Laboratoire médical de Malakoff

"Accueil rapide et efficace, le personnel est à l'écoute, professionnel et bienveillant (pour les adultes comme pour les enfants). Merci 🙏"

"Ils ne savent pas lire correctement une ordonnance ! Ils m ont effectué une electrophorese des proteines au lieu d un EPO! J ai du retourner pour me faire piquer et une semaine apres je n avais toujours pas mon resultat que mon hematologue attendait !!!!"

"Il serait intéressant de mettre à jour les horraires"

"J’y suis allé souvent pour mes analyses. Le personnel est accueillant, sympathique, professionnel et prend le temps d’expliquer chaque étape. C’est un laboratoire que je recommande !"

"Personnel accueillant et bienveillant, les résultats toujours l’heure!"

"Si vous cherchez un laboratoire sérieux, passez votre chemin ! Après une semaine à courir derrière eux pour récupérer mes résultats, tout ce que j’ai obtenu, ce sont des excuses bidon et des promesses jamais tenues. Chaque jour, on me répétait inlassablement que je recevrais mes analyses “avant la fin de la journée”… sauf que cette journée n’est jamais arrivée. Service inexistant, personnel désorganisé, et un mépris total des patients. Imaginez si c’était une urgence ? Ce laboratoire est une honte absolue, une caricature de l’incompétence. À éviter à tout prix si vous tenez un tant soit peu à votre santé et à votre patience."

"Merci à toute l,equipe pour leur acceuil, leur professionnalisme et leur sourire.super laboratoire .Mme merahi"

"Prélèvement fait avec soin, aucune douleur. Personnel agréable. Résultats rapides. Répond pleinement à mes attentes d'un laboratoire."

"Laboratoire propre et bien organisé, résultats toujours reçus en temps et en heure. Tous les membres du personnel avec qui j’ai pu échanger sont très gentils et agréables. Je recommande."

"Très bon laboratoire, Prise en charge rapide, un accueil parfait. Une infirmière à l'écoute qui fait des prise de sang vite et bien, sans douleur. Une totale écoute du patient. Je vous le conseille."

"Accueil rapide avec bienveillance et sourire. La nouvelle décoration invite à la nature, la tranquillité et l’évasion. Concernant le prélèvement, la préleveuse est très douce, souriante et prévenante. Les résultats sont retransmis très rapidement. Laboratoire très propre (toilettes propres également). Je recommande fortement sur Malakoff."

"Super accueil, personnel au petits soin et résultat rapide."

"Une équipe féminine très sympathique, efficace, souriante et rapide. Je reviendrai chez vous. Bravo. Je recommande"

"Quel professionnalisme !! Impossible de joindre l’accueil par téléphone, encore moins par mail. Demande de communiquer un résultat qui ne peut être consulté sur le site dédié car code d’activation non reçu. Ne pouvant me déplacer car je travaille, probleme non résolue depuis plusieurs semaines, je vais quand même devoir prendre un après midi pour aller récupérer les résultats. Super !!! Bon accueil du personnel mais une petite touche d’implication est primordiale afin de régler les problèmes courantes."

"Personnel très sympa , gentil et agréable. Test pcr réalisé avec douceur pour une fois que je tombe sur une dame très agréable et pas quelqu'un qui n'aime pas être la. Je retournerais sans hésiter même pour les prises de sang ayant une peur bleue des aiguilles je n'ai vraiment rien senti . Je recommande vivement ce laboratoire. Très dur de trouver des personnes compétentes et la crst vraiment le bon endroit. Merci à l'infirmière qui m'a super bien rassurée et avec qui j'ai rien senti alors que j'étais à 2 doigts du malaise. Merci encore pour m'avoir aider à surmonter ma phobie"

"Excellent professionnel, l’infirmière assure certainement et reste la meilleure de sa spécialité. Très satisfaite."

"Elle est super bien il sont bien accueillants et souriant , il la souplesse et la justesse je recommande de y allez"

"Très bonne prise en charge de la prise de sang au PCR! Personnel accueillant et très professionnel!"

"Labo au top personnel très agréable au petit soin pour les patients test Pcr fait avec douceur Resultat très rapide"

"J’ai été prélevée par Fouzia, et pour la première fois de ma vie je n’ai pas eu mal ni de bleus après mes examens ! Merci à elle"

"Personnels agréables et disponible, le test PCR a été fait très rapidement ainsi que les résultats. De plus une seule narine est sollicité donc mal qu’une fois lol. Plus sérieusement les filles à l’accueil super sympa ainsi que la fille qui fait les tests. Merci à l’équipe belles et souriantes (derrière leurs masque)"

"Les gens peuvent arriver sans masque et le personnel s en fiche. J’y suis allé pour un test PCR, la fille qui fait les tests arrivent en retard, pourtant uniquement sur rendez vous on était 4 à attendre… Niveau confidentialité vous pouvez oublier la salle de test reste grande ouverte, on entend tout dans la salle d’attente, niveau hygiène aucun nettoyage entre les patients. Sur le prélèvement, elle vous plante littéralement l’écouvillon dans le nez, bonjour la douleur!"

"Elles n'étaient que 2 ce samedi matin de vacances, et pourtant elles sont restées aimables et professionnelles ! malgré le flux de patients (et l'impatience de l'un d'eux)"

"Personnel très accueillant infirmière très douce j'allais dans un laboratoire a côté de chez moi j'ai dû aller à Malakoff car prise de sang l'après midi depuis je ne vais qu'à ce laboratoire même si il est plus loin de chez moi pour l'amabilité et la gentillesse bravo"

"Attente interminable au téléphone Résultats d analyses impossible à récupérer en ligne. Problème non réglé 4 jours après. Obligation d aller les chercher malgre l'URGENCE signalée la veille au téléphone, horaire de la prise de sang à domicile non respectée alors qu il s'agit d'une dame de 87 ans qui ne peut pas ouvrir seule la porte de son domicile. On vous dit que vous avez mal compris le lendemain.. L auxiliaire de vie qui doit partir s occuper d'une autre personne âgée ... Prise de sang no effectuée"

"Je déconseille se laboratoire les fille son atteigne j'ai l'impression quand pour ma par jai pas reçu mes analyses pensant plus 3 jours j'appelle plusieurs fois personne décroche et quand une personne degne décrochez pour me dire patientez et ensuite des longue minute passe sans que rien me soit donner donc je devrais me déplacer pour juste demandé pour mes analyses son pas visible sur le site qui est talleur très complique a utilisé pour récupérer les info si info sur vos annales vous trouvez c'est pas simple avec le covide mais faut resté professionnel"

"Jamais vu un laboratoire si catastrophique, perte de mes analyses et en plus ils m ont mis 6 fois en attente par téléphone sans jamais décrocher!"

"Des horaires contraignante pour les prises de sang"

"Très bon accueil et personnel très aimable. J'ai été dans un grand nombre de laboratoires à Montrouge et Malakoff, toujours très mal reçu, avec fréquemment un personnel désagréable. Je recommande ce laboratoire, le meilleur du quartier."

"Personnel charmant, du secrétariat au Dr Sophie Perron ! Ils réalisent des tests salivaires pour les enfants. Je recommande !"

"Laboratoire impossible à joindre. Y suis allé trois fois et à chaque fois j'ai du me re-déplacer pour avoir un renseignement ou prendre rdv. Ils ne répondent jamais au téléphone ou s'ils répondent vous mettent en attente. Une fois jusqu'à dix minutes et j'ai finalement raccroché et me suis déplacé. Je n'irai plus pas assez fluide ."

"Accueil au top ,sourire et professionnalisme sont caractéristiques d,un laboratoire incontournable, cela fait des années que viens dans ce laboratoire et je continuerai car en plus d avoir un personnel acceuil elles sont toutes a l,ecoute ce qui est un grand plus.un grand merci a toutes l,equipe."

"Labo que je frequente depuis 9 annee je connais donc bien la performance de chaque personnes . des personnes toujours a l'ecoute et qui piquent tellement bien sans douleur , on lira que certains critiquent mais ne les ecouter pas cela dois etre des personnage toxic .de plus tout est propre les laborantines sont gentilles pas autene comme dans certain centre . laboparfait"

"Hallucinant.... Un laboratoire rempli de malades qui touchent tous le même comptoir, la même machine à Carte bleue mais qui ne met pas de gel hydroalcoholique à la disposition du public !! Les deux nunuches qui sont là vous expliquent que 1. Il y a un point d'eau avec du savon dans les salles de prélèvements (caché derrière les fauteuils) 2-que c'est à chacun de se responsabiliser de son hygiène. En pleine crise sanitaire, le moindre petit commerce qui a du mal à survivre propose du gel et un labo qui fait partie des grands gagnants de cette crise ne se sent pas responsable dans l'effort collectif pour arrêter les contagion ! S'il y avait 0 je mettrais 0. A et l'hygiène douteuse, des traces, des coulées sur les comptoirs. A fuir."

"Je me suis déplacée en effet, n'arrivant pas à joindre le laboratoire, mais j'ai obtenu à l'accueil un rdv pour un test covid le jour même. Le prélèvement a été fait avec bcp de doigté et un petit mot gentil. Réponse dans 2-3 jours."

"Tests COVID PCR résultats sous 10 jours et pas de tests le samedi. Personnel accueillant et sympathique."

"Pourquoi est-il totalement impossible de vous avoir au téléphone depuis une semaine alors que, pour le dépistage COVID, vous demandez de prendre RV en appelant aux heures d’ouverture? Cela n’est pas sérieux. De plus, vous ne répondez pas aux mails, que doit-on faire?"

"Les gens qui veulent passer un test PCR pour un voyage, évitez ce laboratoire sauf si vous voulez partir à l'aéroport sans résultat. Test passé en juillet , résultats toujours en attente ! Shame."

"Bon laboratoire, l accueil est chaleureux et l infirmière à l'écoute"

"Je fréquente ce laboratoire depuis quelques années pour des prises de sang, etc. Tout s’est toujours bien passé. Le personnel d’accueil est sympathique, une fois la carte de mutuelle enregistrée, c’est toujours plus rapide! Le délai d’attente est tout à fait acceptable (entre 15 et 20 mn en moyenne) et les résultats peuvent être consultés en ligne sur le site du laboratoire (on peut aussi les retirer sur place). Les tests PCR COVID19 sont effectués également, rendez-vous disponible sous 24h et 2mn pour le test. Les résultats sont arrivés en 4j."

"Laboratoire de haute qualité, service efficace, retour rapide des résultats, souvent avant les délais annoncés"

"Super labo! Le personnel médical est très sympa et rassurant. Merci à vous pour votre accueil."

"Bonjour, J'ai des radios à effectuer au niveau de ma poitrine et de mon épaule droite suite à un accident. Votre établissement est-il équipé pour ce type de prestations !? Merci par avance"

"Personnel adorable et pro ! J'ai beau avoir une dizaine de tatouages, les prises de sang me terrifient. Alors, depuis toute petite, on me chante Petit Papa Noël, ça me calme, ça fait des miracles. La dame qui m'a vidée de mon sang a été très compréhensive et a bien voulu la chanter avec moi : une jolie voix, ne maîtrise pas les gammes et les paroles, mais ça viendra, je reviendrai. Bref, ça s'est super bien passé. Les résultats étaient prêts à l'heure indiquée, dans une enveloppe scellée, en deux exemplaires : pour la patiente et sa doctoresse. 20/20"

"je n'es rarement vu une équipe aussi formidable et une qualité de travail et de service aussi rapide et efficace . :)"

"Un laboratoire au top avec une équipe excellente et toujours à l’écoute des patients. Tout le monde est polyvalent Avec un grand sens d’humanisme. Toujours de bon conseils ! Les résultats sont extrêmement rapide, et médecin prévenu lors de résultats perturbés . Demande de fax au médecin toujours fait et délais toujours pour nous arranger si on a un RDV ou autre nous pouvons avoir les premiers résultats rapidement !! Anxieuse de nature pour les prises de sang je recommande ce laboratoire ! Prélèvement extrêmement doux, équipe très bien formée et jamais de bleu !! C’est bien le premier laboratoire avec un tel professionnalisme mélangé avec une gentillesse hors pair et une bonne humeur ! Équipe jeune et très agréable qui me donne la pêche !! La biologiste est très impliquée dans les résultats de ses patients ce qui est très rassurant et agréable !! Ce laboratoire est génial ! A recommander dans toute l’île de France ! Le meilleur pour moi !"

"Ce laboratoire est juste GÉNIAL ! Je n’en trouve pas des comme sa ailleurs ! L’équipe Est formidable gentilles souriantes aimables professionnels et consciencieuse. Résultats rapides et analyses fais sur place ce qui devient rare de nos jours ! Bonne continuation à vous !"

"Laboratoire très agréable avec un personnel charmant accueillant et compétant. Le délais de rendu des résultats est rapide. Je conseille fortement ce laboratoire!!"

"Appel il y a 3 jours pour confirmer possibilité d'avoir les résultats d'analyses de sang samedi après-midi si effectués samedi matin sur demande du médecin. Après hésitation de la secrétaire, je lui dis que s'ils ne peuvent pas me le garantir j'irai les faire dans un labo qui ouvre toute la journée du samedi. Réponse: si si, je viens d'appeler le labo chez qui nous envoyons les échantillons de sang pour analyse, pas de souci, ils mettront samedi en marche l'appareil spécialement pour cet examen si ordonnance du médecin stipule que ça doit être fait ce jour et le biologiste s'engage à les valider avant midi (heure de fermeture du labo). Promesse non tenue aujourd'hui, résultats non communiqués avant la fermeture, les codes d'accès par internet ne fonctionnent pas malgré vérification des identifiants avec la secrétaire avant sa débauche. Je m'entends dire qu'on ne peut créer un compte que lorsque le labo a validé et publié les résultats en ligne (ce qui est inhabituel comme fonctionnement comparé aux autres labos où la création du compte est indépendante de l'affichage ou pas des résultats). Le comble c'est qu'au bout d'un certain nombre de tentatives de connexion on est bloqué avec message: vous avez atteint le nombre maximum de tentatives de connexion avec cette adresse IP. Il est 17h50 et je pense que je ne les aurai que lundi maintenant. C'est affligeant de constater le manque de suivi et de sérieux dans la gestion de ce dossier, surtout que ces résultats devaient déterminer si une autre analyse doit être refaite lundi matin. Patiente en colère, vidée et usée... La prochaine fois, ne vous engagez pas sur des promesses que vous ne vous assurez pas de tenir jusqu'au bout...! A bon entendeur..."