Laboratoire Guevalt - Sevran (ex Bioclinic)

"Je suis très déçue par l’accueil dans ce laboratoire. La personne qui a géré mon dossier a été désagréable et n’a même pas pris le temps d’écouter. On a vraiment l’impression que certains se croient au‑dessus des patients, et cela crée une ambiance très désagréable. En revanche, je tiens à souligner que l’équipe qui réalise les prises de sang est professionnelle et aimable – heureusement qu’elles sont là. Mais côté accueil, il y a un vrai effort à faire : le respect et l’écoute sont essentiels quand on travaille avec des patients."

"J ai bien connu ce labo pendant plus de 30 ans .. ou sont les gens compétents ? Je n’irai plus jamais !! Désagréable et ne sait pas piqué Elle m’a fait mal et pas un mot même le au revoir à été difficile Scandaleux"

"On se demande c est quoi ce labo qui ferme aussi tôt 15h , avant ca ferait tard et on pouvait récupérer nos examens"

"Très bon accueil. Puis prélèvement du sang en douceur. Je recommande ce laboratoire"

"Accueillant et efficace. Très rapide , résultats dans la journée."

"Personnel accueillant et sérieux ainsi que les infirmières."

"Un peu d attente mais le personnel est très gentil et j'en organisé"

"Je fais toujours mes prélèvements dans ce laboratoire. Toute l'équipe est plutôt agréable, rapide et efficace."

"Bon accueil personnelles gentilles et aimables infirmière douce et aimable que vous ne sentez rien lorsqu'elle vous fait la piqûre. C est un bon laboratoire."

"Ce 3 janvier tout s'est bien passé (ce qui n'est pas habituel) : pas d'attente et jamais les résultats ne me sont parvenus aussi rapidement."

"Grosse affluence , mais comme d'habitude , tout s'est bien passé"

"Accueil agréable. Attente relative. Résultats très rapides."

"Super laboratoire, la dame qui prélève est très gentille. Moi qui n’aime pas les piqûre elle me met très à l’aise"

"Très bon laboratoire, personnel super sympathique et chaleureux ! Je m’y rends depuis plusieurs années et à chaque fois tout ce passe vite et bien ! Il y a quelques fois de l’attente mais l’affluence est super bien gérée, malgré l’attente ça avance plutôt rapidement. Ne changez pas ! =)"

"pas trop d'attente cela dépend du monde et efficace et rapide pour les résultat"

"Très bonne équipe, active , agréable, à l'écoute et respect des patients. Merci!!"

"Il est triste de voir que c'est la loi du plus fort qui règne dans la salle d'attente de mon laboratoire. Les personnes qui viennent chercher leurs résultats sont prioritaires à toute heure et cela permet à un grand nombre de passer devant tout le monde et de s'inscrire pour les prélèvements. Le secrétariat ne dit rien, certainement par peur d'être agressé. Nous sommes dans un monde sans règle."

"LABORATOIRE FERMER EXCEPTIONNELLEMENT PENDANT 15 jour j’ai fais UN BILAN IL Y A 3 jours IL ONT MON ORDONNANCE ET JE DOIS ME FAIRE OPÉRER IL MONT PRÉLEVER 6 tube MAIS JE N’AI PAS MES RÉSULTAT PARCE QU’IL SONT FERMER SUPER ! A fuir"

"Bon accueil, efficace Le samedi faudrait mettre 4 personnes au moins le matin Bien cordialement"

"L'accueille est plutôt de qualité Personel avec voix douce et sourire.. Emennne m a fait une prise de sang .si j osais je dirais un vrai plaisir. Je n ai rien senti mais vraiment rien et j ai eu droit a une infirmière souriante et douce. Je conseille ce laboratoire +++++++++++++++"

"Comme d’habitude une super efficacité des secrétaires et préleveuses en tout je n’ai même pas attendu 5 minutes ! Bravo"

"Personnel très aimable. Toutes les employées sont très gentilles et très polies. Malgré l’affluence le matin, nous sommes reçus rapidement."

"Laboratoire excellent, je fait toutes mes analyses dans ce laboratoire depuis des années, pas trop de queue, malgré la demande, professionnelle très performante, toujours souriante à l'écoute, elles sont bienveillantes dans les explications concernant les mesures à suivent avant chaque soins quel qu'il soit, très bon comportement je les félicites."

"Bonjour, je suis très dessus ils m’ont pris 5 euros pour une analyse de reins. En étant à 100 % l’ancien propriétaire prenez en charge les frais vu le nombre de fois que je fais des analyses, maintenant j’irai un autre endroit. Cordialement."

"J'y vais assez régulièrement (depuis une dizaine d'années) et je peux dire que l'accueil est professionnel, les infirmières sont gentilles et la prise de sang ne fait pas mal du tout... ;-)) Je conseille et recommande ce labo à tous les sevranais..."

"L'attente était longue, plus d'une heure d'attente sous la pluie, mais une fois le dossier enregistré au guichet, la prise de sang est immédiate, pareil pour le résultat. Donc procédure s'il vous plait est à améliorer au guichet ! Personnel sympa, surtout l'infirmière qui m'a piqué."

"Un accueil comme à l’ancienne quand on allait au dispensaire, aimable à l’écoute et très professionnel.. pas d’attente interminable et le personnel aux p’tits soins… rien à voir ac lrs labos sur la N3 ou à pavillons ss bois.. 🤩👍🏻💯"

"Bonjour, ce laboratoire a changé, tout le personnel qui était très accueillant sont partis, actuellement il y a que de nouvelles têtes, pas très compréhensibles, même quant on a un enfant handicapé elles font le stricte minimum, ne vous propose aucunes aides..... C'EST BIEN DOMMAGE !!!"

"Ça fait deux ans que je fait tout mes analyses chez vous mais aujourd'hui j'ai eu un soucis en faite j'ai un bébé de 17mois et je suis enceinte je suis parti pour faire mes analyses mais j'ai personne ici pour garder mon fils et dans laboratoire quand il a commencé à pleuré une secrétaire elle m'a dit oh lala ya beaucoup de bruit j'arrive pas à concentrer donc nous on respecte les secrétaire mais de le côté de les secrétaire il ya pas de respect malheureusement"

"Je vais dans ce laboratoire depuis plusieurs années. L’accueil a toujours été cordial. En revanche, il manque un peu de confidentialité. C’est certainement dû à la dimension de la salle d’attente. L’ensemble du personnel est sympathique."

"Surfacturation en cas de test positif imaginaire avant un voyage. Dès qu'on appelle la secrétaire désagréable pour des explications, c'est aussitôt annulé. Je pense qu'ils comptent sur la faiblesse de certaines personnes pour s'enrichir un peu plus. L'appétit des labos et de leur tests à +40€ est insatiable. Bref, à éviter si vous ne voulez pas être positif avant un voyage."

"Bonjour Je tiens a féliciter le personnel du laboratoire pour le patience leur bonne humeur et un accueil quon trouve pas ailleurs. Pourtant jai assistée plusieurs fois ou les gens sont tres agressive verbalement envers les secrétaires et elle reste toujours professionnelle et reste polies. Bravos Je suis étonnées des autres avis défavorable je me pose encore la question parlons nous du même laboratoire ???"

"Personnel agréable et très compétents, malgré la pandémie les secrétaires ont étaient très efficace que sa soit professionnellement ou relationnellement. Je conseille ce laboratoire pour leur efficacité et leur écoute."

"Laboratoire injoignable, alors que les horaires mentionnent 07h00 . Usine a faire de l’argent sans aucune attention pour les patients . Salariés à l’image du Patron de ce laboratoire, faire de l’argent au plus vite . A fuir Mesdames et Messieurs"

"Laboratoire médiocre, accueil désagréable. A fuir. J’y suis allée plusieurs fois car il est à proximité de mon domicile et à chaque visite il y avait un souci. J’ai dû refaire piquer mon nouveau ne 2 fois car le laboratoire s’était trompé de flacon. Lorsque je suis partie chercher mes résultats, il manquait des feuilles j’ai du y retourner … une perte de temps. Et là j’y suis allée de bonne heure pour effectuer une prise de sang mais il n’ont pas voulu me prendre car il y avait indiqué à faire 48h avant le rdv et que la personne était seule. Aucun professionnalisme et notamment on m’indique que je n’aurai pas mes résultats 48h avant mon rendez vous. Quel intérêt donc de le faire 2 jours avant si ce n’est pas pour avoir les résultats pour mon rdv ? Totalement incohérent. Je ne compte plus y retourner même si je dois faire plus de trajet pour trouver un autre laboratoire."

"Détestable ! Les personnes à l’accueil sont agressives et demandent haut et fort le pourquoi de notre visite sans respect pour le secret médical ! C’est une honte ! L’accueil est à revoir entièrement. Si elles n’aiment pas leur métier, elles sont libres de changer. Je déconseille fortement cet endroit"

"Déjà plusieurs fois que j’ai été et pour le moment je n’ai pas été déçu. La plupart du personnel est sympathique et agréable. Pas beaucoup d’attente pour moi et le fait qu’il soit à proximité de la gare est un +"

"Je viens d'apprendre que le laboratoire ne se déplace plus pour les personnes âgées avec des difficultés à rester debout. Vraiment très déçu. Je ne sais pas comment je vais faire pour ma maman 😠"

"Très bon laboratoire !!! J'y vais depuis une dizaine d'années et de manière régulière. On ne peut que louer leur professionnalisme en toute circonstances et leur courage dans ce contexte de crise sanitaire. Ils font passer la sécurité de leurs patients avant toute chose. L'équipe est à l’écoute des patients. Les résultats y sont rapidement accessibles via internet ou en allant les récupérer sur place. En somme, un labo que je recommande très fortement."

"Très bien reçu, équipe professionnelle et accueil agréable. Prise en temps et en heure et résultats rapides je recommande !"

"Malgré un contexte sanitaire compliqué et beaucoup de monde j’ai pu bénéficier d’un accueil et une prise en charge au top! Beaucoup de patients devraient apprendre la politesse en revanche avant de se plaindre du relationnel de l’équipe de ce labo!"

"Patiente de ce laboratoire depuis de longue année je ne comprends pas ces avis négatifs. Un personnel de qualité et très professionnel qui fait du mieux qu'il peut malgré les conditions actuelle qui sont très difficiles. Bon courage à vous, merci pour votre implication et n'écoutez pas les râleurs professionnel !"

"un personnelle très désagréable que l'on connaît pour cela maintenant depuis quelques mois Cette jeune personne a l'accueil est peut être blasée , mais à son âge cela reste préoccupant dans la mesure où elle a contact avec des patients atteints de pathologies lourdes qui n'ont besoin que de politesse Franchement ce n'est pas la première fois que je lis des avis tre négatifs sur cette personne et le laboratoire ne fait rien pour améliorer les choses Le reste du personnel est très agréable et très compétent Les infirmières sont très agréables"

"Bonjour, Attendre 1 heure dehors avec une gamine malade et se voir refouler parce qu'il y a une panne informatique, bon, admettons la personne nous ayant renseignée a été charmante. MAIS, voir un membre du personnel arriver sans masque, rentrer sans masque, prendre le temps de taper la discute avec ses collègues a l'intérieur, toujours sans masque, et puis aller prendre son poste dans une salle arrière toujours sans masque, waou, belle performance dans ce contexte sanitaire chaotique."

"J'attends toujours un simple bonjour Élémentaire quand on est à l'accueil Attente dehors.... Je veux bien comprendre qu'on est dans un contexte particulier mais le geste de la main..... Sans même un regard sans bonjour .... Seul échange = les résultats par Internet ? Saisie du dossier très lente mais on ne peut pas raconter sa vie à la collègue, prendre un appel perso et être productif! Rien à dire de l'infirmière qui fait le prélèvement même si la bonne humeur n'est plus en rdv dans ce labo Merci de rectifier l'affiche à l'entrée : Que nous vous invitIOns à entrer Personne n'est responsable de cette sale période alors que chacun y mette du sien! Bonne journée ☀"

"Je regrette ce jour où j ai mis les pieds dans ce laboratoire : on vous fait patienter des heures à l'ntérieure comme à l extérieur (imaginez les personnes âgées dans la file ou encore les personnes à mobilité réduite ou malades...) Une fois arrivée enfin à l accueil, on ne respecte absolument pas la confidentialité, et certaines employées se permettent même d'etre désobligeantes envers des patients. Votre métier nécessite un certain humanisme et de la patience... sinon il faudrait envisager une reconversion. A quand votre nouvelle organisation pour une vraie prise en charge patient??"

"Avec le contexte d'épidémie Covid19, en ce lundi 20 juillet, jour où le masque est rendu obligatoire dans les endroits publics clos... on laisse entrer et patienter en salle d attente des personnes ne portant pas de masques! C'est juste inacceptable et irresponsable. Sans compter que l'on entend le personnel chargé des prelevements à l'arrière bavarder et rigoler alors que la salle d'attente est pleine ainsi que les couloirs. Les secrétaires ont fait leur travail (sauf quand elle laisse entrer des personnes sans masque) et elle attendent qu on veuille bien commencer le service et appeler les patients en cabine....."

"J'aimerais savoir pourquoi lorsque l'on appelle pour prendre un RDV de bilan sanguin à domicile ma mère se fait maltraiter verbalement au téléphone une personne très désagréable que l'on connaît pour cela maintenant depuis quelques mois Cette jeune personne a l'accueil est peut être blasée , mais à son âge cela reste préoccupant dans la mesure où elle a contact avec des patients atteints de pathologies lourdes qui n'ont besoin que de gentillesse tout du moins un accueil correct et poli Le reste du personnel est très agréable et très compétent Les infirmières sont très agréables et nous avons les résultats en temps et en heure. Il est dommage que cette personne désagréable jeune à lunettes soit aussi désagréable à l'accueil comme au téléphone"

"Situé à quelques mètres à pied de la gare Sevran livry RER B Une petite salle d'attente Très professionnelle et très bien reçu Excellente équipes. Reçoit les examens par e-mail Temps d’attente longue dehors cause Covid-19. Quelques places de parking dans la rue mais vite prises."