Laboratoire Le Pontet - BIOGROUP PROVENCE

"Personnel accueillant et compétent Je recommande chaudement."

"Cela fait trois fois que j'y vais et je suis très satisfait des personnes que j'ai eu Elles sont très sympathiques et font très bien leur travail"

"Un accueil magnifique a l écoute des patients une propreté vraiment digne de se laboratoire j en suis très contente merci"

"Je viens depuis des années et je me décide enfin de laisser un avis. L’emplacement est top pour se garer ect. Je suis mitigée sur l’accueil car cela dépend vraiment du personnel présent. Je pense à une en particulier dont je tairait le nom (âgée blonde) qui est super désagréable et pas qu’avec moi. C’est vous et votre chance pour espérer un accueil chaleureux. J’ai réalisé mon test glycémie pour la grossesse à cause de cette collègue aigri qui n’a pas voulu laisser la salle le temps du test ils ont voulu m’installer une chaise de jardin dans le couloir. J’ai refusé et je suis restée dans la salle d’attente alors que d’autre labo aux vues des risques ils vous installent dans une pièce. Je sentais la gêne chez les deux autres collègues présents qui ont tout fait pour m’installer dans de meilleures conditions Je vais évaluer sur les prochains passages si je retourne dans ce labo mais merci à ceux qui font le job avec sympathie"

"Un personnel compétent et sympathique, qui réserve toujours un bon accueil..."

"Établissement rapide sérieux efficace accueillant et propre!!.."

"Personnel très accueillant et fournissant des consignes claires afin d’effectuer aux mieux nos prélèvements à domicile"

"Personnel très charmant et très sympathique infirmière très douce"

"Très bien accueilli très à l'écoute personnel très gentilles merci"

"Acceuil très chaleureux et très pro....Bravo"

"Accueil agréable et professionnel, aussi bien des secrétaires que des infirmières. Merci Mesdames."

"On est bien reçu tout est parfait"

"J'ai très bien reçu pour les analyses par le personnelle qui a su être accueillant et rassurant"

"très bien reçu et personnel très accueillant."

"A l'accueil ,il y a un employé très désagréable .Je ne viens plus chez vous."

"N'étant pas satisfait du laboratoire Analyse situé à 200 mètres de mon domicile, j’ai dû prendre ma voiture pour me rendre au laboratoire RéalPanier, au Pontet. Et je ne le regrette pas du tout ! Très bon accueil, une infirmière souriante, douce et très compétente. Je suis très satisfait de la qualité du service. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Très bon accueil, personnel souriant et compétent. Bons horaires. Labo à recommander."

"Très rapide et efficace, surtout accueillant."

"Personnel souriant, à l’écoute , efficace"

"Très bonne accueil Prise de sang (du 1er coup)par infirmière souriante pour une fois pas d hématome Prélèvements effectuer avec une grande douceur Seul HIC C Rendu adresser a un autre généraliste du cabinet Merci a toute l équipe Cordialement Eve"

"J'ai etais piqué par Marjorie,tres gentille on ne la sens pas piqué !^^ Je recommende vivement !"

"Super labo. Personnel gentil , patient , pique en douceur je recommande vraiment"

"Très bien accueillie, personnels aimables et sociables"

"Franchement j'ai rien dit c'est super et même infirmière marina et Christelle elle est super gentille"

"salon d'entrée lumineux, très peu d'attente, équipe accueillante et paisible, praticien délicat, mais j'ai eu un bleu au point de prélèvement. Résultats rapides et simples à comprendre. Merci."

"Le personnel ,sympathique et accueillant ! Merci beaucoup pour leur gentillesse !.."

"Accueil rapide très agréable ainsi que l infirmière qui fait les prises de sang."

"je suis un patient très ancien, et je n'ai jamais eu le moindre souci : accueil, sérieux, compétence, bienveillance, rapidité des résultats. Merci."

"De bon SBA c 'est à dire plus tôt le matin, plus motivant. Et à cette heure matinale l'intégralité du personnel en pleine forme c'est rassurant, bravo mille mercis pour s'occuper tout de go à ma santé."

"J ai plusieurs prises de sang à faire donc une touts ls mois pendant dan un ans !le personnel gentils ...mon bien aider et m organiser pour ms ordonnance j etais vraiment toucher...merci"

"Je suis très satisfaite car la personne qui s'est occupée de moi, celle qui m'a fait la prise de sang était vraiment très très sympathique, c'est vraiment appréciable, ça fait vraiment plaisir de voir des gens comme ça, à l'écoute des patients et qui aime leur travail. Je n'oublie pas non plus celle qui était à l'accueil et qui m'a reçue très très gentiment elle était vraiment, elle aussi, très agréable. Merci beaucoup et ne changez rien ."

"Accueil agréable. Locaux accueillants. Un petit problème, les résultats des examens prescrits par le Dr Raybaud-Carichon n'ont pas été joints à l'envoi."

"Très bon accueil, personnel professionnel et sympathique , réception rapide des résultats"

"Je conseil ce laboratoire. Alors que pas mal d'infirmières et même un biologiste n'ont pas su piquer une personne (à cause d'un réseau sanguin faible). Ici le font bien avec professionnalisme et courtoisie"

"L'accueil téléphonique et en réception toujours très PRO! Je suis fidèle à ce laboratoire de proximité mais ce qui compte le plus pour moi est le respect des patients et chez vous c'est TOP TOP..."

"Tres bon accueil personnel compétent et souriant malgré la charge de travail importante.Personnel que je remercie pour leurs professionnalisme."

"J’appréciais beaucoup ce laboratoire qui ce trouve à 5 min de mon domicile, jusqu’à ce matin, je me présente à 8h20 pour un test de glucose étant enceinte de 6 mois. La personne de l’accueil me demande si j’ai pris RDV, je réponds que non car c’est un laboratoire SANS RDV. Elle me dis que ce n’est pas possible de me faire mon test car une personne occupe déjà « la salle dédiée », pourtant d’autre salle sont disponibles et vides. On me demande de revenir un autre jour ou de me rendre à un autre laboratoire. Je rappelle que je suis une femme à grossesse pathologique et que me déplacé est difficile pour moi. J’ai du faire sortir mon mari du travail pour qu’il m’amène au laboratoire du même groupe sur MONTFAVET. Et surprise, la bas il n’y a que 2 salles de prélèvements, et à l’heure où je vous écris cet avis je suis présentement dans un fauteuil dans une de ces deux salles en train de faire mon test du glucose avec un personnel très bienveillant qui n’as pas rechigner pour me prendre et qui ne m’as pas fais me sentir en trop. Mon mari a appelé le secrétariat du groupe du pontet pour demander l’avis d’un responsable biologiste et une explication fiable les secrétaires n’ont pas voulu leur donné suite, bizarrement face au mécontentement de celui ci on pouvait à nouveau me prendre pour mon test. Alors sachez messieurs et madames les secrétaires que nous ne sommes pas tous bénéficiaires de la CMU, que nous travaillons et que nous n’avons pas TOUS notre temps LIBRE. Un peu de bienveillance dans votre laboratoire ne serait pas de refus. Très déçue, je me rendrais dorénavant sur MONTFAVET (à 20 min de mon domicile) pour bénéficier d’un accueil digne d’une service public de santé ! Merci bonne continuation."

"Personnel très agréable, très efficace et très rapide. je n'ai même pas senti la piqure. Merci"

"Toujours très bien accueillie . Le personnel est à l’écoute des problèmes et fait en sorte de nous aider quelque soit la demande . J’y vais régulièrement depuis plusieurs années . Je suis très satisfaite ."

"Personnel sympa, compétent, doux et patient pour la réalisation de prise de sang. Les résultats sont faciles à obtenir par internet. La salle d'attente est climatisée et il y a une fontaine d'eau."

"Personnel agréable , efficace , rapide , RAS . petite remarque .... mettez un panneau sur votre appareil à tickets ... Veuillez prendre.. etc . Merci bonne journée , cordialement ."

"Personnel compétent et souriant. Résultats remis dans les délais impartis. Facilité de stationnement. Lieu propre et agréable. A proximité de la Boulangerie Ange, lieu agréable pour rompre le jeûne imposé lors de certaines prises de sang."

"J’y vais depuis le mois de juillet 2022. Ma dernière visite était ce mercredi. Tous sont des professionnels bienveillant ! Il y a très peu d’attente, ce qui est appréciable lorsqu’on veut aller travailler juste après. Je recommande a 100%"

"J'espère que mon avis ci-dessous sera publié, par 2 fois il a été refusé pour motif, je cite : (Merci d'avoir laissé un avis sur BIOGROUP BIO-SANTIS - Laboratoire Le Pontet. Malheureusement, nous ne l'avons pas publié, car : Les processus et systèmes de modération de Google ont identifié du contenu susceptible d'être une interaction artificielle. Il est possible que votre contribution ait aussi enfreint d'autres règles.) Personnel super gentil et à l'écoute des patients. Très peu d'attente pour l'examen. facilité pour récupérer les résultats sur internet"

"De nombreux prélèvements réalisés par le laboratoire du Pontet, même en urgence. Les retours sont toujours revenus dans les délais. Le personnel est très professionnel, les prélèvements sont réalisés avec beaucoup de bienveillance. Merci pour votre professionnalisme."

"Rapide, efficace et bon accueil. La nouvelle façon de recevoir les résultats (en 6h) par PDF sécurisé par mot de passe est beaucoup plus simple que l'ancienne méthode."

"Lieu correct. Manque de personnel. Manque de bonjour et au revoir . Cela compte aussi."

"Organisation désastreuse, priorisation du travail incohérente, la politesse est à revoir, je pense que le fait de dire juste bonjour aux personnes qui rentrent ne ralentirait pas plus les personnes de l'accueil qui sont très désagréables. Seul point positif, l'infirmiere qui s'efforce d'être un peu plus agréable que les autres. En résumé prise de rdv sur doctolib a 9h40, prise en charge par les secrétaires a 10h10 et sortie a 10h15 car j'ai été obligée de me manifester pour ne pas me faire passer devant."