Laboratoire INOVIE ProLAB - Roquemaure

"Personnels très compétente et à notre écoute"

"Superbe laboratoire superbe accueil cela fait plus de 6 ans que je ne vais que chez eux ils sont absolument superbe le nouveau laboratoire et très propre 5 étoiles"

"accueil, prélèvements et résultats effectués avec soin et dans les délais"

"Bon laboratoire équipe sympathique Mon mari en à été ravi"

"Peu d’attente résultats rapides"

"Des nouveaux locaux très beaux. Équipe très gentille et très professionnelle"

"Tres bon accueil, site tout neuf et climatisé avec de la place pour s'assoir tranquilement. Personnel à l'écoute et compétant !"

"Très bonne accueil. Personnel très gentil. Merci à vous"

"Très satisfaite"

"Très bon accueil et prise en charge rapide"

"Très bon accueil et infirmière très douce, merci pour mon garçon de 13 ans. Résultats très rapide. Je recommande vivement."

"Personnel très agréable et professionnel, je recommande vivement"

"Très heureux du service"

"Hygiène douteuse. Le coton utilisé pr me désinfecter le bras était déjà sur le pot et à été reposé après la désinfection....le doute est permis quant au nombre de bras que ce coton a vu! De plus l'infirmière ne s'est pas passée les mains au gel hydroalcoolique avt la prise de sang!"

"Accueil parfait rien à redire Prise de sang réalisée en douceur et sans douleur Perfect"

"Prise de sang samedi matin. Personne, personnel agréable. Résultats reçu hier par mail."

"Très rapide et respectueux."

"Accueil très professionnel et à la fois très sympathique."

"Très bon accueil, un service compétent."

"Bon accueil Prise en charge rapide"

"Personnel sympathique et pro"

"Très bon accueil, rapide et efficace."

"Les personnes travaillant au laboratoire elles sont très efficaces et très agréable et les résultats super rapide merci à elles"

"Accueil formidable, rapide et professionnel."

"Accueil correct infirmière adorable et très professionnelle je recommande vivement"

"Très bon accueil, personnel très compétent"

"Rien à redire. Vraiment parfait à tous niveau. 1ere prise de sang pour mon fils. Beaucoup de douceur, de savoir faire et de bienveillance. Résultats quelques heures après dans l’après-midi. Merci beaucoup"

"Rapide, efficace. La personne qui a fait ma prise de sang a été super."

"Merci pour votre accueil de bon matin , de votre gentillesse et merci pour la douceur du prélèvement"

"Un très bon accueil, une prise en charge rapide, et une infirmière agréable"

"Professionnelles très agréables, prise en charge rapide. Je suis très satisfaite."

"Toujours aussi bien accueillie et prise en charge. Malgré le monde qu’il y avait je n’ai attendue que 10 min dans la salle d’attente. Résultat super rapide. Le personnel est agréable et souriant. J’ai toujours été suivi par ce labo je n’ai jamais eu de soucis. Seul bémol et là c’est de ma faute je n’imprime pas systématiquement mes résultats, contrairement au serveur prolab, sur inovie on ne peut plus accéder à l’historique des résultats. Ou alors je n’ai pas trouvé. Merci pour votre professionnalisme"

"Accueil très sympathiques et rapide. Très peu d'attente pour faire la prise de sang. Personnel très professionnel."

"Personnel très avenant, prélèvement très rapide et peu d'attente même sans rdv. Résultats obtenus dans la journée. Merci beaucoup"

"EXCELLENT ACCUEIL, personnel très à l'écoute et bienveillant. Aucun autre laboratoire ne propose une telle qualité de service. Excellent professionalisme. Je recommande vivement"

"Celui qui fait le prélèvement est vraiment tres curieux , insiste lourdement Ça fait 2 fois que j'y vais , je tombe sur lui et il me demande de lui expliquer pkoi je suis la. Je ne demande que 1 prélèvement pas une consultation Doc house"

"Très bien très propre très professionnel Dommages il manque une sonnette pour annoncer l’arrivée des personnes quand personne à l’accueil un moment sinon très bien"

"Prise de RdV effectuée rapidement. Heure du RdV respectée. Prélèvement effectué avec professionnalisme sans douleur. Résultats communiqués par voie électronique : rapide et clair. Tout était parfait"

"Ambiance agréable,secrétaire avenante et souriante ce qui détend avant la prise de sang !! Locaux très propre et un monsieur qui pique précisément !"

"Accueil parfait. La prise de sang impeccable. Les locaux sont épurés et propres. Les résultats rapides et faciles d'accès. Bravo."

"10 personnes qui attendent à l'entrée et 1 seul guichet d'accueil disponible ! A l'autre il y a quelqu'un mais elle a mis le panneau je suis indisponible !!! On se serait cru à la poste."

"Je suis tout simplement abasourdi. Je me présente à 11h20 en pensant que ça ferme à midi, sachant pertinemment qu'ils ne sont ouverts que le matin et jamais l'après-midi toute la semaine. Et pourtant, de manière absolue, elle refusent catégoriquement de me prendre en charge, même si je lui explique que c'est une urgence. Elle me dit de venir plus tôt alors que j'ai passé une nuit épouvantable à cause des douleurs. Elle doute même de l'urgence sans connaître mon état de santé."

"Personnels accueillants. Le centre est bien situé, très pratique. Simple, rapide et efficace."

"Toujours bien accueillis au laboratoire de Roquemaure et je souhaite du courage aux dames de l'accueil qui prennent bien trop souvent la foudre de clients mécontents... Les prises de sang sont bien réalisées, sans douleur, dans le respect et avec beaucoup de douceur. Très satisfaite !"

"Client quotidien depuis longtemps. Excellentes et charmantes réceptions à chaque fois. Professionnelles et courtoises. Nouveaux locaux neufs et très hygiéniques. Bonne continuation; Merci beaucoup. Cordialement 🤗 (J.-M.M. / 30150 Montfaucon)"

"Impossible d'avoir mes résultats du covid car je n'est jamais eu mon mot de passe . Ma femme a reçu un mail lui donnant ce mot de passe, je suppose que le résultat du test est identique mais je trouve que ce n'est pas sérieux car j'aurai pu contaminer d'autres personnes si je n'avais pas fait preuve de sérieux."

"Comme toujours en France, les nantis, autrement dit les planqués des dimanches et jours fériés et j en passe, se permettent de faire grève et ont le culot de venir travailler pour ne pas perdre leur salaire. Allez donc bosser dans la grande distribution et la, vous pourrez faire grève. C'est toujours pareil dans ce pays. Scandaleux"

"La salle d'accueil de ce laboratoire étant très petite, il est difficile de ne pas entendre le personnel accomplir ses tâches quotidiennes :répondre au téléphone ,accueillir les patients...Celui-ci n'y est pour rien! Moi , ce que je trouve honteux , ce sont ces personnes qui vont prendre quelques minutes sur leur temps de libre pour écrire les avis négatifs que je viens de lire! N'ont -ils rien d'autre à faire?Réfléchissent-ils aux conséquences de tels propos...Non , bien sûr Oui , je trouve honteux de s'attaquer ainsi à un personnel soignant durement éprouvé depuis le Covid et qui n'a cessé de travailler d'arrache pied pour satisfaire au mieux un nombre important de patients manquant ( parfois heureusement )de compréhension , et surtout de gentillesse et d'humanité. C'est vraiment pitoyable Bravo et courage au personnel de ce laboratoire , continuez comme vous le faites et pensez à toutes les personnes qui sont satisfaites et contentes de vous trouver quand elles en ont besoin"

"Je me permets de noter car je dois faire des examens tous les mois. Donc ce n'est pas un avis sur une seule expérience. Ayant l'habitude de me rendre très régulièrement dans les laboratoires à travers la France (dû à mes déplacements professionnels), je peux affirmer que l'accueil de Roquemaure est le pire, et de loin. Le secret médical n'est pas respecté par le personnel d'accueil, tant elles hurlent (oui, elles hurlent) toute la matinée. Les patients qui attendent peuvent connaitre toutes les pathologies de chacun, et les ragots du personnel d'accueil. Elles ne sont absolument pas prévenantes, ni aimables. Si elles n'aiment à ce point là pas leur métier, qu'elles en changent. Quant au personnel qui fait les prélèvements, ce n'est pas toujours mieux. Les deux dernières fois, la personne m'a confondu avec le patient qui me précédait, et donc m'a donné de fausses informations. Bref, aucun accueil, aucun professionnalisme. J'habite Roquemaure, donc je continuerai à y aller. A contre coeur."

"Petit laboratoire, par la taille des locaux ouverts au public. Mais résultats et rapidité sans faille! De plus, ce qui est très appréciable pour moi, les personnes qui font les prélèvements, malgré leur jeunesse, sont d'une adresse formidable, ce qui dans mon cas est hautement appréciable."