Laboratoire Le Raincy Gare - BIOGROUP PARIS EST

"L Acceuil très bien et la personne qui s est occupée de moi très gentille"

"Franchement 10/5 , pas de monde , à la réception toujours souriantes , les laborantines très humaine et résultats rapides. TOP !"

"personnel très disponible même si je ne savais pas qu'il fallait mettre le dossier dans la corbeille"

"Tout s'est très bien passé. Je remercie la personne qui m'a reçue qui a fait preuve de beaucoup d'écoute et de compréhension. J'ai pu avoir mes résultats très rapidement."

"Accueil chaleureux, professionnalisme, merci ! Stéphane Dive"

"C’est cool de venir le matin et de voir le personnel parler ou être sur leurs téléphones pendant qu’on attend en salle d’attente qui daignent nous prendre pour faire nos analyses"

"Excellent accueil ,rapidité et professionnalisme"

"Très bon accueil horaires de Rdv respectés à 5 minutes près tres professionnel merci de ce service de proximité"

"Que ce soit à l’accueil ou les infirmières, le personnel est toujours poli et souriant. Le centre est propre l’organisation adéquate. Seul petit bémol : l’appel des noms à l’étage. La confidentialité n’est pas respectée et les portes n’étant pas fermées on peut entendre les raisons du prélèvement…. Les résultats sont toujours transmis très rapidement !"

"Personnel poli et efficace. Souriant et aimable. Les lieux sont très propres"

"Prise en charge rapide, personnel très agréable"

"Accueil parfait. On ne sent rien."

"Ne réponde pas au téléphone ni par mail , analyse jamais reçu"

"Tout était parfait ! Rien à dire de plus. Merci pour votre efficacité, gentillesse et professionnalisme."

"pour l'ensemble du personnel je note 5/5 NICOLE et DENIS. TISSOT"

"Au top .la première fois que je tombe sur un très bon service . Rapide efficace professionnel bravo"

"lors de mon passage le 14 aout pour une prise de sang, le personnel a été très sympathique et l'intervenante, habile , souriante et réconfortante. merci à ces professionnelles."

"Aimable et pro tant à l’accueil qu’au moment du prélèvement"

"Temps de passage raisonnable. Prélèvement sans douleur."

"Très bien ce laboratoire propre le personnel très compétent et accueillant je le recommande vivement"

"Laboratoire d’analyses médicales avec des professionnels de santé sympathiques et très respectueux des patients !"

"Toujours un plaisir de passé par ce laboratoire, accueil efficace avec un personnel bienveillant. Je voudrais attiré une attention particulière pour l infirmière Saloua qui fait preuve d'un tres grand professionnalisme."

"Bon accueil, pas trop long. L'hôtesse et les infirmières efficaces et expérimentés."

"Bon accueil Prélèvement parfait/très professionnel"

"Très bon accueil. Le personnel est agréable , souriant. Signalitique et bonne gestion de la file d'attente merci."

"Accueil bien plus sympathique qu'il y a quelques années secrétaires aimables"

"Je suis toujours très bien accueilli et le personnel sait me rassurer avant la prise de sang :-). Merci à tous"

"Acceuil téléphonique agréable Infirmière précise, adroite, aimable. horaire matinal adapté à la prescription d'une analyse à faire à jeun. rapidité de la transmission du résultat."

"Rapidité de la prise en charge des clients, aussi bien a l'accueil qu'au prélèvement. Parfait"

"Personnel agréable et efficace. Temps d'attente correct"

"Quant à moi j'ai une bonne expérience par rapport à ce laboratoire du Raincy. c'est-à-dire Pour les personnels soignants; Accueil jovial et information claire, travail bien soigné et rapidité. Pas de rendez-vous manqué. Tout est OK!"

"Très pratique: reçoit sans rdv et vous recevez les résultats par email le jour même."

"Très bonne organisation, rapide, accueil très agréable."

"Endroit et locaux agréables. Personnel très agréable et compétent. Resultats rapide."

"Accueil souriant, prélèvement sans douleur, des conseils mais un environnement froid et sans efforts ( écrans éteints, murs uniformes, peu ou pas de décoration..)"

"Enregistrement rapide de mon ordonnance avec des indications claires sur le déroulé. Prélèvement effectué en quelques minutes et acec le sourire. Rentrée à 8h5 sortie à 8h15 timing parfait!"

"parfait tres bon accueil habituer depuis pas mal de temps suite a ma maladie je recommande"

"Un accueil toujours irréprochable ! Je fréquente ce laboratoire régulièrement dû à 2 grossesses, et je suis toujours aussi satisfaite ! L’accueil est parfait et le personnel d’une gentillesse remarquable. On se sent immédiatement en confiance, ce qui est particulièrement appréciable lors d’examens médicaux. Les locaux sont impeccables, toujours très propres et bien organisés. Les personnes en charge des prises de sang et des examens sont non seulement professionnelles, mais aussi très douces et attentives, rendant chaque visite agréable et sans stress. Je recommande ce laboratoire les yeux fermés."

"Bonjour samedi dernier le 01 décembre 2024 j'ai attendu plus de 45 minutes pour faire ma prise de sang. La salle d'attente était pleine. Une seule personne fessait les prélèvements très lentement. J'ai du partir sans faire ma prise de sang. J'ai fais savoir a la secrétaire mon mécontentement. Normalement un emrus de sang Un c'est 15 minutes maximum."

"Personnel compétent et respectueux. Cela fait plusieurs fois que je viens chez vous et que tout se passe bien. Les résultats arrivent très rapidement. Malheureusement il arrive que certaines personnes abusent de leurs soit disant droits et vont même jusqu’à mentir sans aucune gêne ni honte. Mais à chaque fois les personnes à l’accueil font leur travail et gardent leur calme. Bravo à vous et bon courage."

"Je le recommande vivement ! J’y vais depuis de nombreuses années pour un parcours très difficile. J’ai toujours un super accueil au prélèvement comme à l’accueil ! Merci à Véronique de rendre mon parcours plus agréable ! Ne changez rien !"

"A la ceuille aujourd'hui je suis prioritaire. Avec une carte handicap prioritaire .Après avoir demandé aux personnes qui font la queue si je peux passer en avance.il mon autorisé.mais les 2 femme de la ceuille était irrespectueuse.elle voulais pas me prendre. Une des deux m'a dit que ça marche plus la carte prioritaire depuis le COVID. et que c'est à l'hôpital que ça marche.et pourtant en juin j'ai fait des prélèvements et je suis passé prioritaire. Très dissu"

"la fille à la réception était très gentille, parlant à voix basse pour préserver l'intimité, ce qui est très rare de nos jours, une fois montée à l'étage j'ai été accueillie par une autre fille gentille, aux mains de fée, je n'ai rien entendu, il m'a ensuite accompagné m'a emmené dans une autre salle pour un autre examen, m'expliquant soigneusement ce que je devais faire, le tout avec un merveilleux sourire, je recommande vivement"

"J’ai été très surprise de constater que la personne qui m’a fait la prise de sang et qui était au comptoir d’accueil juste avant ne s’est ni lavé les mains, ni munie de gants jetables… c’est la première fois qu’une telle chose se produit. J’étais tellement interloquée que je n’ai pas eu le réflexe de le lui faire remarquer…"

"Fermeture du labo à 17h un jeudi après midi. A 13h on me dit qu’on ne prélève plus car les derniers prélèvements se font à midi. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire. Bien sûr personne ne répond au téléphone (pourtant affluence très faible à ce moment, il n’y avais personne en salle d’attente). La sécrétaire me dit qu’il n’y a personne pour effectuer les analyses. C’est hallucinant !! À éviter"

"Je fréquente ce laboratoire très régulièrement et depuis quelques années. C'est toujours le même constat, l'accueil est super, elles sont très efficaces et professionnelles. Le biologiste est aussi très efficace. Recevoir ces résultats par mail est un vrai plus. Par contre, les infirmières qui font les prises de sang c'est toujours la même chose, pas très aimable, elles sont 2 ou 3 alors qu'on est 10 à attendre et à chaque patient c'est leur de la pause ou de discuter avec les collègues pendant 10 minutes donc ça n'avance pas. Par ailleurs, je devais recevoir mes résultats dans la journée il est 19h30 j'attends encore, après avoir attendu 45 minutes pour une prise de sang. J'ai eu droit encore à des réflexions sur mes veines, elles sont étranges. Je reste une patiente et j'estime ne pas avoir à subir des réflexions sur mon physique. Je peux comprendre que c'est difficile de faire une prise de sang sur moi mais d'autres infirmières s'en sortent très bien sans faire de commentaires."

"J'ai toujours été très satisfait de mes contacts grâce au personnel du secrétariat et lors de mes analyses sur place. Les infirmières à domicile font un très bon travail. Les résultats du laboratoire me sont transmis par mail comme souhaité. Le secrétariat prévient si les résultats paraissent anormaux. J'apprécie le travail bien fait, je vous remercie pour votre professionnalisme. Restez motivés (es) votre métier est tellement lié à notre santé."

"le secrétariat ne répond pas au téléphone. La sonnerie fonctionne 5 minutes puis raccroche. suite à votre réponse , je confirme que je n'ai cessé d'appeler samedi 10 février 2024 de 11h à 13 heures, intervalle où les prélèvements sont moins nombreux, voire terminés. Ce n'est que ce matin lundi 12 que j'ai eu la réponse complète à mon mail qui concernait ma mère âgée de 90 ans....ce n'est pas professionnel et peux d'autant mieux en parler que j'ai été pharmacienne durant 40 ans et mon mari biologiste.....mais c'était une époque où la biologie n'avait pas été vendue à des groupes financiers totalement étrangers à l'éthique médicale....."

"Les secrétaires médicales à l’accueil sont toutes professionnelles et cordiales, par contre les infirmières qui s’occupent des prises de sang sont en général ni agréables ni douces. Je vous invite en particulier à éviter les infirmières âgées, elles sont moins douces et on en tendance à être très froides. Je vous déconseille en particulier la dame blonde aux cheveux courts et celle au cheveux grisonnants : me font mal à chaque fois !"