Laboratoire Grasse - 4 Chemins - BIOGROUP CÔTE D'AZUR

"Une attente à mourir. Mon ordonnance n’ayant pas été reçue par mail, d’autres patients ont été pris avant moi, malgré mon arrivée antérieure. Dame a l’accueil désagréable qui emmène sa petite fille au travail. Lamentable."

"Je prends le temps de laisser un avis très positif car à chaque fois que j'y vais, je suis satisfaite de la prise en charge de l'accueil à ma sortie. Les personnes sont accueillantes et disponibles pour répondre à nos questions. Ouverture à 7h en semaine, ce qui permet de faire les prises de sang à jeun tôt et d'aller travailler ensuite. Merci à toute l'équipe !"

"Toujours une équipe très Professionnelle et rapide efficace - je me suis presentee avec ma fille agee de 12 ans la laborantine a ete tres pedagogue lors de la prise de sang ."

"Très mauvaise expérience ce vendredi 29 aout. J'ai été choquée par l'attitude de l'infirmière (petite dame blonde a lunettes) qui m'a fait la prise de sang. Je lui ai fait part de ma crainte des prises de sang et de ma préférence a etre piquée a un endroit où je supporte mieux, sa reponse a été de me dire froidement et agressivement qu'elle allait me donner son matériel pour que je le fasse moi-même ... lors du prélèvement elle prenait beaucoup son temps entre chaque tube (alors que d'habitude ses collegues vont + vite afin d'éviter un malaise) et j'ai fini par faire un malaise vagal au point de perdre connaissance. A mon réveil elle était en train de ranger, totalement indifférente a mon état, et ne m'a meme pas proposé un verre d'eau... j'ai du le lui demander, et elle m'a répondu d'attendre 2 minutes ... aucune empathie, aucune humanité. Une très mauvaise expérience, n'y allez pas si vous êtes sensible, en tout cas pas quand cette dame est là"

"Je remercie pour le professionnalisme et la bienveillance de la dame et du monsieur qui a pris en charge mon enfant. Je vous recommande ce laboratoire où l’humain passe avant."

"Très bien efficace"

"Accueil parfait. Merci beaucoup"

"Un grand merci au mr qui m'a accepté hier à 17h45 pour une prise de sang très sympa je recommande ce labo"

"rapide - le personnel est très sympa et les locaux sont propres"

"17h10. Refus de faire une prise de sang car ferme à 18h. Le tout saupoudrée d'aucune gentillesse"

"Étant client depuis de nombreuses années, cabinet très sympathique avec un personnel accueillant et très compétent"

"Les résultats de cette manière sont incompréhensibles, à part pour des médecins. Ça devrait se présenter comme les résultats sur papier"

"Heure de pointe évitée, personnel à l'écoute, disponible et piqûre très douce"

"Tres bon service (par infirmiere a domicile). Resultats transmis rapidement."

"Le personnel est très aimable et très professionnel. Très sympathiques avec les enfants."

"Très bon accueil, très efficace et délicat, toujours très satisfaite"

"Comme d'habitude, toujours bien accueillie, confidentialité respectée, et soins délicats et avec cordialité. Praticité de stationnement, peu ou pas d'attente pour s'enregistrer. horaires suffisamment larges pour venir."

"Personnel jeune, très sympa, souriant, à l'écoute, bien plus accueillant qu'il y a une dizaine d'années, ça fait plaisir !"

"Accueil professionnel, très peu d'attente, bonnes explications du personnel."

"Infirmier au top ! Et très agréable ! Je suis venue tout pile avant la fermeture et ils ont quand même pu me prendre ! Parfait ! Je recommande"

"personnel agréable l'infirmière sympatique j'ai pas senti la piqure à domicile pareil de vrais pros ..."

"Accueil excellent gentillesse du personnel et résultats dans de bons délais !"

"même qualité régulière d'accueil et d'explication donnée, résultats rapides et par site sécurisé si vous utilisez l'internet. aucun souci à signaler."

"Je suis allé faire une prise de sang , mais l’accueil a été absolument inacceptable. La dame à l’accueil, reconnaissable par ses cheveux courts, m’a traité avec un manque total de respect. Elle n’a même pas daigné répondre à mon bonjour, m’a parlé d’une manière sèche et hautaine, et a transmis les informations de façon brusque et désagréable. Son comportement était hostile et injustifié, d’autant plus que je venais simplement pour un test bilan. Cette attitude est inadmissible et m’a laissé profondément écœuré par cette expérience"

"Personne a l’accueil très désagréable. Ne dit pas bonjour, ne répond pas aux questions et est très sèche dans sa façon de parler."

"je suis venu au laboratoire vers 16h mercredi, suite a la demande du pediatre pour faire une prise de sang pour mon fils de 2 ans qui a 39.8 de fièvre. La personne a l accueil nous stipule qu' étant seul elle ne peut pas s occuper de lui et de revenir le lendemain avant 12h. Le laboratoire était vide. J'ai du me rendre à Pacolab qui eux étant seul également on bien pris en charge mon fils. Encore merci."

"Laboratoire au top toujours super sympas !! Je suis hematophobe donc je les previens et jamais eu de problème jamais fais de malaise vagale je l ai recommande ! Attention ⚠️ prise de sang avant 10h le samedi c est bien d être prévenu ☺️"

"Très bon accueil, efficaces, pas de douleur ni bleus après les prises de sang. Merci à l'équipe!"

"Très bon réception et Accueil, A l'écoute des patients. Le Labo voyant les résultats des Analyses a fait un examen des Troponines. Elles étaient élevées et m'a appelé pour m'inciter à consulter mon Cardiologue qui m'a orienté en urgence au Centre de Cardio. Mon artère qui allait au coeur était complètement aplatie. J'ai été opéré en urgence et on m'a placé un stent, qui m'a sauvé.Le sang ne passait plus au niveau de cette artère. J'aurais pu avoir un Accident Cardio Vasculaire. Je les en remercie."

"bon accueil, temps d'attente cours, prélèvement sanguin sans douleur"

"Le monsieur qui m'a fait le prélèvement pique divinement bien, je n'ai rien senti et il est impossible de voir la trace de la piqure ! bravo !"

"Merci pour votre professionnalisme ! J'ai été appelée pendant le we pour m'informer des résultats des analyses en cours et me conseiller de consulter un médecin dès le lundi suivant. J'ai gagné du temps pour la prise en charge médicale et j'ai été rassurée. Merci beaucoup !"

"Très propre accueil rapide efficace et très sympathique et le monsieur l'infirmier super !!! moi qui est la trouille des aiguilles...au top changer rien... Cordialement Mme BORSONI NATHALIE"

"Pour le labo, personnellement jamais de problèmes. Quant à récupérer les PDF avant j'avais eu pas mal de soucis (2021 & 22) depuis le nouveau serveur plus de problèmes. Merci à vous. Cordialement. G.M."

"Aucun respect au sein de cet établissement, limite un bonjour et un au revoir... J'ai été très mal prise en charge, phobique des prises de sang, je n'ai jamais été aussi stressée par le professionnel!! Aucune empathie. Ce monsieur a mal parlé à mon conjoint. Il ne parle pas et dit des choses dans sa barbe telles que putain en plus elle est de travers en parlant de ma veine. Très rassurant... Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce laboratoire. A fuir !!!"

"Une première décevante dans ce laboratoire. Nous sommes accueillis par une dame blonde cheveux court, désagréable ! Ensuite ma compagne est prise en charge par un monsieur très irrespectueux qui ne se soucis pas de ses patients. J´ai pu l’accompagner puis 1 minute après ce monsieur m’a demandé de sortir sur un ton plus que limite… sans aucune explication. Je trouve ça inacceptable pour des professionnels de santé. Si vous n’avez pas envie de travailler il vaut mieux arrêter. Ou du moins changer de vocation."

"Une première décevante dans ce laboratoire. Je suis piqué par une dame blonde cheveux court, désagréable ! Elle répond à peine à mes questions, me dit ne serré pas le point, ça ne sert à rien... Ensuite je reste dans l'attente d'une analyse pour une toxine, on me dit 4 jours et une semaine plus tard toujours rien. Je passe au labo, de nouveau cette dame blonde cheveux courts qui me reçois et toujours aussi désagréable, bah on a rien encore, faut attendre !.. 15 jours plus tard toujours rien... Je rappelle, on me dit on était dans l'attente de savoir si vous aviez pris des antibiotiques dans les 3 mois précédents. Incroyable, personne ne m'a posé la question, si j'appelle pas je peux attendre des mois..."

"Personnel professionnel surtout l'infirmier. Il est au top à chaque fois : gentil, doux... Par contre, ma fille a été très mal reçue par une petite dame blonde. Et quand elle lui a demandé Vous vous désinfectez pas les mains avant de faire la prise de sang? Cette dame a soufflait et s'est désinfecté les mains puis est partie sans 1 mot ni un au revoir... Très aimable n'est ce pas... LoL"

"Laboratoire très professionnel. Laboratoire propre, accueillant et à l'ambiance apaisante. Le personnel est vraiment à l'écoute. Pour mon cas, les prises de sang sont toujours effectuées calmement et sans douleurs aucunes. Une prouesse vue les mauvaises expériences connues autrefois ailleurs. Vous obtenez les résultats très rapidement, le jour même. Je recommande le laboratoire des 4 chemins à Grasse."

"1er rdv pour la prise de sang, très bien, les deux suivants, j’ai eu affaire à une dame blonde avec un accent, très désagréable et pas compétente, qui ne sais pas lire les bonnes date sur une carte de mutuelle entre validité et délivrée, et vous affirme qu’elle n’est plus bonnes et qu’il faut payé !! Tout ça en étant super aimable, en vous parlant avec respect et d’une gentillesse imbattable !! Qu’elle change de métier si elle est pas contente d’être là.. dommage pour ses collègues qui sont sont bien"

"Très déçue. J'arrive à 16h avec une ordonnance datant de 15h40, on me refuse de faire mon analyse car ils estiment que je dois la faire a jeun. Or, le médecin avait bien écrit à faire ce jour. On me renvoie chez moi en me disant que je n'y comprend rien, tout comme mon médecin et on refuse de m'écouter... Personnel absolument pas sympathique, je vous recommande d'aller ailleurs. FUYEZ."

"Accueil téléphonique très agréable avec une personne très à l'écoute. Le nouvel infirmier est très à l'écoute. Bravo à ce laboratoire dont le personnel fait tout pour nous simplifier la vie. Merci"

"Accueil avec juste un bonjour puis attendez là aucunes des questions à poser ne l'a été. Contrairement à la personne à côté de moi. Puis résultats normalement dans la journée, toujours pas reçu après 4 jours je pense que mon prélèvement est perdu ou envoyé en chine. Je n'irais plus dans ce labo..."

"Très bon accueil Temps d'attente très court Prélèvement au top Prise de sang totalement indolore Aucun hématome Résultats en début d'après-midi Tout est parfait Vraiment à recommander, y compris pour les prélèvements à domicile; Les deux responsables de ces prélèvements sont appréciées par une personne de mon entourage de 99 ans qui ne supporte pas les piqures. Aucune douleur et surtout aucun hématome A chaudement recommander"

"Un personnel très gentil et très aimable. Elles ont fait une prise de sang a notre fille qui a a peine un an et ça s'est super bien passé, elles sont très gentilles et compétentes et on est même réparti avec un petit diplôme de la première prise de sang au nom de notre fille donnée par la gentille personne à l'accueil. Je recommande ce laboratoire 😊"

"Depuis un ans, J'ai eu l'occasion de venir plusieurs fois dans ce laboratoire, les dames qui y officient sont tout-à-fait courtoises et respectent les gestes barrière, elles portent toutes le masque derrière leur plexiglas, ce qui n'est pas le cas d'autres laboratoires ! Donc respect et bon courage à ces dames. Je recommande fortement."

"L'accueil est toujours très bien et rapide. Les secrétaires au téléphone sont très aimables. Les résultats sont rapides c'est très appréciable. Le seul hic pour moi c'est que j'ai tendance à aller ailleurs pour les prises de sang ça manque de délicatesse parce que dans ce laboratoire ils me font souvent mal et j'ai parfois un bleu alors que dans d'autres laboratoires je sens à peine l'aiguille."

"À déconseiller, personnel antipathique , refuse de faire un prélèvement après 17h et vous renvoi (alors que les horaires affichés sont fermeture à 18h30). L'impression de déranger est bien présente et se fait clairement ressentir. Le côté humain devrait être respecté (surtout dans le médical) mais apparemment toutes les secrétaires n'en sont pas capables."