Laboratoire Lambersart - BIOGROUP NORD

"accueil rapide, professionnel et convival"

"Prise en charge rapide. Prise de sang parfaite et indolore"

"très bon accueil rapidité des résultats"

"Je viens au Laboratoire depuis très longtemps. L'accueil est toujours aussi sympathique et le personnel médical très accueillant et professionnel. Un grand merci à tous."

"Très bon accueil et professionnalisme"

"Toujours agréable et professionnel Personnel très compétent"

"Catherine est vraiment la meilleure pour une prise se sang sans douleur !"

"laboratoire très bien dommage qu ils ai fermer l après midi"

"Efficace. Infirmière très douce et très gentille"

"excellent accueil, procédure et contrôle qualité respecté, timing résultats respecté: félicitations"

"Rdv sur Doctolib, acceuil professionnel et prise en charge rapide."

"Rdv faciles via doctolib, prise en charge rapide et soignée, résultats très rapides."

"BON ACCUEIL ET PRISE EN MAIN RAPIDE"

"Excellent accueil, très souriant et rassurant."

"Efficacité, pas d'attente. Personnel comme nous le souhaitons."

"Accueil rapide et très aimable. Prises de sang efficaces et pro, rendez-vous ou pas. Résultats par mail très rapides."

"Ponctuel, efficace et surtout sans douleur au niveau des prises de sang. Rien à dire"

"Même si c'est un peu loin de chez moi, je reste fidèle à ce Laboratoire... que j'affectionne pour la qualité de l'accueil, du service et pour l'efficacité. Bravo !!!!"

"Accueil agréable, examen rapide et indolore"

"Accueil très chaleureux, peu d'attente, prise en charge rapide, ce laboratoire de prélèvements donne entière satisfaction et je le recommande ;-)"

"tres bon accueil. tres bon infirmier(e). aucun mal pour la prise de sang. bravo...."

"Personnel ponctuel et très aimable. Prise de sang effectuée à l'heure et rapidement, dans de bonnes conditions."

"Accueil bien agréable, examens également et sans douleur! L équipe est sympa et connaît bien son travail!"

"Satisfaite de ce laboratoire. Efficacité, rapidité, accueil sympathique pour les prélèvements et l'envoi des résultats."

"Personnels accueillants. Rapidité et efficacité Merci pour cette prestation !"

"j'ai du réclamer 2 fois mes résultats par mail car ils n'arrivaient pas le prélèvement a eu lieu à domicile, donc pas de mot de passe pour les consulter"

"Personnel très aimable, compétent, et à l'écoute. Nous passons en temps et en heure pas d'attente."

"J'ai été très bien accueilli dans ce laboratoire que je fréquente depuis plusieurs années. L'infirmière qui a effectué le prélèvement sanguin a parfaitement opéré : je n'ai ressenti aucune douleur et ne conserve qu'une légère marque à l'endroit de la piqûre d'aiguille. Vraiment très satisfait! Merci"

"Très bon accueil , ecoute beinveillante lors de la prise de sang. Passage rapide RDV 9H10 prise de sang réalisé 8h57"

"Bonjour, personnelles géniales, opération très rapide et simple merci beaucoup"

"Personnel très sympa, efficace, bienveillant et rassurant avec les enfants."

"Très bien accueillie par les secrétaires. Les deux infirmières qui m'ont fait les prélèvements étaient à la fois professionnelles et à l'écoute. Je les remercie toutes les deux ."

"Très bon accueil. Tout le personnel est sympathique. Les résultats sont obtenus dans la journée. C’est parfait."

"Un laboratoire d'analyses à 20-25' de marche de chez soi, c'est déjà le rêve. Y passer le matin et recevoir les résultats de son bilan sanguin le midi-même, c'est... le paradis surtout un 23 décembre ! Secrétariat sur place efficace (et très aimable au téléphone). Prise de sang effectuée, à l'heure exacte du rendez-vous, par une personne compétente et vraiment chaleureuse. PARFAIT, merci ! Au passage, un atout de plus pour Lambersart."

"Même en fin de journée personne disponible"

"personnel très accueillant, rendez-vous rapide. La prise de sang a été totalement indolore."

"Comme toujours un accueil au top, secrétaire très agréable. J'ai été pris en charge tout de suite, équipe au top."

"équipe sérieuse et toujours souriante, avec beaucoup de professionnalisme dans les explications apportées sur les analyses à effectuer"

"Toujours bien reçue par les hôtesses ! Le personnel infirmier est très expérimenté, agréable, souriant ! Voilà des années que je fréquente ce cabinet et je n’en changerai pour rien au monde 😊"

"Je m y suis rendue ce matin pour une prise de sang, très bien accueillie par une des secrétaires, très aimable et souriante , ainsi que la personne qui m a fait le prélèvement. Par contre, il serait utile de dire à l autre secrétaire qu à l accueil : on dit bonjour, au revoir (surtout quand le client vous dit bonjour et au revoir!) on n ignore pas les gens comme si ils étaient invisibles, c est très désagréable. Aussi madame, si accueillir des personnes ne vous convient pas, s il vous plaît, changez de métier!!!"

"Pour énerver les gens, ce laboratoire c’est faire ! Heure d’ouverte jusque 12h30? C’est faux. Il ferme bien avant. Donc ça serait aimable de votre part de marquer les bons horaires de votre journée sur internet et votre porte pour éviter qu’on se déplace pour rien! Et de répondre au téléphone quand on vous appelle. Manque de communication avec vos clients 10/10."

"J’ai appelé toute la journée pour un renseignement sur mes analyses qui n’arrivaient pas au bout de deux semaines. Je me rends donc sur place en précisant à la secrétaire (jeune blonde au cheveux lisse) que j’avais appelé toute la journée. Madame me dis que le téléphone ne fonctionne pas. J’appelle donc discrètement le temps qu’elle cherche mes résultats , surprise le téléphone sonne ! Aucune réaction des deux secrétaires présentes !"

"Accueil très désagréable surtout la personne avec des cheveux long ce jour qui est : c'est on-dire infirmière... A peine bonjour , Madame si vous aimez plus votre métier faites une reconversion professionnelle car l'amabilité est primordiale dans votre corps de métier dû au contact des patients. Mais vous catalogué, plus un patient comme un CLIENT !!! Derrière votre masque, vous pouvez sourire. De ce fais je suis partie ailleurs... !!!"

"Personnel à l'accueil incroyablement désagréable, à peine un bonjour. La façon dont elles se permettent de s'adresser aux patients est tout simplement honteux. Plus grave, lorsque j'ai reçu mes résultats d'analyse il y avait des erreurs dans les informations sur les conditions de prélèvement, que j'ai pourtant précisées à l'oral ainsi que dans le formulaire à remplir....un vrai manque de professionnalisme. Petit conseil: porter un masque n'empêche pas de sourire ..."

"Les rendez vous étaient prioritaires alors qu'on m'avait dit que je pouvais passer quand je voulais pour déposer une analyse... j'ai passé plus de 30 minutes debout derrière la porte en voyant défilé les autres clients devant moi, j'ai fini par m'imposer à l'un des bureaux on m'a finalement pris mais avec un accueil exécrable du genre on vous fait une faveur et ça n'a duré finalement que 30 secondes pour juste déposer l'analyse et prendre ma carte vitale ..."