Laboratoire d'Évian-les-Bains - BIOGROUP ALPES

"Arrivé sans rendez vous , et pourtant sans attente, j'ai été reçu tôt le matin par une employée souriante et détendue,ce qui est rare de nos jours.La prise de sang acheté effectuée par un homme particulièrement sympathique et très habile puisque je n'ai pas senti l'introduction de la seringue dans ma veine. C'était parfait. Merci !"

"personnels professionnels, patients, aimables et compétent ! dommage que le local soit un peu trop petit il y à très souvent la file d'attente à l'extérieur."

"Quand je donne mon ordonnance pour mon bilan sanguin, j’aimerais ne pas avoir en face de gros yeux de jugement à me dire « vous avez quoi pour qu’on vous demande tout ça ? ». Je dois donc raconter ma vie au comptoir parce qu’une jeune secrétaire blonde est vite dépassée en voyant plusieurs lignes sur une feuille? Est-ce professionnel d’agir ainsi ? On se passerait bien de ses commentaires gratuits. On vient pas par plaisir pour en plus essuyer ce genre de propos lâchés gratuitement. Merci! Les laborantins quant à eux, un homme et Justine ont été tout à fait correct, professionnel et même sympathique"

"Très bien, délai d.attente modéré, super,"

"Labo super. Horaire d'ouverture respectée et peu d'attente avant la prise de sang. Résultats reçus rapidement par internet."

"Toujours très satisfait de mon passage au laboratoire d’Evian personnel très professionnel rapide et efficace"

"Personne très agréable à l’accueil et peu d’attente"

"très bon accueil écoute et réactivité"

"Je n'ai pas pu faire mes analyses alors que j'avais pris rdv sur Doctolib et envoyé tous les documents en amont, justement pour leur faciliter le travail. Mon réseau Free ne fonctionne pas dans le village donc je ne pouvais pas leur renvoyer le document ou appeler mon médecin. Elles auraient pu faire un partage wifi ou de connexion sur leur téléphone. Mais quand on n'a pas envie... Clairement un problème avec les nouvelles technologies (oui les médecins peuvent accéder aux documents envoyés il y a plus d'une heure sur le site Doctolib, c'est vous que ne savez pas vous en servir) autant que l'anglais et la politesse minimale requise dans un secrétariat médical (couper la parole n'est pas poli, c'est ce qu'on apprend aux enfants)."

"Tres Professionnel pas t'attend. L'ouverture du laboratoire a l'heure très propre rien a dire continue comme ça"

"Très efficace, très vite, très amicable!"

"Super laboratoire elle sont accueillante très professionnel et rapide Je recommande merci a vous"

"bien reçus . gentillesse. pas trop d'attente bien rien a dire je suis satisfaite merci"

"Beaucoup de monde mais une organisation parfaite qui a réduit considérablement le temps d'attente. Une infirmière trçs professionnelle et sympathique comme tout le personnel."

"Comme à chaque visite chez vous, je me suis trouvée très bien. L’accueil, le suivi, merci tout est parfaitement correct"

"Établissement sérieux. Bon accueil. Infirmières compétentes."

"Équipe très efficace, délai d’attente très raisonnable, je recommande !"

"Service rapide, professionel, personelle très agréable et surtout la prise de sang était vraiment sans douleur. Magnifique service 10/10"

"Prise en charge rapide et efficace. Mise à disposition des résultats au delà du délai annoncé et après 2 appels."

"C est mistral gagant …pas d attente accueil au top effacite a tous les étages résultat rapide et prise de sang par de vrais pros … beaucoup de monde oui mais sûrement rançon de la bonne réputation"

"J'ai super expérience. Merci l'équipe"

"Je suis très satisfait à nouveau pour la seconde fois de la prestation exécutée par votre laboratoire et ses collaborateurs(trices) pour un check up des principaux paramètres biologiques en 24h entre la prise de rdv, le prélèvement et l’envoi des résultats."

"Personnel très aimable., bien organisée. Très agréable"

"Très bien, beaucoup de personne en file d'attente ,je possède la carte CMI je ne lutilise que dans ce cas de figure trop d'attente!! ma santé ne me permet pas et d'attendre longtemps et de rster debout longtemps. J'ai apprècié ma prise en charge rapide et sans comentaire,merci beucoup au personnes qui nous acceuillent pour leurs bienveillance."

"Personnel aimable et professionnel comme toujours. Résultats rapides par mail. MErci"

"Toujours énormément de monde mais le personnel reste toujours très agréable et professionnel."

"Attente des résultats interminables. Parcours PMA avec suspicion de grossesse extra utérine. Les ordonnances PMA sont traitées de base en urgence dans les autres labo ou nous sommes allés. Ici il faut attendre 13h30 pour un taux de bHCG prélevé à 7h… Comme si le parcours n’était pas assez difficile comme ça…"

"Accueil, attente, prise en charge, tout était parfait."

"Ça fait 15 jours j'ai été pour faire un test respiratoire helikit la dame à l'accueil elle m'a dit qu'il faut arrêter un traitement que je le prends esoméprazole pendant 15 jours j'ai retourné après 15 jours il y avait une jeune dame à l'accueil elle avait personne elle m'a laissé attendre 5 minutes et après les 5 minutes elle a pris 2 minutes pour me liquider et elle me dit qu'il faut arrêter le traitement 30 jours j'ai appelé 2 laboratoires ils m'ont dit que c'est pas vrai c'est juste 15 jours qu'il faut arrêter le traitement elle avait l'air dégoûté et qu'elle veut pas travailler je pense qu'elle est là juste pour liquider les gens j'ai été mal accueilli"

"le personnel est très à l'écoute bienveillant et très professionnel. ils prennent le temps pour chaque patient. merci à eux"

"Accueil parfait. La personne qui a pratiqué ma prise de sang à été très douce et très aimable. Merci !😊"

"Un peu de monde mais normal vu qu'il fallait être à jeun entré à 8h05 sortie à 8h30 ça reste correct, et très bon accueil"

"Pas besoin de RV pour 1 analyse de sang. Prise en charge rapide. Infirmier doux et bienveillant. Résultats très rapides dans la journée. Très bon labo depuis bien longtemps..."

"Prise de sang et analyse d'urine effectué le mercredi matin, résultat sanguin le soir même mais rien pour l'analyse d'urine! Jeudi tjrs pas de résultat, je me déplace (une seconde fois, je cherche et je paye un stationnement pour la seconde fois, j'attends mon tour…) au laboratoire pour m'entendre dire, après une absence de la secrétaire de 5 bonnes minutes, qu'il y a eu un problème technique !!! Aucun message, aucun mail, ni coup de téléphone pour m'en avertir ! INADMISSIBLE. J'ai du insister grossièrement, pour avoir un semblant d'excuses du bout des lèvres et insister de la même manière pour avoir un délai pour enfin obtenir mes résultats rapidement. Prochaine fois je retourne à Thonon jamais eu de problèmes techniques là bas, excuse, bien sur que je ne crois pas du tout !"

"Très bon service, mais j'ai attendu car la pauvre personne était seule à recevoir tout le monde."

"Rapide efficace sans rendez vous secrétaire et équipe médicale très sympathiques. Merci pour votre accueil, et votre efficacité."

"Personnel agréable et souriant ! Le labo a été super efficace et rapide dans la prise en charge de ma fille et de moi même."

"Très agréable accueil, pas ou peu d’attente, collaboratrices parfaitement compétentes, on viendrait juste pour le plaisir !!!"

"La demoiselle qui m’a reçu à l’accueil a été très agréable. L’infirmière c était ma préférée, elle ne me loupe jamais avec mes veines qui tournent Merci à toutes les deux Cordialement"

"Toujours un très bon accueil et très peu attente, beaucoup de professionnalisme , de sérieux et d'efficacité !"

"Aucun soucis avec ce laboratoire !!! A part quelques marches pour descendre au niveau des secrétaires qui peuvent poser problèmes à certaines personnes. Sinon, la piqure on ne la sent plus du tout... C'est un régal !!! Et que dire du personnel infirmier : ils sont tous efficaces et charmants."

"Personnel très accueillant. Le temps d'attente est très correct. 10 personnes devant moi je sorti 25mn après mon arrivée"

"Des année que je fréquente le labo et rien à redire. Je suis venue aujourd'hui pour moi et mon fils de 6 ans et demi. Bien sûr il a eu peur de la prise de sang donc elles étaient 2 avec lui mais au top ! Elles l'ont rassuré, ont prit en compte sa peur. Elles ont été douces et on fait du mieux possible pour que se soit le moins désagréable possible. Un grand merci à elles."

"C'est la deuxième fois que je me rend dans ce laboratoire. Le personnel à l'accueil est très gentil, l'infirmière qu'a effectué la prise de sang sympa et professionnelle. En plus tout a été très rapide, sans rdv. J'ai reçu les résultats le jour après par email. Pour moi c'est parfait."

"Venue il y a quelques semaines pour une prise de sang sur ma fille de 6 ans. Je souhaite souligner la douceur et le professionnalisme des infirmières. Merci à vous d’avoir pratiqué ce geste pas évident sur un enfant sans la paniquer et en la rassurant d’un bout à l’autre. Merci beaucoup"

"La prise de sang de ma fille de 14 ans s'est mal passée avec l'infirmière qui s'est occupée d'elle (ma fille a perdu connaissance pendant la prise de sang) Ce n'est pas la première fois que nous venons dans ce laboratoire et en général nous sommes très satisfaits sauf pour ce qui s'est passé aujourd'hui. Ce n'est pas une question de compétence mais de la manière dont cela a été géré et de l'attitude de cette infirmière en particulier. Par contre, le responsable est venu enfin m'assister. Très calme, bien meilleur dans la gestion de la situation et très respectueux. Très décevant et traumatisant que toute notre expérience ait été gâchée par cette infirmière en particulier."

"Malgré l'énorme affluence de début de matinée où tous les candidats 'à jeun se retrouvent... l'équipe s'en sort plutôt bien et le débit reste très correct. L'accueil demeure efficace et aimable. Les infirmières à qui on demande un rythme effréné sont souriantes et très professionnelles Les résultats sont connus rapidement. Donc très bien ce laboratoire."

"J'y suis allé quatre ou cinq fois. L'accueil y est très agréable et efficace. Presque pas d'attente pour le prélèvement. À aucun moment je n'ai senti quoi que ce soit pendant le prélèvement. À chaque fois je fais la blague : Vous m'en laissez un peu... et à chaque fois la technicienne sourit alors qu'on lui a déjà fait au moins mille fois."