Laboratoire Metz Devant-les-Ponts - BIOGROUP LORRAINE

"Labo sérieux. Bon accueil"

"Très accueillant très bon contact..."

"Bien accueilli."

"Très sympathique et professionnels."

"TRÈS BON ACCUEIL - PRISE DE SANG PARFAITE - LABO A RECOMMANDER. R.W."

"Si je n'ai rien à dire sur le personnel du Labo route de Lorry , je déplore qu'on puisse envoyer des tubes de sang en Espagne pour une analyse ( bonjour l'empreinte carbone ) une analyse non remboursée et qu au bout d'une semaine toujours pas de résultats, forcément puisqu'en envoyer dans un autre pays ..Je me demande à qui profite le crime ?"

"Très bon accueil des personnes Merci de votre logiciel en Français 😉"

"Très bonne infirmière pour ma prise de sang. Merci"

"Accueil sympathique, qu'il s'agisse de la secrétaire ou du monsieur qui a effectué ma prise de sang"

"Prise de sang à jeun. Le biologiste marmonne un nom (j'étais assise à côté de la porte où il y a un bruit de machine) une dame se lève. Puis une autre marmonne un nom, donc je me lève, elle fait l'identification et se renconte que je ne suis pas Mme truc. Je demande s'ils ont pas fait la prise de sang avec mon ordonnance à la dame qui vient de partir. Je dis au biologiste que je suis malentendante, il me répond en haussant le ton, qu'il parlera plus fort ( merci pour l'humiliation) je lui dit d'articuler aussi. La secrétaire qui ramène sa fraise, en me demandant si je me suis inscrite ( que 2 personnes sont arrivées après moi, c'est dur) Puis devant tout le monde me dit que c'est pas leurs faute. ( c'est vrai, c'est la mienne, je suis malentendante, une machine fait du bruit et je devrais vérifier moi même l'identification) Je lui répond que non , si le biologiste avait fait comme la dame que j'ai eu ,il n'y aurait pas eu de problèmes. Donc erreur d'identification qui peut entraîner : des résultats erronés, avec des conséquences. Je n'ai pas eu d'excuses, plutôt des réactions inappropriés, en vu de la situation que j'estime potentiellement grave et de mon handicap. Pas d'explication donc mes analyses ces les miennes où c'est à la dame, et elle ne doit pas être au courant. Je reviendrai en espérant que des consignes seront passées, pour les identifications et le respect des patients. Les excuses, les explications, et la tolérance m'aurait évité cette colère. Surtout à jeun, ne pas oublier que certaines personnes ne supporte pas d'être à jeun."

"Très bon accueil et rapidité remarquable"

"Très bon accueil dans un site agréable. Prestation de qualité, réponses à toutes mes questions."

"Pour la rapidité rien à dire 10/10 pour l’accueil ( on va pas citer ou décrire la secrétaire elle se reconnaîtra j’espère !) elle devrait changer de métier . On vois clairement qu’on l’enmerde ne serait que la manière dont elle demande la mutuelle et la carte vital. A 7:15 du matin le patient vient à jeun , se faire pomper du sang et n’as pas bu de café ☕️ ! Elle l’as bu ! > elle devrait en prendre un deuxième !"

"résultat très rapide, travail de bon qualité."

"Quelle que soit l'interlocutrice toujours reçue avec le sourire, professionnalisme des prises de sang en douceur...et résultats très rapides, mon laboratoire depuis 40 ans et toujours le même accueil, merci à toute l'équipe"

"Toujours très bien accueilli personnel très simpath rien à reprocher merci"

"Prise en charge rapide à 7H30 du matin mais secrétaire n'était pas souriante,"

"Très professionnels, les prises des sang sont bien effectuées. Je recommande"

"Trés correct, jamais déçu"

"Mal accueilli met en doute la parole des patients"

"Multiples prises de sang, je n’ai jamais reçu le moindre résultat à la maison. Lunaire."

"Venu ce jour pour une prise de sang, personnel sympathique, rapidité et efficacité sont au rendez vous. Je décerne de nouveau l'oscar de la piqûre à la personne qui m'a fait le prélèvement !"

"C'est la 2ème fois que j'ai accompagné ma mère ici, l'accueil est superbe, et la rapidité. L'endroit est très propre et spacieux"

"Je fréquente ce laboratoire depuis de nombreuses années. Le personnel est toujours aussi professionnel et sympathique."

"Un centre très pratique pour quiconque n'a pas le temps de prendre des rdv pour des analyses sanguines. Rapide et efficace. Je remercie les professionnels qui sont au top."

"Je remercie Christophe pour son professionnalisme et sa gentillesse... Avec lui les prises de sang sont plus agréables...il pique a merveille alors que beaucoup d'autres professionnels ont eu du mal avec moi....aucune douleur... Dorénavant les prises des ang se feront a domicile.."

"Je suis une patiente un peu compliquée en temps normal et pour une rare fois pas de douleur pas de bleu pas d'aiguille qui pète ouf et merci beaucoup."

"Toujours un super accueil - quelque ce soit les personnes et toujours avec le sourire. Je recommande . B R A V O"

"Je recommande ce laboratoire car l'accueil a été satisfaisant, les explications claires, peu de temps d'attente et surtout l'intervention rapide et sans douleur grâce au savoir faire du monsieur qui a prélevé les divers échantillons de sang ! De plus j'ai obtenu les résultats d'analyse dès le lendemain matin."

"Agréablement surprise, je recommande ce laboratoire ! Une équipe efficace et très agréable. Encore merci à cette adorable praticienne qui s'est montrée très rassurante et d'une grande bienveillance."

"Accueil satisfaisant au téléphone comme en présentiel, explications préparatoires très claires, peu de temps d'attente, intervention rapide et bien faite, et résultats d'analyse obtenus rapidement. Très satisfait !"

"Personnels ,accueil sympa les preleveurs toujours à l' écoute et rassurants .les prélèvements à domicile par Mr ? L'heure bien respectée et avec gentillesse."

"Depuis que je fréquente ce labo, je n'ai pas à me plaindre. En commençant par l'accueil aux prélèvements sanguins, tout se passe normalement bien. La gentillesse, la courtoisie, le respect des patients sont des atouts que je peux verser dans le panier de la satisfaction. Merci"

"Bon accueil"

"Les médecins qui font les prises de sang sont sympathiques et professionnels En revanche la dame un peu âgée de l’accueil avec les lunettes, depuis presque 3 ans que je fréquente ce laboratoire j’ai toujours le droit à des regards et remarques qui me mettent mal à l’aise. Je n’ai pas manqué hier de lui faire remarquer à elle et ses collègues. Car au bout d’un moment ça commence à agacer. Si vous n’aimez pas le contact avec les gens : changez de métier. C’était la fois de trop, j’irai désormais ailleurs. Dommage car j’appréciais le restant du personnel. Mais quand on entre dans un laboratoire, et qu’on se fait regarder de travers avec en plus des messes basses, devant ses yeux, ça ne fait pas vraiment plaisir ! C’est le seul endroit médical où j’ai eu affaire avec une personne pareille. On se dit elle est dans un mauvais jour, mais non à chaque fois que j’y vais c’est pareil."

"les préleveurs sont super sympa, mais l’accueil! 2 secrétaires la plus âgé est simplement pas sympa, antipathique à souhait, elle refroidit! surtout même si il y a personne, pensez à prendre un ticket sinon c'est la guerre dans sa tête! habitant le quartier j'irais pourtant ailleurs dommage"

"Le personnel est très sympathique, accueillant, Mais les locaux sont vétustes et vieillots : La peinture verte et mauve doit dater des années 70, et les posters, certainement de la même époque, sont totalement décolorés. Certains sièges de la salle d'attente sont cassés et inutilisables..."

"N'y a-t-il que lorsque j'y vais (régulièrement) qu'il y a du monde et que l'accueil est ... comment dire... un peu sec ! Et plutôt antipathique ? On vous fait patienter un temps fou juste pour vous accueillir ! Quand vous avez uniquement quelque chose à déposer pour une analyse c'est rageant. Personnellement, j'y vais parce que c'est plus près de chez moi quand je n'ai pas le choix mais dès que le temps me le permet je vais ailleurs. Je ne me sens pas du tout à l'aise ici. A noter tout de même : la gentillesse et la douceur d'une dame qui fait les prises de sang."

"MERCI POUR TOUS CE QUE VOUS FAITE POUR MOI . N'oublier pas d'envoyer les résultat également au docteur Bonnot METHLIN LAURENCE ."

"Bien situe, facilement accessible avec un grand parking et une immense salle, l'idéal! En plus un personnel omniprésent, aimable et professionnel. Je mesure ma chance de bénéficier de ce service."

"Je recommande ce laboratoire prise en charge très rapide! J’ai une terrible peur des prises de sang et le Monsieur qui m’a prise en charge a étais super efficace rapide aucune douleur et rassurant ! Les résultats ont était très rapide aussi Merci 👍🏽"

"Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires, mais cette fois..... Chaque fois que je me rends dans ce laboratoire, je suis accueillie par une jeune femme antipathique, et à chaque fois je me dis qu'elle va s'améliorer avec le temps, quelqu'un va bien lui faire remarquer son mépris envers la patientèle, et bien non, j'en sors, et l'accueil est toujours le même, déplorable, donc, cette fois c'est décidé j'irai voir la concurrence. Je mets deux étoiles pour la dame qui pique et qui est très bien. Cordialement. M. Jean"

"Le personnel est aimable et ils sont efficaces malgré une attente de plus d’une heure trente malade j’ai été bien accueilli et l’enregistrement et le prélèvement c’était parfait ! Je les remercie car pas facile de garder le sourire avec tout ce monde !"

"Efficaces, rapide, instructions compréhensible, beaucoup de monde. Partir à l’avance pour se faire tester assez vite. Le personnel est très aimable. Les tests PCR sont récupérables le jour même. C’est sans rendez vous. Ouverture à 9h. Je valide."

"Très accueillant et professionnel. J’apprécie tout particulièrement le calme, la bienveillance et la gentillesse que le personnel affiche malgré ces temps forts d’affluence où un grand nombre de personnes ont besoin de se faire tester. Merci à toute l’équipe 🌸✨🌞"

"Ca fait plusieurs années que je vais dans ce laboratoire, je suis toujours bien accueilli le personnel est très aimable et les infirmiers très gentils. Un grand MERCI pour leur professionnalisme. Prenez bien soin de vous."

"J'ai été accueillie tout à fait correctement par l'équipe et je n'ai pas eu à attendre trop longtemps pour le test. Le test en lui même était vraiment désagréable pour moi mais la personne qui me l'a fait ne m'a pas stressée ni rien donc tout s'est bien passé, et j'ai eu le résultat le jour même. Quand on évite les heures d'affluence tout se passe très bien. Si je dois passer un second test avant la validation de mon pass grâce au vaccin j'irai sûrement au même endroit maintenant que je sais comment il fonctionne..."

"J'y suis allée à 9h le matin j'ai été prise en charge dans les 5 min qui suivait mon arrivée. Le personnel agréable. Et encore la dame qui m'a piqué très souriante et rassurante."