Laboratoire Guevalt - Tremblay (ex Bioclinic)

"Temps d’attente interminable et résultat disons discutable dans les procédés d’analyse. Edit : j’ai bien envoyé un mail pour des explications, je n’ai jamais eu de réponse."

"Médiocre. Le temps d’attente est insupportable et il n’y aucune organisation. Ils se permettent même d’être offusqué du retard alors que c’est eux qu’ils le créent. Je vous déconseille ce labo, vous gagnerez du temps."

"Bon service. Le personnel est sympathique. Le prélèvement est rapide. Tout est propre et bien rangé."

"Ce laboratoire s’est fortement dégradé depuis la nouvelle organisation des prélèvements. Avant, il était possible de venir le matin comme l’après-midi, désormais cela dépend des jours et l’attente est interminable. Pire encore, les horaires affichés ne sont pas respectés (fermeture à 10h30 au lieu de 12h30 aujourd’hui !). Résultat : une perte de temps énorme et un vrai manque de professionnalisme. Après plusieurs mauvaises expériences, j’ai décidé de changer définitivement de laboratoire. Libre à vous de prendre en compte ce problème qui est visiblement récurrent pour vos patients."

"Prise en charge relativement rapide même sans rendez-vous malgré le grand nombre de patients et personnel efficace et à l'écoute. Je pense que les auteurs des avis négatifs devraient arrêter de traiter une bioclinique comme un fast-food."

"Laboratoire qui ne respecte absolument pas ses horaires. J’ai eu l’occasion de m’y rendre 2 fois en 4 ans et à chaque fois, je me suis déplacée pour rien…. Aujourd’hui, ayant déjà eu une mauvaise expérience par le passé mais n’ayant pas le choix, j’appelle par précaution afin d’être SÛRE de l’heure à laquelle il était possible d’effectuer une prise de sang. La personne au téléphone me dit jusqu’à 14h45, soit… J’arrive donc 14h20 sur place, on me dit que l’infirmière est sur le point de partir et qu’elle n’a donc pas l’équipement pour me faire l’examen. Que c’est la « collègue » absente de l’accueil qui m’a donné une mauvaise information… Les absents ont toujours tort n’est-ce pas ? Vous fermez plus tôt que prévu (hâte d’être en week-end prolongé sûrement ?) sans vous souciez de faire déplacer les gens pour rien. Je déconseille donc vivement ce laboratoire qui, selon mon expérience, n’est pas professionnel et dont les personnes ne sont, qui plus est, pas particulièrement aimables. Édit : Ne trouvez pas d’excuse car il s’agissait d’une simple prise de sang TSH… Ce qui s’est passé est inadmissible, il n’y a rien à ajouter. Et vu l’ensemble de vos avis, permettez-moi de douter de votre conscience professionnelle…"

"Je tiens à remercier le Dr Alain Temset juste extraordinaire, exceptionnel pour sa gentillesse et sa patience car mes analyses de sang ne peuvent être faites qu’au pied d’où la difficulté et la douleur ressentie mais le Docteur y arrive parfaitement Je n’ai trouvé aucun laboratoire pour me faire cette analyse sans me massacrer les veines si précieuses et qu’au final analyse pas faite. Dr Temset vous êtes le meilleur et encore un grand merci pour votre professionnalisme et toutes ces années où vous avez pris soin de moi et consacré beaucoup de temps pour trouver une veine Merci pour tout Docteur ainsi qu’à toute votre équipe. Restez le plus longtemps au laboratoire svp merci encore"

"Horrible !!! N’allez jamais chez eux !! 10 jours pour avoir des résultats au final mes mots de passe de marche pas, hyper hyper long"

"C’est simple, j’appelle depuis hier soir. Personne ne décroche alors que c’est votre travail. Vous êtes occupé à faire quoi ??????"

"Après avoir réglé la facture dans les règles et reçu mon reçu, j’ai été surpris de constater que mes résultats avaient été bloqués par le laboratoire, sans aucune explication préalable. C’est uniquement après avoir pris l’initiative d’appeler moi-même que j’ai été informé qu’une augmentation tarifaire était en vigueur depuis le début du mois de juin. Une telle absence de communication est inadmissible et traduit un réel manque de professionnalisme."