LABORATOIRE MAYMAT NEVERS

"Vraiment top gentille à l'écoute, souriante, merci à Léna"

"Rdv ce matin pour mon fils, au top ! sachant qu'il se laisse pas faire, les 2 dames qui l'ont piqué ont su s'adapter"

"Merci pour la rapidité de transmission des résultats malgré les soucis d'internet."

"Très satisfaite de ma visite dans ce laboratoire. Les deux femmes qui se sont occupées de moi (accueil et prise de sang) étaient vraiment très gentilles, à l’écoute et professionnelles. La prise en charge a été rapide et efficace. Merci !"

"resultat rapide , pour le changement de MP , il serait utile que l on puisse le voir en l inscrivant"

"Un grand merci à toute l’équipe du laboratoire ! Les infirmières sont vraiment au top : bienveillantes, professionnelles et toujours à l’écoute. Durant ma grossesse, dans des moments parfois difficiles, elles ont su me redonner le moral par leur gentillesse et leur attention. Ayant les veines fines, j’appréhendais les prises de sang, mais elles ont toujours su s’y prendre avec douceur et professionnalisme. Je recommande vivement ce laboratoire !"

"Très bon accueil. Et infirmière douce et à l’ecoute"

"Mon époux qui de prime abord n'apprécie pas trop les prises de sang; je me rends compte que lors de ses différents passages à votre labo: tout se passe très bien .Infirmières au top et quant au résultats; il retourne les chercher. très bon organigramme."

"Ras Très rapide Merci"

"Des professionnels Accueil sympathie de tout le monde et rapidité et même pas mal Je recommande ce laboratoire"

"J'ai toujours ete satisfaite de ce laboratoire. J'y retournerai malgré que ma fille a eu une prise de sang sur le cote car elle trouvais pas la veine n'a même pas essayer sur l'autre bras . Ma fille a eu le bras lourd et endormi avec grosse douleur et un sacré bleu. Encore mal aujourd'hui 3 jours après."

"Demande d étiquettes pour tubes prise sang depuis 15 jours toujours pas de retour pas sérieux Cordialement fg"

"5 étoiles pour la secrétaire qui m a accueillie au téléphone. J ai souvent besoin de contacter le secrétariat ,.et là EXCEPTIONNELLEMENT, avec elle , on entend l amabilité et le sourire dans la voix de la secrétaire!( Séverine. ). Et comme ça fait du bien..!! après le stress de l attente des résultats ! Connaissant depuis des années votre labo,c est un problème récurrent au téléphone ! Manque d amabilité !! Merci à elle."

"Peu d’attente un samedi matin. Prise de sang rapide et sans douleur. Magalie l'infirmière était professionnelle et très sympathique. Je recommande !"

"Parfait en tous points ! Une organisation très rigoureuse permet des délais d'attente très réduits. A noter surtout le sourire, la gentillesse et le professionalisme des infirmières et des dames de l'acceuil."

"Super gentille avec les enfants avec les adultes sa très vite bon accueil très poli"

"Accueil malheureusement pas toujours professionnel du secrétariat, notamment au secrétariat"

"Très bon accueil, prise de sang par l'infirmière effectuée de manière très pro. Bonne organisation et super rapidité : arrivé à 7h30, parti à 7h50 !"

"Je donne 5 étoiles parce que la prise du sang a été fait par une personne gentille, elle m'a prévenue que ça prendra du temps parce que y avait beaucoup de tubes à remplir. Et au même temps elle a discuté avec moi pour faire passer le temps. Et le plus important que j'ai pas eu mal en me piquant."

"TRES BON LABORATOIRE,QUAND TON LES APPELS PAR TELEPHONE ON EST VRAIMENT BIEN RECU LA SECRETAIRE EST TRES AIMABLE ET LEURS SITE INTERNET EST CLAIR ET TRES BIEN FAIT EN SOUHAITANT UNE BONNE JOURNEE MR JANUSZ"

"Personnel très gentil explication donner très rassurante par contre l'infirmière m'a demandé pourquoi je faisais ses examens pour moi c'est rentré un peu dans l'intimité du patient mais sans aucun problème j'y retourne les yeux fermés"

"Ayant réalisé 3 prises de sang en 1 mois , laboratoire très accueillant, personnels professionnels et résultats disponibles rapidement par mails"

"Prévenue très aimablement par téléphone que l'échantillon risquait de ne pas être utilisable...Travail sérieux! Merci+++"

"Excellent laboratoire avec du personnel gentil et à l'écoute. J'y vais très très souvent et j'ai jamais eu de problème. Merci pour votre professionnalisme !"

"Le système de ticket marche très mal: les infirmières passent et choisissent le patient qu’elles vont examiner. J’ai vu passer 4 personnes passer devant moi: une infirmière qui choisit de faire l’examen à son ami qui vient d’arriver et le fait passer devant moi. J’ai dû appeler une infirmière dans le couloir pour pouvoir passer. Ce n’est pas la première fois que ça se produit, c’est une vraie galère qui n’aide pas du tout le patient."

"Nul!!! Un examen non réalisé et lorsqu’on demande on nous assure que cet examen a bien été fait! Creatininemie demandée non faite et la réponse du labo est : la creatininemie c’est le sodium chlore potassium, pour votre information ça c’est le ionogramme .. De plus le résultat a failli être envoyé à un médecin autre que le médecin traitant… il a fallu se batailler pour que le nom soit changé - réponse : ça change rien! Dommage qu’on ne puisse pas mettre une seule étoile"

"Bonsoir, Le mail des résultats d’analyse m’a été envoyé mais sans le .pdf. J’ai déjà signalé ce problème la dernière fois mais le problème se reproduit encore cette fois. Pouvez-vous m’envoyer le pdf svp. Merci"

"Personnel humain et souriant, accueil très agréable. C'est appréciable quand les démarches de santé sont déjà compliquées"

"Super laboratoire, tout le personnel est accueillant et sympathique. Prise en charge et résultats rapides. Suivi pendant mes 9mois de grossesse parfait, merci !"

"Malgré file d'attente de 10 personnes, ma prise en charge a été rapide, environ 30 mn maxi, administratif + prélèvement. Résultats transmis à 13h Infirmière attentionnée et conviviale."

"Sans rendez-vous mais très rapide, les secrétaires sont efficaces et très agréables de même pour les personnes qui effectue les prises de sang ils vous accueillent tres bien."

"Très satisfait, des personnes qui m'ont pris en charge, de l'accueil à la personne qui a fait mon prélèvement. Les résultats on était très rapide Donc je recommande."

"Accueil comme à la Sécu : prendre un ticket et attendre. Puis peu d'amabilité et, cerise sur le gâteau, jamais de nouvelles de mon analyse : manifestement, prélèvement perdu corps et biens ! Pas de trace de facturation. Vu la réponse du labo : le numéro de téléphone indiqué, déjà, est erroné !! Ensuite, composez le 1, le 2, etc. pour attendre plusieurs minutes avec leur bande son, alors qu'ils indiquent une attente de moins d'une minute..."

"Amplitude horaire parfaite, en particulier pour les personnes en activité qui ne peuvent pas se libérer la journée ! Secrétaires et infirmières très chaleureuses et de bons conseils. Saisi du dossier, prise de sang et envoi numérique des résultats très rapides. En prime, un parking réservé aux usagers du laboratoire !"

"Ce laboratoire est très bien car il vous fait des analyses sans avoir besoin de prescription. Communiquent par la pensée en voyant à distance ce que votre médecin veut qu'ils recherchent Par contre, après, ils vous présentent la facture... De toute façon vous envoient systématiquement une facture pour la part mutuelle malgré que vous leur ayez envoyé la copie de votre carte."

"Venue pour un test Covid, j'ai trouvé le personnel très sympathique. L'attente était cependant longue entre l'enregistrement de mon dossier et le passage en salle de prélèvement mais ce n'est pas grave du fait de leur sympathie et de leur accueil."

"secrétaires et infirmières au top , pas d'attente et surtout ouvert le samedi matin à partir de 7h30 c'est vraiment top pour les personnes qui travaillent toute la semaine et qu'ils ne peuvent pas se libérer la semaine . résultat reçu rapidement je le recommande sans problème."

"Arrivé à 17h30 au Laboratoire pour prise de sang et analyses en urgence en vue d'une opération le lendemain: excellent accueil de tout le personnel, du secrétariat à la prise de sang; à 18h32 les résultats étaient disponibles dans ma boite mail ainsi qu'à la clinique... je ne vois pas bien comment faire mieux! Ne changez rien! bonne continuation, cordialement, jtr."

"Parfait . Pas d'attente interminable . Le système sans RDV fonctionne très bien . Je n'ai même pas senti le prélèvement sanguin . Et les résultats sont arrivés sur ma boîte mail le soir même ."

"Résultats du test PCR en moins de 24h. Prise en charge rapide et bonne compte tenu de la situation actuelle de pandémie. J'ai appelé le laboratoire pour des informations, la personne m'ayant répondu à été très aimable et m'a bien aidée. Étant moi même professionnelle de santé, je suis ravie de cette prise en charge."

"Je me rend dans ce laboratoire ( auquel je me suis déjà rendu à nombreuses reprises sans problème jusque là ...) Afin de faire une prise de sang, sans ordonnance, pour connaître mon taux d'hormones de grossesse. L'infirmière qui me fait la prise de sang me demande pourquoi je fait ses analyses là et hausse les sourcils en entendant ma réponse... Étant déjà en situation de stress concernant mon état, je ne trouve pas cela très respectueux de sa part d'agir ainsi .... Ensuite elle n'arrive pas à trouver mes veines, elle semble ne pas chercher à comprendre, elle me demande de quitter le cabinet et d'aller chez un collègue à elle. Delà je m'aperçois qu'elle ne m'a même pas donné un pansement, je me retrouve le bras en sang dans le couloir, en attendant qu'un autre professionnel s'occupe de moi.... La deuxième tentative se passe nettement mieux !!! Voilà mon recit concernant cette expérience, je ne sais pas si c'était le faite que je n'avais pas d'ordonnance et tant bien que mal même si cela est le cas, je trouve cela très dommage de traiter ainsi les patients... je me suis vraiment sentie traité différemment et surtout aucun respect concernant cette infirmière, qui apparament ne souhaitais pas s'occuper de moi..... Plus jamais je ne retournerai dans ce laboratoire..."

"N’écoute pas , coupe la parole n’essaie pas de comprendre les explications que je lui transmets concernant mon rendez vous et là non réception des résultats. Exécrable sur la vérification de l’adresse mail que je lui ai épelée , me confirme que c’est bien de ma faute si l’erreur a été faite . Bref vivement un gen bio à Nevers ."

"En ce qui concerne l’équipe qui prélève il n’y a rien à dire: toujours très souriant, sympa et professionnelle. Les résultats sont donnés rapidement. Cependant il faut mentionner le manque d’amabilité de certaines secrétaires médicales. Heureusement elles ne le sont pas toutes !"

"L'accueil au niveau secrétariat est vraiment à revoir. Il serait agréable d'être accueilli avec un bonjour et le sourire malgré le masque, c'est un minimum pour moi !!! Sinon, la personne qui a fait mon prélèvement, au top, souriante, gentille. Merci à elle."

"Bonjour, Vous avez un lieu de dépistage á la charité sur loire, Je me suis présentée pour un test á 13h,le lieu étant ouvert de 12h30 á 13h30, hors la femme qui était lá pour Faire le test, ce lundi 26/04 était entrain de tout remballer, n ayant eu personne depuis 10 min, Elle ne jugeait pas utile d attendre 13h30, et a donc refusée de me Faire le test!!! Étant opérée mercredi 28/04, il faut, á présent, que j aille á Nevers pour avoir le test, sans lequel Je ne peux pas être opérée!! C est inadmissible, que de telles personnes se portent, soit disant, volontaires!!"

"Test fait le samedi à 12h, résultats envoyés le mardi à 12h 72 heures pour envoyer des résultats, pour un test valable 72 heures Quand les résultats sont arrivés, ils n'étaient plus valides, et j'ai raté mon avion Et personne ne m'a répondu au téléphone quand j'ai appelé (une bonne vingtaine de fois)"

"Depuis petite mes parents m'on toujours fait faire mes analyses ici et maintenant adultes, je ne change pas mes habitudes, bref, que ce soit les secrétaires d'accueil ou les infirmières/docteurs, elle sont toute a l'écoute, vraiment gentille, je ne suis jamais tombé sur une personne désagréable. Surtout, vu les personnes désagréable qu'elle doivent avoir dans la journée, j'ai jamais eu de problème. Madame R."

"J’appelle hier pour demander un rdv pour une prise de sang sans ordonnance, on me dit pas de soucis venez demain à 9h15. Aujourd’hui la personne à l’acceuil qui est en plus mal polie me dit qu’il n’est pas possible de faire une prise de sans sans ordonnance et sans aucune explication..."

"Ayant recours très régulièrement à ce laboratoire je ne peux mettre qu’un avis positif, personnel agréable et compétent pour ma part!!!!! Lorsque je lis certains commentaires je n’ai qu’une chose à répondre , mettez vous un peu à leur place de temps en temps , les secrétaires d’accueil ne sont pas toujours respectés par les gens .. la critique est facile... et puis il existe d’autre endroit si celui ci vous déplaît tant que ça ....."

"L ont m à bien accueilli les R.D.V sont pas trop longs et pas trop espasser dans le temps et l infirmière y est arrivée dés le premier essais et pourtant j ais pas un réseau veineux propices aux piqûres. Je les trouves plus compétents que dans certains hôpitaux ou ce sont des étudiants qui font ce genres de choses et croyez moi que c est pas 1 ou 2 mais au bout de la 5ème ou 6ème fois qu' ils y arrivent."