Laboratoire LABOffice - Le Clinical

"Aucun PB 5/5 avec ce laboratoire, ils sont très gentils et répondent si besoin est avec bienveillance. Je remercie tout le monde"

"découverte trés agréable du nouveau cabinet . peu de monde , peu d'attente ( 2 operateurs ) , environnement trés clair , belle installation , cabine avec plus d'espace, tout est bien , rendez-vous dans 3 mois....."

"Amabilité, rapidité....dans de superbes locaux. C'est parfait, merci à tout le personnel !!!!!!"

"Rapide, efficace et bon accueil"

"simple pratique et rapide très satisfait"

"Très bon accueil, rapide et envoie par mail impeccable, résultats faciles à consulter"

"Rapide, efficace et gratuit !"

"Au premier abord ils sont très gentil rien à dire. Prise de sang nickel. Mais je dois attendre 1 semaine les résultats suite à une analyse plus profonde, cela fait 8 jours et je n'ai toujours rien. Par contre la facture dont on ne m'avait pas parlé elle est bien arrivé. 50€80 à payer ! De plus ils sont injoignables au téléphone, ça sonne dans le vide. Même mon cabinet médical n'a rien. Je trouve cela vraiment dommage."

"Toujours très satisfait ! Accueil et infirmières efficaces."

"Très bon accueil. Résultats rapides."

"les nouveaux locaux sont très fonctionnels et spacieux. Merci"

"laboratoire très sérieux et l'envoi des résultats par mail nous permet de voir nos améliorations ou nos problèmes!"

"Un lieu de grande qualité , une équipe professionnelle, des résultats rapides avec un historique. Très appréciable. Merci"

"Bonjour, l'accueil est parfait , l'infirmière qui as fait ma prise de sang ,très professionnelle et agréable , il y avait du monde et une seule infirmière ,dommage j'aurais mis 5 étoiles."

"Bâtiment neuf, propre ,et spacieux ! Analyse faite très rapidement ! ainsi que les résultats d'analyse !!"

"Personnel très agréable, secrétaire, comme la dame qui m'a fait ma prise de sang, je dois y retourner dans la semaine se sera sans soucis"

"Beaucoup d'attente mais efficace"

"Acceuil très agréable et pas d'attente à 14h. Le prélèvement sanguin a été rapide et sans douleur, parfait."

"Le personnel est sympathique"

"Toujours au top Super accueil, les prélèvements toujours dans la bonne humeur et le professionnalisme. A recommander chaudement.."

"Première fois là-bas, personnel très agréable ! En revanche une fois au téléphone, une femme plutôt désagréable qui ne cherche en aucun cas à comprendre une situation plutôt simple."

"Dame brune à l'accueil pas très agreable!. Pas un bonjour pas un sourire!"

"personel très aimable et infirmiere au top"

"Dame brune à l'accueil pas accueillante du tout, ni poli. Je l'ai déjà vu au laboratoire de Ma Campagne et pareil. Faut pas faire ce métier si on supporte pas les gens. Moi même étant aide soignante j'arrive à prendre sur moi pour apporter une certaine gaieté aux patients qui sont déjà pas là pour le plaisir. Vraiment changez de métier madame. Juste pour un renseignement j'ai eu l'impression d'avoir voulu demander quelque chose d'impossible."

"Cette structure indépendante est LA référence en biologie médicale sur le département de la Charente. Secrétariat, techniciens préleveurs et biologistes sont fort professionnels et très à l'écoute. Je vous soutiens pleinement à l'occasion de votre prochaine mobilisation nationale !"

"Je suis venue pour faire une prise de sang à mon fils de 3 ans. L’équipe a été très gentille, il s’est sentie en confiance grâce à elles, et n’a pas eu peur malgré son appréhension. Merci beaucoup à vous, de votre bienveillance et empathie auprès des enfants."

"Très bon laboratoire ,accueil et gentillesse ,résultats rapides ,client depuis plusieurs années je recommande vivement"

"Je suis enchanté par la rapidité des résultats. Excellent et simple d'emploi. Cordialement"

"Résultats rapides et très complets Une secrétaire m à appelé pour une information...très bon accueil"

"Très bon accueil compétence et gentillesse même sans rdv merci"

"Personnel exclusivement féminin, C'est bien ...ou pas bien !! Un minimum d'équilibre serait le bienvenu.."

"Personnel de l'accueil très gentil et l'infirmière une vraie pro j'ai absolument rien senti"

"Pour une première visite très satisfaisante. Nouveau dans la région après avoir quitté la région parisienne, je me suis rendu dès l'ouverture dans ce laboratoire d'analyses qui est le plus proche de mon domicile. Le stationnement y est aisé. L'accès aux locaux est hygiénique via l'installation de portes automatiques. La salle d'attente est vaste et vous êtes vite appelé au guichet dans l'ordre d'arrivée avec un distributeur de tickets. Les secrétaires médicales sont accueillantes et vous n'attendez que très peu de temps avant que l'infirmière vous appelle pour le prélèvement. Avec le sourire, vous n'avez pas le temps de vous rendre compte qu'elle vous a piqué et prélevé le sang. Aussitôt ressorti, les résultats sont accessibles sur internet quelques heures après le prélèvement. Voilà une adresse où je reviendrais. Souvent les avis dénoncent des problèmes ou des attitudes inappropriés avec les différents établissements et personnels accueillant le public, mais là, je suis pleinement satisfait du personnel et des infrastructures. Merci."

"Pour avoir effectuer de nombreux Test PCR, Sylvie la préleveuse est bienveillante et très douce!"

"Merci à Emmanuelle que j ai eu au téléphone pour un renseignement Au delà d un excellent accueil, d un sourire perceptible au téléphone et d une extrême bienveillance, Emmanuelle a su me trouver une solution à ma demande. Merci pour votre professionnalisme et votre sens du service client +++++ 😊"

"Venue pour un test PCR, j'ai été extrêmement bien reçue par Sylvie. Malgré le masque, j'ai trouvé la personne très souriante et, en plus, agréable et bienveillante. Et puis, ce moment, pas forcément agréable, l'a pourtant été car le geste a été professionnel,rapide et doux. Donc en conclusion, de tous les tests réalisés, je peux dire que, pour moi, Sylvie est la reine du bâtonnet ...."

"Je suis très sensible aux prises de sang et tout s'est très bien passé (aucune douleur et aucun bleu). Merci à la préleveuse d'avoir pris son temps et de m'avoir écoutée !"

"Je suis de passage ce jour au laboratoire pour un test covid. En principe ce n’est pas un moment agréable mais Sylvie est géniale. Pas de douleur lors du prélèvement elle est douce et très agréable !!!"

"RDV pris sur Doctolib pour un PCR. Rapide et efficace. Pour avoir fait beaucoup de PCR , l’infirmière qui fait les prélèvements est une perle. Douceur et rapidité. Merci !"

"Si vous voulez vous faire charcuter le bras et ne jamais avoir vos résultats d’analyses : rendez-vous ici ! Premièrement impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, il faut vous y rendre. On prend vos coordonnées (mais pas d’adresse mail) Une fois la prise de sang effectuée on vous demande par quelle voie on vous informe des résultats … par mail s’il vous plaît … l’infirmière note votre adresse sur un coin de papier avec un stylo qui fonctionne mal. Bon … 4 semaines plus tard je n’ai toujours pas mes résultats. Ce n’est pas comme si c’était important. J’essaie d’appeler. Personne. Mes amis et collègues me disent « mais c’est 24h, tu as un code sur internet » , oui et bien pas là-bas, l’échantillon d’urine est soit disant parti à Paris … c’était minimum une semaine. Mais comment est-ce possible…?"

"Accueil chaleureux / passage rapide. Sylvie, la préleveuse pour les Test nasopharyngés est d’une gentillesse incroyable ! Impossible de tester mes enfants moi-même maintenant, ils veulent tous Sylvie ! Et c’est plus agréable de se faire chatouiller les narines avec quelqu’un à qui parler de tout et de rien sans prise de tête et avec humour !"

"Une infirmière est venue samedi 11/12/2021 à mon domicile . Première remarque que j aurais pu me déplacer alors que c'est impossible pour moi. Elle me dit 2,50€,c'était pas prévu et je n avais que la carte bleue, elle me dit bah tempi je me ferait pas payer le déplacement d un ton assez désagréable !!! Et elle est partie sans même que j ai eu le temps de la raccompagner à la porte... et ca travail dans le milieu médical. C'était une jeune brune avec des lunettes dorées. Pour finir impossible d avoir mes résultats avec le lien... j'appelle depuis 7h30 à l'ouverture et on me raccroche au nez à chaque fois alors que j'ai besoin de mes résultats pour 14h30. Une honte pour un milieu médical. À fuir !!!!!!"

"C'est inadmissible de faire attendre les gens debout sous la pluie, dans le froid ! Rien n'est prévu pour les personnes pour qui la station debout est pénible ! L' accés est impossible pour les gens à mobilité réduite. 2 misérables planches rendent dangereux l'entrée dans l'algeco ! Pas de marquage au sol ! A quoi sert de prendre un rendez vous si c'est pour attendre plus de 30 mn ? Et je ne parle pas des conditons de travail des personnes !"

"Très mauvais accueil pour teste salivaire ageco 1. Une dame brune qui fait les enregistrements pour les teste COVID change d’avis à chaque fois. Très désagréable et refuse les patients sans rendez-vous alors quand on appel on vous dit que c’est sans rendez-vous. Ce n’est pas la première fois cette dame doit avoir des sanctions ! Heureusement que c’est collègue font leur boulot !"

"De passage ce jour (26/10/2021) entre midi et deux pour un test PCR, j'ai pu constater une qualité d'accueil +++++++++, une gentillesse +++++++ et surtout une maitrise du test PCR qui pour une fois ne m'a ni fait pleurer, ni meme éternuer. Merci encore au personnel présent :)"

"Très mauvais accueil. Une infirmière a fait une remarque concernant le non port du masque d'un ami. Nous n'avions pas fait attention. En nous disant cela elle a baissé son masque et l'a donc touché. Je pense que quand on est une vraie professionnelle de santé, quand on fait une remarque on se doit d'être irréprochable."

"Merci a cette gentille infirmière qui aujourd'hui a pris le temps de faire une prise de sang a ma fille de 3ans, a su être douce et a apaisé ma fille après cet acte. D ailleurs moi aussi qui était plus stressée que ma fille lol. Merci Madame pour votre savoir faire avec les enfants et votre gentillesse"

"Prise de sang à la chaîne, j’ai même pas eu le temps de comprendre se qu’il se passer qu’on m’avait déjà piqué et faut voir comment est mon bras maintenant !!! J’ai un énorme hématome franchement je me referai plus piquer par la dame qui m’a faite ma prise de sang !!!"

"Apres plusieurs passages, je mets cette note, avant je ne venais qu'ici, mais depuis maintenant quelques mois, l'équipe n'est vraiment pas au top, on sens que les employées aurait préférer être ailleurs, cela fait plusieurs fois que je ressors avec le (ou les quand elles me font les 2 bras) bras enflées et des douleurs, ça n'est vraiment pas possible, je suis passer il y a 3 jours, aujourd'hui j'ai encore le bras bleu. Je déconseille fortement et pour ma part je ferais la route mais je trouverais un autre centre d'analyse."