une petite coupe de champagne me suffira . Je vous ferais un retour dès demain de mon passage. ....donc me voilà passé... très belle equipe vraiment agréable leurs sourires et l accueil positif à suffit pour illuminé le restant de ma journée . Bonne continuation à ce laboratoire."

"Très bon accueil , pas d attente Merci beaucoup."

"Accueil et professionnalisme au rendez-vous depuis pas mal d’années 👍 Très peu d’attente à chaque fois, personnels compétents, que demander de plus pour une analyse. Certaines personnes s’attendent peut-être à un tapis rouge et un cocktail de bienvenue 😂"

"Mon dieu... La dame blonde à l accueil un mur de prison ! Il serait peut-être temps de faire des formations empathie et accueil du patient avec le sourire ! Effrayant comment une petite mamie s'est fait traitée... Une honte"

"J'y vais depuis plus de 15 ans, aucun souci"

"Je suis effaré de lire tant d'avis négatifs sur ce labo. Je vais faire mes analyse ici depuis des années et jamais eu le moindre problème. L'accueil est très bien , le infirmières sont très pris et agréables, les résultats sont rapides. Je vais pas dans un laboratoire d'analyses médicales pour me faire cirer les pompes"

"La secrétaire au cheveux court blonde a était désagréable envers moi. Par contre l’infirmier au top et très professionnel."

"Bonjour merci à vous d avoir porté assistance à ma fille qui a fait un malaise en arrivant chez vous se matin bonne journée"

"C est mon laboratoire habituel, j y suis allée encore vendredi matin, la secrétaire m à très bien accueillie, l infirmière était très pro, tant que l accueil est sympa j y resterai"

"Bonjour, L'accueil est froid. La secrétaire au cheveux mi-longs et ondulés n'est pas aimable. C'est dommageable. Par contre l'infirmière au cheveux ondulés a été gentille et professionnelle."

"Une des secrétaires blonde frisée est très désagréable. Les infirmières ça va a peu près bref dommage pour ce labo qui n a plus le monopole sur Hennebont . Certains membres du personnel devrait aller faire un tour dans le nouveau labo à Hennebont et en prendre des leçons!!"

"Excellent accueil au guichet et prise de sang effectuée par une magicienne (je n'ai même pas senti l'aiguille) ; en bref, merci à toute l'équipe."

"Laboratoire d'analyses au top ! Et le docteur Bachy est vraiment très attentif à la qualité des services et totalement à l'écoute des patients qui ont recours à son cabinet ! Un Immense Merci au docteur Bachy et à son équipe !"

"Visité en août accueil sympathique prélèvement irréprochable avec une vraie attention pour le bien être du patient J’ai été prise en charge rapidement Résultat rapide Je conseille"

"Très bon laboratoire. Une équipe professionnelle, réactive, à l'écoute et sympathique de l'accueil au prélèvement. Allez-y les yeux fermés."

"Équipe à l’écoute et bienveillante, Les preleveurs sont agréables et eux aussi bienveillants expliquant ce qu’ils font, Rassurant sincèrement, Je recommande !!✨🙏"

"Bon accueil ,secrétariat aimable et efficace ,résultats rapides .Très satisfaite .Merci à vous ,"

"Très bon accueil et je n'ai rien senti pour les prises de sang. Expérience très appréciable."

"Laboratoire qui s'est vraiment mis au service de la population pendant la crise covid avec notamment une campagne de tests sans rendez-vous... J'y suis resté fidèle et je recommande!"

"Je me présente cet après-midi aux alentours de 16 h au laboratoire afin de faire ma prise de sang trimestrielle. Les secrétaires ne trouvent pas mon ordonnance et l'une d'entre elles m'affirme que je ne suis pas venue cette année pour cette prescription!!! Déjà le 14 octobre 2021 j'avais rencontré le même problème alors que j'étais venue toute l'année réaliser cette analyse sur la base de l'ordonnance donnée début 2021. Je leur avais donc renvoyé par mail mon ordonnance qui avait servi toute l'année et que tout à coup elles ne trouvaient plus... Le 12 janvier 2022 j'ai pris mes devants, au cas ou... et je leur transmets mon ordonnance pour 2022 avant de venir faire ma première analyse de l'année: 1 ère analyse de l'année pas de problème et aujourd'hui à nouveau même problème!!! J'ai toujours travaillé et je sais que ça peut arriver de faire des erreurs, mais c'est l'aplomb de la secrétaire qui m'a exaspéré, me certifiant d'une part qu'elle n'avait pas l'ordonnance ( qu'au final elle a retrouvée, en même temps que moi dans mes mails) et surtout que je n'étais pas venue depuis octobre 2021 faire cette même analyse!!! Elle ne m'écoutait même pas..."

"Je déconseille !!!!!Personnel fort désagréable, impoli et irrespectueux. Il faut changer de métier!!! la décoration du laboratoire correspond avec le personnel Une tristesse !"

"Un stress de se rendre dans ce labo. Personnel fort désagréable, impoli et irrespectueux. C'est à peine un bonjour en y entrant (quand il y a bonjour) à l'accueil et au prélèvement. On nous envoie clairement cette impression de déranger. Je préfère presque prendre ma voiture et aller jusqu'à Lorient."

"Accueil agréable malgré la foule. Efficacité et rapidité en temps de crise félicitations."

"Je déconseille fortement ce labo très mauvaise accueil de plus le test PCR réaliser sur mon bébé de 19 mois c'est mal passée car mon fils sais débattu elle c'est énerver contre lui pour en plus mal prélevé car le test est ressorti négatif alors que le même jour nous somme aller faire un autre pcr ailleurs qui lui était positif... En même temps 3 pcr en même pas 30s je pense que c'est bien trop vite expédié !!! A évité en tout cas pour les jeunes enfants"

"Bonjour le 29 nous avons été 5 dont 1 enfant de.6ans à nous faire tester à 15h30. Très bien organisé. Et le personnel très disponible pour répondre.aux questions. Et résultats prévus.le.lendemain dans la.soirée. et bien résultats reçus à.8h30 le lendemain matin.Du très bon travail et avec le.sourire"

"Accueil désagréable. Pas aimable . Ne peut pas attendre une personne . Je ne recommande pas ce laboratoire !"

"Très mauvais accueil. Pour un test antig, on m'a refusé l'ordonnance sans être capable de m'en dire la raison, j'ai dû le payer. Après vérification mon ordonnance du médecin était tt a fait valable. On m'a certifié que les résultats arriveraient dans deux h max, ce qui n'a pas du tt été le cas. Obligé de les rappeler 3h plus tard. Les personnes effectuant les prélèvements sont très agréables."

"Bonjour, oui je confirme, accueil désagréable et c'est toujours la même personne. Les responsables du labo doivent bien le savoir depuis le temps..."

"Je me suis présentée au labo vendredi 12/11 à 17 h 25 soit 35 mn avant la fermeture. La secrétaire (toujours la même elle se reconnaitra) seule derrière le comptoir, m'a reçu avec agressivité et m'a renvoyé dans mes buts , parce qu'il était trop tard pour faire une prise de sang. Au lieu de m'expliquer, qu'1 des prélèvement prescrit ne pouvait techniquement se réaliser en 35 mn (on me l'a confirmé le lendemain)j'aurais tt à fait compris. DE QUI SE MOQUE -T-ON ?? Le laboratoire emploie des secrétaires qui accueillent et accompagnent au mieux les clients. Madame la secrétaire, lisez bien les avis, il y a un moment, il va falloir que vous vous posiez les bonnes questions ou changer de métier. En espérant que ce post sera lu par les Docteurs Blanc-Galiby et Bachy."

"Le 3 Novembre 2021 Bonjour, je viens d'avoir la secrétaire au téléphone pour un renseignement ... Cette dame a été d'une gentillesse ça fait vraiment plaisir .... Merci à vous"

"L'hôtesse à l'accueil devrait suivre un stage de suffisance et d'aimabilité, malgré les horaires d'ouverture sur le net, Petit conseil suivre une formation sur l'accueil du public..... J'ai été renvoyé dehors comme pour le bétail,"

"Pensez vraiment à changer vos secrétaires non de dieu !! Elles sont d'un désagréable comme j'ai jamais vu, plus les années passent et pire c'est ! Elles nous parlent vraiment comme des M****!! Faut pas oublié qu'il y a plein de chômeur en France et que certaine personne se ferait une joie d'avoir un poste comme le leur! Mais bon sent faite quelque chose un moment donné !!!!"

"Tre mauvais accueil avec une secrétaire peu avenante mal aimable ,et peu aidante elle s’adresse aux personnes de façon très agacée (femme cheveux courts et grisonnante),peut être a t'elle plus de pression vue la conjoncture mais ce n’est pas une raison de mal parler aux usagers.Je lui ai demandé de trans.mettre mes résultats a une adresse mail a la clinique de Saint Grégoire.car je.me fais opérer ce lundi,elle m’a dit de me débrouiller...!?J’en ai fais part à la dame qui m’a prélèvé ,cette dernière ne semblait pas étonnée. ...pour elle rien a redire...Mon épouse est Ide aux Urgences et je sais combien il est important de bien accueillir les personnes qui parfois sont en stress.Merci Mme Blanc Galiby,de faire remonter mon mécontentement auprès de votre employée,je ne suis sans doute pas le seul....."

"Très bonne organisation qui permet un test PCR rapide en arrivant 30 minutes avant l’ouverture. Résultats en 3h30 !"

"Pas de bonjour justedonnez moi votre carte vital , Aucuns tacts avec les enfants pour le test covid, enfant apeuré interdiction aux parents de les accompagner, je comprend qu'il y ai des consignes mais quand même un peu d'humanité avec les enfants, vous ne lui avez même pas expliqué ce que vous allez lui faire.... Et autrement on vous prend et on vous rend votre enfant sans un petit mot gentil , juste un papier avec les codes.... A quand les résultats ? Au faite... Au revoir madame... Même en tant que parents on est dans le flou. Je suis dans le médical et suis choquée de cette attitude"

"je me suis rendu au labo ce 17/02 7h45 Personnel très avenant et cordial je souhaite beaucoup de courage au vu du nombre de patient entre 7h30 et 8h30 Prise de sang parfaite aucune douleur Merci a tout le personnel"

"Accueil téléphonique plus que froid ce matin ; tout le monde ne peut pas savoir qu'un SMS sera adressé au patient si on ne le lui dit pas au moment du RV. DOMMAGE, car les techniciennes sont très accueillantes, elles."

"Personnel administratif sans doute sous pression, qui ne prendre pas le temps d'écouter les demandes des patients (pourtant brèves) et limite correct au téléphone. Des résultats qui se font attendre ! Ils ne peuvent que s'améliorer."

"Équipe vraiment agréable. Attente un peut longue mais normal vue la situation sanitaire. Une très bonne organisation pour être le plus efficient possible."

"Ce laboratoire n'a pas voulu recevoir, ce samedi matin, mon fils qui a tous les symptômes du covid-19 alors que nous avons une ordonnance du médecin. Pour le samedi il faut prendre rdv dans la semaine et il faut repasser à partir de lundi car c'est sans Rdv en semaine. Quel professionnalisme ! Nous allons rester dans le doute tous le week-end et sans savoir si nous pouvons aller travailler. De plus le personnel à l'accueil a été désagréable, les années passent mais rien ne s'améliore dans ce laboratoire."

"Bravo à toute l'équipe pour votre rapidité et organisation face au dépistage massif du covid.Malgré une longue file piétonne ce lundi matin, l'attente n'a été que de 1h20 , ça avançait très vite.Bon courage à tous en tous cas et merci."

"Accueil agréable, prise en charge rapide. Préleveuses très professionnelles. Les résultats ont également été envoyés rapidement. Je recommande ce laboratoire."

"Très bon laboratoire. Les secrétaires offrent un accueil agréable, et les techniciennes sont toujours souriantes et très professionnelles. Je recommande"

"Nous sommes venus pour faire le test covid au drive sans rdv attente d'une demie heure c'est long, très long."

"Prise de sang effectuée début mars, j'ai trouvé l'accueil agréable et l'infirmière très compétente"

"J'ai conscience que ce n'est pas tout les jours facile ( des patients pas toujours facile à vivre) mais tout de même les secrétaires pourraient être plus SOURIANTES ! NOUS sommes tous des êtres humains ( pipi, caca ,avec des soucis) bref ! à peine si on vous regarde ! Par contre les infirmières ou techniciennes formidables 👍Heureusement. Malgré le manque de temps , elles sont adorables 😍 je continue mes prises de sang dans ce laboratoire car je zappe les secrétaires tanpis."

"Je trouve les secrétaires au TOP!!! Gentille à l'écoute, laboratoire qui mérite un coup de neuf c'est vrai mais le personnel est vraiment très pro rien à dire !!!!"

"Comparez avec un autre laboratoire et observez bien (...). Ceux qui y vont souvent depuis des années et connaissent le milieu médical ou santé (protocoles) et hygiène verront, mais préfèrent rajouter des kms. Demandez avis aux gens du metier. Ils feraient mieux de chercher à satisfaire les clients, c'est là le but des appréciations normalement. Pour info pas d'infirmière, mais techniciennes c'est noté sur les blouses."

"Personnel très sympathique et accueillant. Sauf pour ce qui est des secrétaires qui sont d'une acariatreté sans nom!!!!"

"Accueil avec une secrétaire pas sympa du tout..qui ose remettre en cause une ordonnance de spécialiste...du jamais vue.."