Laboratoire LabOuest Angers-Centre

"Très bon accueil. Infirmière adorable et bienveillante."

"Très bonne expérience. Professionnel. Je recommande."

"Toujours un accueil téléphonique et présentiel d’une grande gentillesse. C’est très agréable. Les technicien/IDE piquent super bien."

"Très bon accueil au laboratoire ! Résultats rapides."

"Je me suis rendue au laboratoire ce matin pour une prise de sang et tout s’est très bien passé. J’ai été prise en charge par Tiphaine, qui a été douce, consciencieuse et très professionnelle. Elle m’a bien expliqué les étapes de mes contrôles, ce qui m’a mise en confiance. Les secrétaires de l’accueil ont été très sympathiques, patientes et efficaces. Elles ont réglé rapidement un souci d’ordonnance dû à une erreur de mon médecin, tout en prenant le temps de bien m’expliquer. Une équipe vraiment à l’écoute et bienveillante. Merci à toute l’équipe !"

"Super laboratoire. Toujours bien reçus par les secrétaires, infirmiers sympathiques et compétents. La peur des aiguilles est du coup, plus simple à apprivoiser."

"Très bon accueil .. infirmière 👍. Moi qui suis sensible aux prises de sang .. et bien là tout s est bien passé . Je ne vais pas attendre aussi longtemps maintenant (6 ans) pour refaire un prélèvement 😀"

"Aujourd'hui une employée qui ne connaît pas ma mère lui a dit que depuis le temps qu'elle vient elle mériterait sa carte de fidélité. Un peu de professionnalisme ne ferait pas de mal il me semble, dans un laboratoire qui a pignon sur rue. Ma mère se passerait bien d'être fidèle à votre établissement, mais sa santé ne peut pas être un sujet de plaisanterie."

"Très bon laboratoire, infirmière très professionnel et prise de sang rapide. Je conseil."

"Super laboratoire, j’ai été extrêmement bien reçu ! Les secrétaires sont souriante, agréable et disponibles (Peu d’attente), L’infirmière qui m’a prélevé était très sympathique (zéro douleur) … Je recommande !"

"je passe desormais ici pour chacune de mes prises de sang, tous les professionnels que j’ai rencontré se sont avérés tres sympathiques et compétants. Je recommande +++"

"Personnel très chaleureux et professionnel. Je recommande."

"Accueil impeccable. Une laboratoire très professionnelle."

"Personnel très agréable. Mieux vaut prendre rendez-vous car il peut y avoir un peu d'attente"

"Toujours très bien reçu, elles nous arrangent au mieux. Merci pour votre bienveillance"

"Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience au laboratoire. Le personnel du secrétariat et celui en charge du prélèvement ont été exceptionnels. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont grandement contribué à me mettre à l'aise malgré mes craintes initiales. Je recommande vivement ce laboratoire pour son service de qualité et son attention envers les patients."

"Très bon laboratoire, personnel agréable et professionnel, peu d'attente, et l'infirmière qui m'a fait la prise de sang était expérimentée, efficace et très douce. Je recommande!"

"J'ai eu besoin d'une prise de sang et je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez LABOUEST - Laboratoire de Biologie Médicale à Angers. L'équipe qui m'a accueillie était non seulement très gentille, mais aussi pleine de bons conseils. Durant la prise de sang, je n'ai rien ressenti, ce qui a rendu l'ensemble de l'expérience très agréable. Je recommande vivement ce laboratoire pour leur excellent service et leur professionnalisme. Merci encore à toute l'équipe pour leur gentillesse ! A très bientôt ;)"

"Excellent laboratoire. Très spacieux, locaux bien agencés, accueil et secrétaires accueillantes et efficaces, prélèvement parfait, résultats rapides par internet. En un mot parfait...ce qui n'est pas toujours le cas des labos."

"Mouais bof accueil impeccable rien à redire, infirmière très,très, très moyen je vais à ce labo depuis toujours, c'est la première fois que j'ai une infirmière comme celle là, faut qu'elle change de métier si cela ne lui plaît pas"

"Je remercie toute l équipe du Laboratoire pour son professionnalisme et sa bienveillance. Accueil de la secrétaire avec sourire et gentillesse. Prélèvement réalisé avec douceur et compétence. Je recommande ce Laboratoire."

"J'y suis allée pour faire un check-up complet (MST/IST), les locaux sont propres, le personnel fait sont travail (prise de sang)et explique très bien les consignes de prélèvement."

"Mon conjoint est venue pour faire un spermogramme ! Personnel exécrable !! Qui juge le patient et ne le met pas du tout a l'aise !! Jugement et malaise ressenti par mon conjoint. Aucune intimité dans la pièce, ressemblant à un placard a balai. Pour donner le flacons aucune intimité ou dispositif pour redonner le flacon en toute discrétion pour éviter moment de gêne, car acte déjà difficile a effectué surtout dans de tel conditions. Personnel qui juge le patient et tient le flacon dans les bras en disant c'est tout ! Une honte !! Aucun professionnalisme, aucune compassion et aucun respect de la dignité face au patient ! Une honte !!! L'acte est déjà humiliant mais personnels encore plus humiliant. Et lorsque l'on est respectueux on ne dit pas ils sont tous chiants aujourd'hui. Une vrai Honte a la profession de soignant."

"Les secrétaires sont Vraiment très accueillant et Mélanie est d'une douceur prend le temps avec beaucoup de patience et hyper souriante."

"1 ère Prise de sang pour notre fille de 3 ans bien passé , on peu venir avant pour savoir où il vont faire la prise de sang et poser les patch anesthésiant . Equipe bienveillante souriant , sa élimine un peu le stress des parents . Je recommande ce labo qu'on ne connaissait pas"

"Je recommande ce laboratoire. Les secrétaires sont agréables et souriantes, les preleveuses sont rapides et compétentes."

"Laboratoire très professionnel je le recommande vivement !!!!!!!!!! En arrivant on est agréablement surpris par des locaux très spacieux et très propres. En 1er une secrétaire vous accueil avec le sourire, qui vous explique bien comment cela va se passer pour le coté administratif. La personne qui vous fait la prise de sang et aussi très agréable et vous explique bien la partie prise de sang. Pou ma part, j'ai pas eu mal. Les résultats de prises de sang nous les avons eu dans l'après-midi même ( samedi ) et pour l'analyse plus complexe nous avons eu le résultat lundi."

"Très content de ce labo Très bon accueil de la secrétaire (avec le sourire) je continuerai à faire mes analyses dans ce laboratoire"

"Merci à toute l'équipe, et tout particulièrement aux secrétaires, leur patience et leur gentillesse me surprend à chaque rendez vous."

"5 étoiles pour la jeune technicienne préleveuse super agréable, à l'écoute, qui m'a reçue récemment pour réaliser une opération un peu délicate. Elle a su me rassurer et a même égaillé ma journée par sa gentillesse. Merci à vous"

"Je redoute toujours les prises de sang mais là, je suis tombé sur une technicienne très délicate qui a trouvé ma veine du premier coup. Je suis ravie et je recommande 😊"

"Personnel stressé cause en insuffisance par rapport à la fréquentation. Tout s'en ressent : manque de chaleur, sourire, etc. Piqûre douloureuse avec hématome le lendemain."

"J'ai quitté un labo peu aimable et surtout où les prises de sang se terminaient par de gros bleus au pli du coude pour ce labo, où tout se passe bien. Personnel poli et courtois, infirmières très compétentes et aimables. pour ma part, je suis très satisfaite."

"Rendez-vous pris sur doctolib le matin pour l'après-midi. Très rapide, professionnel et efficace, je recommande ce laboratoire !"

"Organisation pas clair, accueil peu chaleureux . Le laboratoire Ralliement fonctionne beaucoup mieux avec une équipe plus accueillante ! Test antigenique fait à 09h pour un résultat à 13h un peu long !"

"Deux jours plus tard, pas de résultats et ils ne répondent jamais au téléphone. Je devais aller au labo pour prendre une copie en papier de mes résultats. Je ne l’ai jamais reçu par mail. Dans la passe c’était toujours comme ça mais pas en janvier."

"Une équipe qui devrait apprendre ce que le mot soignant implique : politesse, information, délicatesse. A éviter"

"Très professionnels, ils peuvent être un peu désagréables mais ils font du bon travail. J'adhère"

"Très bon accueil avec le sourire de très bon matin que ce soit le secrétariat ou la laborantine qui fait les prélèvements. C est très agréable."

"Pris rdv sur Doctolib pour aujourd'hui 11h25. Je suis française residente a l'etranger, je n'ai donc pas de carte vitale. A l'accueil on m'a absolument refuser de me faire un test PCR gratuit, alors que c'est mon droit. La nouvelle loi dit que les etrangers n'ont plus accès aux tests gratuits mais TOUT les Français oui (d'ailleurs, je suis allée un peu plus tard dans un autre labo privé oú je n'est rien payé). Et le pire c'était les commentaires de la personne à l'accueil On vous fait enfin payé les tests, c'est pas trop tôt, les Francais qui vont en Espagne doivent payer leurs tests eux. Mal informée et désagréable, merci de m'avoir fait perdre mon temps et de ne pas avoir respecter mes droits."

"Telephoner pour dire que je n'ai pas reçu les resultats d'analyse par mail. La personne me dit qu'elle fait le nécéssaire. le lendemain toujours rien. je suis obligé de me déplacer. pas sérieux."

"Réception avec la secrétaire froid, c'était un lundi matin au première heure donc... Je n'ai pas reçu mes résultats par courrier après avoir donné mon adresse pourtant et email évidemment, j'ai donc appelé le laboratoire qui m'a prétendu l'envoyer, faux mensonge, j'ai rappelé on m'a répondu dans la demi heure vous le recevrez , je l'attend toujours j'ai du donc aller les retirer, cette fois ci la secrétaire a cheveux courts grisonnant était très agréable . C'est la dernière fois que j'irai"

"Bon laboratoire, le système des résultats est top. Attention à bien prendre en charge les personnes ayant pris RDV en priorité et non les autres. Pas d'excuse avec le covid car c'était le cas avant."

"Personnel très désagréable ! Ne devraient pas travailler au contact d'êtres humains. La gentillesse et l'amabilité n'a jamais rien coûté à personne !!!"

"Un des meilleur labo d'Angers. En 15 ans j'y ai fait analyser la plupart de mes fluides corporels et franchement, le résultat est toujours à la hauteur de mes espérances (pour l'instant !). Les prélèvements sont toujours réalisés avec douceur. Les résultats sont disponibles sur internet, rapidement. On pourrait rigoler deux minutes de l'interface de la plateforme de résultats, mais, bon, je n'ai quand même pas que ça à faire ! L'accueil n'est pas celui d'un hôtel 5 étoiles, mais franchement, la condescendance des personnels d'un hôtel 5 étoiles dans un labo, ce serait déplacé non ? Je trouve que les personnel sont justes dans leurs échanges."

"Alors que le résultat de ma plombémie n'est pas consultable en ligne, j'appelle le secrétariat pour leur demander de me l'envoyer par courrier. REFUS CATEGORIQUE : je dois me déplacer en personne au laboratoire alors que je suis enceinte de 6 mois !! Mais de qui se moque t-on ? Est-ce le prix du timbre qui est trop cher ? Lors de la constitution de mon dossier, je vous ai pourtant donné mon adresse postale. Un simple service tel que l'envoi d'un courrier n'est désormais plus possible ? On me retorque qu'il faut que je me rapproche de mon médecin pour obtenir le résultat. Mais ne suis-je quand même la première personne concernée ? Vos méthodes sont infantilisantes. Pour clore le tout, le secrétariat m'a purement et simplement raccroché au nez. Où est l'attitude professionnelle ?"

"Accueil déplorable, les biologistes sont aimables comme des portes de prisons. Un simple bonjour semble le minimum. Mauvaise expérience lors d’un prélèvement pour une grossesse, pas délicate aucunes explications, vraiment pas professionnel."

"Selon la patiente que je vous ai envoyé aujourd'hui pour une prise de sang un accueil aussi froid que le climat glacial de ces temps ci, un peu de chaleur humaine aurait été la bienvenue..."

"Bon laboratoire mais comme il est situé en plein centre, il y a souvent un peu d'attente au guichet et pour passer."